Canon France Avis 

Impossible de trouver l'imprimante sans fil vraiment décevant et agaçant. Installation des applis sur mon ordi mais impossible.

J'ai acheté une imprimante Canon TS 6351 en décembre 2021. Avril 2024 message : "Absorbeur d'encre quasiment plein".
J'appelle le service client Canon. Réponse : On vous envoie une étiquette gratuite pour le port afin de la renvoyer chez nous. Les frais de réparation qui se montent à 81 € sont à votre charge (la moitié du prix de la machine) ou alors on peut vous offrir un code réduction de 20 % pour en acheter une nouvelle.
Inutile de dire que je n'achèterai plus jamais de machine Canon dont l'obsolescence programmée ajoute encore des déchets à la planète. Lamentablement irresponsable.

Ai acheté une imprimante TS5350i.
Qui soit disant peut se connecter à mon ordinateur portable en wi fi.
Impossible d'obtenir une connexion ( ma fille qui a fait l'opération est digital marketing), et 2 opérateurs Canon appelés, chacun 1heure, vraiment, n'y ont pas réussi non plus.

Donc vente mensongère imprimante ne se connectant pas du tout en WiFi.

J'ai acheté une grosse imprimante canon (pas la petite bas de gamme), tombée en panne en à peine un an. Je la renvoie, le SAV me donne en échange une imprimante d'occasion!!!! Et comme je m'en doutais (j'avais dit mon mécontentement au SVA déjà à l'époque), de nouveau, moins de 1 an après, elle tombe en panne. Maintenant je suis hors garantie! J'ai téléphoné et écrit à Canon, mais jamais de retour. merci canon. Imprimantes qui ne tiennent même pas 1 an... SAV qui vous envoie des imprimantes déjà utilisées...
Donc Canon, c'est bien de la M.... On trouvera une autre marque pour la prochaine.

Bonjour,
Je mets une étoile pour ne pas en mettre zéro!
J'ai acheté une imprimante canon en décembre 2023 en choisissant la formule service d'abonnement pour 100 pages par mois. Je devais normalement recevoir les cartouches d'encre chez moi sans avoir à me préoccuper de ma consommation. Au bout de 2 mois d'abonnement je ne pouvais plus imprimer car je n'avais plus d'encre et je n'avais toujours pas reçu d'autres cartouches. Sur mon compte d'abonnement, cela me décomptait bien, le nombre de pages utilisées dans le mois mais pas la consommation d'encre. Ne pouvant plus imprimer je décide d'appeler le service concerné pour comprendre pourquoi je ne recevais pas de cartouches d'encre comme c'était prévu dans mon abonnement. Ils ont vérifié que mon imprimante soit bien installée ce qui était le cas et m'ont rassurée en me disant que le problème allait être résolu très rapidement. Je leur demande de m'envoyer de l'encre en attendant qu'ils arrivent à résoudre le problème car je ne pouvais plus imprimer et je payais un service pour rien. Etrangement ils ne pouvaient pas me dépanner! Ce qui est tout de même étonnant. Ils me conseillaient même d'acheter les cartouches moi même mais sans remboursement de leur part bien évidemment. Leurs réponses étaient complètement aberrantes. Mes relances ont duré 6 semaines et je n'ai jamais eu de dépannage de Canon. J'ai fini par annuler l'abonnement car je payais un service que je n'avais pas. Je reçois comme réponse vous ne recevrez désormais plus d'encre alors que je n'avais jamais reçu de cartouche depuis l'achat de mon imprimante et mon abonnement. Le SAV est déplorable. Je me retrouve avec une imprimante qui a 4 mois et qui ne servira plus à rien. Je vais bien évidemment partir chez la concurrence. Je vous déconseille vraiment d'aller chez eux. Faites le bon choix.

J'ai acheté l'imprimante CANON TS6350A il y a 2 mois et j'en suis RAVIE ! 😍

Après de nombreuses heures de recherche.... c'est la seule encore vendue dans les grandes enseignes, et qui peut être utilisée avec des cartouches dupe d'un fameux magasin discount très populaire. Nous pouvons imprimer à domicile à petit prix ; what else ?

Les - :
- L'encre d'origine BAVE ! (Celle vendue dans le carton). Ne convient pas si vous imprimez des documents à manipuler (de main en main, surlignage, découpages, collages...). J'ai plastifié précautionneusement, R.A.S
- L'option "Scanner" n'est pas facile à installer ni à utiliser. J'ai du regarder des tutos vidéo pour m'en sortir
- Le support à feuilles sur l'extérieur est difficile à comprendre et à utiliser la première fois
- Je n'ai toujours pas compris comment se présente l'impression quand je veux faire des RECTO/VERSO manuellement

Les + :
- Allumage quasi instantané (elle travaille surtout quand on l'éteint)
- Facile à installer pour l'impression
- Silencieuse et rapide
- Un bonheur d'imprimer R/V sans avoir à retourner les feuilles manuellement !
- Un second bonheur quand elle imprime une pile par la fin : pas besoin de trier le paquet
- Plus petite et plus design que mon ancien dinosaure

bonjour j ai fait envoie a canon bois colombes 92 service reparation il mom fait un devis elle est encore garantie 17 mois elle ne passe pas parce que j ai oublie de mettre les cartouches encres incompetents canon imprimante mb 2750 a fuire c est fini canon

J'ai déposé un reflex canon au sav de la fnac (depense 59€) pour que canon me fasse un devis de réparation.
Réponse de canon après 3 semaines: plus de pièces de rechange.
Cela serait bien que Canon communique sur la non disponibilité des pièces de rechange selon les types d'appareils a ses fournisseurs.
Cela m'aurait évité une dépense ainsi que des allers/ retours inutiles.

Si vous avez besoin d'eux mieux vaut passer par un service compétent refusent et ne comprennent votre demande. Canon FRANCE est indigne de supporter ce nom prestigieux. Ils vous répondent même qu'ils ont suffisamment de clients pensez y avant d'acheter du matériel chez eux.

Bonjour
Je ne vous félicite pas, car j’ai acheté une Imprimante CANON MAXIFY MB2750, et dans le carton il y avait 99% des documents à mettre à la poubelle. En ces temps où l’on nous rabâche les oreilles avec le réchauffement climatique de la Planète, vous continuez à mettre dans vos emballages, tous les documents dans des langues autres que la mienne le Français. Vous avez choisi la solution de faciliter, c’est de mettre tous les documents quelques soit le pays ou vous exportez, en sachant pertinemment qu’une grosse partie terminerait au rebus. Ce n’est pas comme ça que nous allons réussir à maintenir le réchauffement climatique à 1.5° d’ici 2035. Cedi dit, l’imprimante est très bien, un peu volumineuse, mais l’installation est très facile.

J'ai une imprimante canon qui use toute l'encre au demarrage. Elle met uune eternite a demarrer en essayant de nettoyer les tetes (du moins je suppose) et pompe l'encre juste en faisant ca. Plus d'encre utilisee en nettoyage de tete qu'en impression.

Materiel a eviter

Au bout d'un certain temps mon imprimante Canon MG3600 refuse d'imprimer pour la raison annoncée que son absorbeur d'encre est presque saturé. L'utilisateur finit par ne plus avoir la possibilité de choisir d'imprimer alors que rien n'empêche l'impression... à part la programmation par le fabricant pour que l'imprimante refuse d'imprimer dans cette situation.
Le pire est que l'imprimante finit aussi par refuser l'utilisation du scanner alors que celui-ci ne présente aucun défaut.
Rappelons que L'obsolescence programmée peut être punie de 2 ans d'emprisonnement et 300 000 € d'amende et jusqu'à 5% du chiffre d'affaires annuel moyen.

2h30mn . C’est vraiment de la …

Achat d une imprimante ts 3450,impossible de la connecter en WiFi, ni sur téléphone ni sur pc !!!
Ne fonctionne qu' avec un câble. 6 mois !!!et plus rien.
A FUIRE

Suite à mise à jour Windows 11 ne propose plus de compatibilité avec mon imprimante. Tout simplement vendeur de produits à obsolescence programmée. Arnaqueur en puissance.

Suite à une panne internet, ma photocopieuse CANON n'était plus connectée à la wifi.J'ai appelé le service client Canon France et j'ai été guidée pas à pas par téléphone afin de tout remettre en ordre.
Tout cela a été fait avec beaucoup de professionnalisme, de gentillesse et de patience !
Le SAV Canon est excellent.
Merci

A VOMIRRRRRRRR

J'ai acheté sur le store Canon une imprimante Méga Tank fin décembre 2020. L'avantage sur ce store : une promo et une 3ème année de garantie supplémentaire. Mon imprimante tombe en panne durant sa 3ème année. Avec l'assistance, on fait des manipulations. Ok, il faut la renvoyer chez Canon. Au moment de remplir le dossier de prise en charge : facture d'achat et dossier d'extension de garantie ! Ah, quel dossier d'extension de garantie ? Et bien oui, il fallait remplir dans les 30 jours ce dossier. Ah bon, comment pouvais-je le savoir? C'est comme ça, je devais le deviner. Résultats : mon imprimante n'est pas prise en charge sous garantie, alors que sur leur site, la G6050 possède bien une 3ème année de garantie supplémentaire, elle est dans la liste. Canon, pas sérieux, fuyez...

Propos raciste d'un technicien sav support client niv 2 !
Bilal L...
C'est lamentable !

Première panne juste aprés les 2 années de garantie : 59 euros . Aucune explication sur ce qui a été fait. Seconde panne 7 mois plus tard ( erreur 7700 ) : 59 euros. Là, on me la restitue : carte mère HS , machine économiquement irréparable , direction poubelle. Usage : moins de 200 copies depuis son achat ( un couple de 84 et 78 ans ! )