Je devais placer maman après un AVC. Je ne savais pas par ou commencer. Une amie m’a donné vos coordonnées. J’ai été suivie par ma conseillère, accompagnée et soutenue. Elle m’a guidé en me présen... Voir plus
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Une expérience très humaine , un accompagnement sans faille pendant ces recherches, et surtout lors de ce moment difficile! Merci de tout cœur a cette belle personne qui m a suivie , soutenue et ré... Voir plus
J'ai été accompagnée par Sandra AZOULAY pour ces moments difficiles. Elle m'a été d'une grande aide, très gentille et bienveillante, toujours un petit mot réconfortant et d'une sincère empathie. Merci... Voir plus
A été de très bon conseil dans la recherche d un Epadh . A assuré un suivi constant . Du début de m’a cherché j’usqu’au jour du placement de ma tante , ce sont des moments difficiles et etre accompagn... Voir plus
À propos de l'entreprise
- N° 2 des 2 meilleures entreprises de la catégorie Résidences pour personnes âgées
À propos de Cap Retraite
Écrit par l'entreprise
Depuis 1994, Cap Retraite accompagne gratuitement les familles dans leurs recherches de maisons de retraite et EHPAD .
Nos conseillers spécialisés vous informent, vous accompagnent dans toutes vos démarches ( demandes d'APA notamment), et vous conseillent pour trouver la résidence la plus adaptée à vos critères de recherche, quelle que soit l'urgence de votre demande.
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- Des conseillers à l'écoute de vos besoins
- Dès votre premier contact avec le service Cap Retraite, un conseiller dédié vous est attribué. Chacun de nos conseillers s'attache en premier lieu à vous écouter pour évaluer précisément vos besoins. Votre conseiller dédié vous accompagne tout au long de vos démarches pour préparer sereinement l'entrée en maison de retraite et assurer le bien-être de votre proche.
- Un accueil privilégié et sans délai
- Le service de Cap Retraite vous fait gagner du temps et facilite vos recherches : nos conseillers vous proposent un annuaire de maisons de retraite, et vous informent dans la journée des places disponibles dans les maisons de retraite conformes à vos besoins spécifiques. Notre équipe est à votre disposition du lundi au vendredi, de 9h à 19h, sur simple appel téléphonique au N° vert 0800.891.491.
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Coordonnées de contact
91 rue du Faubourg Saint Honoré, 75008, Paris, France
- 0176350440
- contact@capretraite.fr
- capretraite.fr
4,7
Excellent
18 k avis
A répondu à 27 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Accompagnement d une aidante
Bonjour
Mme Magnet Roxane m a aider pour l inscription de ma maman, car avec via trajectoire ce n'est pas simple, elle a téléphoné plusieurs fois et m a suivi jusqu'à son entrée, gentillesse écoute bon conseils, je ne me sentais plus seule
Contente d avoir en son contact, et je l ai remercier
10 décembre 2025
Prise de contact difficile mais résultats très positifs
Quelques difficultés au début car il était très difficile de joindre la personne de Cap retraite. De plus, suite au premier appel permettant de faire le point sur la situation et les demandes, pas de nouvelles pendant plusieurs semaines alors que j'avais indiqué que la situation était urgente. J'ai du insister pour être mise en lien avec une deuxième intervenante qui a pris le relai. La situation s'est débloquée très rapidement, les conseils ont été de très grandes qualités et j'ai pu trouver une structure très rapidement et répondant à toutes les attentes.
Sa connaissance des EHPAD dans le secteur recherché était très précise, ce qui m'a permis de faire peu de visites et de gagner du temps.
12 mars 2026
J’ai pu expliquer ma demande spécifique…
J’ai pu expliquer ma demande spécifique et une proposition totalement adéquate m’a été faite
4 mars 2026
Personne très à l’écoute de notre…
Personne très à l’écoute de notre urgence dans un budget défini
Merci pour votre éclairage et votre soutien pour trouver un point de chute pour notre maman
5 avril 2026
Mon mari n'est rentré que depuis hier…
Mon mari n'est rentré que depuis hier mais l accueil a été très chaleureux.
Il a trouvé la chambre agréable et lumineuse
14 avril 2026
Service à l’écoute des besoins et efficace
Service à l’écoute des besoins , efficace et rapide : Nous avons été bien conseillés et aussitôt les rendez-vous ont été pris pour nous ou les contacts ont été établis dans la foulée.
Merci beaucoup.
11 mars 2026
Rapide et efficace
J'ai contacté cap retraite qui m'ont immédiatement donné des disponibilités pour des résidences senior afin que mes parents y emménagent.
Le suivi est là également, ayant reçu des appels de la conseillère qui vérifiait que j'avançais dans les démarches.
Parfait.
17 février 2026
Mission accomplie.
Cap Retraite m'a permis de trouver rapidement un EHPAD pour ma mère qui ne pouvait plus rester à son domicile par manque d'autonomie motrice.
Cap Retraite m'a proposé trois établissements correspondant à mes exigences de proximité et de qualité de soins. À la suite de quoi ma mère et moi sommes pleinement satisfaits de son accueil dans un EHPAD de Montmorency.
31 mars 2026
Réactivité et professionnalisme
Roxanne a été très réactive et nous a trouvé la solution pour mon papa. Un grand merci a elle
30 mars 2026
Premiers pas avec cap retraite
J'ai été contactée par cap retraite suite à une recherche sur internet concernant ma mère, pour un séjour temporaire, voire définitif. A ma grande surprise j'ai été rappelée par une personne charmante et à l'écoute de mes errances. Après avoir fait le point avec elle , elle m'a orienté vers Cosima, résidence senior, à laquelle je ne croyais guère. J'ai visité plusieurs établissements (en dehors de ceux indiqués par cap retraite). C'est finalement Cosima qui m'a convaincue. Un lieu proche, parfaitement aménagé avec une équipe charmante, une prise en charge totale....le rêve ! Un suivi par téléphone de cap retraite discret. Je suis ravie et je vous recommande leurs services.
25 mars 2026
Résolution d'une situation difficile
J'ai tout de suite reçu les informations nécessaires pour résoudre une situation difficile. Deux institutions m'ont contactées, et une des deux était le choix parfait. Merci Cap Retraite.
25 mars 2026
Toutes les informations étaient…
Toutes les informations étaient transmises assez rapidement. Il y avait le choix et répondait au critères demandés.
6 avril 2026
La réponse à notre demande a été rapide…
La réponse à notre demande a été rapide et efficace.
11 mars 2026
Merci !
Grâce à Cap Retraite, nous avons trouvé un très bon établissement pour notre père. Communication, suivi, réactivité au top ! Merci !
5 février 2026
Gain de temps et d'énergie
Cap Retraite m'a permis de me mettre rapidement en contact avec des EHPAD pour mon père selon mes critères, d'organiser des visites et de suivre l'état de mes recherches. Cela m'a permis de gagner beaucoup de temps pour trouver l'établissement et y organiser sereinement l'entrée de mon père. Suivi régulier par téléphone, email ou SMS.
29 décembre 2025
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
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