Cap Retraite Avis 18 055

TrustScore 4.5 sur 5

4,7

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En évaluant 2 190 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients sont très satisfaits du personnel, le décrivant comme professionnel, bienveillant et très engagé. Le service est jugé excellent, les consommateurs appréciant l'efficacité et la rapidité des réponses, ainsi que l'accompagnement personnalisé. Les utilisateurs soulignent également la qualité du service client, caractérisé par une écoute attentive et des conseils avisés. La rapidité de contact et la facilité de mise en relation avec les différentes structures sont fréquemment mentionnées comme des points forts. Cependant, quelques personnes ont rencontré des difficultés initiales pour joindre la personne de contact, ou ont noté un manque de suivi après le premier appel, malgré l'urgence de leur situation.

Ce dont les gens parlent le plus

Staff

Les utilisateurs décrivent des interactions positives avec le personnel. Les clients ont apprécié l'accueil... Voir plus

Service

Les clients notent constamment des expériences positives avec le service. Les consommateurs apprécient le... Voir plus

Customer service

Les critiques mentionnent des retours positifs sur le service client. Les clients apprécient l'approche... Voir plus

Response time

Les clients ont eu des expériences positives avec le temps de réponse. Les consommateurs apprécient la... Voir plus

Customer communications

Les consommateurs trouvent le contact positif et efficace. Beaucoup apprécient la rapidité des rappels et la... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Quand on est perdu et qu’il faut en urgence trouver une maison de retraite ( mon cas) , la solution cap retraite est une vraie aide. Rappel rapide, explications claires, avis éclairés et empathie a... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Nous avions besoin de trouver en urgence une résidence senior (sous 3 jours !) pour notre tante alors que nous habitons à 700 kilomètres. Nous avons eu une liste de différentes résidences sur un secte... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Je devais placer maman après un AVC. Je ne savais pas par ou commencer. Une amie m’a donné vos coordonnées. J’ai été suivie par ma conseillère, accompagnée et soutenue. Elle m’a guidé en me présen... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Cap retraite très présent pour trouver un établissement adapté comme un ehpad près de chez moi, ils se sont chargés de prendre les rdz vs pour une visite de l'établissement et ils s assurent que nous... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. 2 des 2 meilleures entreprises de la catégorie Résidences pour personnes âgées

À propos de Cap Retraite

Écrit par l'entreprise

Depuis 1994, Cap Retraite accompagne gratuitement les familles dans leurs recherches de maisons de retraite et EHPAD .

Nos conseillers spécialisés vous informent, vous accompagnent dans toutes vos démarches ( demandes d'APA notamment), et vous conseillent pour trouver la résidence la plus adaptée à vos critères de recherche, quelle que soit l'urgence de votre demande.

Suivez-nous sur nos réseaux sociaux : Facebook , Twitter , LinkedIn , Youtube .

 

Trouvez une maison de retraite adaptée à vos besoins

Écrit par l'entreprise

Des conseillers à l'écoute de vos besoins
Dès votre premier contact avec le service Cap Retraite, un conseiller dédié vous est attribué. Chacun de nos conseillers s'attache en premier lieu à vous écouter pour évaluer précisément vos besoins. Votre conseiller dédié vous accompagne tout au long de vos démarches pour préparer sereinement l'entrée en maison de retraite et assurer le bien-être de votre proche.
Un accueil privilégié et sans délai
Le service de Cap Retraite vous fait gagner du temps et facilite vos recherches : nos conseillers vous proposent un annuaire de maisons de retraite, et vous informent dans la journée des places disponibles dans les maisons de retraite conformes à vos besoins spécifiques. Notre équipe est à votre disposition du lundi au vendredi, de 9h à 19h, sur simple appel téléphonique au N° vert 0800.891.491.

1er Service d’aide à la recherche de maison de retraite

Trouvez une place libre en 3 minutes !

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Le premier moteur de recherche de maisons de retraite intelligent ! Accédez aux descriptifs détaillés des résidences Comparez les tarifs et les prestations Choisissez la meilleure résidence pour votre proche

Coordonnées de contact

4,7

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

18 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 29 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

bien conseillée et accompagnée

j'ai été bien accompagnée et conseillée.
un rdv a été organisé pour une visite de suite et j'ai finalement choisi l'établissement qui m'avait été recommandé.
suivi également réalisé par téléphone suite à ma visite;
simple, efficace et rapide

27 mars 2026
Noté 4 sur 5 étoiles

rapide, claire et disponible

je cherchais une maison de retraite pour ma maman et je suis allée sur des sites. J'ai été dirigée vers des sites comme CAP RETRAITE qui m'ont proposé des adresses

16 février 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

Karl a tout de suite

Karl a tout de suite, compris ma demande et m’a dirigé vers les bons établissements.
Après seulement 2 visites, j’ai trouvé celui qui me convenait.
Un professionnalisme irréprochable avec un altruisme et une humanité rare de nos jours.
Bien à vous

18 février 2026

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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