Capulet Avis 3

Ich frage mich, wie man Ferragni moralisch noch im Sortiment führen kann. Nach den bekannt gewordenen Vorgängen rund um die irreführende Charity-Aktion – bei der Kund:innen glaubten, Kindern zu helfen, während das Geld letztlich eher dem eigenen Luxus zufloss – passt das für mich nicht zu den Werten eines verantwortungsvollen Unternehmens. Ebenso wurde herausgefunden, dass bei V.Ferragni nichts Handmade ist sondern Billigware aus China.
Ich finde, eine Firma sollte genau hinschauen, wer dahinter steht, bevor man dessen Ware listet!!

Völlig überteuerte Reparaturen!
Ich musste mehrfach meine Kette mit Anhänger einschicken und für die kleinen Reparaturen jeweils 50 bzw. 60€ bezahlen. Jetzt habe ich mir eigenes Werkzeug, z.B. einen Lötkolben besorgt und kann in 5 min die Reparartur selbst vornehmen. Enttäuschend ist, dass ich bereits mehrere Artikel gekauft habe - was aber niemanden zu interessieren scheint. Kundenfreundlichkeit geht anders!

Der Coin, den ich bestellt hatte wurde mit Schreibfehler graviert; die Punze auf der Rückseite war nur halb zu sehen. Meine Reklamation über die teilweise fehlende Punze wurde mit dem Satz zurückgewiesen, dass das Material zu dünn sei, um beide Seiten garantieren zu können. Damit wäre wir bei der nächsten Kritik; die Coins sind nur 1mm stark. Bei den Preisen hätte ich definitiv mehr Qualität erwartet. Die Korrektur des Schreibfehlers hat noch mal richtig viel Geld gekostet. Negative Bewertungen auf der Webseite werden automatisch gelöscht. Für mich ein perfektes Spiel mit Emotionen und ein brillantes Marketing für die große Marge. Nie wieder Capulet!