Carcollect Avis 

172
TrustScore 4.5 sur 5

4,6

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 5 sur 5 étoiles

Anders åbnede butikken selvom det egentlig var uden for normal åbningstid. Så kunne familien prøve de 2 biler vi havde i sigte. Efterfølgende fulgte Anders op, seriøst og informativt. Da bilen skulle... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Har handlet en Passat GTE hos CarCollect. Hele vejen igennem har der været god dialog og forhandling. Desværre have bilen et stenslag i forruden/tag som sælger ikke havde gjort opmærksom på / være be... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Perfekt sted at handle bil. Dejlig købsoplevelse, uden pres fra sælger. Anders fra Carcollect gav sig god tid til at forklare bilens funktioner inden prøveturen. Bilen var flot klargjort, og eft... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Ualmindelig service minded, imødekommende og i øjenhøjde , havde et mindre issue i forbindelses med mit bilkøb hos Car Collect hvilket blev løst til fuld tilfredstillelse af Per. De går lige de ekstra... Voir plus


Coordonnées de contact

4,6

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

172 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 48 heures

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

4,6

Tous les avis

(172)

15 avis reçus au cours des 12 derniers mois

Écrire un avis
Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Min gamle bil skulle udskiftes efter en…

Min gamle bil skulle udskiftes efter en ferie i Italien. Dette kunne carcollect klare til UG! Bille skulle vejes op 1500kg til 1800kg, synes og klargøres - Alt dette sker på under noget der ligner en arbejdsdag - Klasse !!
Jeg var at se på bilen tirsdag. Torsdag formiddag kl 10:00 var bilen klar til at jeg kunne kører afsted. Det spiller sgu!!
Tak for en god handel - Hurtigt og effektivt!

20 juillet 2023
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Super oplevelse at handle hos Anders fra Carcollect

Vi var på jagt efter en lækker stationcar da vores Megane var blevet for lille til os! I den forbindelse finder vi en Opel Insignia stationcar hos Carcollect. Anders sørger for at vi hurtigt og sikkert kunne lave en byttehandel 👍 alt i alt en super god oplevelse at handle bil hos Carcollect og ikke mindst hos Anders 👍

2 juillet 2023
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Carcollect i Silkeborg

Carcollect i Silkeborg.
En kanon service og dejlige mennesker der arbejder der.
Vil bestemt anbefale carcollect til alle jeg kender, og ikke kender.

Tak til den for en fantastisk behandling.

21 juin 2023
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Rigtig fin handel

Rigtig fin handel. god service når det skal gå lidt stærkt med at få bilen gjort klar til afhentning.

13 juin 2023
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Selvom tingene går skævt

Selvom tingene går skævt - og det ved alle arbejdende mennesker kan ske trods bedste vilje - løber dette firma ikke fra deres ansvar. Vi tror nu på, at vi er kørende. Carcollect har (sammen med tegnet forsikring) betalt for alt for at udbedre fejl på køretøjet (årg. 2020). Vi kan kun anbefale at handle med Carcollect.

12 juin 2023
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Der var en super flot service fra…

Der var en super flot service fra første kontakt, og til jeg kørte hjem med min nye bil.
Der var høj faglighed og altid hjælp med spørgsmål.

Jeg vil helt sikkert tænke denne vej hvis jeg skal have ny bil en anden gang

27 avril 2023
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

10/10 forhandler

Car Collect er en kæmpe anbefaling. servicen er helt i top har købt en bmw 320i og har følt mig sikker igennem hele processen. Kørte selv helt fra København og det var hele turen værd der er bare god energi man føler sig velkommen og de gennem går alt med dig så man lige præcis får føelsen af at man ik bliver snydt. Ærlige mennesker der gør deres arbejde skide godt.
Car Collect er en anbefaling om du er første gangs køber eller bare skal have en lækker ny dejlig og pålidelig bil.

9 avril 2023
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Køber en Passat

Køber en Passat, som står som R-Line, men viser sig at være en ganske almindelig variant. Bilen er solgt på falsk markedsførings grundlag. Når man så efterfølgende finder ud af, at bilen har været skadet, for 110.000kr og man kontakter Carcollect, er de total afvisende. Efterfølgende finder jeg ud af, at mit Applecarplay, er en cracket version, som forsvinder med en opdatering af software til radio. Bilen bliver samlet set, afleveret på værksted i 7 uger, ud af de godt 5 måneder jeg ejer bilen.

Jeg vil aldrig, anbefale Carcollect til nogen.,tvært i mod, så har jeg tabt 25.000kr på at sælge min bil tilbage, da de stadigvæk har tjent penge på finanserings omkostningerne.

Og så har de endda sat den selv samme bil til salg igen under nøjagtig samme salgsopstilling dog minus CarPlay

3 avril 2023
Avis spontané
Logo de Carcollect

Réponse de Carcollect

Kære Thomas

Tak fordi du fandt tid til at vurdere vores forretning - og tak for snakken forleden.

Vi er alle 3 oprigtigt kede af, at du her efter forløbet mener, vi har gjort os fortjent til kun 1 stjerne. Det er alligevel første gang, vi prøver dét, blandt de +1000 handler vi har lavet siden vores opstart.

Vi har dog herfra behov for at belyse forløbet ifm. vores bilhandel, da vi mener, at dine påstande ikke er helt korrekte:

* 10/2022: Du ankommer en søndag til forretningen og handler med Knud. Bilen er oprettet med en R-Line eksteriørpakke på nettet, og dette talte I om, inden du skrev under på bilen. Du købte bilen og finansierede den gennem os, og kørte hjem i bilen med det samme.

* Ugen efter ønskede du handlen annulleret, fordi bilen “kun” havde R-line eksteriørpakke. Dengang - og nu - påstår du, at den har været skadet for kr. 110.000,-. Dette undersøgte vi til bunds, og dette var ikke korrekt. Den største faktura var på kr. 3x.xxx,- inklusiv moms og dækkede et nyt multimediesystem, som tilsyneladende var blevet stjålet ved et indbrud i bilen på et tidligere tidspunkt. Alle øvrige fakturaer der foreligger, dækker al det udstyr som er eftermonteret på din bil, herunder sænkning, R-line eksteriørdele, alufælge m.m. Bilen har altså IKKE været skadet.

Både du og vi rådførte os hos FDM og vores brancheorganisation, som bekræftede os i, at bilen var annonceret korrekt, samt at der ikke var tale om en bil der havde været skadet, og at der derfor ikke var grundlag for en tilbagetagelse.

Sagen lukker her, og du kører videre i bilen.

* Primo 2023: Du kører bilen til VW på Sjælland for at opdatere bilens software. Desværre forsvinder Apple CarPlay-funktionen i bilen. Det viser sig at dette - ligesom meget af det øvrige udstyr - har været eftermonteret i bilen. VW tilbyder os en løsning til kr. 35.000,- for at FORSØGE at genskabe Apple CarPlay - men uden garanti for at funktionen virker efterfølgende. Denne løsning takker vi nej til, men får din bil hentet hjem til eget værksted og stiller en lånebil kvit og frit til din rådighed.

Værkstedet bruger uanede timer på bilen og forsøger alle tænkelige løsninger, både originale og uoriginale fra Danmark og Tyskland, men må til sidste give samme konklusion: “Der kan ikke, med garanti, monteres Apple CarPlay i Passat årg. 2020”.

Du får herefter 2 muligheder:

* Kontant kompensation på kr. 30.000,- til fuld og endelig afgørelse.

* Vi køber bilen tilbage til FULD pris.

Vi ender med et tilbagekøb 5 mdr. senere, uden fradrag for de mere end 10.000 km du har kørt i bilen, klargøring, ridser, stenslag osv.

Du lavede en finansiering på bilen, hvilket altid har omkostninger. De omkostninger har dog aldrig været i nærheden af de nævnte 25.000,-. Men - på baggrund af dette - har vi ikke fratrukket kilometer-afskrivning på bilen, hvilket ellers havde været helt normal kutyme i tilbagekøbssager


Vi vil altid gerne lære af og reflektere over, hvordan vi i hverdagen kan blive endnu bedre i vores butik - og synes helt ærligt, at vi har forsøgt at nå dig hele vejen igennem. Så at du finder vores behandling så utilfredsstillende med alle de løsningsmodeller vi har forsøgt undervejs - og endda endt med et tilbagekøb til fuld pris - så har vi svært ved at se hvad vi har kunnet gøre anderledes for at tilfredsstille dig.

Noté 5 sur 5 étoiles

Fantastisk oplevelse med Per og CarCollect-teamet

Fra start til slut var processen helt problemfri. Vi blev modtaget af Per, som var utrolig flink og imødekommende. Han var virkelig lydhør overfor vores situation og ønsker, og han sørgede for at besvare alle spørgsmål på en måde, der gjorde det let for os at træffe den rigtige beslutning!

Hele købsprocessen var let og ligetil, og Per sørgede for at alt blev håndteret på en professionel og effektiv måde. Vi har virkelig været glad for vores nye Volvo V60, og jeg vil helt klart anbefale CarCollect.dk og især Per til alle, der overvejer at købe en brugt bil.

22 janvier 2023
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Vi har fået den lækreste Volvo V60 med…

Vi har fået den lækreste Volvo V60 med hurtig vejledning og solid respons fra Per hele vejen igennem forløbet.

Den ene nøgle til bilen var defekt ved afhentning, men uden nogen problemer fik vi bestilt en ny ved nærmeste Volvo værksted. Der er styr på det og vi anbefaler gerne Carcollect.

Tak for hjælpen Per!

22 janvier 2023
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

God Service og fair handel

God Service og fair handel !

God service kan betyde rigtig meget forskelligt alt efter hvad man ligger vægt på, men jeg tror vi alle kender til dårlig service og man må sige at jeg fået alt ándet end dårlig service ved Carcollect.

Havde aldrig handlet bil hos Carcollect før og havde intet hørt om dem, fandt bilen på nettet og ville slå et smut forbi.

Ankommer 5 min før lukket tid en Torsdag og Per står forståeligt nok og er så småt på vej ud, lige sidste gennemgang af gulvet inden døren skal låses. Stort set alle andre steder ville man ikke blive tilbudt en prøvetur, men Per tilbyder mig en kort prøvetur og giver sig tid til mig og de hurtige spørgsmål der var.

Per er meget imødekommende og man kan forhandle med carcollect indenfor gode fornuftige rammer.

Jeg kan kun give dem mine varmeste anbefalinger !

En glad Mini Ejer.

3 février 2023
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Vi har købt en lækker bmw 420d Gran…

Vi har købt en lækker bmw 420d Gran coupe sportline af Anders. Vi føler at vi har fået meget for pengene, og vi er blevet imødekommet fra start til slut i hele købsprocessen, også efterfølgende.
Varmeste anbefalinger herfra, og ikke sidste gang vi handler bil ved Car collect 👍🏼

8 février 2023
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Jeg giver Carcollect de bedste…

Jeg giver Carcollect de bedste anbefalinger, efter en afsluttet byttehandel. Carcollect er til at snakke med, gode sælgere og har højt serviceniveau. Min anbefaling er specielt rettet til Knud fra Carcollect, som jeg handlede med!

3 janvier 2023
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Go' energi vinder altid!

Når man er én, der ikke handler bil så ofte, er det helt afgørende med troværdighed, hjælpsomhed og go' energi i processen.

Præcis sådan var min oplevelse med Anders hos Carcollect.dk ingen "Hurtig-sælger-Helge på brede fælge", men ren og skær god, gammeldags service uden nogen form for dikkedarer.

18 janvier 2023
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Absolut topklasse service.

Absolut topklasse service og handel.
Vi handlede mercedes med Knud, vi var ikke enige lige i starten med bytte prisen på vores brugte bil, men sådan er det vel tit, men efter lidt jydsk handel, blev vi enige, efterfølgende har der været behov for lidt lokal mekanikerhjælp, der var carcollect også meget behjælpelige. Alle aftaler er blevet overholdt, og servicen har været i top.
Jeg anbefaler gerne carcollect til andre, og handler der gerne igen.

16 août 2022
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus