Très bon service, je l'utilise depuis 3 ans et je n'ai quasiment jamais eu de soucis et les seuls fois ou s'est arrivé mon problème a été vite réglé et j'ai même eu droit a une compensation. Merci bea... Voir plus
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Problème avec une commande non délivrée; le service de support m'a bien aidé. Merci Pablo pour la réactivité !
J'ai eu recours à deux reprises en peu de temps. Dans un premier temps, mon compte vendeur était bloqué et Thibault du service support m'a apporté l'ensemble des précisions pour m'éclairer sur la l... Voir plus
Après des cartes jamais arriver parce que manque de suivis de base et parce que c'est a moi de payer un suivis, un an après je découvres que une carte que j'avais acheté 120€ est totalement fausse e... Voir plus
À propos de l'entreprise
Informations provenant de diverses sources externes
Cardmarket is the no. 1 marketplace for trading cards in Europe.
Coordonnées de contact
Allemagne
- cardmarket.com
A répondu à 13 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de plus d'un mois
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Top service client réactif + geste…
Top service client réactif + geste commercial
J’ai une commande dont la lettre a été…
J’ai une commande dont la lettre a été livrée vidée de son contenu. Le service CardMarket a cru en ma bonne foi et m’a remboursé. Merci à eux.
Réponse rapide et efficacité au top
vendeur et acheteur depuis quelques…
vendeur et acheteur depuis quelques temps, tout va bien quand il accumule les vente sans problème, jusqu'au jour ou un acheteur arnaqueur refuse toute négociation, insulte et je me fais suspendre mon compte pour 3 mois... Décision prise, fermeture du compte sa évitera le vol des 5% et la sur cote des cartes...
obliger de gonfler les prix de 5% (90,64e de commission dans leur poche pour 5 mois...) car il se serve bien sur toutes les ventes... un seul mot d'ordre ARGENT!!!
A FUIR
SAV efficace
J'ai eu un problème avec un envoi qui n'est jamais arrivé et Cardmarket m'a remboursée la valeur de ma commande perdue. Très satisfaite du SAV.
Super SAV
Merci bcp d'avoir fait le necessaire en tant que vendeur! Service au top et vraiment dans l'ecoute de ses acheteurs vendeurs. Je recommande.
Nombreuses commandes passées sur ce…
Nombreuses commandes passées sur ce site. En général tout se passe bien et quand la poste fait n'importe quoi, le support est très réactif.
Super réactif
Super réactif,
Compréhensifs et à l écoute,
Merci à toute l équipe
Une plateforme très pratique pour les cartes
J’utilise Cardmarket pour acheter des cartes et en général tout se passe très bien.
J’ai eu un souci sur une commande que je n’ai jamais reçue, et le service client m’a finalement remboursé, ce que j’ai trouvé très correct de leur part.
Depuis, je continue à passer par eux, en privilégiant les envois suivis.
Je recommande Cardmarket aux joueurs et collectionneurs, le site est pratique et le SAV fait le job quand il y a un problèm
Remboursement
Je n'ai jamais reçu une carte. Le service SAV cardmarket a fait un geste commercial. Conseil demande envoi avec suivit obligatoire.
En tt j’ai fait une vingtaine de…
En tt j’ai fait une vingtaine de commande sur cardmarket j’ai eut 2 soucis 1 en début d année le service client était long mais j’ai était rembourser et 1 autre en novembre qui cette fois une réponse rapide ma était donné merci
MKM est à l'écoute de ses utilisateurs…
MKM est à l'écoute de ses utilisateurs lorsque l'on rencontre des problèmes lors de ventes.
Très réactif et site parfait pour vendre ou acheter des cartes.
Super
Super, c'est un poil lent pour répondre, mais on finit par avoir une réponse et sans aucun problème les solutions sont proposées et actées. Super je recommande
Super site de vente et d'achat de…
Super site de vente et d'achat de cartes à collectionner.
Le service client est réactif et soutenant.
Merci
Bonne plateforme de vente / achat
Bonne plateforme de vente / achat , service support très compréhensif
Proposition de remboursement +…
Proposition de remboursement + remboursement effectuer
Support efficace et toujours arrangeant…
Support efficace et toujours arrangeant et compréhensif
Excellent service support
Excellent service support, de loin l'endroit le plus fiable pour acheter et vendre des cartes à l'unité
Un service qui ne fonctionne pas.
Après être revenu acheter sur ce site après un hiatus de plus de 10 ans, je ne peux décemment pas le recommander.
J'ai fait 3 commande, deux provenant d'Espagne et une d'Allemagne.
Sur les 3 commandes, 2 ont étaient perdues.
Et la seule qui est arrivé a mit plus d'un mois.
Ce site est comme tout les géant, un site qui se repose sur ses acquis, mais qui est totalement non fonctionnel.
Aller acheter en bourses d'échange en IRL, ou sur Leboncoin ou Vinted qui sont bien plus performant et avec qui je n'aie jamais eu un seul problème en plusieurs années.
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