Très bon service, je l'utilise depuis 3 ans et je n'ai quasiment jamais eu de soucis et les seuls fois ou s'est arrivé mon problème a été vite réglé et j'ai même eu droit a une compensation. Merci bea... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Problème avec une commande non délivrée; le service de support m'a bien aidé. Merci Pablo pour la réactivité !
J'ai eu recours à deux reprises en peu de temps. Dans un premier temps, mon compte vendeur était bloqué et Thibault du service support m'a apporté l'ensemble des précisions pour m'éclairer sur la l... Voir plus
Après des cartes jamais arriver parce que manque de suivis de base et parce que c'est a moi de payer un suivis, un an après je découvres que une carte que j'avais acheté 120€ est totalement fausse e... Voir plus
À propos de l'entreprise
Informations provenant de diverses sources externes
Cardmarket is the no. 1 marketplace for trading cards in Europe.
Coordonnées de contact
Allemagne
- cardmarket.com
4,3
Excellent
4 k avis
A répondu à 13 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de plus d'un mois
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Cardmarket permet l'échange…
Cardmarket permet l'échange international. Son système de fonctionnalité est parfait.
Un bon suivi ́niveau du staff, professionnalisme, je recommande
J'y suis depuis près de 15 ans et et j'en suis ravi.
Suite à une perte de commande, un remboursement à été exceptionnellement accordé.
Encore merci à l'équipe
8 septembre 2025
Avis spontané
Service support efficient en cas de…
Service support efficient en cas de problème
4 septembre 2025
Avis spontané
Très bonne qualité de service
1 septembre 2025
Avis spontané
Excellent service support.
29 août 2025
Avis spontané
Pratique
Pratique, rapide et efficace !
J'y vends en tant que pro depuis bientôt 2 ans et pour les 2 soucis que j'ai eu le service client a été rapide et efficace !
29 août 2025
Avis spontané
Avis sur l'équipe du support
Le service du support de card market est toujours à l'écoute et à toujours su trouver une solution aux problèmes que j'ai rencontré lors de mes achats de cartes.
28 août 2025
Avis spontané
Le service client est vraiment au top…
Le service client est vraiment au top et la mise en relation entre les vendeurs et acheteurs est sécurisée !
27 août 2025
Avis spontané
A l’ecoute et réactif
J’ai eu un soucis avec une vente
Ils m’ont aidé a comprendre comment le résoudre
Top !
26 août 2025
Avis spontané
L'équipe de CardMarket est toujours à…
L'équipe de CardMarket est toujours à l'écoute, que vous soyez client ou vendeur ! Je recommande, il n'y a pas meilleur outil en Europe pour acheter et vendre des TCG.
26 août 2025
Avis spontané
Très satisfait du service client.
Très satisfait du service client.
Réactif et pro.
25 août 2025
Avis spontané
Inscrit depuis 2014 je suis très satisfait
Inscrit depuis 2014 je suis très satisfait. Heureux que l’Europe es une plateforme de vente/achat de TCG aussi pratique. Quelque problème ici et là sur quelque commande mais le support a toujours été là pour les résoudre, les délais sont un peux long parfait mais c’est le temps de faire l’enquête et je pense que la poste n’aide pas sur se point.
21 août 2025
Avis spontané
excellent
Très compréhensifs et commerciaux, plate-forme sécurisée très content.
20 août 2025
Avis spontané
Assurément le meilleur intermédiaire…
Assurément le meilleur intermédiaire entre les vendeurs et les acheteurs. Ils ont toujours su répondre aux problèmes que j’ai pu rencontrer, notamment les problèmes liés à la livraison. Merci à leur équipe et leur politique !
20 août 2025
Avis spontané
Service client de qualité
Service client de qualité, aide précieuse, réponses rapide et adaptée
14 août 2025
Avis spontané
ils sont vraiment super réactifs
ils sont vraiment super réactifs, ils m'ont déjà remboursé de petits commandes perdues sans envois suivis alors qu'ils n'étaient pas couvert par la garantie.
15 août 2025
Avis spontané
Assistance client
Le support en cas de problème réponse rapidement. Trouve toujours une solution, et nous réponds rapidement. Très bon sites pour acheter des cartes à l'unité en Yu-Gi-Oh, One Piece, Pokémon.
13 août 2025
Avis spontané
5 ans dessus et 100% satisfait
En 5 ans, non seulement aucun loupé sur le fonctionnement du site lui-même qui est intuitif et fonctionnel, mais tous les rapports avec le service client ont été excellents : tout a été résolu dans les meilleurs délais. La référence sur MTG et probablement les autres card games que le site gère, sur tout l'Europe.
15 août 2025
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
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