Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
3,7
9 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
N'a pas répondu aux avis négatifs
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Useriøst forretning. Kan hverken kontakt via telefon eller mail. Og de siger ikke noget om der er stadig kort på lager eller ej selvom man har bestilt varer, men heldigvis de gav pengene tilbage. Kan ikke tage seriøst med den forretning
Købte et Pokemonkort fra CardZone.dk, men efter en uges ventetid afviser de købet, uden nogen begrundelse hvorfor.
Der manglede 1x Feraligator desværre, der var sket en menneskelig fejl, men jeg blev kontaktet og ovenikøbet var de så flinke at sende det manglede kort gratis, og endda med 2 ex og 2 Mega ex kort gratis med også!
Fuldstændig vanvittig fed overraskelse!
Havde godt blivet kontaktet om de ville sende lidt ekstra for fejlen på den ene kort, hvor de beklagede meget og rigtig gerne ville gøre det godt igen, men havde på ingen måde forventet, så stor en overraskelse!
Dette er er virksomhed som går op i deres kunder får den bedste service muligt, og nægter man får en dårlig oplevelse! Super service! 🙂
Priserne samt udvalget er også derfor jeg valgte dem, de er ikke de største endnu men det er bare et spørgsmål om tid, de går virkelig op i at man får en god oplevelse, og deres produkter er super ny stand også.
Tusinde mange tak for den gode service! Meget fornemt må jeg sige, har ikke haft sådan en god service nogle andre steder før, og jeg har alligevel bestilt fra mange steder! 6/5 stjerner! 😄
Bestilte nogle kort og de fleste kort kom frem pånær 2 kort, da jeg ikke kunne få fat på dem gennem deres e-mail, skrev jeg negativ anmeldelse her, som de hurtigt fik svaret på. Det er et nyt firma, fejl kan ske, men de rettede hurtigt op på det ved at undskylde og sende det resterende på deres regning, samt et ekstra kort og et løfte om at ændre deres kontaktinformation. Så ingen klager mere herfra.
Jeg havde en rigtig god oplevelse med CardZone. Bestillingen var nem, varen kom hurtigt frem, og den var pakket godt ind. Produktet levede fuldt ud op til mine forventninger, så jeg handler gerne hos CardZone igen. Kan klart anbefales!
Mødte dem til NMC i går, virkelig nogle behagelige og troværdige mennesker. Jeg endte med et større køb med mængde rabat.
Opdateret:
Cardzone.dk får 4 stjerner og ikke 5 grundet opstarts udfordringer på deres nye forretning.
Jeg har nu fået den hjælp jeg skulle, og tak for at vende tilbage med fin respons.
Mon ikke fremtidige køb er en 5 stjerners oplevelse. 😊
Den resterende del af ordren var helt som den skulle være, og så vil jeg tilføje at jeg synes priserne er super fair 👌
Ønsker Jer god vind med den nye butik.
Oprindelig besked:
Cardzone.dk har ikke udbetalt de 605 kr jeg har sendt varer retur for d. 11. Maj, leveret d. 13. Maj til afsender adressen.
Derudover mangler jeg svar på 2 x mails og 1 Instagram besked.
Der kom ingen besked om at ordren var afsendt, men modtog dog pakken 3 hverdage senere.
2 kort manglede i forsendelsen
12 kort var ikke versionen de havde afbilledet, og samtidig var standen på 11 af disse kort ikke near mint som angivet på produktsiden.
Resterende del af ordren, som var nyere kort, var fin.
Kære Simon Bent Rasmussen og Mads Damgård Jørgensen.
Jeg håber der er tale om en ærlig fejl, og den kan I nå at rette op på, ligesom mine anmeldelser kan, når sagen er færdigbehandlet.
Ser frem til en snarlig løsning.
Réponse de Cardzone
Hej Camilla,
Først og fremmest beklager vi virkelig oplevelsen.
Vi er stadig helt nye og har kun været i gang i under to uger, så vi er desværre stødt på nogle opstartsfejl undervejs.
I forbindelse med opsætningen af vores kort har vi fået hjælp af familie og venner, og der er derfor enkelte varer, som desværre er blevet registreret forkert. Det er noget, vi allerede er i gang med at få rettet op på, så det ikke sker igen.
Vi modtog din returpakke i onsdags, og refunderingen blev behandlet i går. Afhængigt af banken og vores betalingsudbyder kan der gå op til 14 dage, før beløbet er tilbage på din konto.
Vi forstår godt din frustration, og vi sætter pris på din tålmodighed og forståelse, mens vi får styr på de sidste opstartsdetaljer.
Med venlig hilsen:
CardZone
Mads og Simon hjalp med at finde lige det jeg manglede i min samling. Meget søde og professionelle
Professionel vejledning - lynhurtig levering. Virkelig tilfredse med vores køb :)
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.
