CARGLASS® Avis 20 786

Personnel très compétent et accueil sympatique.27

Très bonne intervention de la part de la demoiselle qui est venue. Efficace et rapide.

L’accueil et le professionnalisme du technicien et la rapidité de l’intervention.

rendez vous à l'heure . travail soigné ,personnel accueillant.

Très bon travail

j'ai pris en rdv pour un changement de pare-brise. La personne au téléphone m’a dit qu'elle s'occuperait de tout avec mon assurance et que j'aurais rien à débourser. Mais quelques jours plus tard, quand mon assureur (Groupama) a reçu la facture, il m’a dit que c'était trop cher, qu'il ne paierait pas car il avait reçu aucun devis ni une demande de prise en charge de leur part. Mon assuranceau lieu de voir directement avec eux, il m'a envoyé une certaine somme de mon compte et je dois me débrouiller avec eu. J'ai donc 200 euros de ma poche, donc Carglass a fait croire qu'ils avaient fait une demande de prise en charge avec mon assurance, mais ils n'ont rien fait, aucun devis n'a été envoyé et c'est le client final qui doit payer. Je ne travaillerai plus avec vous

je suis allé chez carglass, tout s'est bien passé, personnel pro et efficace (je n'ai pas eu le nettoyage énoncé dans leur pub....mais bon), on m'a présenté un devis que j'ai accepté et réglé. Quelques mois plus tard, je reçois un sms du service recouvrement me disant que je leur doit 45 euros avec une adresse mail et un numéro de téléphone. J'envoie un mail avec la copie de la facture acquittée, mail qui restera sans réponse. Quelques jours apres, une société de recouvrement me contacte par mail pour recouvrer les 45 euros... Je m'y oppose arguant que j'ai déjà ma facture acquittée, et que je ne vois pas à quoi cela correspond. J'appelle quand même carglass, et au téléphone, on m'annonce que ma facture a été annulée unilatéralement, sans m'en informer, et remplacée par une autre avec 45 euros en plus.

Bon accueil, bon suivi et bonne prestation.

Très mauvaise expérience. Prise de rendez-vous pour une intervention à domicile avec validation de date disponible. Suite a cela un mail pour blocage du rdv puis aucun suivi, aucun mail de confirmation et pas d'intervention. Pas de son pas d'image

La prise de rendez-vous c'est fait automatiquement via l'assurance, puis le prestataire nous rappel pour confirmer le rendez-vous à la maison par exemple comme dans la pub.
Pour ma part le technicien était courtois et très professionnel, le RDV était à domicile, remplacement de pare-brise.
Concernant le ménage c'était bien, mais je ne peut pas trop jugez je suis très maniaque.
Voilà dans l'ensemble très bonne expérience 👍✔

Excellente qualité de service. Rapidité. Et en plus ils ont nettoyé ma voiture ! Wahou merci !

L'expérience que j'ai eu auprès de Carglass fut excellente en ce qui concerne l'amabilité, la courtoisie, l'efficacité de la personne qui a effectué la réparation de la vitre de ma voiture. De plus j'ai apprécié le faite d'être prévenu de sa venue par SMS à 10 minutes de son arrivée et de ne pas à avoir à patienter toute la journée chez moi.
Le vitrage de la voiture a été parfaitement posé et nettoyé .
Vérification des essuie-glaces usés pour les changer .

Une intervention rapide et efficace.
Le technicien a été prévenant et tout expliqué

Accueil du personnel au top rendez vous rapide et travail soigneux

Très bonne gestion, de la prise de rendez-vous à la restitution de la voiture.

Travail sérieux. Bon contact avec le technicien qui a su se montrer persévérant. Bravo.

Très bon accueil, accueil chaleureuse. Que dire de mieux bien renseigne.

Personnel très accueillant agréable et très professionnel