Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 5 sur 5 étoiles

Lämnade in min bil för glasbyte förra veckan. Tyvärr så funkade inte sensorn som styr farthållaren och avståndet till bilen framför efteråt. Jag ringde dem och fick en ny tid idag. De behövde konfigur... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Mycket bra information på hemsidan. Det var mycket lätt att boka tid. Kundtjänsten som kontaktade mig för en ändring mycket kunnigt och hjälpsam. Då fick jag besked att man kunde ha lånebilen hela da... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Bytte framrutan hos Carglass igår. De löste problem utan snack eller merkostnad och levererade långt över vad som kunde förväntas. Bytte framruta hos Ryds bilglas tidigare i år. Kommer aldrig göra det... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Till er på Carglas i Värnamo vill jag ge ett stort stort tack för all den hjälp och service ni gav mig då ni bytte framrutan på min XC60. Ni var så kunniga och service inriktade och framför al... Voir plus

L'entreprise a répondu

À propos de l'entreprise

  1. Service de réparation de pare-brise
  2. Atelier de réparation automobile

Écrit par l'entreprise

Carglass® är en del av Belron - en global koncern som är världsledande experter på lagning och byte av bilglas. Carglass® har över 100 verkstäder i Sverige, här hjälper vi dig att laga och byta bilrutor oberoende av bilmärke eller vilken årsmodell din bil har.


Coordonnées de contact

4,2

Bien

TrustScore 4 sur 5

1 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 95 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Tack Carglass Avesta för vänligt…

Tack Carglass Avesta för vänligt bemötande när ni utan problem fixade så att det stenskott som inte blev som förväntat ordande så att en ny vindruta byttes … Hyrbil under tiden…
Kan rekommendera Carglass Avesta👍

27 mai 2025
Avis spontané
Logo de Carglass® Sverige

Réponse de Carglass® Sverige

Hej!
Tack så himla mycket för detta fina betyg och denna underbara recension. Vi är så glada att vi har er som kund. Med vänliga hälsningar, Annie Kundcenter

Noté 1 sur 5 étoiles

Väldigt besviken!!

Väldigt besviken!!! Rekommenderar Ej!
Skulle laga stenskott hade bokad tid på Carglass i Fosie, men förlorade tiden förgäves då killarna konstaterade att hela vindrutan måste bytas ut pga risk för sprickor. Jag vände mig då till Rydsglas i Malmo på Ystadsvägen. De lagade utan problem och man slapp byta vindrutan och även spara miljön förutom plånboken.
Dåligt av Carglass att försöka ta mera betalt av kunden bara för att de kan och tror att alla är naiva, men vilken tur att det finns andra aktörer som Rydsglas som var så duktiga och lagade den så bra.

25 mars 2025
Avis spontané
Logo de Carglass® Sverige

Réponse de Carglass® Sverige

Hej Isa, tack för din feedback. Tråkigt att höra att vi gjort bedömningen att stenskottet inte gick att laga men som du sedan ändå fått åtgärdat hos en annan aktör. Det är i slutändan alltid teknikerna som gör den slutgiltiga bedömningen och i det här fallet bedömdes det att risken för att lagningen skulle spricka upp var så pass stor att teknikerna inte ville utföra lagningen. Med det sagt så tar vi absolut vidare din feedback!

Mvh
Nicholas
Kundcenter

Noté 5 sur 5 étoiles

Proffsigt och bra service!!

Carglass Malmö Toftanäs
En mycket bra kundupplevelse för mig som behöver laga min ruta. Först en smidig bokning via hemsidan med tydlig bekräftelse. Sen när jag kommer dit har systemet inte skickat digital skadeanmälan men ingen fara det löser killen på plats på två minuter och jag signerar på skärmen. Sjukt smidigt Lagningen går galant och efteråt erbjuder han keramisk behandling som jag tackar ja till. Jag Får info muntligen om garantin på lagningen både och när jag kommer och när allt är klart och jag lämnar verkstaden.
Super proffsigt!
Återkommer garanterat nästa gång jag behöver laga stenskott eller byta ruta.

22 avril 2025
Avis spontané
Logo de Carglass® Sverige

Réponse de Carglass® Sverige

Hej Alexander,

Stort tack för den vänliga feedbacken, så roligt att höra att allt gick smidigt och informationen varit tydlig från verkstaden. Du är varmt välkommen åter till oss när / om det väl behövs.

Mvh
Nicholas
Kundcenter

Noté 1 sur 5 étoiles

Hade stenskott

Hade stenskott. Inget gjort när jag kom dit.
I TvReklamen så säger de att man ska beställa tid innan det spricker, och vad fick jag för det, har fortfarande stenskott. Fy faaaan.

3 avril 2025
Avis spontané
Logo de Carglass® Sverige

Réponse de Carglass® Sverige

Hej,
Vi tycker det är väldigt tråkigt att du fick en dålig upplevelse hos oss på Carglass.

Din åsikt är viktig för oss i vårt fortsatta kvalitetsarbete. Med hjälp av din feedback kan vi förbättra vår arbete och din upplevelse som kund. För att vi skall kunna kolla närmare på ditt ärende och om vi kan hjälpa dig på något sätt ber vi dig att maila till oss på nps@carglass.se.

Med vänliga hälsningar,
Aleksandra Kundcenter

Noté 5 sur 5 étoiles

Fantastiskt service och kunnig…

Fantastiskt service och kunnig personal. Bemötande är viktigt att det syns att personalen vet det!

17 avril 2025
Avis spontané
Logo de Carglass® Sverige

Réponse de Carglass® Sverige

Hej,
Tack så himla mycket för detta fina betyg!

Din recension gör oss oerhört stolta. Att leverera en bra service och ha en utbildad personal är något vi dagligen strävar efter, så ännu en gång stort tack!

Jag önskar dig en fortsatt fin dag.
Med vänliga hälsningar, Aleksandra Kundcenter

Noté 1 sur 5 étoiles

Riktigt oseriöst

Riktigt oseriöst. Försöker boka in bilen för bilrutebyte 2 gånger utan någon bekräftelse. 3e gången ringer man in och ber dem boka in bilen. Var oerhört tydlig med att jag behövde lånebil. Nu när man får påminnelsen har tiden ändrats med 1h samt ingen lånebil är bokad. Nästa tid 1 månad bort! Riktigt oseriöst.

14 avril 2025
Avis spontané
Logo de Carglass® Sverige

Réponse de Carglass® Sverige

Hej Vad tråkigt att läsa om din upplevelse hos oss. Om du har möjlighet får du gärna skriva till oss på nps@carglass.se och berätta lite mer om vad som hänt när du besökte oss. Vi tar till oss feedbacken och skulle uppskatta om du ville berätta lite mer. Med vänlig hälsningar Gabriel Kundcenter

Noté 5 sur 5 étoiles

Om alla företag skulle fungera lika…

Om alla företag skulle fungera lika smidigt som Carglass skulle livet som kund vara som en dans på rosor. Kontaktade först Carglass vid Bromma Blocks som bedömde skadan och bokade in första bästa tid som blev i Johannesfred. Sen flöt allt på intill perfektion! Kontakt med försäkringsbolag, fix med gratis lånebil, avtal via mail som undertecknades smidigt genom BankID. När jag kom på morgonen kl.7.30 blev jag varmt välkomnad, fick sms när bilen var klar och blev väl bemött när jag hämtade bilen. Inget krångel nån stans! Heja Carglass! Ni gör ett superbra jobb!!👏👏👏

8 avril 2025
Avis spontané
Logo de Carglass® Sverige

Réponse de Carglass® Sverige

Hej! Vad glada vi blir av att läsa din fina feedback om vårt bemötande och att du är nöjd med vårt arbete. Med vänliga hälsningar Gabriel Kundcenter

Noté 3 sur 5 étoiles

Carglass Vällingby, långt till biltvätt?

Carglass Vällingby. Två,personer kommer in från garaget till,kundmottagningen - ingen hälsar. Lånebilen var jättesmutsig både inne och ute, trots det soliga vädret (flera dagar) och jag var först på morgonen att låna bil.
Trist upplevelse.

2 avril 2025
Avis spontané
Logo de Carglass® Sverige

Réponse de Carglass® Sverige

Hej.
Din åsikt är viktig för oss i vårt fortsatta kvalitetsarbete. Med hjälp av din feedback kan vi förbättra vår arbete och din upplevelse som kund. För att vi skall kunna kolla närmare på ditt ärende ber dig att maila till oss på nps@carglass.se. Har du andra frågor eller funderingar, är du varmt välkommen att kontakta oss på 0771- 575 575. Med vänliga hälsningar, Annie Kundservice

Noté 1 sur 5 étoiles

Säger bara en sak.

Säger bara en sak.
Upprepande reklam kan vara negativt.😏

20 mars 2025
Avis spontané
Logo de Carglass® Sverige

Réponse de Carglass® Sverige

Hej Ulf,

Tack för din feedback! Vi uppskattar att du delar med dig av din upplevelse. Vi strävar efter att hitta en bra balans i vår kommunikation och uppskattar den feedback vi får!

Önskar dig en fortsatt fin dag!

Med vänliga hälsningar
Sofia
Kundcenter

Noté 5 sur 5 étoiles

Allting fungerade perfekt kring åtgärdandet av stenskottskada

Allting fungerade perfekt kring och med Carglass och deras verkstad på Borrgatan 1 C i Malmö.
Det var lätt att digitalt anmäla skadan (byte av framruta) p g a spricka som följd av stenskott och att med bara någon dags väntetid få tid på verkstaden.
Kundtjänst förklarade kunnigt och pedagogiskt att jag får en ny framruta med samma egenskaper som den spruckna rutan hade.
Mottagandet när jag idag kom till verkstaden var utmärkt bra. Jag kunde låna en cykel under tiden bilen servades.
När jag fyra timmar senare kom tillbaka tog sig Carglass-medarbetaren Jonas god tid på sig att besvara mina frågor. Han ger ett mycket kompetent intryck och är i hög grad serviceinriktad.
Jag som skriver här har cirka 50 års erfarenhet av bilkörning och jag har inte tidigare drabbats av stenskott.

13 mars 2025
Avis spontané
Logo de Carglass® Sverige

Réponse de Carglass® Sverige

Hej Thore,

Tack för den väldigt fina feedbacken! Härligt att höra att allting fungerat perfekt kring ditt byte hos oss och att du fått ett bra bemötande.

Mvh
Nicholas
Kundcenter

Noté 5 sur 5 étoiles

Carglass i Limhamn den bedste service

Carglass i Limhamn den bedste service , god kaffe mens man venter god betjening på dansk og svensk , hurtig og nemme aftaler , afholder deres garanti . Har brugt dem 2 gang med top service , de faktisk ret hurtig og dygtig til udskiftning af ruder . En glad kunde her fra til Limhamn carglass

24 février 2025
Avis spontané
Logo de Carglass® Sverige

Réponse de Carglass® Sverige

Hej Ali!

Vad roligt att höra, vi blir så glada att få ta del av din feedback! Stort tack för dina vänliga ord.

Med vänliga hälsningar
Nicholas
Kundcenter

Noté 4 sur 5 étoiles

Nöjd kund

Väldig snabb service och när det strulade med faktura så löste de problemet väldigt snabbt!

14 février 2025
Avis spontané
Logo de Carglass® Sverige

Réponse de Carglass® Sverige

Hej Frida!

Vad roligt att höra att servicen var snabb och att fakturastrulet löste sig smidigt! Tack för din feedback.

Med vänliga hälsningar
Nicholas
Kundcenter

Noté 4 sur 5 étoiles

Hade gett 5 stjärnor om jag inte hade…

Hade gett 5 stjärnor om jag inte hade behövt åka tillbaka för att få sidorutan efterjusterad efter utbyte. Trevlig personal!

30 janvier 2025
Avis spontané
Logo de Carglass® Sverige

Réponse de Carglass® Sverige

Hej Marika,

Tack för din feedback! Vi ursäktar besväret med sidorutan men är glada att höra att det löst sig och att personalen varit trevligt. Vi hoppas det blir 5 stjärnor nästa gång helt enkelt!

Med vänliga hälsningar
Nicholas
Kundcenter

Noté 1 sur 5 étoiles

Jag har varit carglass Upplands väsby …

Jag har varit carglass Upplands väsby och stor en lapp på dörren kommer strax med tel.nummer jag ringde och sa jag fick stenskott på rutan kan du kolla han ba boka tid på hemsida sen kom , men stor på hemsida de är öppet tills 16.30 de vill inte komma och kolla och säga vad ska man göra
De är så oseriösa firman

11 février 2025
Avis spontané
Logo de Carglass® Sverige

Réponse de Carglass® Sverige

Hej,

Vad tråkigt att höra att du fått detta bemötande på vår verkstad i Upplands Väsby. Din åsikt är viktig för oss i vårt fortsatta kvalitetsarbete och med hjälp av din feedback kan vi förbättra vår arbete och din upplevelse som kund.

För att vi skall kunna kolla närmare på ditt ärende ber dig att maila till oss på nps@carglass.se. Har du frågor eller funderingar, är du varmt välkommen att kontakta oss på 0771- 575 575.

Med vänliga hälsningar
Sofia
Kundcenter

Noté 1 sur 5 étoiles

Carglass Uddevalla

Efter att ha lämnat in bilen på byte av framrutan blev det ränder efter torkarbladen (ingick i rutbytet) överst på förarsidan. De bytte torkarblad 3 gånger och konstaterade att det troligtvis va fel på rutan. De skulle höra av sig men det hände inte. Skrev till de på FB (10 nobember -24) och de skulle återkomma där med men det har inte hänt.

6 février 2024
Avis spontané
Logo de Carglass® Sverige

Réponse de Carglass® Sverige

Hej Johanna,

Tack för din feedback! Jag vill gärna kika närmare på ditt ärende och vad som kan ha hänt.

För att vi skall kunna kolla närmare på ditt ärende ber dig att maila till oss på nps@carglass.se. Har du frågor eller funderingar, är du varmt välkommen att kontakta oss på 0771- 575 575.

Med vänliga hälsningar
Sofia
Kundcenter

Noté 5 sur 5 étoiles

Det var lätt att hitta tid på Carglass…

Det var lätt att hitta tid på Carglass i Kista. Vänlig och professionell service.

30 janvier 2025
Avis spontané
Logo de Carglass® Sverige

Réponse de Carglass® Sverige

Hej

Tusen tack för dina 5 stärnor & dina ord.

Med vänliga hälsningar
Lina
Kundcenter

Noté 4 sur 5 étoiles

Trevlig och bra kundservice.

Trevlig och bra kundservice.
Snabb behandling av mitt problem
Serviceminded.

3 février 2025
Avis spontané
Logo de Carglass® Sverige

Réponse de Carglass® Sverige

Hej Claes

Underbart & höra, Tack.

Med vänliga hälsningar
Lina
Kundcenter

Noté 5 sur 5 étoiles

En olycka händer så lätt

En olycka händer så lätt! Oturligt nog halkade jag på en isfläck utanför entrén och slog i huvudet varav jag nog också svimmade av en kort stund. Reste mig och gick in till receptionen. Har sedan ett svagt minne av händelsen men har fått berättat för mig att Kim som tog emot mig tyckte att jag var förvirrad och ringde 112. Där föreslog de att åka till akuten. Så rart av honom att köra mig dit. Där fick jag efter 9 timmar en röntgen av huvud och nacke. Som tur var fanns inget annat än en rejäl hjärnskakning och en mörbultad kropp. En fantastisk rådig och omtänksam kille.

3 février 2025
Avis spontané
Logo de Carglass® Sverige

Réponse de Carglass® Sverige

Hej Karin

Va fint av dig & skriva till oss, & att allt gått bra med dig, jag ska framföra dina fina ord till Kim, Ta hand om dig.

Med vänliga hälsningar
Lina
Kundcenter

Noté 5 sur 5 étoiles

Har tagit hjälp tidigare av carglass…

Har tagit hjälp tidigare av carglass för stenskott och framruta byte..
Snabb bokning och bra med tider inom rimlig tid..
Trevlig personal är ett stort plus..

31 janvier 2025
Avis spontané
Logo de Carglass® Sverige

Réponse de Carglass® Sverige

Hej Susanne

Det glädjer oss att höra att du blitt så nöjd hos oss båda gångerna, varmt välkommen tillbaka.

Med vänliga hälsningar
Lina
Kundcenter

Noté 5 sur 5 étoiles

Bra utfört jobb

Bra utfört jobb, snabba och trevligt bemötande
Eva

31 janvier 2025
Avis spontané
Logo de Carglass® Sverige

Réponse de Carglass® Sverige

Hej Eva

Tack för dina ord & för full pott i betyget.

Med vänliga hälsningar
Lina
Carglass

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus