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Moyen

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Tegoed ben je kwijt

Opwaarderen kan alleen vanaf minimaal 15 euro. Wil je je tegoed terug ontvangen dan kost dat 3 euro verwerkingskosten. Zulke verwerkingskosten zijn niet toegestaan - het is geld van de klant - en staan nergens vermeld .

Na bijna 2 weken is tegoed nog steeds niet uitbetaald. Ook niet na herhaaldelijk aandringen. Men verschuilt zich achter de verwerkingstermijn van banken, terwijl Nederlandse banken geen verwerkingstermijn hebben. Ofwel, tegoed is foetsie.

5 avril 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

3euro for withdrawal of remaining credit in wallet.

The bike was okay. But be careful on the withdrawal remaining credits in the wallet. They charge 3euro for any withdrawal without telling you when you ask the Livechat for withdrawal. They mentioned the 3euro fee is showed before you unlock a ride. Not when you ask for the withdrawal or when you top up your wallet.

3 mars 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Geen beschikbaarheid

Ok, je kan alleen zien waar de fietsen staan als je registreert in de app. Na paspoortregistratie kon ik zien dat in mijn regio, hoewel midden in de stad, geen enkele bakfiets beschikbaar is. De eerst beschikbare fiets is 2 km verderop. De twee op 1,5 km afstand waren gereserveerd. Ik wilde zware boodschappen doen bij de supermarkt die 900 meter hemelsbreed verderop is. Kortom dit is absoluut waardeloos. Spreiding en beschikbaarheid is drie keer nul in het kwadraat.

7 septembre 2024
Avis spontané

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