Pantalon Brandon acheté fin janvier et 6 mois plus tard, après 3-4 lavages respectueux des étiquettes, séchages naturels, il n'a plus aucune forme, le tissu est déjà terne et vieilli comme s'il avait... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
J'ai contacté le service après-vente suite à un souci de livraison, il a réussi à conclure la situation avec diplomatie. J'achète exclusivement des vêtements Carhartt WIP essentiellement pour la d... Voir plus
La pâte d'arrêt de fermeture éclair de mon pantalon neuf s'était cassé. J'ai contacté le service client qui a pris en charge la réparation par un couturier auprès de qui j'ai déposé mon pantalon. Tous... Voir plus
Excellent service après vente. Réponse rapide et correcte. Je recommande à 100% pour cela et pour la qualité des vêtements. Merciiiii
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Carhartt WIP adapts iconic Carhartt gear for those seeking refined design and style that remains true to the origins of the brand.
Coordonnées de contact
Hegenheimer Strasse 16, 79576, Weil am Rhein, Allemagne
- +49 (0)7621 966 6
- onlineshop@carhartt-wip.com
- carhartt-wip.com
3,6
Moyen
1 k avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
N'a pas répondu aux avis négatifs
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
J’ai commandé deux pantalons un gemme…
J’ai commandé deux pantalons un gemme et un homme , faisant du 38 en France j’ai du prendre du 27 en femme et homme , une fois reçus le pantalon femme était parfait , le noir était un peu petit mais je rentre dedans quand même , très bonne qualité assez rapide en livraison.
26 juillet 2023
Avis spontané
ça va
Je regrette juste qu'un article de ma commande (en solde) ait été annulé de façon unilatérale sans me permettre de le remplacer par un autre
16 juillet 2023
Avis spontané
Livraison rapide
Livraison rapide, vêtements de qualité, site soigné et soldes intéressantes
21 juillet 2023
Avis spontané
Commande déclarée livrée à l'adresse de…
Commande déclarée livrée à l'adresse de livraison, personne pour réceptionner, aucun contact du transporteur.
Process qualité fin de chaine commande / livraison, très décevant.
13 juillet 2023
Avis spontané
J'adore votre marque !
J'adore votre marque !
Six ou sept vestes de chez vous avec capuche.
6 juillet 2023
Avis spontané
Produits retourné pour un défaut dans…
Produits retourné pour un défaut dans le col et il s'avère que d'après leur dire "c'est dû a une crème solaire" alors que n'en mets jamais ...
Il faut en plus débourser 14 euros pour le rapatrier en France...
Plus JAMAIS !!!
15 juin 2023
Avis spontané
Parfait comme d habitude
16 juin 2023
Avis spontané
Réponse de Carhartt Work In Progress
Bonjour Jean,
Merci pour votre confiance et votre commentaire.
Nous sommes ravis de vous compter parmi nos heureux clients !
Belle journée.
Maryel
Parfait comme toujours.
Le processus de commande/ livraison/ retour est parfait. La qualité et le style Carhartt je suis fan depuis toujours.
24 juin 2023
Avis spontané
Réponse de Carhartt Work In Progress
Bonjour Romain,
Merci pour votre commentaire !
En vous souhaitant une agréable journée.
Cordialement,
Maryel
Carhart c’est du sérieux
J’apprécie cette marque depuis très longtemps : c’est l’emblème reine du workwear. Entre la prise de commande et la livraison il s’est écoulé 6 jours, règlement avec Paypal. Depuis que j’achète sur le site je n’ai jamais eu aucun soucis ( disponibilité, erreur sur la référence et où perte ou vol)
11 juin 2023
Avis spontané
Réponse de Carhartt Work In Progress
Bonjour,
Merci pour votre chaleureux commentaire .
Il est important pour nous d'offrir une excellente expérience d'achat, qui va de pair avec d'excellents produits.
Nous sommes heureux d'apprendre que vous en êtes satisfait.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou si vous avez besoin d'aide.
En vous souhaitant une bonne journée.
Cordialement,
Maryel
Excellent service client !
Excellent service client !
Les équipes ont bien su traiter mon problème, et ont rapidement trouvé une solution qui me va.
Parfait !
19 juin 2023
Avis spontané
Réponse de Carhartt Work In Progress
Bonjour Thomas,
Merci d'avoir choisi Carhartt WIP.
Nous avons beaucoup apprécié votre commentaire !
Nous vous souhaitons une excellente journée.
Cordialement,
Maryel
Bib overall
Rapidite de livraison,conformite de la commande,qualite du produit,cela merite bien 5 etoiles
25 mai 2023
Avis spontané
Réponse de Carhartt Work In Progress
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience sur notre site Web.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez aimé votre expérience d'achat avec nous.
Cordialement,
Maryel
Qualité fiabilité
10 mai 2023
Avis spontané
Réponse de Carhartt Work In Progress
Bonjour François,
Merci d'avoir choisi Carhartt WIP.
Nous avons beaucoup apprécié votre commentaire !
Nous vous souhaitons une excellente journée.
Cordialement,
Maryel
Article d'excellente qualité Rapidité…
Article d'excellente qualité Rapidité de livraison Information précise au long du cycle de vente expérience à renouveler sans hésitation
6 avril 2023
Avis spontané
Réponse de Carhartt Work In Progress
Bonjour Bernard,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience d'achat.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous en soyez ravi.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou requêtes.
Cordialement,
Maryel
Les stocks et la disponibilité des…
Les stocks et la disponibilité des articles en ligne sont très mal géré. J'ai commandé à deux reprises 1 pantalon soit disant disponible sur le site mais en réalité pas du tout et reçois 24h après que la livraison de ma commande ne sera que partielle. Cela m'est aussi arrivé il y a 1an pour une paire de chaussures
23 mars 2023
Avis spontané
Réponse de Carhartt Work In Progress
Bonjour,
Merci de nous avoir contactés.
Notre disponibilité est mise à jour toutes les heures, il est donc possible que l'article que vous souhaitez était disponible au moment où vous avez passé votre commande, mais qu'il ne l'était plus au moment où la commande était préparée.
Veuillez accepter nos excuses, cela peut se produire même si notre stock est mis à jour toutes les heures.
Cordialement,
Maryel
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.