Le contact avec monsieur Desroches fut très simple,direct et chaleureux.Il a répondu avec célérité et patience à toutes mes demandes. Tout s'est passé sans problème et l'accueil à la réception du véhi... Voir plus
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Au stade actuel la vente s’est déroulée dans des conditions satisfaisantes Deux bémols - Le paiement est intervenu sans que je déduise l’acompte de 250 € versé au titre de la réservation, j’ai... Voir plus
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Une très belle experience pour le CarNext Maurepas! Satisfaite du début jusqu'à la fin, une conseillère à l'écoute et surtout disponible! Récupération fu vhl faite auprès d'un autre conseiller qui a... Voir plus
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Très satisfait de l'accueil , des renseignements fournis , des conseils concernant la 3008 ER-798-BE Donnés par Mr Goirand Jean-Francois conseiller commercial à Corbas. Nous avons ainsi pu pren... Voir plus
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CarNext.com ne propose que des véhicules d'occasion de grande qualité qui ont réussi un processus de sélection poussé. La plupart des voitures sont livrées avec leur historique complet d'entretien. De plus vous bénéficiez de notre engagement exclusif satisfait ou remboursé pendant une durée de 14 jours, ainsi qu'une garantie de 12 mois. Vous pouvez commander votre prochaine voiture d'occasion en ligne et la faire livrer à votre domicile.
Coordonnées de contact
5-7 Avenue Louis Pasteur, 78310, Maurepas, France
- suiviclients@carnext.com
- carnext.com/fr-fr
Très bon accueil dés la première visite…
Très bon accueil dés la première visite sans attente, renseignements clairs sur les véhicules et possibilité d'essai. Très bonne passation des informations lors de l'achat entre les membres du personnel même en période estivale et facilité de joindre les représentants par téléphone et par mails avec un retour rapide de leur part.
12 août 2022
Réponse de CarNext.com France
Bonjour Madame Marsollier,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre bon retour d'expérience suite à votre chez Carnext.com.
Nous vous souhaitons bonne route à bord de votre nouveau véhicule.
Bien cordialement.
Eloïse de l'équipe Carnext.com
Sympathie, véhicule de qualité, confiance
Sympathie du commercial, rapidité de la commande, bons conseils et bons accompagnement du clients jusqu'à obtention du vehicule. De grands choix de véhicule, très propre.
11 août 2022
Réponse de CarNext.com France
Bonjour Madame,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre bon retour d'expérience suite à votre chez Carnext.com.
Nous vous souhaitons bonne route à bord de votre nouveau véhicule.
Bien cordialement.
Eloïse de l'équipe Carnext.com
Voiture occasion de qualité
Très bon accueil Lors de l'achat de mon véhicule,je suis satisfait des renseignements demandés. C'est clair et s'en surprise merci à Léa Henry pour votre professionnalisme
10 août 2022
Réponse de CarNext.com France
Bonjour Monsieur Pujalte,
Nous vous remercions vivement pour votre bon retour d'expérience d'achat chez Carnext Cesson-Sévigné.
Nous ne manquerons pas de faire part à Léa de votre commentaire.
Nous vous souhaitons bonne route à bord de votre nouveau véhicule.
Bien cordialement.
Eloïse de l'équipe Carnext.com
Nous avons acheter une 3008 a ce jour…
Nous avons acheter une 3008 a ce jour très contente est je remercie Ludovic pour le suivie de notre dossier
et merci aussi Sébastien très bonne équipe
merci encore
Mme DESBORDES
9 août 2022
Avis spontané
Réponse de CarNext.com France
Bonjour Madame Desbordes,
Nous vous remercions vivement pour votre bon retour d'expérience suite à votre achat chez Carnext.com.
Nous ne manquerons pas de faire part à Ludovic et Sébastien de votre commentaire.
Bien cordialement.
Eloïse de l'équipe Carnext.com
Ravis de son expérience chez CarNext
J'ai été très bien conseiller et ravis de mon achat de nouveau véhicule ainsi que de la reprise de mon ancien véhicule. Conseiller toujours à l'écoute et toujours cordiale, demandez un certain Guillaume THOREZ et vous aurez une VRAIE personne là pour répondre a toutes vos questions.
18 juillet 2022
Avis spontané
Réponse de CarNext.com France
Bonjour Monsieur Heidmann,
Nous vous remercions vivement pour votre bon retour concernant votre achat chez Carnext Maurepas.
Nous ne manquerons pas de faire part de votre gentil commentaire à Guillaume.
Nous vous souhaitons bonne route à bord de votre nouveau véhicule.
Bien cordialement.
Eloïse de l'équipe Carnext.com
J'ai acheté un renault trafic fin juin deja en panne
J'ai acheté un renault trafic fin juin, chez carnext venissieux , soit disant garanti révisé mdr on se demande révisé de quoi. depuis mon achat impossible de joindre le vendeur. il a 2 injecteurs de morts et beug au bout de quelques jours , risque de panne sur l'autoroute j'ai eu beaucoup de chance, et le véhicule est immobilisé. étant mon véhicule principal, mes vacances sont foutues et je suis coincée chez moi en pleine campagne. la société axa assurance me demande un devis de réparations mais cherche la petite bête. et étant juillet août je ne vous dis pas la galére pour avoir un rdv en garage pour le fameux devis et réparation. pas de place avant le 19 août. je laisse des sms, mails, messages et appels a mon vendeur depuis le départ au moins 20 et bien sur aucune réponse de se monsieur. bref CARNEXT JE DECONSEIL ils vendent et apres débrouillez vous si vous avez des soucis. je veux juste un arrangement pour qu'ils prennent en charge les frais de réparations, mais si ce n'est pas possible ou pas de réponse d'ici le 19, je m’adresserais aux défenses des consommateurs, et mettrais en route une procédure judiciaire. en attendant je suis dans la m.... et a pied.
madame en réponse a votre réponse, la procédure a bien était respecté et plusieurs appels ont bien étaient fais encore ce matin , plusieurs mails également puisque j'ai eu une réponse défavorable. pour le 1 er signalement de l'ordinateur de bord, j'ai méme signalé que le souci etait régler je l'ai fais faire. et axa me répond bien, c'est carnext qui ne répond pas. cordialement
7 août 2022
Avis spontané
Réponse de CarNext.com France
Bonjour Madame Todesco,
Ayant eu la chance de pouvoir échanger avec vous ce jour concernant votre dossier, nous espérons que vous avez pu être rassurée de la bonne prise en main de votre incident.
Nous espérons pouvoir traiter votre dossier efficacement et vous donner entière satisfaction de nos services en après vente.
Vous avez maintenant mes coordonnées personnels en cas de besoin.
Bien cordialement.
Eloïse de l'équipe Carnext.com
Voiture avec des vissez cachés
7 juin 2022
Réponse de CarNext.com France
Bonjour Monsieur Devallière,
Nous sommes navrés que vous n'ayez pas eu satisfaction lors de votre achat chez nous.
Nous savons cependant que votre vente qui date de juin a été annulée et que vous avez perçu le remboursement du prix d'achat du véhicule.
Nous espérons depuis que vous avez pu trouver un véhicule qui fait votre bonheur.
Bien cordialement.
Eloïse de l'équipe Carnext.com
Ludovic est très gentil
Ludovic est très gentil, c’est le top je viens de commander une 308
6 août 2022
Avis spontané
Réponse de CarNext.com France
Bonjour Madame Correia,
Nous vous remercions vivement pour votre bon retour concernant votre visite chez Carnext Maurepas.
Nous ne manquerons pas de faire part à Ludovic de votre gentil commentaire.
Bien cordialement.
Eloïse de l'équipe Carnext.com
Mauvaise foi
Lors de l'achat d'un X3 BMW - 150 CV - 31 990 € -on ne pas informé ou caché, que ce véhicule était équipé de pneus neige, avec un kilométrage certain. Aucune information sur internet, (descriptif ou photos), pas plus qu'au garage. Sans possibilité de négocier sur ce point, j'ai annulé l'achat. Je n'ai pas changé d'avis et reste candidat pour l'achat de ce véhicule si nous trouvons un terrain d'entente. Ce qui n'est pas le cas pour l'instant. Je le regrette.
2 août 2022
Réponse de CarNext.com France
Bonjour Monsieur Reboulet,
Nous avons pu constaté que vous avez finalement acheté de nouveau le véhicule dans l'état avec les pneus neige qui figuraient bien sur l'annonce sur notre site www.carnext.com.
Nous sommes ravis que vous ayez pu finaliser l'achat du véhicule de votre intérêt et espérons que votre avis négatif se changera très prochainement en avis positif.
Bien cordialement.
Eloïse de l'équipe Carnext.com
Expérience positive
Je suis très satisfaite d’avoir acheté mon véhicule chez CarNext Cesson où j’ai été très bien accueillie , conseillée et considérée de l’achat jusqu’à la livraison de mon véhicule par Monsieur Christian Jouan, disponible, aimable et à l’écoute du client.
22 juillet 2022
Avis spontané
Réponse de CarNext.com France
Bonjour,
Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience chez Carnext.com ait été optimale.
Nous vous remercions vivement pour votre bon commentaire et ne manquerons pas d'en faire part à Monsieur JOUAN.
Bien cordialement,
Antoine de l'équipe CarNext.com
nous venions juste voir quelques…
nous venions juste voir quelques voiture et nous nous sommes décider rapidement, personne a la réception très sympa.
13 juillet 2022
Réponse de CarNext.com France
Bonjour Monsieur Simon,
Nous vous remercions pour votre retour concernant votre expérience d'achat chez Carnext.com
Nous sommes ravis que vous ayez pris la décision d'acheter chez nous.
Nous vous souhaitons bonne route à bord de votre véhicule.
Bien cordialement.
Eloïse de l'équipe Carnext.com
Je recommande !
C'était une agréable rencontre, très à l'écoute des demandes, j'ai eu un parfait relationnel concernant la voiture etc !
26 juillet 2022
Réponse de CarNext.com France
Bonjour Madame Le Bozec,
Nous vous remercions vivement pour votre bon retour concernant votre achat chez Carnext.com
Nous vous souhaitons bonne route à bord de votre nouveau véhicule.
Bien cordialement.
Eloïse de l'équipe Carnext.com
Réponse de CarNext.com France
Bonjour Monsieur DUCAFFY,
Nous vous remercions pour votre bon retour d'expérience chez Carnext.com.
Nous ne manquerons pas de faire part de votre appréciation auprès de votre commerciale.
Nous vous souhaitons bonne route à bord de votre nouveau véhicule.
Bien cordialement.
Antoine de l'équipe Carnext.com
Transaction positive
Accueil sympathique
Personnel commercial à l'écoute et compétent
Large gamme de véhicules tous en très bon état
Rapidité et clarté de la transaction
25 juillet 2022
Réponse de CarNext.com France
Bonjour Monsieur CHARBONNIER,
Nous vous remercions fortement pour votre charmant retour.
Nous sommes ravis de voir que vous êtes pleinement satisfait de nos prestations.
Bien cordialement,
Antoine de l'équipe CarNext.com
retrait du véhicule le 22/0//7/2022 sur…
retrait du véhicule le 22/0//7/2022 sur la route du retour
panne du véhicule .remorquage le véhicule est au garage avec les vacances pas de réparation possible avant une dizaine de jour si tout va bien.
A condition que les personnes de la garantie ne mettent pas des battons dans les roue de mon garagiste
25 juillet 2022
Réponse de CarNext.com France
Bonjour Monsieur Lafont,
Nous regrettons d'apprendre que la livraison de votre véhicule ne se soit pas passé comme vous l'espériez.
Nous avons pris en considération votre avis et suite à notre prise de contact nous savons dorénavant que vous allez effectuer un retour du véhicule.
Nous restons à votre disposition en cas de besoin ou pour toutes questions.
Bien cordialement.
Eloïse de l'équipe Carnext.com
1ere expérience CarNext
Nous sommes très satisfaits de notre expérience chez CarNext Rennes en particulier avec l équipe de Samir et Léa.
L accueil, la rapidité et le professionnalisme est remarquable.
Toutefois, un petit bémol est à noter soit des imperfections qui n étaient pas mentionnées sur le site et que nous mêmes nous n avions pas vues sur place.
Entreprise à recommander.
5 juillet 2022
Avis spontané
Réponse de CarNext.com France
Bonjour Madame Pages,
Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience d'achat chez Carnext.com
Nous ne manquerons pas de faire part à Samir ainsi qu'à Léa de votre bon retour.
Bien cordialement.
Eloïse de l'équipe Carnext.com
Équipe très attentive et réactive…
Équipe très attentive et réactive ,écoute des besoins et une belle créativité pour nous permettre de trouver LA voiture parfaite .pour nous une belle expérience et toujours quelqu’un pour répondre à nos questions .seul petit hic : toujours pas de double de clés ,c’est long chez le concessionnaire (deja +3 semaines ) surtout quand on pars en vacances .
Sinon merci à tous ! Et lechouille de Shogun🐾
28 juin 2022
Réponse de CarNext.com France
Bonjour,
Nous sommes ravis de lire votre commentaire qui est très appréciable.
Nos équipes mettent tout en oeuvre pour satisfaire les besoins de sa clientèle.
Concernant votre double de clé, nous allons faire remonter l'information afin de relancer le concessionnaire.
Nous vous souhaitons de bonnes vacances.
Bien cordialement,
Manon de l'équipe CarNext.com
Je suis très satisfait de mon achat…
Je suis très satisfait de mon achat chez carnext et surtout très satisfait du vendeur Christian Jouan, si je devais racheté une voiture je reviendrais
23 juillet 2022
Réponse de CarNext.com France
Bonjour Monsieur PREDERY,
Nous vous remercions pour votre agréable retour.
Nous sommes ravis de voir que nos équipes ont su répondre à vos attentes et plus particulièrement Monsieur JOUAN.
Nous vous souhaitons bonne route avec votre nouveau véhicule.
Bien cordialement,
Manon de l'équipe CarNext.com
très pro
Rapide et efficace. Nous avons été bien conseillé . Entre l'achat impulsif, cher et polluant et l'achat d'une hybride luxe et fiable vue notre mode de vie et nos attentes d'un véhicule. Merci Bryan
22 juillet 2022
Réponse de CarNext.com France
Bonjour Monsieur Lemercier,
Nous vous remercions pour votre bon retour d'expérience d'achat chez Carnext.com
Nous ne manquerons pas de faire pas de faire part à Bryan de votre commentaire.
Bien cordialement.
Eloïse de l'équipe Carnext.com
Commerciaux très disponibles
Le commercial qui s'est occupé de mon dossier a été très disponible, professionnel et compréhensible face à quelques difficultés que j'ai pu rencontrer. Très satisfait.
22 juillet 2022
Réponse de CarNext.com France
Bonjour,
Nous vous remercions vivement pour votre bon retour suite à votre expérience d'achat chez Carnext.com
Votre satisfaction est notre priorité.
Bien cordialement.
Eloïse de l'équipe Carnext.com
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