Caro Centre Avis 

Acheter sur ce site est une aventure pas toujours plaisante. La DGCCRF devrait d'ailleurs faire un audit pour contrôler les règles du commerce.
Sur la page du produit acheté, (carrelage Oxyde Dark Nat Rett) le prix affiché est de 36.52€/m². Un devis fait en ligne donne 534.29 euros pour 14.625m², soit 36.53 €/m². le devis est indiqué comme "Commission incluse. Hors transport et livraison.". Une demande au site vous renvoie un premier devis d'un montant total de 854.41€ dont 151.30€ de transport (non chiffré dans le devis en ligne et un prix du m² qui est passé à 40.49€/m² (augmentation non justifiée), et une commission qui est venue s’ajouter de 154.07€ ce qui fait un prix hors transport au m² de 51.85m² soit une augmentation de 41.9%.
Ça c’est pour la partie commerciale. Après le délai de livraison annoncé reste correct 1mois et il a été tenu.
Pour la livraison, armez vous de patiente. Les contrôles à faire et photos à la livraison vont vous prendre beaucoup de temps : deux pages d’explication. Sur les commentaires lu des avis de client, cela ne vous garantie pas un remboursement en cas de problème.
Le colis livré a été reçu en très bon état : palette intact, film de protection intact, donc pas d’inquiétude à avoir… on signe le bon de livraison sans remarques. Au déballage ( qui a duré 35 minutes : 28 planque de 75x75cm , 14kg chacune) les deux du dessus sont cassées : invisible à l’œil, c’est en déplaçant le carton qu’on s’en est aperçu. Les 24 autres RAS. Les deux dernières ont un impact sur 1 coté, certainement un coup de fourche de chargeur (manitou) à la constitution de la palette chez le fabricant. Celui-ci a eu la bonne idée de mettre 2 plaques de plus (Merci à lui)
Pour mon chantier, pas d’inquiétude, les carreaux cassés seront utilisés dans les coins là ou la découpe permet d’avoir le morceau nécessaire dans les carreaux cassés.
Finalement, je passerai par un distributeur local la prochaine fois. Beaucoup d’ennui pour 45€ de gagné. Conclusion : faite travailler vos revendeurs locaux, c’est meilleur pour le commerce local et le contact humain est sans pareil.

Livraison au top de la marchandise, en temps et en heure et sans accroc ! Merci beaucoup !

Très bonne communication avec Caro centre, toujours dispo, que ce soit la secrétaire ou Yvan le commercial, prix défiant toute concurrence, je recommande.

Très satisfait de l'organisation.
Livraison dans les délais prévu, le rdv avec le livreur c'est déroulé comme prévu. Sur 115m2 de carrelage il y'a eu 10 carreaux de cassés et abîmés.
Nous recommandons caro-centre sans soucis . A bientôt pour le carrelage de notre extérieur

J'étais un peu sceptique quant à l'achat de mon carrelage extérieur (115m2) sur internet mais j'avoue que mes doutes se sont vite dissipés.
L'équipe a été très rapide dans ses réponses à ma question, le processus est clair et les prix imbattables.
Aucun problème ou mauvaise surprises au niveau de la livraison ou du déballage.
La seule contrainte étant de ne pas avoir d'échantillons au moment du choix (qui est pléthorique) et qu'il faille quand même aller chez un détaillant.

Très bon échange avec le commercial, carrelage arrivé sans problème et pas un carreau de cassé je recommande à 100%

Interlocuteur professionnel, très réactif et clair dans ses réponse apportées;. La procédure d'achat est simple et cadrée. Le prix d'achat des matériaux défie toute concurrence, notre carrelage était 3 fois moins onéreux qu'en magasin. Nous n'avons pas eu le temps de déballer toute la livraison mais, après en avoir vérifié quelques uns, tout semble en ordre.

Un service top, des prix compétitifs, un service réactif.

Entreprise sérieuse et réactive. Merci à Yvan pour le suivi de mon dossier, tout s’est déroulé comme prévu et le carrelage a même pu être livré un peu plus tôt que prévu. Aucune casse dans la livraison, rien à redire. Je recommande fortement.

J étais hésitante pour passer commande sur le site Caro Centre.
Mais Yvan m a rassuré en me mettant en relation avec d autres clients sur mon département (57).
Livraison avant la date prévue (à ma demande). Carrelage extérieur de très bonne qualité et nettement moins cher. Allez y les yeux fermés.
Professionnalisme, réactivité, qualité du carrelage, Tout est parfait 👍 👍👍👍👍

La traitement de ma demande de devis a été rapide, ainsi que la partie administrative. La livraison s'est bien passée (livreur à l'heure, et juste un carreau de cassé, sur 10m2 d'acheté c'est plus que marginale). Passer par cette entreprise permet d'accéder à un large catalogue et une livraison à domicile, un plus pour moi

Lors de ma découverte du site, j'étais sceptique et craignais une possible arnaque sur Internet. D'ailleurs, le site devrait encore trouver des solutions et des moyens pour rassurer ses visiteurs à ce sujet. Je suis certain qu'ils perdent des clients rien que par la peur. Pour ma part, ma crainte est restée jusqu'à ce que je reçoive un e-mail me permettant de prendre contact avec le transporteur afin de définir la date de livraison. Donc, essayez de donner des nouvelles de la commande entre le paiement et la livraison pour rassurer vos premiers clients. Sinon, j'ai trouvé un large choix de carrelage sur votre site, et le prix m'a convaincu de commander chez vous. Les délais ont tous été respectés. En ce qui concerne le paiement, il pourrait être simplifié, ce qui serait un plus. Pour exemple, lors du paiement, on a un doute d'avoir bien rempli les formulaires de paiement avec la banque, donc on ne sais pas si le destinataire à bien reçu l'argent correspondant à la commande. La livraison et le livreur étaient au top, aucun carrelage n'était cassé à la réception. Bravo, et je recommanderai votre site à mes clients. Je travaille dans le secteur du bâtiment, et cette première commande était pour moi personnellement (20 m2 de carrelage).

L'équipe est disponible et nous avons commandé notre carrelage de sdb à un tarif bien plus attractif qu'en magasin. La check liste pour la réception est très précise et nous avons eu la chance d'avoir un livreur super sympa et compréhensif, bref au top j'ai déjà recommandé votre société à des amis.

Bonne réactivité, bons conseils, transporteur pro
Tout OK

Bonjour. J'ai mis 5 étoiles pour la réactivité et le contact que j'ai eu avec Yvan (?). Je ne trouve pas d'avis de clients belges avant de passer ma commande . Niveau prix il n'y a effectivement pas photo Quelqu'un ?

Rien a dire !

Pourtant nous avons beaucoup hésité car c'est un gros achat et les incertitudes liées à la casse et aux litiges nous ont fait flipper jusqu'à la livraison. Eh bien tout c'est bien passé, parfaitement emballé, pas de casse, pas de manquant, bref parfait. Je recommande, nous commanderons le carrelage extérieur chez eux les yeux fermés.

Tout est parfait, du devis à la commande, la disponibilité des conseillers est un plus, enfin la livraison est parfaite sans casse. Je suis très satisfait pour ma deuxième expérience avec caro centre, la première il y a 7 ans.

Sceptique au premier abord, j'ai contacté le responsable par téléphone et celui-ci m'a alors tout expliqué. J'ai fait confiance, et j'en suis ravi.
J'ai pu obtenir un tarif usine avec plus de 65% de réduction sur le carrelage que j'avais trouvé en magasin.
La société de livraison m'a contacté pour fixer un rendez-vous. Tout s'est très bien passé, rien à redire, très pro!

Deuxième commande de carrelage via caro-centre : commande simple et efficace, livraison au délai souhaité. Je recommande fortement

Comme beaucoup, j'étais un peu intrigué par le fonctionnement. Caro Centre se positionne en intermédiaire entre les fabricants et le client.
Mais tout s'est très bien passé. L'accompagnement est au top. Cela demande un peu d'investissement pour suivre les consignes et faire les divers règlements. Mais le carrelage m'a coûté 50% du prix soit disant top qu'on me proposait ailleurs. Et la livraison est comprise.