Carrefour Avis 1 229

A FUIR, commande d'un téléphone le 28 novembre 2025 sur TechCarre4, jamais livré, il me demande de patienter au regard du volume important des commandes lors du black friday.
Ayant étant consiliant jusqu'au 18 décembre 2025, n'ayant aucune confirmation de livraison, commande annulée.
Service après-vente CARREFOUR contacté, il m'informe à chaque fois qu'il contact l'enseigne TechCarre4. De simple boîte aux lettres sans levier.
PERTE DE TEMPS FUYEZ.

J'ai fait deux trois courses de dernière minutes avant Noël et lors de mon passage en caisse automatique je me suis fait interpellé par un vigile parce que j' avais un sac avec un colis que je venais d' aller chercher.
L' on m'a fait ressortir ttes mes courses, recompté tt mes articles 2 fois, j' ai perdu 10 minutes....... Bref n' importe quoi!
Si il avait plus de caisse, il y aurait moins d'attente et nous ne serions pas obligé d'aller aux caisses automatiques.
Ps: De plus les vigiles se parlent et rigolent en vous regardant, si c'est çà l'image du groupe Carrefour "au secour"

Dysfonctionnements majeurs du service Drive et aucune compensation proposée au client.
Je passe une commande au Drive
Je reçois un mail de confirmation qui me dit que ma commande est prête et que je peux passer la chercher entre 11h et 12h.
Je fais 30 min de route pour aller la récupérer
Arrivée sur place, ma commande n'est pas là car "il y a des ruptures". Je repars donc SANS AUCUN PRODUIT et sans aucune compensation.
Après avoir appelé le service client, on ne m'accorde aucun geste commercial.
C’était donc la dernière fois qu'on me voyait dans un magasin Carrefour

Très déçu à chaque livraison à domicile il manque quelque chose. Soit c'est remplacé ou remboursé. Sauf hier je réclame 3 articles en moins que j'ai payé. Carrefour me dit que c'est faut que leur manager a vérifié la commande et du coup ne me rembourse pas. Là c'est la goutte d'eau de trop !! Sur une commande de 272 € ils chipotent pour 3 € c'est la honte pour eux.

je viens de recevoir ma commande
N 621689488 livré le 19 12 comme convenu .
je viens de vérifier les dates de validité
et beurre LE GALL demi del est le
25 12 2025 !
même si cela est légal je trouve inacceptable de ne pas avoir une date
de péremption pour longue.
Lors de la précédente livraison. j’ai
reçu des paquets de beurre avec une
date milieu Janvier 26.
ce genre d’invendu devrait. être mis
en tête de gongole avec un prix réduit.
ce n’est pas sérieux .!

d’autre part. pour les livraisons gratuites pour les handicapés vous
exigez 60 E de commande..
je ne vois pas de différence avec les
autres catégories. de clients qui
ont le même minimum.
Salutations
F JANNON
060310604

Livreur qui ne passe pas faire sa livraison ou alors qui fait semblant. Bref, NUL : dorénavant, je me ferai livrer chez M….X.

En début de mois je fais appel à la livraison Carrefour pour le plus important et lourd vu que je ne suis pas véhiculée
Il arrive que des produits manquent ou que les fruits soient de,mauvaise qualité je suis remboursée le jour même maxi 24 h ma bonne foi n'est pas mise en doute quant au respect du créneau horaire aucun souci jusqu'à présent même quand le livreur livre plus tôt il
appelle les consignes de sécurité sont respectées code, photo
Tout dépend du magasin mais surtout du prestataire qui gère les livraisons et les livreurs

Samedi 13 décembre 2025, besoin de faire quelques courses comme tout à chacun, je me rend à Carrefour centre sud le mans avec ma compagne. Nous faisons nos courses, rien d'exceptionnel jusque là puis passage en caisse....
Dans nos achats, il y avait des produits avec réduction dont des tablettes de la marque Fairy pour lave-vaisselle en promotion. Le prix normal est de 14,90 € avec 40% de réduction immédiate. Donc un prix qui devait s'afficher à 8,94€. J'explique cela au caissier qui regarde le ticket, appelle une de ses collègues pour aller voir cette doit disant réduction en rayon car je n'avais pas pris la réduction en photo. La collègue du caissier le rappelle et lui dis que nous nous sommes soit disant tromper de tablettes nettoyante...J'explique que non etc...enfin bref nous entrons dans une discussion hallucinante...j'abandonne et laisse les tablettes...nous payons et partons.
Aujourd'hui dimanche 14 décembre 2025 au matin, je reviens à carrefour centre sud car j'avais oublié 2 ou 3 choses et décide de voir rayon tablettes pour lave-vaisselle..
Et Bingo ....la publicité de la réduction est bien affichée ! J'achète les mêmes tablettes mais prend bien en photo l'annonce de la réduction...
Tout ceci pour dire que le personnel de Carrefour centre sud devrait être mieux formé, être un peu plus à l'écoute des personnes qui viennent acheter et éviter de nous prendre de haut...surtout quand le caissier ainsi que la personne qui se dirige dans le rayon pour voir le dit produit, ont tort !

De plus en plus pitoyable. Arrivée à l'avance ou en retard. De plus , le service commande complémentaire ne fonctionne jamais. Je pense que c'est volontaire à l'entrepôt. Cela devient presque de la publicité mensongère

Je commande tous les 15 jours en moyenne. Je ne suis pas véhiculée. Si dans l'ensemble, je suis livrée dans le créneau horaire, sérieusement, quand ce n'est pas le cas, c'est laborieux et je pète un cable. Ce soir entre 18 et 20h. Livrée à 22h30. Pas un appel. Rien. Pas moyen de joindre le SAV car trop tard. A quel moment les livreurs n'appellent pas pour annoncer un retard ? Carrefour tu pue et tu soignes mal ta clientèle comme tes employés ou prestataires. La honte ?

Nul mais alors incroyablement nul même.
Retard dans les commandes, articles manquants, aucun geste commercial en cas de problème de leur part, aucun lien entre le service livraison et le service client
Bref
DÉPLORABLE

Dégueulasse , pas a l’heure commande non livrée pour la deuxième fois , completement absurde on est en 2025

Scandaleux ! et gérance tellement plus respectueuse et professionnelle du temps de l'ancien Directeur ; J'e suis une cliente très réguliere hez CARREFOUR créteil soleil depuis presque 9 ans ; j'ai laissé 1 étoile car sans cela le post ne se validait pas, mais en réalité j'allais laisser ZERO étoile ; En effet, ce jeudi je viens de vivre une expérience désastreuse !!
J'ai été victime d'acusations de vol par les agents de sécurité de l'Hypermarché CARREFOUR créteil soleil, qui m'ont appréhendée à la sortie de caisse, puis dans un second temps, confisqué mon ticket de caisse des mains et ont refusé de me le rendre) puis m'ont demandé de les suivre dans un petit local ; j'ai fait un énorme scandale car je ne suis PAS UNE VOLEUSE;
Et comme j'ai refusé de les suivre (je ne fais pas confiance et je refuse de me retrouver encerclée dans un local, alors ils ont fait venir les forces de l'ordre !)
j'ai refusé de me retrouver dans un local à huis clos, et démunie; sait on jamais, une fois dans le local, à huis clos, si l'un d'entre eux ne va pas discretement rajouter, parmi mes affaires, un article sorti de son chapeau ..(bref je ne prends pas de risques) : Alors j'ai tout vidé par terre mes sacs, ma veste; retourné les poches de mon pantalon en les laissant pendouiller; bref plus "à poil" tu meurs ...., et je leur ai dit qu'ils se fassent plaisir et regardent les deux sacs, et ce qu'ils contiennent, qu'ils auscultent un par un tous les articles, posés au sol; mais que ce serait à l'air libre et devant TOUT LE MONDE !
A la fin quand ils ont vu qu'ils m'avaient accusée à tort ils ne se sont meme pas excusés !
(C'était quelque chose, de les regarder tenter de prouver quelque chose que je n'avais pas fait ! eux (et les forces de l'ordre,) je les voyais regarder un par un mes effets personnels en espérant trouver quelque chose qui pourrait ne pas figurer sur le ticket de caisse et qui pourrait leur appartenir, ils ont tout inspecté, y compris mes articles personnels manifestement usagés (déo vide aux 3 quarts, gloss presque fini...)
A un moment le vigile a eu une lueur d'espoir en prenant un rouge à levres assez neuf et le brandissant, mais manque de po pour luji c'était un Lancôme....
Puis à un moment il saisit une petite boite neuve avec un stick déo musk et là c'est le grand espoir pour eux car elle est neuve, mais ENCORE (décidément) manque de po pour eux;. c'est une marque inconnue au bataillon que j'ai achetée sur internet et dont j'ai la facture d'achat (bref, heureusement d'ailleurs que l'intégralité de mes effets personnels était de marque distincte et que l'on ne trouve pas dans les rayons carrefour , (Dior, nyx, Nocibé, Yves rocher .... ) sinon ils m'auraient accablée ;. c'est immonde.
Désolée mais on ne prend pas le risque de faire vivre un tel cauchemar, à un client, et lui fiche la honte devant des centaines de gens pendant presque une heure debout, si on n'est pas certain qu'il a commis un délit !
Ils pourront tenter de se justifier comme ils veulent pour ne pas perdre la face en arguant le caractere prétenduement confus des images, ou avoir eu l'impression que .. ou avoir mal interprété des angles de vue ..etc ..ETC ... et re etc... !
La vérité est que c'est INADMISSIBLE et que ça porte un nom ; diffamation ET dénonciation CALOMNIEUSE :-(
je suis DEGOUTEE !!!.. dire que je me balladais tranquillement ...et que je leur ai acheté ^plein de produits ce jour là , je pense que je vais tout rapporter et me faire rembourser (je donnerai mon argent ailleurs...)
Et apres cet incident traumatisant, j'ai demandé à voir un représentant de la Direction et Dans la mesure où ils s'étaient soit disant appuyés sur des images de vidéo qui pretaient "a confusion" .. j'ai demandé l'accès aux vidéos et on m'en a refusé l'accès
Je vais donc envoyer un courrier en RAR avec rappel des droits CNIL d'accès au images de vidéos et demander une copie des vidéos oU j'apparais (avec floutage des tiers) ; J'en reste si déboussolée que j'ai envie de demander réparation par la voie judiciaire
A TOUS : il ne faut jamais se laisser faire

après avoir pleurer pour qu'on me livre des moules suite a trois "marchandise manquant" j'ai enfin reçu 4 bourriches de moules qui sont a consommer jusqu'au 9 ,on est le huit 1 journée de date on ma refiler un produit qu 'il s'apprêtait a jeter

avec 2 heures de retard des données de suivi gps déroutantes et une réactivité actualisee à petits pas
Bien sûr toujours les mêmes symptômes les thenardiers de la livraison sont toujours là

Très déçu pour la deuxième fois ne respecte pas les horaires, viens beaucoup trop en avance et ne prévient pas. Et pour la deuxième fois également il me manque des produits donc pour cette fois-ci, mon pack de canette de Coca-Cola encore des sous perdu, ça sera ma dernière livraison et sincèrement passer votre chemin.

Handicapé de surcroît sorti de l’hôpital jeudi 20/11 avec une prothèse d’épaule et donc dans l’impossibilité de me déplacer à l’extérieur de chez moi, j’avais commandé vendredi 22/11 fin de matinée chez Carrefour Market Sète en livraison. Je n’ai pas bougé de chez moi mais je n’ai pas été livré ni prévenu. Donc aucune alimentation pour ce weekend dès vendredi soir, c’est grave et lamentable. Si Carrefour m’avait prévenu j’aurais pu demander à un proche de me faire quelques courses. Mes voisins m’ont dépanné jusqu’à lundi. Cette commande a été annulée hier soir par téléphone avec le service commercial.
Sans trop avoir le choix j’ai passé une nouvelle commande ce dimanche matin mais il est annoncé livraison lundi par un particulier avec un service Shopopop. Ce n’était pas indiqué sur la commande ni sur le site et il en est hors de question.
Impossible pour moi de modifier ni d’annuler cette commande ni de la transformer en Drive pour qu’un proche me la récupère lundi 24/11. J’ai contacté vos services comme indiqué par WhatsApp pour annuler, mais aucun retour et votre lien par Messenger ne fonctionne pas, c’est une histoire de fou.
Depuis plus d’une heure impossible d’annuler cette commande sur le site Carrefour, ce n’est pas normal.
Décidément un service lamentable chez Carrefour, qui ne témoigne d’aucun respect ni de considération envers ses clients.

J ai acheté des millefeuilles a carrefour Aix les Milles,qu elle déception aucun goût .Ou sont passé nos patisseries d antan.
Aucune saveur rien.

Il est temps que carrefour tienne compte avis clients ce n’est pas parce qu’on achète au drive qu’on doit être lésée le service doit être le même qu en magasin quand on achète steak végétal 2 paquets en l ocuurence le 14 nov fin de journée ce n’est pas pour avoir produit périmé le 14 c’est inadmissible il manque sans arrêt des produits sans compter le nombre de produit indisponible sur le site et quand on veut payer avec carte cadeau carrefour je dis bien carrefour pas une autre ça passe pas tout est fait pour aller chez le concurrent

J arrête carrefour Drive villiers en biere. Systématiquement les Dluo sont un semaine, bref i
Pas possible d acheter pour une semaine. En magasin sur les mêmes articles, par exemple fromage genre babybel, DLUO 2 mois