Carrefour Avis 1 229

J'aurai mis zéro étoile si c'était possible, je viens bel et bien de me faire voler par un magasin Carrefour... Ils me facturent des produits que je n'ai pas en ma possession... Je vous conseille de passer votre chemin, d'autres magasins livrent correctement, Chronodrive par exemple.

J'ai l'impression que mon avis va être une exception au vu de tous les avis négatifs qu'il y a.

Pourtant, mon expérience de livraison de courses par Carrefour s'est toujours bien passée. Oui j'ai eu (rarement) un produit manquant, mais la livraison s'est toujours bien passée, à la l'heure la majeure partie du temps.

Je dois être béni par le dieu de la livraison.

Cela concerne carrefour Drive Houssen dans le 68 c'est déplorable. régulièrement des produits manquants alors qu'ils ne sont pas signalés lors de
de la commande on vous les subtituent avec d'autres produits qui ne correspondent pas forcément à votre goût. Les produits frais ne sont pas top. si vous souhaitez annuler la commande, il est impossible de le faire et si vous appelez la plateforme, elle se situe en Afrique, le temps de réaction n'est pas top. ils sont assez sympas mais bon..... environ 4 commandes faites chez Carrefour, aucune ne m'a satisfaite donc je pense que je vais retourner chez un de vos concurrents plus au top, jamais un produit manquant ou très très très rarement, dans ce cas ils vous le rembourse tout de suite et les produits sont 100 fois plus frais bref sur ce... les deux étoiles sont pour la personne éventuellement qui m'a répondu au téléphone assez sympa

⭐☆☆☆☆
Très déçue du drive de Sevran. J’ai passé une commande de plus de 230€, et au moment du retrait, plusieurs produits frais étaient moisis ou pourris, les œufs étaient à moitié cassés, et deux articles manquants (fromage pour hamburger et beurre) pour un total d’environ 13-14€.

J’ai fait une demande de remboursement en ligne, refusée. On me dit d’apporter les articles abîmés au drive, une fois sur place, on me renvoie vers le service client, qui lui me renvoie à son tour vers le drive. Bref, chacun se renvoie la balle, et tout ça pour 13€, alors que j’ai un panier mensuel moyen de plus de 500-600€ chez eux.

En plus, une dizaine d’articles manquants ont été remplacés par des produits de moindre qualité.
Franchement, je suis très déçue. Si j’ai un conseil à donner : allez faire vos courses vous-même, c’est plus sûr.

J’utilise Carrefour livraison pour raisons personnelles et je suis ravie ! Les livreurs sont toujours dans les créneaux horaires et très sympathiques ! J’ai toujours les produits commandés et si il manque un article ou défectueux j’appelle de suite le service clients qui est très à l’écoute - un bémol j’évite de prendre des fruits et légumes car la c’est oas terribke.

Je suis handicapé, je ne sais pas faire mes courses. J'emploi donc Carrefour livraison, j'en ai plus que marre qu'il y ait toujours des manquants! Je compte sur un produit pour manger,et hop y a pas.C'est pas difficile de mettre en commande dans un rayon un produit!
Je dépense des centaines d'euros, dorénavant j'essaierai à la concurrence qui a un lion comme logo

Ras le *** de votre pub sur youtube, le son est 3x trop fort, je regarde tranquillement des gens qui discutent et d'un coup ça part en éclatage d'oreille pour votre pub de drive.

Commande en livraison encore non reçue
Cela fait la 2eme fois et de plus ils encaissent le paiement
Des vrais voleurs
Va encore falloir que j appelle je ne sais combien de fois
Carrefour c est vraiment nullisssime

impossible de se connecter sur le drive,mot de passe jamais reconnu,vous recommencez 10 fois toujours la même réponse,mot de passe pas reconnu ou adresse mail pas valide,je retourne chez leclerc,au moins pas de problème de ce genre et en plus moins chers

Je suis une dame de 80 ans avec une carte SIM de Carrefour Mobile. Ils m'ont retiré tout mon crédit d'appel et ont désactivé ma carte. J'avais une réserve de 495€. Je ne peux plus appeler les secours si nécessaire. Cette société abuse ses clients, ce sont des voleurs.

N’importe quoi , ils devraient revoir leur système de livraison . 2h de retard , un bon d’achat de 20 euros en compensation pour une commande à plus de 500 euros. Commandez chez n’importe quel magasin , un pourcentage de la commande vous est offert selon le désagrément et le montant de l commande , ce qui est logique .

La livraison nullisime.
Le livreur m'a laissé les courses au RDC alors que l'on lui a spécifié de monter au 5eme étage.
De plus il y a eu 1 incendie , j'ai donc dû tout monter à pied moi même, sans lumière alors que je ne dois normalement pas porter du lourd.
Je rappellerai demain votre service client pour avoir 1 explication et 1 dédommagement.

Catastrophe monumentale !
Les produits frais ? Mais euh… il est où le frais ?!! 🥶
Toujours des articles manquants, jamais ce qu’on a commandé, et le service client… euh… apparemment c’est un concept totalement étranger chez Carrefour 🤷‍♀️
Promesses non tenues, livraisons fantômes, zéro suivi.

Si vous aimez les surprises, peut-être que ça vous plaira… sinon, fuyez, surtout pour les produits frais. Une vraie galère, un vrai sketch à chaque commande ! 🎭

Commande qui devait être livrée entre le 2 et le 8/10. Il s'agissait d'un cadeau d'anniversaire pour mon fils. Nous sommes le 10, la commande n'était toujours pas expédiée. Carrefour ne communique aucune info et mon fils n'a pas eu son cadeau. Vraiment décevant .

Beaucoup de perte sur le produit de chou-fleur surgelé carrefour . Chou-fleur en fleurettes classic carrefour surgelé.

Poulet transporté à l'arrière d'un camion et même pas réfrigéré, on nous dit qu'on a respecté la chaîne du froid, une honte

Je suis aller récupérer mon drive et le sac de la litière était abîmée et ouvert dans le sac de transport

Puis la personne qui m’a servi p’a tutoyer a deux reprises alors qu’on se connaît pas

Des livreurs qui livrent avec une heure de retard, un SAV incapable qui vous force à prendre la livraison même avec une heure de retard et vous menace de ne pas être re livré à l’heure que vous souhaitez si vous refusez la première livraison en retard. Un SAV qui est incapable de faire correctement une demande de re livraison sur un horaire donné à voix haute 3 fois . Vraiment un sav inutile et des livreurs incapable de prévenir de leur retard. Zéro sur toute la ligne .

Ma commande non remise, pourtant j'avais reçu un message que cette commande était préparée prête à etre remise au Client.
Aprés mettre annoncé ,et commande toujours non
délivrée, et 3 coup de fil sans réponse, je suis sans commande et pas livreurs au bout de 25 minutes.
Carrefour à bien débiter la totalité du montant de la Commande.

Troisième fois que ma commande n'est pas livrée alors que je suis présente chez moi et disponible pour répondre à mon téléphone. Aucun possibilité de suivi de livraison par le service client, visiblement externalisé à bas coût. Lorsque les commandes sont livrées, il manque systématiquement des produits. Catastrophique.