Tout est parfait. Bonne qualité, prix, expédition, transport. Article commandé le samedi après midi, livré le mardi matin. peut on faire mieux, ce sera difficile.
L'entreprise a répondu
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Avis à l’origine de ce résumé
Les pièces commandées, un pare-chocs et la paire d'enjoliveurs de phare antibrouillard pour une Twingo 2 phase 2 sont conformes et montage sans problème. Produits bien emballés et livraison très rapid... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bonjour, très agréablement surpris pour cette commande très bien emballage et rapidité de la commande, c'est lu 1er fois que je vois où ont trouve tous marque de voiture et surtout toutsur la voiture... Voir plus
L'entreprise a répondu
J'ai eu une première expérience Carser avec ma société SASU 2AM. Avec le temps j'avais oublié combien je fus vraiment très satisfait. Et dernièrement c'est mon épouse qui me l'a rappelé. Le résultat... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- N° 13 des 34 meilleures entreprises de la catégorie Magasin de pièces détachées automobiles
- N° 9 des 18 meilleures entreprises de la catégorie Ventes d'accessoires automobiles
- N° 3 des 5 meilleures entreprises de la catégorie Fournisseur de pièces de carrosserie
- N° 5 des 12 meilleures entreprises de la catégorie Marché de pièces automobiles
- N° 2 des 3 meilleures entreprises de la catégorie Garage automobile
- N° 2 des 5 meilleures entreprises de la catégorie Magasin de pièces auto d'occasion
À propos de CARSER.fr
Écrit par l'entreprise
Nous sommes spécialisés dans la vente de pièces de carrosserie automobile et distribuons ces pièces uniquement aux particuliers.
Notre philosophie: La satisfaction de nos clients.
Sans intermédiaires vous accédez au prix réel des pièces détachées, ce qui nous permet de vous proposer des prix jusqu’à moins 80% sur les tarifs constructeurs.
Notre équipe s’emploient chaque jour à améliorer la qualité de notre service.
Nous sommes fiers de vous offrir le meilleur service, 365 jours par an.
L’utilisation des marques est exclusivement faite dans le but d’indiquer le modèle auquel est destinée chaque pièce, conformément à la législation européenne : Règlement CE n°1400/2002
Coordonnées de contact
France
- spv@carser.fr
- carser.fr
4,6
Excellent
3 k avis
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Réponse de CARSER.fr
Merci pour votre retour ! L'équipe de carser.fr vous remercie de votre confiance.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de l'envoi ainsi que la conformité de la pièce reçue. Votre satisfaction est notre priorité.
À bientôt sur carser.fr pour vos prochains besoins automobiles.
Bonjour le montage
2. Pas de problème particulier concernant le produit.
1. Concernant le service, une notice de montage serait la bienvenue...
30 avril 2026
Réponse de CARSER.fr
Merci pour votre retour et votre remarque constructive.
Nous sommes ravis qu’il n’y ait pas eu de problème particulier concernant le produit.
Concernant la notice de montage, nous comprenons tout à fait votre remarque et allons la transmettre afin d’améliorer l’expérience de nos clients. Certaines pièces étant destinées à un montage professionnel, elles sont malheureusement parfois livrées sans notice par le fabricant.
Merci encore pour votre confiance et votre compréhension.
Réponse de CARSER.fr
Merci pour votre retour ! Toute l’équipe de carser.fr vous remercie de votre confiance.
Nous sommes ravis de savoir que la qualité de nos produits ainsi que la rapidité de notre service ont été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous efforçons chaque jour de maintenir ce niveau d'exigence.
Nous restons à votre entière disposition pour vos prochains besoins en pièces automobiles.
Délai et qualité
23 avril 2026
Réponse de CARSER.fr
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que les délais et la qualité vous aient satisfait. Au plaisir de vous servir à nouveau.
Réponse de CARSER.fr
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que tout se soit bien déroulé. Au plaisir de vous servir à nouveau.
Carser vous fait perdre votre temps.
La pièce envoyée par Carser n'est pas celle commandée.
S'ensuit un échange de mail lunaire avec le SAV qui commence par me demander quel est mon véhicule, et qui finit par admettre qu'ils n'ont plus la pièce en stock.
Je dois leur renvoyer la pièce par la poste avec une étiquette de retour pour être remboursé. La pièce ne vaut que 9 euros.
Une perte de temps pour tout le monde.
Je n'ai pas que ça à faire imprimer des bons de retour, je n'ai d'ailleurs même pas d'imprimante. Emballer de la pièce à 9euros et perdre du temps à la poste pour rattraper leurs erreur ? Désolé j'ai un métier et je ne suis pas payé à 9 euros de l'heure.
Carser aurait spontanément dû s'excuser de leurs erreurs de gestion de stock et me rembourser ma commande à 9 euros sans attendre ni discuter. Vu le montant ridicule de cette pièce, c'est la moindre des chose.
21 avril 2026
Réponse de CARSER.fr
Nous comprenons votre agacement et sommes sincèrement désolés pour cette situation.
Le processus de retour que nous vous avons indiqué n’est pas une remise en question de votre demande, mais un protocole standard. Nous expédions plus de 1 500 commandes par jour et traitons également un volume important de retours ; pour cette raison, nos procédures doivent rester structurées et identiques pour tous, même si cela peut parfois paraître rigide.
Cela dit, au vu de votre situation, nous avons fait le nécessaire : votre commande a été intégralement remboursée sur votre compte PayPal et votre demande de retour est désormais clôturée. Vous n’avez aucune démarche supplémentaire à effectuer.
Facile à trouver o que on cherche …
Facile à trouver o que on cherche envoi rapide et bien emballé
17 avril 2026
Réponse de CARSER.fr
Merci pour votre retour ! Toute l'équipe de carser.fr vous remercie de votre confiance.
Nous sommes ravis que notre interface vous ait permis de trouver facilement la pièce que vous cherchiez. La rapidité de l'envoi et la qualité de l'emballage sont des priorités pour nous afin de garantir votre satisfaction.
Nous restons à votre entière disposition pour vos prochains besoins en pièces automobiles.
Bon commercial
19 avril 2026
Réponse de CARSER.fr
Merci pour votre retour ! Toute l'équipe de carser.fr vous remercie de votre confiance.
Nous sommes ravis que votre expérience avec notre service commercial ait été positive. La satisfaction et l'accompagnement de nos clients sont au cœur de nos préoccupations pour vous aider à trouver les meilleures solutions pour votre véhicule.
Nous restons à votre entière disposition pour vos prochains besoins en pièces automobiles.
Colis bien emballer
Colis bien emballer
Délais respecter
Prix très attractif
Produit conforme
Société professionnelle
19 avril 2026
Réponse de CARSER.fr
Merci pour votre retour ! Toute l'équipe de carser.fr vous remercie de votre confiance.
Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience a été concluante sur tous les points : de la qualité de l'emballage au respect des délais, en passant par nos tarifs attractifs. Savoir que vous nous considérez comme une société professionnelle et que le produit est conforme à vos attentes est notre plus grande satisfaction.
Nous restons à votre entière disposition pour vos prochains besoins en pièces automobiles.
Réponse de CARSER.fr
Merci pour votre retour ! Toute l'équipe de carser.fr vous remercie de votre confiance.
Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience a été parfaite. Le respect des délais et la qualité des produits sont nos priorités quotidiennes afin de vous garantir une satisfaction totale.
Nous restons à votre entière disposition pour vos prochains besoins en pièces automobiles.
bonne experience
13 avril 2026
Réponse de CARSER.fr
Merci pour votre retour ! Toute l'équipe de carser.fr vous remercie de votre confiance.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une bonne expérience avec nos services. Votre satisfaction est notre priorité et nous travaillons chaque jour pour offrir le meilleur service possible à nos clients.
Nous restons à votre entière disposition pour vos prochains besoins en pièces automobiles.
Rien à signaler
Rien à signaler, livraison rapide , emballage correct, du bon travail tout ça...
13 avril 2026
Réponse de CARSER.fr
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que la livraison ait été rapide et l’emballage correct. Au plaisir de vous servir à nouveau.
Réponse de CARSER.fr
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que votre commande ait été reçue très rapidement. Au plaisir de vous servir à nouveau.
La rapidité de la livraison et la…
La rapidité de la livraison et la satisfaction au niveau du produit
Vraiment ravi sans regret
9 avril 2026
Réponse de CARSER.fr
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que la rapidité de la livraison et la qualité du produit vous aient donné entière satisfaction. Au plaisir de vous servir à nouveau.
Je n ai pas recu les bonnes pieces
Je n ai pas recu les bonnes pieces, rien a voir avec ma commande.
8 avril 2026
Réponse de CARSER.fr
Nous sommes désolés pour la situation rencontrée.
Nous vous avons transmis le protocole à suivre afin de créer votre demande de retour, mais à ce jour, celle-ci n’a pas encore été effectuée.
Afin de pouvoir vérifier l’origine du problème, nous vous invitons également à nous envoyer des photos des pièces reçues.
Nous sommes une entreprise sérieuse et nous ferons le nécessaire au plus vite pour solutionner cet imprévu.
Dans l’attente de votre retour.
La commandant est parfaite
La commande était parfaitement bien emballé, juste une petit piece en métal déformé mais pour un carrossier facile a récupérer.
Pour la 8ème commandant je suis toujours satisfait sur l'envoi et la réception des puece , les pieces sont conformes au attentes ( même si quelque défaut sa reste de l'adaptable).
7 avril 2026
Réponse de CARSER.fr
Merci beaucoup pour votre retour et pour votre fidélité lors de vos nombreuses commandes. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes globalement satisfait de l’envoi et de la conformité des pièces.
Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant la petite pièce en métal légèrement déformée afin d’améliorer encore la qualité de nos contrôles et de l’emballage. Votre retour est précieux et nous aide à progresser.
Au plaisir de vous accompagner pour vos prochaines commandes.
Commande sans problème .
4 avril 2026
Réponse de CARSER.fr
Merci pour votre retour ! Toute l'équipe de carser.fr vous remercie de votre confiance.
Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande s'est déroulée sans aucun problème. Nous mettons tout en œuvre pour que le processus d'achat soit le plus fluide et serein possible pour nos clients.
Nous restons à votre entière disposition pour vos prochains besoins en pièces automobiles.
Des tarifs extra pour mes phares .Tjrs…
Des tarifs extra pour mes phares .Tjrs aussi efficace , rapide
Merci !
3 avril 2026
Réponse de CARSER.fr
Merci pour votre retour ! Toute l'équipe de carser.fr vous remercie de votre fidélité et de votre confiance.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez une nouvelle fois apprécié l'efficacité et la rapidité de nos services, ainsi que nos tarifs compétitifs pour vos optiques. Savoir que vous nous trouvez toujours aussi performant est la plus belle des récompenses pour notre équipe.
Nous restons à votre entière disposition pour vos prochains besoins en pièces automobiles.
Site très intéressant dans la recherche…
Site très intéressant dans la recherche de pièces détachées. Livraison rapide et soignée.
31 mars 2026
Réponse de CARSER.fr
Merci pour votre retour ! Toute l'équipe de carser.fr vous remercie de votre confiance.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre site intéressant pour vos recherches de pièces détachées. Assurer une livraison à la fois rapide et soignée est une priorité pour nous, afin que vos commandes vous parviennent dans les meilleures conditions.
Nous restons à votre entière disposition pour vos prochains besoins en pièces automobiles.
Réponse de CARSER.fr
Merci pour votre retour ! Toute l'équipe de carser.fr vous remercie de votre confiance.
Nous sommes ravis d'apprendre que l'article reçu est conforme à vos attentes. Assurer une livraison rapide et la qualité de nos produits est au cœur de nos engagements pour garantir votre satisfaction.
Nous restons à votre entière disposition pour vos prochains besoins en pièces automobiles.
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