Ça fait plus qu'un mois que j'essaie de…
Ça fait plus qu'un mois que j'essaie de communiquer avec Carsilk et il ne me réponde pas. Je leur ai envoyé à plusieurs reprises une photo du modèle et couleurs des housses de sièges dont je veux pour mon RAV4 et depuis je n'ai reçu aucune réponse d'eux. J'ai fait ça parce que j'ai vu plusieurs commentaires négatifs de personnes qui avaient choisi et acheté un modèle et la couleur et qui ont reçu un mauvais modèle. Après ils essaient de communiquer avec Carsilk pour leur communiquer une erreur et ils ne reçoivent pas de réponse. Après avoir vu plusieurs commentaires négatifs sur le service dont Carsilk offre à ceux qui non pas reçu le modèle qu'ils voulaient. Je crois que c'est très risqué et mieux de ne pas faire un achat avec eux.
Réponse de Carsilks
We’re truly sorry to hear about your experience and the delay you faced. This is definitely not the level of service we aim to provide.
Please contact us directly at support@carsilks.com with your order number so that we can review your case in detail and arrange a proper solution for you as soon as possible.
Thank you for your patience and understanding.