Une ARNAQUE ! Surtout ne rien commander sur ce site ! J'ai commandé un bon cadeau numérique d'une valeur de 100 euros, il y a 9 jours. Aussitôt le règlement effectué, j'ai reçu un justificatif de comm... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
E-Carte commandée et aucun mail contenant celle n’est arrivé. Après avoir contacté le service client, une réponse indiquant que si le mail associé au comte PayPal ayant servi à payer la commande e... Voir plus
Grosse arnaque. J’ai commandé le 27décembre 2025 une carte cadeau numérique IKEA d’un montant de 100 à C. Mélanie, payée via PayPal. Après le paiement, j’ai bien reçu une facture, mais aucune car... Voir plus
Commande passée le 12 décembre pour un montant de plus de 200 euros nous sommes le 23 décembre et rien reçu à ce jour. Je suis dégoûtée mail envoyé hier aucune reponse.. commande numéro 20543728
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Avec Cartescadeaux.com, vous ne vous trompez jamais. Trouver le bon cadeau peut vite devenir galère, on ne va pas se mentir. Mais avec nos cartes cadeaux, fini les prises de tête. Vous offrez un cadeau utile, apprécié et 100 % flexible. Découvrez notre sélection variée, il y en a pour tous les goûts.
Coordonnées de contact
Pays-Bas
- cartescadeaux.com
1,9
Bas
62 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 57 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'un mois
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Je viens de passer commande pour 2…
Je viens de passer commande pour 2 e-cartes cadeaux de 150e supposées arriver dans l'heure par mail.
3h après toujours rien et service client injoignable par téléphone ni par mail...
Numéro de billet :1052041
29 décembre 2025
Avis spontané
ARNAQUE
ARNAQUE. Nous avons commandé des cartes cadeaux Yves Rocher hier et nous n'avons rien reçu ! Même pas une réponse du service client. NE COMMANDEZ PAS SUR CE SITE
26 décembre 2025
Avis spontané
VOLEUR ARNAQUEUR
Attention,
Ce sont des voleurs, si vous achetez une carte cadeau via paypal, qu'en bien même vous avez 2 ou 3 adresses mails sur Paypal. On ne l'a reçoit pas.
On nous propose de nous contacter, un certain Atif.
du blabla, car soit disant mail non distribué. Ils ont juste bloqué la réception en fonction du mail.
Donc des voleurs. Arnaque, passez votre chemin.
Prenez sur un autre site.
JE DEPOSE PLAINTE
23 décembre 2025
Avis spontané
Bien reçu 3h après ma commande
Bien reçu 3h après ma commande, certains devraient apprendre à ouvrir leurs courriers indésirables avant de mettre un commentaire négatif gratuit.
Au top
24 décembre 2025
Avis spontané
ARNAQUE
J’ai commandé une carte cadeau en cadeau de dernière minute et comme de nombreuses personnes je n’ai rien reçu… je souhaite être remboursé ou avoir des nouvelles de ma carte.
24 décembre 2025
Avis spontané
Grosse arnaque
De même que pour tous ceux qui ont publié un avis récemment, j’ai reçu le mail de facture indiquant que la carte cadeau serait bientôt envoyée, et rien.
Grosse arnaque
24 décembre 2025
Avis spontané
Site frauduleux - A ne pas utiliser
E-Carte commandée et aucun mail contenant celle n’est arrivé.
Après avoir contacté le service client, une réponse indiquant que si le mail associé au comte PayPal ayant servi à payer la commande est différent de celui renseigné pour recevoir la E-Carte il y a un problème qui ne peut être résolu.
Il faut que les 2 mails soient identiques.
Ce site est frauduleux, à ne surtout pas utiliser.
24 décembre 2025
Avis spontané
pas reçue
Bonjour
j'ai commandé la carte cadeau il y a 2 jours pour aujourd'hui 24/12...elle n'est toujours pas reçue par mail....la carte devait arriver dans les minutes qui suivent la commande
à eviter si vous etes pressés
24 décembre 2025
Avis spontané
carte cadeau pas arrivée
carte cadeau pas arrivée, commande 22629688.
je suis en stress pour donner mon cadeau ce soir du coup.
je crois que je me suis fait arnaquer :(
j'avais pas vu tous ces commentaires.
Que dois-je faire maintenant ?
24 décembre 2025
Avis spontané
Inquiétant
Bonjour, ayant commandé ma carte cadeaux je suis inquiet depuis la réception de la facture je n’ai plus de nouvelles…
Très inquiétant.
Numéro de commande 22599664
24 décembre 2025
Avis spontané
Carte cadeau numérique jamais reçue… à…
Carte cadeau numérique jamais reçue… à fuir
24 décembre 2025
Avis spontané
ARNAQUE?!!!!
Commande 20682568
Je pense que je viens de me faire arnaquer… Cela fait plus de 10 jours que soi-disant ma carte cadeau a été envoyée des Pays-Bas. Je n’ai toujours rien dans ma boîte aux lettres. Le service après-vente ne me répond plus. C’est réellement honteux j’ai perdu 60 €. Et la personne a perdu aussi son cadeau de Noël… Car je n’aurai rien à mettre sous le sapin ce soir.
Pas de numéro de téléphone pour appeler rien du tout c’est réellement honteux je souhaiterais être remboursé.
24 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Cartescadeaux
Bonjour Karine,
Nous nous excusons pour le désagrément. Le service postal connaît actuellement des retards en raison de l’affluence pendant la période de Noël. Je viens de répondre à votre e-mail. N’hésitez pas à répondre à notre message si vous avez d’autres questions.
Cordialement,
Atif
Commande passée le 12 décembre pour un…
Commande passée le 12 décembre pour un montant de plus de 200 euros nous sommes le 23 décembre et rien reçu à ce jour. Je suis dégoûtée mail envoyé hier aucune reponse.. commande numéro 20543728
12 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Cartescadeaux
Bonjour,
Mon collègue Snader a déjà répondu à votre e-mail. Si vous avez encore des questions, n’hésitez pas à les lui poser ; il est à votre disposition. Nous nous excusons pour le désagrément.
Cordialement,
Mathieu
J’ai commandé une carte cadeau de 150€…
J’ai commandé une carte cadeau de 150€ que je devais recevoir par e-mail et je l’attends toujours pourtant sur le site il est indiqué qu’on la reçoit dans l’heure. J’ai vérifié mes spams aucune trace. J’ai également envoyé un email au service client et je suis sans réponse. Je m’inquiète Noël est dans 2 jours !
Je les ai contacté et ils m’ont renvoyé la carte cadeau tout est rentré dans l’ordre il a du y’avoir un beug tout est rentré dans l’ordre 🤗
22 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Cartescadeaux
Bonjour Lina,
Je viens de répondre personnellement à votre e-mail et le voucher a été renvoyé. Veuillez également vérifier votre dossier de spam et votre dossier Promotions, car il arrive parfois que les e-mails s’y retrouvent par erreur. Nous espérons que vous recevrez bientôt votre voucher et que vous pourrez profiter pleinement de votre achat. Joyeuses fêtes !
Cordialement,
Atif
GROSSE ARNAQUE
GROSSE ARNAQUE. J'ai commandé le 20 décembre 2025 une carte cadeau numérique Ikea d'une valeur de 150 euros réglée par Paypal. Suite au paiement j'ai reçu une facture, mais pas de carte cadeau contrairement au mail de confirmation de la commande indiquant: " Les cartes cadeaux numériques sont envoyées par e-mail en quelques minutes." J'ai envoyé une réclamation à l'adresse mail indiquée sur la facture ainsi qu'a l'adresse mail indiqué sur Paypal. J'attends toujours une réponse et la carte cadeau.
Je regrette de ne pas avoir lu les avis concernant ce site que je qualifierais de voleur. J'ai donc commandé une carte cadeau sur le site Ikea que j'ai reçu deux minutes après paiement.
20 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Cartescadeaux
Bonjour Bruno,
Ma collègue Shania a répondu personnellement à votre message aujourd'hui et les vouchers ont été renvoyés. Nous comprenons que cela a été très désagréable pour vous et nous nous excusons pour le désagrément. Nous espérons que vous recevrez bientôt vos vouchers et que vous pourrez profiter pleinement de votre achat. Joyeuses fêtes !
Cordialement,
Atif
Délai un peu plus long que celui…
Délai un peu plus long que celui annoncé mais j’ai bien reçu ma carte cadeaux multienseignes par courrier ce matin
Il reste à son destinataire à l’échanger contre l’enseigne de son choix mais pour l’instant tout va bien
Merci
23 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Cartescadeaux
Bonjour Rozenn,
Super, merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre carte cadeau multienseignes soit bien arrivée. Nous espérons que le destinataire pourra bientôt en profiter pleinement. Merci encore pour votre confiance !
Cordialement,
Atif
Commande carte cadeaux
Ayant lus les avis négatifs et la note générale quelques jours après avoir passé la commande, j'ai commencé à m'inquiéter d'une potentielle arnaque en voyant le retard de livraison. Surtout qu'il n'y aucun mail ou suivi possible.
J'ai contacté le service support, très réactif qui m'a indiqué que la commande était bien en transit. Je suis resté dubitatif.
Résultat: Je viens de la recevoir aujourd'hui en très bon état et rassuré.
Vous pouvez leurs faires confiances, soyez un peu patients et ne faites pas attention à la note sévère.
19 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Cartescadeaux
Bonjour Kevin,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que votre commande est arrivée en parfait état et que notre support a pu vous rassurer. Votre expérience montre qu’un peu de patience vaut la peine et aidera sûrement d’autres clients à se sentir confiants.
Cordialement,
Atif
J'ai commandé une carte cadeau multi…
J'ai commandé une carte cadeau multi enseignes avant de consulter les commentaires sur trustpilot ce qui m'a un peu effrayé car je n'avais pas encore reçu la carte donc peur de l'arnaque.
Cependant je viens de la recevoir. J'ai suivi les indications sur leur site pour sélectionner l'enseigne qui m'intéressait, Ritual, et dans les minutes qui ont suivies J'ai reçu la e carte ritual et elle est bien activée pour l'utilisation sur site ou magasin.
Bref pour ma part, pas d'arnaque
18 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Cartescadeaux
Bonjour Katia,
Merci beaucoup pour votre retour détaillé ! Nous sommes ravis de savoir que votre carte cadeau multi-enseignes est bien arrivée et que l’e‑carte Ritual a fonctionné immédiatement. Vos précisions aideront certainement d’autres clients à se sentir en confiance.
Cordialement,
Mathieu
Arnaque totale
Achat carte cadeau de 100 euros ,debit instantané et aucun envoi sur l'adresse mail donnée.Aucune réponse du service consommateur. Dépot plainte prévu demain et signalement en cours à la direction de la protection des populations.
A FUIR!!
14 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Cartescadeaux
Bonjour Alexis,
Mes collègues Jane et Arrah vous ont déjà fourni des réponses ainsi que des solutions possibles.
Nous vous souhaitons de joyeuses fêtes !
Cordialement,
Mathieu
Commande expédiée le 08/12/2025 et toujours pas de livraison au 15
Commande passée le 07/12/2025. Dès le 08/12/2025, je reçois un message comme quoi ma commande est expédiée. Cela demandera 2 à 3 jours pour obtenir la livraison ...
Nous sommes le 15/12/2025, toujours rien ... et aucune information de la part de cartescadeaux.com !
15 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Cartescadeaux
Bonjour,
Ma collègue Jane vous a envoyé un e-mail la semaine dernière. Depuis, nous n’avons pas reçu de réponse et supposons donc que la commande a été livrée.
Si ce n’est pas le cas, pourriez-vous nous le confirmer par retour de mail ? Nous nous assurerons de trouver une solution avant Noël.
Cordialement,
Atif
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.