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Résumé des avis
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Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Mon expérience avec Caséo est très mitigée. La qualité du travail dépend des techniciens affectés au chantier. Nous avons également rencontré des problèmes de matériel. De plus, la communication inter... Voir plus
J'ai fait appel à Caseo Draguignan pour une verrière. Pour l'instant, le contact avec la commerciale a été très bon et je suis satisfaite des délais et des négociations. J'attends maintenant de savoi... Voir plus
L'entreprise a répondu
fideles depuis 2017 à cette entreprise qui nous a toujours donnée entière satisfaction nous avons changé toutes nos menuiseries realiser une très belle véranda et nous les sollicitons à nouveau ce jou... Voir plus
L'entreprise a répondu
3,3
Moyen
73 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
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A répondu à 44 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'un mois
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La qualité pérrenne
Comme à votre habitude, je suis très satisfaite de votre intervention. Il y a de nombreuses années, j'avais fait appel à votre entreprise pour la pose de grandes baies vitrées, et en 2018, pour l'installation de volets roulants, dans ma maison. Pour mon appartement , cette année, motorisation de la porte de garage, volets roulants, moustiquaires et store-banne m'apportent une entière satisfaction. J'ai également beaucoup apprécié l'accueil sympathique et les conseils attentionnés de Clémentine, ainsi que l'amabilité et le professionnalisme des poseurs . Et je ne manque pas de recommander votre entreprise à mes amis et relations.
18 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Caseo
Bonjour,
Un grand merci pour votre fidélité et pour ce magnifique retour.
Nous sommes ravis de savoir que, depuis toutes ces années, vous nous accordez votre confiance pour vos différents projets et que nos réalisations répondent à vos attentes. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour nos équipes.
Nous transmettrons avec plaisir vos compliments à Clémentine ainsi qu'à nos poseurs, qui seront très touchés par votre message.
Merci également pour vos recommandations auprès de votre entourage. C'est une marque de confiance qui nous est particulièrement précieuse.
Au plaisir de vous accompagner de nouveau dans vos futurs projets.
Cordialement, l'équipe Caséo Chaponost.
Satisfaction+++
Nous sommes très satisfaits de notre chantier de portail et clôture effectué par Caséo. L'équipe est très professionnelle et la réalisation est parfaite.
Nous recommandons à 100%
3 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Caseo
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis et pour votre retour concernant votre projet portail et clôture.
Merci également pour vos compliments envers notre équipe.
Au plaisir de vous accompagner de nouveau pour d'autres projets.
À bientôt, l'équipe Caséo Pontchâteau.
J'ai contacté l'entreprise deux fois…
J'ai contacté l'entreprise deux fois sur le secteur nord bassin d'Arcachon pour un projet de volet, je n'ai jamais été rappelé.
14 avril 2026
Avis spontané
Remplacement baie vitrée. Le placement à été effectué avant les congés, ce jeudi 16 juillet. Il reste quelques petits problèmes à régler
Un rendez-vous est fixé pour le placement d une baie vitrée ( 9h ).Vers 10 h toujours rien,le client doit s informer lui même, le travail sera effectué début d après-midi. Hélas cela est récurrent. L équipe de pose est bien arrivée en début après-midi, hélas impossible de le placer,une erreur de transmission concernant les côtes ( trop haut) nous espérons être livré avant le début des vacances .
30 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Caseo
Bonjour,
Nous sommes désolés de lire votre retour et comprenons votre déception.
Nous tenons toutefois à préciser que le rendez-vous avait bien été programmé pour l'après-midi. Nous regrettons qu'il y ait eu un malentendu à ce sujet et vous présentons nos excuses pour cette incompréhension.
Nous vous remercions pour votre patience et restons à votre disposition.
Cordialement, l'équipe Caséo Peyrens.
Bonjour
Bonjour
Je suis passée à Noailles Caseo où nous avons été reçu par un commercial Ludovic en bernuda.
Le devis à la tête du client et je ne suis pas là pour ses objectifs et ses primes .
11 volets 9300€ c’est du vol
A fuir de cette société
27 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Caseo
Bonjour,
Nous sommes désolés que notre proposition n'ait pas répondu à vos attentes.
Concernant la tenue de notre commercial, nous faisons le choix d'autoriser une tenue adaptée aux fortes chaleurs, afin de préserver le confort de nos équipes lors des périodes de canicule. Cela n'enlève rien au sérieux et au professionnalisme avec lesquels nos clients sont accueillis.
S'agissant du devis, nos tarifs sont établis en fonction de la qualité des produits proposés, de leur fabrication, de la pose et des services associés. Ils reflètent les prix du marché pour ce type de prestations et ne sont en aucun cas fixés en fonction d'objectifs commerciaux individuels.
Nous comprenons que notre offre puisse ne pas correspondre à votre budget, mais nous regrettons d'être qualifiés de "voleurs" alors que le devis présenté correspond à une prestation complète et transparente.
Nous vous souhaitons une bonne continuation dans votre projet.
Cordialement, l'équipe Caséo Noailles.
Un professionnalisme avéré
Un professionnalisme avéré tout au long du projet. Conseil, disponibilité, respect des engagements, efficacité et courtoisie des poseurs. Le produit est également de qualité.
Tout ceci même si la prise de contact initiale s'est avérée un tantinet laborieuse.
27 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Caseo
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner dans votre projet et nous vous remercions pour les compliments faits envers notre équipe.
Nous nous excusons toutefois pour la prise de contact laborieuse.
N'hésitez pas à revenir vers nous pour d'autres projets, nous serons ravis de vous accompagner à nouveau.
À bientôt, l'équipe Caséo.
Réponse de Caseo
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis concernant notre magasin. Nous sommes ravis de vous avoir accompagné dans votre projet.
Au plaisir de vous accompagner dans d'autres projets. À bientôt, l'équipe Caséo Angoulême.
Une première experience gâche
Une première experience gâche.
Commande de plus de 15000€.
Delai de mise en place différents car le mettreur n'a pas communiqué des nouvelles instructions.
Pose des fenêtres et volet assez bien nettoyage et finition a revoir et quand on fait la remarque on vous réponds on ne peut pas faire mieux.
Et attention si vous faites des remarques vous etes et vous cataloguer.
Mais désolé de vouloir une finition au top vu le prix
Casse d'un carreaux de carrelage personne dit rien, on sent fou.
En clair ne travaillerai plus avec eux .
C'est vrai que vous êtes venu pour le sav.
A titre d'information toutes les aeration sur les fenêtres acoustique sont des aeration classique ceux qui nuie a la performance des fenêtres comme c'etait le cas pour la baie vitrée.
Maintenant pour le reste si cela avait ete bien fait au début vous n'auriez pas et eu le besoin de tout reprendre les finitions mal faite
22 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Caseo
Bonjour.
Nous regrettons que votre avis ne mentionne pas les suites données à vos remarques. Pour l'information de nos futurs clients : nos équipes sont intervenues en SAV pour modifier la baie vitrée côté rue, le carreau endommagé lors de la pose a été remplacé à nos frais, et l'ensemble des reprises demandées a été réalisé, parfois au-delà de ce que prévoyait le chantier.
Nous avons à cœur la qualité de nos installations et le respect de nos clients, tout comme celui de nos équipes, qui ont travaillé chez vous avec sérieux.
Nous restons à votre disposition.
Cordialement, l'équipe Caséo Gournay-en-Bray.
Prestation compliquée mais finalement positive
La prestation (dressing) a été compliquée, suite à des défauts de fabrication et des erreurs cumulées sur l'ensemble de la conduite du projet.
Toutefois, le SAV a été exemplaire (il faut le souligner), tant côté CASEO que fabricant, et le projet a finalement été mené à son terme.
Il faut saluer la volonté de l'ensemble des intervenants pour satisfaire le client final.
Malgré un délai global très long suite à ces erreurs (presque 5 mois), les produits sont de qualité, et la pose est parfaitement soignée.
Je pense que nous avons joué de malchance (cela arrive), mais que les produits sont excellents, et l'entreprise très professionnelle.
29 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Caseo
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées au cours de votre projet et pour les délais supplémentaires qu'elles ont engendrés. Malgré ces aléas, nous sommes heureux d'avoir pu compter sur la mobilisation conjointe de nos équipes et de notre fabricant afin d'apporter les corrections nécessaires et mener votre projet à son terme.
Nous vous remercions pour vos mots concernant notre service après-vente, ainsi que pour votre reconnaissance du professionnalisme de nos intervenants. La satisfaction de nos clients reste notre priorité.
Nous restons à votre disposition pour tout futur projet.
Cordialement,
L'équipe Caséo Pontchâteau.
Retard ,pose très mal effectué
Retard ,pose très mal effectué, indication à la commande non respecté et SAV qui n'a rien fait.
Très déçu au final.
Je ne ferait plus appel à cette société malgré des produits de qualité. le travail de suivi devrait être fait .
Preuve d'un énorme problème de logistique il ne me retrouve pas c'est lamentable !
18 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Caseo
Bonjour,
Nous sommes désolés et étonnés de lire votre insatisfaction.
Après vérification de nos dossiers, nous ne parvenons malheureusement pas à identifier précisément le chantier auquel vous faites référence. Le dernier projet que nous retrouvons au même nom que le vôtre date d’il y a plus d’un an et avait fait l'objet d'un retour de satisfaction positif à son achèvement.
Afin de mieux comprendre votre remarque concernant la pose et le suivi SAV, nous vous invitons à prendre contact avec notre magasin en nous précisant les références du chantier concerné. Nous pourrons ainsi faire le point sur votre dossier et vous apporter une réponse adaptée. Il nous arrive comme à n’importe qui de faire des erreurs, mais nous n’avons pas pour habitude de les laisser sans solutions.
Cordialement, l'équipe Caséo Poiré-sur-Vie.
seriosité...pas top
Caseo: La miroiterie du Mont Saint Michel à Granville
Jai pris le temps avant de laisser un avis pour m'assurer de bien connaître mon interlocuteur.
Le moins: coté commercial/administratif: catastrophique; on ment comme on respire.
Le plus: coté pose/equipe technique: très bien.
Conseil: pour ne pas pleurer à la fin, appelez les chaque jour a partir de la date de la signature du devis. On ne peut pas leur faire confiance sur parole.
Devis signé en janvier 2025 ( environ 30k); delay d'instalation promis: mai 2025.
En avril 2025 je prends contact avec l'ntreprise pour confirmer le delay de pose. ON SE REND COMPTE QUE LA COMMANDE N'ETAIT PAS PASSéE à L'USINE!!!
Nouveau delay: juillet 2025.
En juillet, l'entreprie m'informe que l'usine s'est faite piratée ?!?! ... nouveau delay septembre 2025.
Pose en septembre 2025 ( 9 mois depuis l'acceptation du devis).
L'entreprise m'offre une bouteille de vin de 10euros pour ... je ne sais pas pourquoi?!?
Le pire: le commercial a oublié prévoir des grilles d'aeration dans les pieces principales!!!
Mai 2026 (15 mois depuis l'acceptation du devis): je leur cours toujours après pour qu'ils viennent remédier leur sottise.
Bon courage aux clients Caseo!
18 mai 2026
Avis spontané
Installation store banne non professionnelle
L'installation d'un store banne déplorable.
Les installateurs ont cassés le carrelage de la terrasse et surtout ont voulu le cacher!!!Et deux bras du store sont fortement rayés. J'attends toujours une réponse de Madame la commerciale CASEO Chalon sur saône depuis 2 mois?
6 mars 2026
Avis spontané
Installation d'une cuisine
Installation d'une cuisine, pose de fenêtres et d'une porte d'entrée en rénovation. Travail propre, installateur efficaces et prix correct.
10 février 2026
Avis spontané
Réponse de Caseo
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner dans votre projet.
N'hésitez-pas à revenir vers nous pour d'autres projets, nous serons ravis de vous accompagner à nouveau.
À bientôt, l'équipe Caséo Avignon.
Verre cassé
Verre cassé, fuite d'eau dans le caisson à leds délais d'intervention trop longs et problèmes pas encore solutionnés.
23 avril 2026
Avis spontané
Je doute du sérieux de cette entreprise
Je doute du sérieux de cette entreprise. Un devis n'est jamais parvenu alors qu'il devait être dans notre messagerie le lendemain. D'ailleurs, la légèreté, l'imprécision et le manque de professionnalisme, avec lesquels les informations concernant notre habitation sont demandées (ou pas ) , montrent que le gars n'avait pas besoin de notre projet pour manger (environ 20 000 € quand même ). Très déçus . Nous ferons travailler les extérieurs !
27 mars 2026
Avis spontané
Devis 25/17/1210011
Mi décembre j'ai signé le devis 25/17/1210011 avec CASEO Avermes ; les travaux devaient se faire en mars.
Fin mars après 3 appels on me répond que ce sera pour mi-avril cette semaine je rappelle ; la personne doit se renseigner et me rappeler mais je n'ai toujours pas de réponse.
Que se passe-t-il chez CASEO ? Mes fonds sont-ils perdus ?
25 avril 2026
Avis spontané
Matériaux de bonne facture et équipe…
Matériaux de bonne facture et équipe très professionnel
1 février 2026
Avis spontané
Réponse de Caseo
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis et pour vos compliments envers notre équipe et nos produits.
Au plaisir de vous accompagner dans d'autres projets.
À bientôt, l'équipe Caséo Chaponost.
Pose de moustiquaires
Pose de moustiquaires ; travail de qualité ; très professionnel et à l'écoute
17 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Caseo
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis de vous avoir accompagné dans votre projet de moustiquaires, et nous vous remercions également pour avoir souligné la qualité de notre travail ainsi que le profesionnalisme de notre équipe.
Au plaisir de vous accompagner dans d'autres projets.
À bientôt, l'équipe Caséo.
Un super technicien CASEO - Bravo
Clients de CASEO Nantes (Carquefou) depuis plusieurs années, nous renouvelons nos avis très positifs sur cette entreprise, et en particulier sur son technicien SAV (Monsieur Bl...) très attentif aux appels des clients, (même si le degré d'inquiétude du client est bien supérieur au problème réel), efficace et sympathique. Bravo et Merci.
9 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Caseo
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis et pour vos compliments envers notre équipe.
N'hésitez pas à revenir vers nous pour d'autres projets, nous serons ravis de vous accompagner à nouveau.
Merci également pour votre fidélité à travers les années.
À bientôt, l'équipe Caséo Carquefou.
tout est parfait professionnalise de…
tout est parfait professionnalise de rigueur merci a tous
14 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Caseo
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner dans votre projet.
N'hésitez-pas à revenir vers nous pour d'autres projets, nous serons ravis de vous accompagner à nouveau.
À bientôt, l'équipe Caséo Lons.
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