CASETiFY Avis 

156 767
TrustScore 3.5 sur 5

3,7

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 5 sur 5 étoiles

Très satisfaite de mon dernier achat surtout que c était une collab que j adorais . Arrivée rapidement ce que j ai apprécié c est d être informé de l évolution de la commande .

Noté 4 sur 5 étoiles

J’ai acheté une coque il y a deux ans et demi, à force elle s’est abîmé mais je rachète car elle a bien protégé mon Mac et cette marque est une des rares proposant des coques avec une protection renf... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Très déçu par CASETiFY. J’ai passé une commande de plus de 140 € et l’une des coques, vendue près de 70 €, s’est détériorée en moins d’un mois d’utilisation normale. L’impression s’est rapideme... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Ayant essayé avant une autre marque très cher et soit disant très protectrice… mon téléphone était tombé une seul fois de 80 cm… et cassé toute la vitre arrière (irremplaçable) depuis mon nouveau télé... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Magasin d'accessoires pour téléphones mobiles
  2. Magasin d'électronique
  3. Boutique d'accessoires de mode

Écrit par l'entreprise

Founded in 2011, we first featured custom phone cases by using Instagram photos. We have later expanded to selling accessories with different designs. Since then, CASETiFY has grown into one of the three biggest accessory brands in the world. We have collaborated with multiple brands such as Disney, Star Wars™, Harry Potter™, DHL, Blanc & Eclare, Pokémon, Vetements, and Saint Laurent for phone case collections.


Coordonnées de contact

3,7

Moyen

TrustScore 3.5 sur 5

157 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

3,7

Tous les avis

(156 767)

20 419 avis reçus au cours des 12 derniers mois

Écrire un avis
Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Coque iPhone 16 pro

Magnifique le design de la coque ! Je recommanderai désormais avec plaisir ! Livraison pas rapide mais ça vaut le coup d’attendre et pour finir j’aimerai beaucoup voir des coques avec des drapeaux ou des séries Netflix ! Merci ☺️

21 juin 2025
Noté 5 sur 5 étoiles

J'adore 🤩

Casetify est toujours d'aussi bonne qualité! Toutes mes coques me font un an ou plus, ne jaunissent pas, et le dessins reste intacte!

19 juin 2025
Noté 3 sur 5 étoiles

Pas très durable

J’ai acheté mon étui il y a moins d’un an, un design très esthétique. Mais lors du changement de mon carte SIM j’ai enlevé la coque est elle c’est cassé. Pour un produit dit haut gamme je suis quand même déçus, elle m’a coûté 42€ j’aurais espéré qu’elle aurais durée plus long temps

28 août 2024
Noté 1 sur 5 étoiles

Motif décollé après seulement 3 mois

J’ai reçu ma coque depuis tout juste 3 mois et le motif est complètement décollé. Forcément, ce cas ne rentre pas dans la garantie.

Très déçu de mon achat surtout pour le prix qui devrait correspondre à quelque chose de qualité et de durable.

1 avril 2025
Logo de CASETiFY

Réponse de CASETiFY

Bonjour !

Merci beaucoup de nous avoir signalé le problème que vous avez rencontré.

Nous vous enverrons un e-mail pour résoudre ce problème et espérons pouvoir le résoudre rapidement. Nous vous remercions sincèrement de votre patience et nous vous prions de nous excuser pour la déception occasionnée.

Cordialement,

Adalyn @ CASETiFY

Noté 5 sur 5 étoiles

Franchement

Franchement, CASETiFY c’est une de mes marques préférées ! Leurs coques sont non seulement super solides, mais aussi hyper stylées. J’adore le fait qu’ils sortent tout le temps des collections originales et trop cool, avec plein de collabs créatives. Il y en a vraiment pour tous les goûts, et à chaque fois je suis impressionnée par les designs.

C’est rare de trouver une marque aussi fun et innovante qui pense à la fois au style et à la qualité. Je recommande à 100 % !

17 juillet 2025
Noté 1 sur 5 étoiles

Commande non réceptionnée

Commande non réceptionnée. Impossible de contacter Casetify pour savoir ce qu’il en est.

1 juillet 2025
Logo de CASETiFY

Réponse de CASETiFY

Bonjour Sabrina, 

Merci de nous avoir contactés et nous en sommes sincèrement désolés.

Nous constatons que notre collègue a pris contact avec vous par e-mail. Nous espérons pouvoir résoudre ce problème au plus vite. Veuillez nous contacter par e-mail et nous vous donnerons suite !

Merci beaucoup.

Cordialement,

Adalyn @ CASETiFY

Noté 1 sur 5 étoiles

Très déçu de mon achat


Très déçu de mon achat. J’ai payé 70 € pour une coque de téléphone dont le motif commence déjà à s’effacer après seulement 3 mois d’utilisation normale ! Qualité clairement médiocre pour un prix excessif. Le service client refuse de prendre en charge le problème sous garantie et ne propose qu’un bon de 10USD pour une prochaine commande — que je ne ferai évidemment pas. Je déconseille vivement ce site : rapport qualité-prix inexistant, SAV inutile. Site à fuir 

13 juillet 2025
Avis spontané
Logo de CASETiFY

Réponse de CASETiFY

Hello there,

We're sorry to know what you've experienced - and it certainly doesn't sound normal, so we appreciate the time you took to write in about it.

We've tried to see if there is someone from our team assisting you, but we were unable to locate your order. Could you update this review with your Order Number so we could look into this further? We'd love to see how we can help.

At the same time, we're supporting you across various platforms, including Facebook, Instagram, X, and our official website.

Regards,
Estrella @ CASETiFY

Noté 5 sur 5 étoiles

Superbe expérience !

Casetify offre une expérience client exceptionnelle. J’ai déjà passé deux commandes et je suis toujours satisfait. Le délai de livraison est un peu long, mais cela en vaut la peine pour des coques de téléphone aussi originales.

12 janvier 2025
Noté 4 sur 5 étoiles

Les coques sont incroyables

Les coques sont incroyables vraiment, le design des artistes j'aurais pu en prendre 2 à la place d'une mais malheureusement le prix est élevé. Je comprends que les coques magnétiques sont en vogue en ce moment mais ça n'intéresse pas tout le monde mais on est obligé quand on a un Pixel 9. J'ai hâte de la recevoir et de voir la résistance du produit et pourquoi pas la prochaine fois craquer sur la deuxième coque que j'ai vu de l'artiste Agatha.

6 juillet 2025
Noté 1 sur 5 étoiles

Marketing soigné mais qualité médiocre

Une expérience très décevante. Derrière un marketing soigné se cache un produit d’une qualité très inférieure à ce que l’on est en droit d’attendre pour un prix aussi élevé. J’ai eu le sentiment de m’être clairement fait avoir. Aucun service client humain à l’écoute, juste une IA avec uniquement des réponses automatiques qui tournent en boucle sans jamais résoudre le problème. Et comme aucun retour n’est possible, l’erreur est malheureusement définitive. Une belle vitrine, mais un contenu qui ne suit pas du tout

23 mai 2025
Logo de CASETiFY

Réponse de CASETiFY

Bonjour,

Merci de nous avoir contactés et nous sommes vraiment désolés d'apprendre cela.

Nous constatons que notre coéquipière Adalyn a pris contact avec vous par courrier électronique et attend votre réponse. Nous espérons pouvoir résoudre ce problème dès que possible. N'hésitez pas à nous contacter par courriel et nous ne manquerons pas d'y donner suite !

Parallèlement, nous vous soutenons sur diverses plateformes, notamment Facebook, Instagram, X et notre site web officiel.

Nous vous remercions de tout cœur.

Merci d'avance pour votre soutien,

===Google Translation===

Hi there,

Thanks for reaching out, and we're truly sorry to hear that.

We can see that our teammate Adalyn has been in touch via Email and awaiting your response. Hopefully, we'll be able to get this sorted for you as soon as we can. Kindly get back to us in Email and we will surely follow up!

At the same time, we're supporting you across various platforms, including Facebook, Instagram, X, and our official website.

Thank you very much.

Regards,

Estrella @ CASETiFY

Noté 1 sur 5 étoiles

Déçue +++

J’ai commandé deux coques via Amazon ripple iPhone 14 Pro Max. Cette commande a été passée le 29 mai. Une coque est arrivée sans problème. La seconde de couleur noire était annoncée dispo pour le 3, puis pour le six… Et puis maintenant perdu… Bref rien à faire du client je trouve ça lamentable….. comme dit précédemment dans la première demande d’évaluation, je comptais commander cette même coque pour mon iPhone 16 Promax… De couleur bleu pervenche… Je suis fortement déçu de vos services et du suivi des colis.

Les livraisons via colis privé sont archi nuls… Le suivi est pourri. Si je commande deux coques, qui est à ce prix, c’est que je fais confiance à cette marque et à la qualité. Livraison annoncée une fois en retard, puis reporter puis plus rien de plus, quand le retrait est annoncé, il est systématiquement proposé un futur remboursement… Autant proposer la livraison d’un autre produitpour satisfaire le client. Si je commande deux coques, c’est que j’ai besoin de deux coques. Je n’ai pas pour habitude de laisser des commentaires.( perte de temps), mais là je suis vraiment vraiment déçue. De plus, sur les coques, parmi les plus chères du marché, il n’y aura aucun geste commercial fait pour des livraisons annoncées pour disponibles.

10 juin 2025
Logo de CASETiFY

Réponse de CASETiFY

Bonjour !

Merci beaucoup de nous avoir signalé le problème que vous avez rencontré.

Nous vous enverrons un e-mail pour résoudre ce problème et espérons pouvoir le résoudre rapidement. Nous vous remercions sincèrement de votre patience et nous vous prions de nous excuser pour la déception occasionnée.

Cordialement,

Adalyn @ CASETiFY

Noté 2 sur 5 étoiles

75 balles une coque de…

75 balles une coque de téléphone….autant la prendre chez rhinoshield franchement

29 mai 2025
Avis spontané
Logo de CASETiFY

Réponse de CASETiFY

Bonjour !

Merci beaucoup pour votre récent achat ! Nous sommes ravis que vous nous ayez choisis ! Cependant, votre expérience avec notre produit n'a pas été très satisfaisante. Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous prendrons vos précieux commentaires au sérieux pour nous améliorer !

Si vous avez des questions ou des préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter, nous sommes toujours là pour vous aider !

Maisy @ CASETiFY

Noté 5 sur 5 étoiles

Coque fruit gum-gum miroir pour iPhone

Un coque vraiment au top serte le prix un peux élevé mais fais vraiment son travail et en plus le fais d’une coque one piece exclusive c’est vraiment beau avec support de téléphone intégré au niveaux des capteurs photos.
Je recommande à 100% pour tous les fans de one piece et autre collaboration disponible

16 avril 2025
Noté 1 sur 5 étoiles

Le robots ne connaissent pas mon dialecte

Il n'y a pas de possibilité de contact avec une personne vivante. Vos robots posent de questions très fermées et donnent les mêmes réponses. On ne peut pas communiquer efficacement.
Qui plus est, vous avez annulé ma commande précédente (robot n'avait pas compris ma demande) et j'ai dû ré-commander. Pour quand la livraison ?

27 mai 2025
Logo de CASETiFY

Réponse de CASETiFY

Bonjour,

Merci de votre message et nous en sommes sincèrement désolés.

Nous constatons que notre collègue vous a contacté par e-mail et attend votre réponse. Veuillez nous contacter par e-mail ; nous vous donnerons suite !

Merci beaucoup.

Cordialement,

Adalyn @ CASETiFY

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus