CASETiFY Avis 

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Noté 5 sur 5 étoiles

Très satisfaite de mon dernier achat surtout que c était une collab que j adorais . Arrivée rapidement ce que j ai apprécié c est d être informé de l évolution de la commande .

Noté 4 sur 5 étoiles

J’ai acheté une coque il y a deux ans et demi, à force elle s’est abîmé mais je rachète car elle a bien protégé mon Mac et cette marque est une des rares proposant des coques avec une protection renf... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Très déçu par CASETiFY. J’ai passé une commande de plus de 140 € et l’une des coques, vendue près de 70 €, s’est détériorée en moins d’un mois d’utilisation normale. L’impression s’est rapideme... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Ayant essayé avant une autre marque très cher et soit disant très protectrice… mon téléphone était tombé une seul fois de 80 cm… et cassé toute la vitre arrière (irremplaçable) depuis mon nouveau télé... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Magasin d'accessoires pour téléphones mobiles
  2. Magasin d'électronique
  3. Boutique d'accessoires de mode

Écrit par l'entreprise

Founded in 2011, we first featured custom phone cases by using Instagram photos. We have later expanded to selling accessories with different designs. Since then, CASETiFY has grown into one of the three biggest accessory brands in the world. We have collaborated with multiple brands such as Disney, Star Wars™, Harry Potter™, DHL, Blanc & Eclare, Pokémon, Vetements, and Saint Laurent for phone case collections.


Coordonnées de contact

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Moyen

TrustScore 3.5 sur 5

157 k avis

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3 étoiles
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Demande des avis aux clients

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20 419 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 4 sur 5 étoiles

Super service client

Super service client !
J’ai acheté une coque en mai 2025, 4 mois après la coque s’est cassé alors que j’essayais simplement de l’enlever pour la nettoyer… j’ai envoyé un mail au service client ils m’ont répondu on moins de 24h et ils m’en renvoient une ! Donc vraiment service client au top je recommande !

12 septembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Impeccable

RAS, achat rapide, coque parfaite et résistante, service client super rapide ! Je recommande ++

4 septembre 2025
Noté 1 sur 5 étoiles

Casetify : à fuir …

L'expérience avec Casetify s'est très mal passée. La commande d'une coque personnalisée pour iPhone a été passée le 4 juin et devait être livrée le 19 juin au plus tard. Ne l'ayant pas reçue nous avons fait une réclamation en juillet et nous avons reçu la coque personnalisée début septembre.
Malheureusement l'impression des photos est à la fois trop foncée et trop rouge alors que les fichiers fournis étaient équilibrés tant sur le plan chromatique que sur le plan du gamma. A preuve les résultats parfaits des tirages sur papier photo obtenus sans correction des fichiers par un laboratoire industriel.
Pour toutes ces raisons je recommande de fuir l'entreprise Casetify si vous souhaitez obtenir un travail de qualité livré dans les délais annoncés.

4 juin 2025
Logo de CASETiFY

Réponse de CASETiFY

Bonjour Max, 

Merci de nous avoir contactés et nous en sommes sincèrement désolés.

Nous constatons que notre collègue Tyra vous a contacté par e-mail et attend votre réponse. Nous espérons pouvoir résoudre ce problème au plus vite. Veuillez nous contacter par e-mail et nous vous donnerons suite !

Merci beaucoup.

Cordialement,

Adalyn @ CASETiFY

Noté 5 sur 5 étoiles

Parfait !

Cela fait maintenant 1 mois que je m’en sert et j’en suis très contente. Le design me correspond, la coque est de haute qualité, et elle prend bien l’ecran de mon téléphone (samsung galaxy s23 ultra). J’ai connu cette marque par l’intermédiaire d’une amie qui en été très contente. Malgré les chutes, son téléphone est encore intact. Cela m’a convaincu. Le prix peut freiner certains, mais en achetant un téléphone à minimum 500€, voit même 800/1000€, mettre le prix pour une bonne coque me paraît être le minimum. Je recommande !

20 juillet 2025
Noté 5 sur 5 étoiles

Envoi rapide

L’envoi a été plus rapide que prévu et la coque est très jolie et très solide

17 juillet 2025
Noté 1 sur 5 étoiles

Coque tordue après même pas 6 mois (n°24754664)

Coque acheté en janvier (commande #24754664) pour un prix de 45€ ce qui n'est pas donné mais pas le plus cher de la marque. La coque alors qu'elle a dû être enlevé que 2-3 pour nettoyer mon téléphone est maintenant totalement tordue et ne protège plus efficacement mon téléphone (je l'ai remarqué il y a 2-3 mois mais je n'avais pas compris que c'était la coque entière qui était tordue).
A ce prix prenez un coque à 20€ ça sera tout aussi bien voir mieux

3 février 2025
Avis spontané
Logo de CASETiFY

Réponse de CASETiFY

Bonjour Emmie,

Merci beaucoup de nous avoir signalé le problème que vous avez rencontré.

Nous vous enverrons un e-mail pour résoudre ce problème et espérons pouvoir le résoudre rapidement. Nous vous remercions sincèrement de votre patience et nous vous prions de nous excuser pour la déception occasionnée.

Cordialement,

Maisy @ CASETiFY

Noté 4 sur 5 étoiles

Règles de coupon à améliorer

Je pouvais pas rajouter dans la même commande que la dernière, les charmes de 5€ chacunes, car dans ce cas je perdrais mon droit de anniversaire. Je trouve que les règles sur le coupon ne sont pas vraiment pratiques.

10 août 2025

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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