Celinni Diamant Avis 

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 95 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les acheteurs soulignent régulièrement la beauté et la grande qualité des bijoux et des pierres, ainsi que le rapport exceptionnel avec le prix. De plus, le personnel est décrit comme extrêmement attentif, patient et toujours disponible pour offrir de très bons conseils. Cependant, certains clients ont également noté des problèmes liés à la fragilité de certains articles ou à des retards de livraison. D'autres consommateurs ont également exprimé leur mécontentement concernant le service après-vente, évoquant des explications souvent contradictoires ou un manque total d'accompagnement adapté lors de leurs réclamations.

Ce dont les gens parlent le plus

Staff

Les clients partagent des opinions positives sur personnel, saluant unanimement le grand professionnalisme,... Voir plus

Service

Les consommateurs trouvent le service pleinement positif et expriment leur satisfaction face à un accueil... Voir plus

Quality

Les critiques mettent en évidence une grande satisfaction générale, soulignant que la qualité des bijoux et... Voir plus

Customer service

Les gens signalent des expériences positives avec un service client à l'écoute, réactif et toujours... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Acheté la bague Laure en platine sur internet, magnifique expédition soignée. Site sérieux et professionnel. Ce jour nous avons pris possession de nos deux alliances en platine et diamants, elles son... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

J’avais un doute quand on commande sur internet comme ça sans vraiment voir le produit. La réception dépasse mes espérances : dans les temps indiqués, une présentation hyper qualitative du produit ave... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Super expérience avec la maison Cellini Diamant. Nous avons réalisés nos alliances de mariage chez eux puis plusieurs autres créations depuis et nous sommes toujours aussi satisfaits de leur travai... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Franchement, super expérience avec la Maison Celinni. J’ai commandé un solitaire et je suis vraiment très content du rendu. Le bijou est encore plus beau en vrai, ça correspond exactement à ce qu... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Bijouterie
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  3. Bijoutier
  4. Fabricant de bijoux

À propos de Celinni Diamant

Écrit par l'entreprise

Le site celinni.com est le spécialiste du Diamant ! Venez découvrir la bijouterie en ligne de votre diamantaire avec plus de 1000 références disponibles. Si vous désirez un devis diamant ou une bague de fiançailles , contactez-nous.
La Maison CELINNI, diamantaire depuis 6 générations, avec une gamme exceptionnelle de bijoux.

Celinni.com ce sont des bijoux fabriqués dans la plus pure tradition de joaillerie française. Vous recherchez un bracelet en diamants ou un pendentif en diamant ? Retrouvez-nous sur notre site ou dans l’un de nos showrooms diamantaires.
Nous sommes spécialistes des bijoux en diamants et en pierre précieuses que nous achetons directement à la source et sans aucun intermédiaire
C’est pourquoi nous garantissons le prix juste pour des boucles d’oreilles en diamants et si vous cherchez une alliance de mariage, consultez notre section spéciale. Alors, profitez vite des bons plans et d'un service de qualité, sur les diamants et ne ratez pas les exclusivités web avec des ventes FLASH de solitaires diamant uniquement sur celinni.com !
Nous serons ravis de vous recevoir dans l'une de nos bijouteries en France : Paris, Nice, Lyon, Lille, Bordeaux, Montpellier.
En Suisse nous sommes à Lausanne et au Maroc à Casablanca, Fès et Marrakech !


Coordonnées de contact

4,7

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

1 k avis

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A répondu à 66 % de ses avis négatifs

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4,7

Tous les avis

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97 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

Magnifique expérience

Réalisation d'une bague solitaire diamant sur mesure. Tout s'est déroulé parfaitement: qualité d'écoute et patience du diamantaire (Merci Enzo!!!) suite à nos nombreuses modifications du projet, choix impressionnant de pierres, très bonne réactivité, livraison sécurisée, très bon rapport qualité prix. Une deuxième expérience avec Cellini aussi bonne que la première il y a une dizaine d'années.

29 mai 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Est ce vraiment fiable

Est ce vraiment fiable ? Impossible d'obtenir des infos par téléphone sur les offres promotionnelles...

24 mai 2024
Avis spontané
Logo de Celinni Diamant

Réponse de Celinni Diamant

Bonjour,

Merci d'avoir partagé votre retour d'expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés pour obtenir des informations sur nos offres promotionnelles.

Nous tenons à vous assurer que notre maison est sérieuse et que la satisfaction de nos clients est notre priorité absolue. Nous sommes disponibles pour répondre à vos questions et demandes d'informations 7 jours sur 7 par plusieurs moyens :
Par téléphone au 01 42 80 27 36
Par chat
Par e-mail à mondiamantaire@celinni.com

Nous regrettons que vous n'ayez pas pu nous joindre et nous nous engageons à améliorer nos services pour mieux vous satisfaire. N'hésitez pas à nous contacter à nouveau par l'un des moyens ci-dessus, nous serons ravis de vous assister.

Cordialement,

La Maison Celinni

Noté 5 sur 5 étoiles

Noel 2024

Que dire ?
Les mots me manquent...
Quatre me reviennent :
Professionnalisme
Joie
Confiance
MERCI

A john et paula
Un cadeau une reussite une femme comblee
Que demander de plus ....
le top

22 décembre 2023
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Achat Riviere diamants

Achat Riviere diamants
Magnifique ! Au delà de les espérances !
L’équipe Laura Johnatan au top ! De précieux conseils, disponibles
Envoi très rapide et sécurisé
Je recommande ce diamantaire +++

7 mai 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Commande d'un collier avec saphir vert

Commande d'un collier avec saphir vert, en ventes privées. Ravie du bijou, qui correspond tout à fait au descriptif. Bonsoir échange avec le service client. Je recommande la maison celinni.

10 février 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Je tente d'acheter ma future alliance

Je tente d'acheter ma future alliance, ils indiquent paiement en 10x, quand j'arrive au paiement il est noté que 4x. J'ai laissé plusieurs messages au service client pour qu'on m'aide, j'ai même appelé et laisser un message vocal en vain personne ne daigne répondre, je parle à des fantômes. Tant pis, je prendrais mon alliance ailleurs.

24 avril 2024
Avis spontané
Logo de Celinni Diamant

Réponse de Celinni Diamant

Bonjour Madame,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour la confusion et les désagréments que vous avez rencontrés.

Nous souhaitons clarifier que notre option de paiement en 10 fois est uniquement disponible pour nos clients en France. Pour nos clients en Belgique, le paiement en plusieurs fois est limité à 4 fois, comme mentionné dans nos conditions de vente.

Concernant votre difficulté à nous joindre, nous reconnaissons qu'il y a eu une interruption temporaire de notre ligne téléphonique en Belgique pendant une après-midi. Cependant, notre ligne téléphonique en France est disponible 7 jours sur 7. Nous regrettons sincèrement que vous n'ayez pas réussi à nous contacter pendant cette période.

Nous vous invitons à nous recontacter pour toute assistance supplémentaire. Nous nous engageons à vous fournir le meilleur service possible et espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau.

Cordialement,

La Maison Celinni

Noté 5 sur 5 étoiles

Service impeccable

Je suis extrêmement satisfaite de mon récent achat chez la maison Celinni Nice. M. Spitalic et son assistante Laura ont fait preuve d'un professionnalisme exemplaire et d'une connaissance approfondie du domaine des diamants.

Leur service client était tout simplement impeccable. Ils ont pris le temps de comprendre mes préférences et de me guider tout au long du processus d'achat. De plus, les remises avantageuses offertes ont rendu mon achat encore plus gratifiant.

La qualité de la bague de fiançailles que j'ai acquise est absolument remarquable. Chaque détail est impeccable, témoignant du savoir-faire artisanal de l'équipe de plus le service est assez rapide.

Je recommande vivement Celinni Nice à tous ceux qui recherchent des bijoux de haute qualité, associés à un service client exceptionnel. Merci à M. Spitalic et à Laura pour cette expérience inoubliable !

10 mars 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Top marchant

Achat sur le net d’un bracelet. Le délai a été de 5 semaines. Le service client est très pro. Au moindre mail ils vous téléphonent et vous tiennent informé.
Le produit arrivé était superbe
Bref totale confiance pour pour mon achat

20 novembre 2023
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Beau bijou

Accueil intimiste, conseil adapté et personnalisé, j'ai fait confiance à Celinni pour la bague de fiançailles de ma compagne et ne le regrette pas.
La qualité du bijou est impeccable tout comme le diamant certifié GIA.
Je recommande.

1 novembre 2023
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Un instant merveilleux

Tout d abord un énorme merci à Mr Carvalho pour son accueil, son professionnalisme , sa ponctualité. La maison Celini nous l avons découverte a travers vous. Vous avez compris nos souhaits, vous nous avez expliqué et guidé vers nôtre achat. Mon mari et moi-même sommes ravis Nous avons un très beau bijou.
Encore merci.

22 décembre 2023
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Solitaire

Tout d'abord, je tiens à remercier Jonathan d'avoir été attentif aux souhaits du client. C'est très important lorsqu'un bijoutier vous guide du besoin exprimé jusqu'au résultat final. Les bijoux sont avant tout un art. Dans le showroom Celinni, vous pouvez vous sentir comme un artiste créant votre propre chef-d'œuvre avec l'aide d'un consultant. La disponibilité de toutes les ressources pour réaliser le « produit de rêve » est un indicateur du niveau de l’entreprise. Merci pour votre travail assidu, votre travail en filigrane et votre perspicacité !

29 juillet 2023
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Excellente expérience et super bijou. Merci

J'ai attendu assez longtemps avant de publier cette avis car j'avais choisi cette enseigne sans avoir de recommandations et ça me paraissait trop beau pour être vrai ...
Finalement 8 mois plus tard je confirme que tout es réel avec une bague et un diamant de qualité.
Je recommandé donc aisément cette boutique si vous cherchez un service de qualité, une équipe efficace et à l'écoute, des bijou de qualité et ceci sans passer par une boutique de luxe.
Merci à Laura pour le suivi et je ne me souviens plus du prénom de la vendeuse mais elle était de très bon conseil et sans pousser à la consommation.

1 février 2023
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai contacté ce bijoutier dans le but…

J'ai contacté ce bijoutier présent sur Bordeaux et Arcachon dans le but d'une remise en état suite à la perte d'un diamant sur une bague.

Nous avons été totalement bluffé par le résultat au delà de nos espérances. Le résultat est exceptionnel et nous ne nous y attendions pas du tout. La bague est comme neuve.

Un grand merci à Mickael pour son accompagnement et le professionnalisme des réparations effectuées.

Je vous le recommande à 100%

2 octobre 2023
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Très bonne expérience !

Très bonne expérience vécu avec Celinni à Ouchy et notamment Natacha. Je me suis rendu sous les recommandations de mon beau-frère et j'ai été très satisfait de la qualité du service : professionnalisme, suivi, rapport qualité/prix et rapidité.
Natacha m'a donné de très bons conseils. Je n'hésiterai pas à recommander Celinni à d'autres personnes. Allez-y, foncez ! :)

19 septembre 2023
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Un grand choix

Un grand choix, des prix très concurrentiels, un accueil très professionnel, une livraison plus tôt que prévu. Tout cela mérite bien cinq étoiles !!

17 octobre 2023
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Très bonne expérience à Montpellier

Excellente expérience client auprès de Magali pour le showroom de Montpellier. Magali s'est montrée patiente, très professionnelle et m'a aiguillé alors que j'étais un peu perdu. Le résultat est splendide et je suis ravi d'avoir eu recours à ses services. Merci Magali

14 septembre 2023
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Réfléchissez à deux fois.

Je suis très surprise des avis. Malheureusement je me suis basée sur tous ces avis positifs pour commander mon alliance et j'ai été super déçue. Le délai n'a pas été respecté et j'ai reçu une alliance qui paraissait d'occasion (boîte cassée et sale, bague avec des rayures, diamants irréguliers au niveau de leurs tailles et anneau légèrement tordu). Je trouve ça regrettable... Le seul point positif : ils m'ont bien-sûr remboursé mais je me suis retrouvée dans une situation très délicate sans alliance quelques jours avant le jour J.

9 octobre 2023
Avis spontané

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