Celinni Diamant Avis 

Je mets 2 étoiles car je suis satisfaite de ma bague..
cependant, je devais être livrée entre le 30 janvier et le 4 février, sachant que je me fiançais le 8. Le 30 n’ayant pas réellement de nouvelles, j’ai décidé d’envoyer un mail pour être sure que je recevrai bien ma bague au plus tard le 4.. on m’a affirmé et assuré que OUI.
Le 4.. toujours rien.. j’ai donc rappelé, on m’a rappelé sans laisser de message le 7 donc je suis restée le week-end sans réponse… le 10, j’ai rappelé on m’a dit que la bague allait être envoyé.
J’ai du acheté une bague de substition, j’ai donc demandé un geste commercial sauf que l’on veut uniquement me faire un avoir, j’aimerai avoir un remboursement de ce qu’ils m’ont proposé en avoir.. ça serait la moindre des choses au vu du fait que j’ai du acheter une bague pour non respect des délais et surtout un manque de communication sur le retard…

Update : j’ai été contacté par le responsable logistique qui m’a proposé un autre geste commercial vu avec la direction et que je remercie beaucoup pour la réactivité.

Première commande réalisée via le site pour 1 bague de fiançailles.
Anthony m’a rapidement appelé afin de repondre a mes questions et me conseiller.
J’étais tellement satisfaite que j'ai commandé des boucles d’oreilles.
Idem, parfaites ❤️
Aujourd'hui, j’attend avec impatience mon bracelet pour la st Valentin.
La qualité est là et les prix sont défiant toute concurrence.
Je Recommande vivement

Travail de qualité, rigueur dans les délais , je suis client depuis 10 ans et jamais déçu.
Avec toute la confiance que l'on peut avoir dans les vrais Diamantaires.
Cette Société rend plus accessible l'achat de beaux bijoux grâce à ses prix.
Merci

Si seulement je pouvais mettre plus de 5 étoiles!
J’ai récemment contacté la maison Celinni suite à un diamant perdu sur mon bracelet rivière! Malheureusement sans facture, suite au décès de ma mère.. L'accueil téléphonique est courtois et aimable, voire éclairé pour exposer votre problème, et cela devient rare! Très professionnel et très réactif, tout simplement parfait!
La maison m’a recontacté pour l’envoi de mon bracelet qui a était pris en charge à 100% en tout points.

Il faut absolument partager lorsque la satisfaction est là, et c'est le cas
Merci infiniment à votre maison, à toute l’équipe un grand bravo!

Mes prochains achats seront à la maison Celinni 👏🏼

2e achat cette année dans cette maison :qualité des produits,prix,réactivité,moi qui suis très exigeante,je n ai rien à redire,tout est PARFAIT !MERCI à vous😊

J’ai commandé en urgence une bague de fiançailles, tout de suite mis en relation en direct avec Nadia sur Paris qui m’assure qu’elle fera en sorte que malgré le délai très court imposé elle arrivera avant échéance.
Réponds au mail rapidement, facilité de paiement, livraison 24h, très belle bague. C’est parfait merci

Je suis venu pour acheter une bague de fiançailles. Alexandra est accueillante, professionnelle et réactive. Les délais ont été respectés.

D'un point de vue personnel, il est rare de trouver autant de qualité sur la prestation que sur l'engagement sur les délais de réception du bijoux.

Je ne peux que vous conseiller de faire appel a Alexandra pour vous aider.

J'ai récemment contacté Mme Alexandra BOCHARD pour mon bague de alliance, et je ne pourrais pas être plus satisfait de l'expérience. Dès la première consultation jusqu'au produit final, elle a fait preuve de professionnalisme, de patience et d'une véritable passion pour son métier. Alexandra a pris le temps de bien comprendre ce que je recherchais et m'a offert des suggestions judicieuses pour améliorer le design. Son attention aux détails et son dévouement à la perfection se sont manifestés dans chaque interaction. La bague a été livrée à temps, et la présentation était magnifique, rendant l'expérience encore plus spéciale. Le résultat final a dépassé toutes mes attentes. Si vous cherchez quelqu'un qui allie savoir-faire et touche personnelle, je recommande vivement Alexandra. Merci d'avoir fait de cette pièce unique tout ce que j'espérais et bien plus encore !"

Conseils très professionnels de Nadia ZITOUT(CELINNI Paris) qui m’a orienté entre plusieurs propositions vers le choix d’un diamant de belle facture serti sur collier. Processus fiable : paiement sécurisé RAS. Délai très satisfaisant de livraison à domicile en province (5 semaines incluant les congés d’Août). Collier mis en valeur dans petit écrin éclairé (j’ai trouvé ça sympa 😊), accompagné de l’ensemble des papiers (facture, certificat d’authenticité GIA pour la pierre). Bref retour d’expérience personnel à la hauteur de la réputation de la maison CELINNI lue sur divers médias.

Je recommande à 100%. J’ai contacter le service client pour recevoir la bague un peut plus tôt car je partez en vacance et ils on été très compréhensif, j’ai reçus la bague le lendemain en livraison express donc un grand merci au service client & logistique. Je félicite également l’atelier pour leurs travail de qualité, la bague es simplement magnifique! J’ai reçus la bague dans une jolie petite boîte avec une petite lumière qui éclaire la bague lors de l’ouverture ce qui rend super bien, j’ai également le papier d'authenticité fourni avec. Je remercie également la maison CELINNI pour leurs cadeau surprise reçus avec ma commande je mis attendez pas du tout c’est super cool de leurs part!

Excellent service à Lausanne avec Natacha!

A mon ecoute, m'a conseiller au mieux et m'a fait profiter de son savoir faire et de sa connaissance produit
Je recommande à fond car je n'ai pas trouvé cette accompagnement ailleurs

Allez-y les yeux fermés, vous ne regretterez pas. Nous avons connu la maison Celinni suite à une recommandation et c’est maintenant à notre tour de vous la recommander. Une équipe sympathique, à l’écoute et réactive. Tout s’est très bien passé depuis le premier rendez-vous et jusqu'à la récupération de notre achat. Les bijoux sont magnifiques et il y a un très grand choix. Merci à tous et spécialement à David. Je reviendrai certainement.
A bientôt 🤩

Prix et Service client au top. Je recommande.

J’ai commandé lors d’une ventre privée 2 paires de boucles d’oreilles en diamants et or blanc 18k et une paire de boucle d’oreilles Émeraude sertis de diamants. Elles sont arrivées très vite, mais j’ai été déçue sur plusieurs points ouvrant ma commande.
- les poussoirs de fermeture des boucles sont en silicone. Lorsqu’on commande des boucles en or 18k on s’attend d’avoir les poussoirs en or également!
- la valeur inscrite sur le certificat est très inférieure à ce qui était indiqué sur le site! Pour les boucles sertis de diamants par exemple, sur site la valeur affichée était de 796,58€ et sur le document 316€!! Ce que je considère que c’est de la pub mensongère. Heureusement que j’ai fait une photo au moment de la commande donc j’ai bien la preuve.
- quand à la paire d’émeraudes serties de diamants. Les émeraudes sont de tellement mauvaises qualités que je me demande si elles sont vraies. On voit à l’œil nu des lignes dans la pierre comme si la pierre elle était fissurée. Et le prix initial avant promo 1199,02€! Pour ce prix je m’attendais à mieux.

J'ai commandé deux alliances pour notre marriage et on m'a donné un délais de 5à 6 semaines. Au bout de 6 semaines et demi j'appelle moi-même pour avoir des nouvelles. La dame au téléphone me dit que ça va être envoyé dans la semaine. A l'ouverture du colis, j'ai eu vraiment un choc- les deux alliances, mais surtout celle
de mon futur époux, rayée, matifiée , sans aucune finition. J'étais presque dans les larmes...
Je fait un retour par la poste dans la demi-heure.
J'ai appelé le service client et la dame m'a répondu simplement qu'elle n'est pas au service qualité et elle s'est excusée. 9 jours plus tard de reçois a nouveau les bagues, cette fois, moins pire, mais toujours sans finition, avec les bords mats.
Je rappelle le bureaux et je tombe sur un monsieur qui se moque de mon désespoir et qui insiste que les bagues sont qualitatives.
Le terme est trop court entamer une procédure judiciaire, car le marriage est dans 1 mois, mais ils ne sont pas professionnels et pas honnêtes. Je ne méritais pas ce genre de traitement surtout qu'on a payé 1470 euros . Personne le mérite !
Le bon sens n'a pas de prix.
Vous pouvez trouver sans doute moins cher ailleurs et des gens plus sérieux et humains !

Magnifique bague les diamants sont vraiment superbes.Merci a Chrystel Croze ,est très professionnelle, compétente ,sympathique ,serviable, à l écoute et très réactive.Je recommande 100%

Magnifique alliance, les diamants sont vraiment superbes. Merci à Magali à Montpellier pour sa gentillesse, ses conseils et son professionnalisme.
JE recommande 100%.

100% satisfaite de mon achat de chez le diamantaire Celinni Enzo m’a vraiment aidé et il a été à l’écoute et Dhouha m a bien accueilli le jour de la récupération des bagues
Je recommande 100% rien à dire

Achat d'une alliance avec 5 diamants.
Bijou magnifique avec des diamants haut de gamme et certifiés. Le tout pour un prix vraiment très intéressant et incomparablement plus avantageux que certains concurrents prétendant faire des réductions phenoménales. Marie, à Marseille, est très professionnelle, compétente, sympathique, serviable, à l'écoute et très réactive. Je recommande Celinni sans aucune hésitation.