l'abri de jardin reçu correspond à la commande et le délai de livraison a été respecté. Le descriptif de montage mériterait d'être plus détaillé. Le temps de montage mentionné est d'1H ce qui est ridi... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Produit de très bonne qualité. Livraison un peu chaotique : produit livré sur une palette comprenant une multitude de pièces, livreur vous remettant tous les morceaux en vrac sur le trottoir… vraiment... Voir plus
Commandé et reçu assez rapidement; montage assez simple et matériaux un peu fragile (pas de cheville bois systématique dans les assemblages) et trous prépercés au mauvais endroit pour le toit: pas réd... Voir plus
L'entreprise a répondu
Experience trés bonne, car après un petit problème de reception colis dont 2 pièces étaient cassés, la réactivité du service clientèle a su y remédier rapidement. L'armoire a pu être assemblée. RAS
À propos de l'entreprise
- N° 19 des 24 meilleures entreprises de la catégorie Jardin
- N° 19 des 24 meilleures entreprises de la catégorie Jardinerie
- N° 5 des 18 meilleures entreprises de la catégorie Magasin de mobilier de jardin
- N° 2 des 2 meilleures entreprises de la catégorie Constructeur d'abris de jardin
Écrit par l'entreprise
Aménagez, entretenez et décorez votre jardin, avec Cémonjardin, spécialiste du mobilier de jardin. Un grand choix d'abris de jardin, de salons de jardin et d'accessoires pour votre extérieur !
Coordonnées de contact
4,0
Bien
3 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 40 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 2 semaines
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Réponse de Cémonjardin
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes heureux que la qualité du produit ait pleinement répondu à vos attentes.
Cordialement,
L’équipe Cémonjardin
Avis après montage et fixation du catio
Je suis "assez" satisfaite du produit mais il comporte quelques défauts de fabrication donc faut être un peu bricoleur pour réajuster et l'améliorer..
Je verrai dans le temps et à l'utilisation si le produit mérite son prix..
19 août 2025
Réponse de Cémonjardin
Bonjour,
Merci pour votre retour détaillé. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant les ajustements nécessaires et nous faisons remonter l’information à nos équipes. Nous espérons que le produit saura vous apporter entière satisfaction dans le temps.
Cordialement,
L’équipe Cémonjardin
Arche de jardin conforme à la…
Arche de jardin conforme à la description et la livraison fut très rapide. Je recommande.
19 août 2025
Réponse de Cémonjardin
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Nous sommes ravis que votre arche de jardin vous ait satisfait. Votre recommandation nous fait très plaisir.
Cordialement,
L’équipe Cémonjardin
Tres déçu par la qualité du produit.
Tres déçu par la qualité du produit.
La qualité de la table de jardin n'est pas bonne.
Une des 6 planches constituant le plateau de la table est vrillée ce qui nuit à la stabilité de l'ensemble .
Cela crée un jour sous le plateau.
Sous le plastique du colis, des champignons se sont developpés sur au moins deux des pieds de la table .
Je dispose de toutes les photos nécessaires si besoin
Francois
13 août 2025
Livraison rapide et produits conformes…
Livraison rapide et produits conformes à la description.
20 août 2025
Réponse de Cémonjardin
Bonjour,
Merci pour votre avis positif.
Nous sommes heureux que la qualité des produits et la rapidité de livraison aient été à la hauteur de vos attentes.
Cordialement,
L’équipe Cémonjardin
bon produit
Délai de livraison très court, produit bien emballé.
Produit conforme à l'affichage sur le site, très facile à monter, semble solide, quelques petits défauts (mastic visible sur quelques minuscules trous) mais, au prix très attractif de ce banc qui a trouvé sa place dans le jardin , je les accepte car il me plaît beaucoup.
19 août 2025
Réponse de Cémonjardin
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que votre banc vous plaise et ait trouvé sa place dans votre jardin.
Cordialement,
L’équipe Cémonjardin
Entreprise sérieuse
Bonjour,
Commande rapide malgré un retour de livraison suite à un choc du transport et renvoi expéditeur.
SAV impeccable par téléphone et retour du pdt en une semaine ok. Pdt conforme à mes attentes.
14 août 2025
Réponse de Cémonjardin
Bonjour,
Merci pour votre retour détaillé.
Nous sommes ravis que notre service après-vente ait su répondre efficacement et que votre commande corresponde à vos attentes.
Cordialement,
L’équipe Cémonjardin
Réponse de Cémonjardin
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes heureux que la qualité de nos produits vous ait donné entière satisfaction.
Cordialement,
L’équipe Cémonjardin
Livraison avec 2 semaines de retard.
Livraison avec 2 semaines de retard.
Matériaux endommagé.
Le bois a plusieurs fissures
18 août 2025
Le colis était dans un très mauvais…
Le colis était dans un très mauvais état ! Bois éclaté , planches tordues et dégrafées etc....
13 août 2025
Réponse de Cémonjardin
Bonjour,
Nous sommes sincèrement navrés que votre colis vous soit parvenu en mauvais état et comprenons parfaitement votre déception.
Suite à nos échanges par mail et à votre demande, un geste commercial vous a été accordé. Nous espérons que cela contribuera à atténuer ce désagrément.
Votre avis sera transmis au service concerné afin d’améliorer notre qualité de service.
Cordialement, l'équipe Cémonjardin
Produit incomplet non remplaçable...
Commandé un rangement de buches... reçu sans toit ! Et puis, rupture sur le modèle, donc pas possible de recevoir un produit complet... Donc remboursement... Mais mon besoin reste insatisfait !
25 juillet 2025
Réponse de Cémonjardin
Bonjour,
Nous sommes sincèrement navrés pour la gêne occasionnée.
Suite à nos échanges par mail, compte tenu de la rupture de stock sur ce modèle d’abri bûches, nous n’avons malheureusement pas pu procéder à un remplacement. Un remboursement a donc été effectué en date du 30 juillet.
Nous vous présentons à nouveau toutes nos excuses pour cette situation et restons à votre disposition.
Cordialement,
L'équipe Cémonjardin
BANCale
Renfort de structure manquant (ref B) et Structure vrillée (ref A) En conséquence le banc est bancale de 5 cm.
12 août 2025
Réponse de Cémonjardin
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre banc présente ces défauts.
Sauf erreur de notre part, nous n’avons pas été contactés à ce sujet. N’hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions trouver une solution adaptée à votre situation.
Cordialement,
L'équipe Cémonjardin
Les promos c'est pas jojo !
Tant sur la livraison que sur l'erreur de produit et la qualité des produits je suis déçu...
4 août 2025
Réponse de Cémonjardin
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés pour l’erreur de préparation concernant votre commande.
Suite à votre signalement, nous avons immédiatement procédé à la réexpédition de la guirlande commandée.
Nous regrettons également que la qualité de nos produits n’ait pas entièrement répondu à vos attentes. Nous faisons les remontées nécessaires pour améliorer nos produits.
Nous restons à votre disposition pour toute question complémentaire.
Cordialement,
L'équipe Cémonjardin
Une table pique nique complètement…
Une table pique nique complètement abîmé et pas de bon de retour a nous de payer
11 août 2025
Réponse de Cémonjardin
Bonjour,
Nous sommes navrés que votre table de pique-nique ne vous apporte pas entière satisfaction.
Suite à nos échanges par e-mail et aux éléments transmis, nous vous confirmons que l’article reçu est conforme. Dans ce cas, les frais de retour restent effectivement à la charge du client, conformément à nos conditions générales de vente.
Nous restons toutefois à votre disposition si vous souhaitez des précisions complémentaires.
Cordialement,
L'équipe Cémonjardin
Enclos chat (petit modèle)
Commandé et reçu assez rapidement; montage assez simple et matériaux un peu fragile (pas de cheville bois systématique dans les assemblages) et trous prépercés au mauvais endroit pour le toit: pas rédhibitoire si l'on est bon bricoleur (ne pas oublier que c'est du "chinois". Mauvais point : le prix baisse 2 jours après la commande mais le site refuse de rembourser l'écart. Pas très commercial !!
22 août 2025
Avis spontané
Réponse de Cémonjardin
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que la livraison rapide et la simplicité de montage vous aient apporté satisfaction. Vos remarques techniques sont précieuses et nous les faisons remonter à nos équipes afin d’améliorer constamment nos produits.
Cordialement,
L’équipe Cémonjardin
Première commande
Première commande, qualité prix excellent et très étonnée du délai de livraison gratuit extrêmement rapide (24)
7 août 2025
Réponse de Cémonjardin
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis positif. Nous sommes ravis d’apprendre que votre première commande vous a donné entière satisfaction.
Au plaisir de vous retrouver prochainement sur notre site !
Cordialement, l'équipe Cémonjardin
Réponse de Cémonjardin
Bonjour,
Nous sommes navrés d’apprendre que votre article soit abîmé.
Afin de pouvoir vous apporter une réponse adaptée, nous vous invitons à contacter notre service client. Notre équipe pourra ainsi vous proposer une solution.
Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément et restons à votre disposition.
Cordialement,
L'équipe Cémonjardin
DÉlai de livraison respectée bon produit
DÉlai de livraison respectée. Produit de bonne qualité mais un peu compliqué à monter a cause de la notaire trop sommaire .
6 août 2025
Réponse de Cémonjardin
Bonjour,
Merci pour votre avis. Nous sommes heureux que votre produit vous donne satisfaction.
Nous prenons bonne note de votre remarque concernant la notice de montage et allons la transmettre à notre service concerné afin d'apporter des améliorations.
Cordialement,
L'équipe Cémonjardin
Réponse de Cémonjardin
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour.
Nous sommes ravis que la qualité du produit et la rapidité d’envoi vous aient pleinement satisfait.
Cordialement,
L’équipe Cémonjardin
Points positifs :Commande reçue…
Points positifs :Commande reçue rapidement.
Points négatifs : notice explicative plus que succincte . Du matériel pour le montage annoncé mais qui manque, dans toutes les tailles de visserie.
Aucun pré perçage.....l heure de montage annoncée est très sous évaluée.
Qualité d ensemble moyenne, portes voilées, aimants insuffisants....
5 août 2025
L’expérience Trustpilot
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