J’ai commandé sur leurs sites, en apparence un catalogue intéressant. Une fois commandé le colis fût « expédié » quelques jours plus tard sauf que le suivi disait qu’il n’avait toujours pas été envoyé... Voir plus
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Malheureusement j’étais un client fidèle…jusqu’à présent… Me voilà déçu, en effet cela fait une semaine que je n’ai aucune nouvelle de mon colis. Mis à part le statut de commande « non traité ». Je... Voir plus
Bonjour je met 1étoile a cette expérience car cela fait 1semaine que j'attends un colis que j'ai payé 220euros et il n'est toujours pas arrivé. Il devait arrive Samedi sauf que colissimo me dit que... Voir plus
Bonjour , Je tiens particulièrement à remercier Mr Félix Beauregard pour avoir fait tout son possible pour que les Sneakers arrivent pour Noël malgré toutes les déconvenues . ( 1ère commande : p... Voir plus
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À propos de l'entreprise
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France
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Informations pour les retours malhonnête
Ne répond pas aux lois sur les retours d'articles. En effet sur le site il est indiqué que les retours sur les sneakers n'est pas possible.
Édit après réponse : mes New Balance ont effectivement été remboursées contrairement à ce qui est indiqué sur le site (Il est indiqué que le retour n'est pas possible pour les sneakers). Merci mais pas honnête à 100%.
18 août 2022
Réponse de Centrale
Hello Tristan,
Il y a du avoir une erreur nous faisons bien évidement les retours dans un délai de 14 jours comme précisé sur notre site. Notre service client va prendre contact avec toi pour savoir ce qu'il ne va pas !
J’ai n’est pas reçu l’intégralité de ma…
J’ai n’est pas reçu l’intégralité de ma commande
18 août 2022
Réponse de Centrale
Hello boss. Effectivement nous n'avions plus de tailles M disponibles sur les pantalons ralph lauren bleu ciel. Nous avons donc bien sûr pris le soin de te rembourser. La prochaine fois n'hésite pas à contacter notre SAV directement par mail contact@centralemontmartre.com, nous sommes fait pour ça.
Merci encore pour ta commande et à très vite !
Service très sympa personnelle a…
Service très sympa personnelle a l'écoute mais le colis n'est pas arrivé dommage
17 août 2022
Réponse de Centrale
Hello ! Ton suivi qui nous indique que ta commande a bien été livré. Est-ce toujours d'actualité ?
Tu peux nous contacter à l'adresse mail suivante contact@centralemontmartre.com si tu as d'autres questions !
Merci pour ta commande boss !
Aucune nouvelle
J’ai passer commande il y a plus 1 semaine et depuis plus aucune réponse que ça soit par mail ou Instagram, je souhaite un remboursement et toujours aucune réponse, très déçu j’espère juste qu’il ont du retard…
17 août 2022
Avis spontané
Réponse de Centrale
Hello Léo,
peux tu me communiquer ton numéro de commande à l'adresse mail suivante "contact@centralemontmartre.com" s'il te plaît ?
Nous avons très sûrement dû retard. Avec les vacances c'est assez compliqué au niveau des transporteurs.
Merci pour ta commande !
Impeccable franchement rien a dire…
Impeccable franchement rien a dire livré en 2 jours en région parisienne
13 août 2022
Réponse de Centrale
Hello Fabio,
Merci pour ton retour positif !
A bientôt ;)
Polo Lacoste arrivé en parfait état et…
Polo Lacoste arrivé en parfait état et rapidement !
Merci !
12 août 2022
Réponse de Centrale
Hello Oscar,
Merci pour ton retour positif !
A bientôt ;)
Produit jamais envoyé
Produit jamais envoyé, au final remboursé mais pas de nouvelles de l’acheminement du produit après 1 mois où le produit était censé être envoyé
10 août 2022
Réponse de Centrale
Hello, effectivement nous avons eu un problème de stock sur cette pièce. Lorsque c'est le cas nous préférons prendre un peu plus de temps afin de retrouver la pièce. Or la malheureusement ça n'a pas été le cas (nous avons dû par erreur faire un doublon en stock) ce qui explique le remboursement assez tardif. Encore désolé
Réponse de Centrale
Hello Amaury,
Merci pour ton retour positif !
A bientôt ;)
Réponse de Centrale
Hello Louis,
Merci pour ton retour positif !
A bientôt ;)
Avis très satisfait je recommande après…
Avis très satisfait je recommande après plusieurs commandes toujours autant satisfait ! 👌🏻
6 août 2022
Réponse de Centrale
Hello boss,
Merci pour ton retour positif !
A bientôt ;)
Erreur de destinataire
Ma commande a été expédiée à un autre destinataire. Je ne sais pas à quelle date je recevrai ma commande.
6 août 2022
je n’ai pas eu le mail avec le numéro…
je n’ai pas eu le mail avec le numéro de suivis je ne sais donc pas où sont mes chaussures pour le moment et pas de réponse sur le compte instagram pour avoir plus d’informations
merci de bien vouloir m’aider à trouver mes chaussures
1 août 2022
Réponse de Centrale
Hello,
Comme précisé sur le site nos délais d'expédition sneakers sont compris entre 3 et 12 jours ouvrés. Tu reçois ton suivi dès lors que ta paire est authentifiée au sein de nos locaux. Pour la prochaine fois, tu peux directement nous contacter sur contact@centralemontmartre.com lorsque tu as des questions.
Merci pour ta commande !
la commande correspond à ce que j'avais…
la commande correspond à ce que j'avais vue, tout est parfait !
26 juillet 2022
Un peu long d’attente mais sinon tout…
Un peu long d’attente mais sinon tout nickel vraiment merci beaucoup je recommanderais !
25 juillet 2022
Incompréhensible
J’ai commandé un sweat et un pant sur Centrale, j’ai bien reçu le mail de confirmation et le mail de suivi de commande mais lorsque je clique sur le bouton « suivre mon colis » je retombe sur le site de Centrale et je n’ai aucun suivi… J’ai essayé de contacter le SAV aucune réponse ! Cela fait maintenant 1 semaines ! Bien sûr je n’ai pas reçu la commande, extrêmement déçu !
Comment faire ?
22 juillet 2022
Avis spontané
Parfait !!
Parfait !! l’article que j’ai reçu est conforme à ça description sur le site, la livraison à était plutôt rapide.
Je recommande avec plaisir centrale Montmartre.
19 juillet 2022
Au top
Livraison Rapide, efficace produits de qualités rien à dire Centrale Montmartre vous êtes au top 👍🏽
25 juin 2022
Box qui reste globalement assez cher…
Box qui reste globalement assez cher pour son contenu.
17 juin 2022
Réponse de Centrale
Merci pour ton retour, après le contenu des box est calculé pour que les valeurs annoncées soient toujours respectées. Bonne journée à toi !
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