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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 63 avis, la plupart des critiques étaient mécontents de leur expérience globale. Les clients rencontrent fréquemment des problèmes avec les produits et la qualité des services, notamment des soucis après des réparations ou des remplacements de pièces. Beaucoup de personnes ont signalé des dysfonctionnements persistants, des dommages causés à leur véhicule ou des pièces mal installées, entraînant des coûts supplémentaires et une perte de confiance. Certains clients ont également été insatisfaits du service et du personnel, décrivant un accueil désagréable, un manque de professionnalisme et des difficultés à obtenir des explications claires ou un suivi. Cependant, quelques personnes ont exprimé leur satisfaction concernant la rapidité des interventions et l'amabilité du personnel dans certains centres.

Ce dont les gens parlent le plus

Service

Les utilisateurs décrivent des interactions ambigues avec le service. Certains clients expriment leur... Voir plus

Staff

Les consommateurs trouvent le personnel ambigu. Certains avis décrivent un personnel aimable, souriant et... Voir plus

Product

Les clients ont eu des expériences négatives avec le produit. Les consommateurs signalent des problèmes tels... Voir plus

Price

Les critiques mentionnent des retours ambigus sur les prix. Certains clients ont trouvé les prix corrects et... Voir plus

Quality

Les clients expriment une insatisfaction générale concernant la qualité des services et des réparations.... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 2 sur 5 étoiles

Midas Soissons (proche de mon travail) : personne très gentille qui prend ma voiture tout de suite pour passer la valise et comprendre d'où vient le problème. Très déçu par la prise en charge, elle s'... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Mon véhicule remplacement pneumatique avant avec parallélisme à faire. Résultat après avoir récupéré mon véhicule volant pas dans l’axe légèrement à gauche et remettant dans l’axe le véhicule part à d... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Je suis allé au Midas Brune à Paris 14ème pour faire changer un jeu de pneus. Bon accueil et réparation faite dans les temps et au devis prévu. Cependant, un capteur sur les roues avant a été anormal... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

En date du 22/07 je me suis rendu auprès de Midas Sélestat pour un rendez-vous concernant l'échange de deux pneus avant, en accord avec le réceptionniste nous avons convenus d'un rendez-vous en date d... Voir plus


2,0

Bas

TrustScore 2 sur 5

327 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

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Noté 5 sur 5 étoiles

Garage Midas Moulins 03

Problème de fuite du vase d'expansion, ma voiture à été scrutée avec beaucoup de sérieux et aucune anomalie n'a été trouvée. Ces personnes ont eu un comportement très honnête à mon humble avis. Merci Messieurs.

10 janvier 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Fraude

Bonjour, incroyable mais vrai, une facture du 15/12/23 pour une vidange, le filtre, je regarde mes niveaux car je trouvais quel avait un drôle de bruit, j'ai fait 1500km avec, hé bien plus d huile je l'ai amené à un autre garage pour voir, pas une seule fuite, la vidange n'a pas était faite ni le filtre, c est à aubenas 07200, j en suit choqué comment peu t ont faire cela, la colère, le dégoût, le mépris

21 janvier 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Professionnalisme

Accueil sympathique, travail sérieux, bons conseils et prix raisonnable je recommande le midas de chateaudun. Merci Isabelle halet

19 janvier 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Je suis énormément déçu de ce centre

Je suis énormément déçu de ce centre. Midas de Saint-Quentin, première intervention juin 2023 pour une révision. Je demande si pour toute révision, il vérifie systématiquement les freins. Celui-ci me répond oui J’arrive au mois d’août je freine sur la ferraille. J’ai effectué 1000 bornes avec deux enfants et une caravane . Bravo Midas de plus il y a deux semaines je l’amène tout de même pour un parallélisme chose banal pour un Mecano je pense. La voiture y est retourné trois fois donc 3 × 1 heure lundi mardi mercredi une perte de temps précieuse pour qu’au final celui-ci me rembourse, car ils n’ont pas réussi à effectuer le parallélisme. Un manque de sérieux et de professionnalisme totale Aucun geste commercial de leur part malgré ca

15 janvier 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

ils vous accueillent avec un grand…

ils vous accueillent avec un grand sourire, sont des plus compétents et 10 minutes après ils avaient trouvées une solutions ingénieuses. je repartais heureuses de ce dénouement.
un immense merci a cette équipe! et encore bravo à vous.
christine k.

8 janvier 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Arrivé sans rdv pour un remplacement du capteur de pression d'huile

Arrivé sans rdv pour un remplacement du capteur de pression d huile sur ma Camaro. Prise en main du véhicule de suite. Un peu de recherche pour trouver ce satané capteur, situé à l'arrière sur le haut du bloc moteur. Remplacement avec soin, amabilité et convivialité. Pour un centre auto généraliste. Merci. Je m'étais rendu chez la concurrence en demandant s'il faisait de la "mécanique" de ce type, on m'a répondu qu'on était pas une boulangerie ! quand j'ai annoncé le type de véhicule et la pièce.. Direct on ne fait pas.. bin sur quoi j'ai répondu, aller vendre du pain...Merci encore à Midas. Pour l'info je n'ai plus de voyant en défaut

28 octobre 2023
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Purge du système de freinage chez Midas…

Purge du système de freinage chez Midas COUTANCE début août, avant un long trajet. Au retour 1 mois plus tard et 3600 km effectués, tous les voyants s'allument indiquant une panne de freinage.
Je fais voir mon véhicule à mon petit garagiste habituel, le réservoir de liquide de frein est VIDE, il me dit qu'il y a de l'air, qu'il y a eu "une erreur"...
À 3 jours près, pendant mon voyage c'est sur une autoroute à 130 et non en ville à 30 que ce serait arrivé!! j'ai envoyé un mail à Midas Coutance mais pas de réponse.
Une négligence qui met les gens en danger de mort, ça n'a pas de nom!
Et nous, quel recours?
On a échappé au pire, maintenant on va voir avec les asso de consommateurs et les réseaux, à ce stade c'est de la mise en danger de la vie d'autrui.

15 septembre 2023
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Midas Nation Paris 20

Mon expérience dépasse les compétences techniques de ce centre. Il s'agit de malhonnêteté caractérisée.
Je sors la voiture de mon box fermé, je l'amène pour réparation le matin. En la récupérant le soir, je constate 2 traces profondes sur mon capot. Un technicien d’accueil nie la responsabilité du garage. Il va demander au gérant de vérifier les enregistrements vidéo. Pas de nouvelles, je repasse quelques jours plus tard. Le gérant aurait vérifier, il n'a rien vu.
Un ancien employé du garage me téléphone. Il avait noté mon immatriculation. Il m'explique clairement les circonstances de l'incident qu'il a vues et me dit qu'il sait que le gérant a menti. Fort de ce témoignage, j'envisage de porter plainte contre ce garage et ce gérant.
D'autre part, le devis annoncé portait sur le remplacement des 4 sondes lambda (voyants oranges clignotantes). Après vérification dans un autre garage, seules deux sondes sont défectueuses.

13 juillet 2023
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

Remplacement abusif de pièces détachées

RDV Midas Le Pradet pour remplacement pont arrière par un pont d'occasion. OK jusque là.
Après remontage, un cylindre récepteur fuyait, échange forcé de tout le kit arrière de frein (en bon état, garnitures non souillées) alors qu'un cylindre récepteur neuf aurait suffit - sans aucun déséquilibre de freinage à redouter.
Raison évoqué : La responsabilité du garage en cas de PB ultérieur...
Bouquet final : Le voyant frein clignotait arrivé chez moi. Pas de fuite, mais le réservoir liquide de frein, au mini après purge, n'avait même pas été recomplété...
Le montage a été cependant correctement réalisé.

18 juillet 2023
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Relationnel client à revoir

Je viens rejoindre la horde de clients mécontents.

Midas Montélimar.

Bon travail, prix corrects, mais au téléphone la secrétaire m'a affirmé que la voiture serait prête dans la journée et que je pourrais bénéficier d'une promo, et le mécanicien sur place n'était pas d'accord : la promo n'était pas sûre, et la voiture ne serait peut-être prête que le lendemain.
Il devait m'appeler pour me confirmer le jour où je pourrais la récupérer, et ne l'a pas fait.
Elle a finalement était prête le soir même, mais le problème reste que ce n'était pas sûr et que je n'ai pas été prévenu.

Ajouté à ça un devis de plus de 1500€ de réparations « urgentes, vous ne passerez jamais le contrôle technique comme ça » (on s’attend à ce que les franchisés poussent à la réparation, mais là on me prenait pour une imbécile) et deux ou trois autre "détail"...
N'étant pas entièrement satisfaite j'ai fait part de tous ces petits problèmes de communication et d'infos contradictoires dans une évaluation demandé par Midas et destiné à Midas (donc, rien de publique).
Evaluation de 3/5 polie et construite.

Quelques jours plus tard j'ai la surprise de recevoir un appel de Midas Montélimar. Ils étaient vexés de cette note, m'ont dit que j'avais inventé ces problèmes d’infos contradictoires, et que leur diagnostic est parfaitement exact (je ne passerai jamais le CT et ce sera bien fait pour moi).

Ils vont être très déçus d'apprendre que non seulement la voiture a passé son contrôle technique haut la main, mais aussi que les pièces à "changer impérativement" d'après eux n'ont même pas été mentionnées. Pas même en défaillance mineures.

Ma note privé de 3/5 se transforme en note publique de 0/5. C'est quoi ces façons d'appeler les clients pas entièrement satisfaits pour leur reprocher d'avoir oser dire qu'ils n'étaient justement pas entièrement satisfaits ???
Encore une fois travail et prix convenable (hors diagnostic et devis alarmiste) mais avec un relationnel client pareil, ils perdent définitivement ma clientèle.

31 août 2023
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

midas grasse 06130 . sympathique et honnête

midas grasse 06130 , 99 Av. Georges Pompidou,
Toujours satisfait des prestations depuis des années (15 ans et plusieurs voitures ,xsara,c3, panda...) . travaux de base : vidanges, amortisseurs , plaquettes etc ..
Accueil sympathique .
honnête : Quand ce n'est pas nécessaire, il m'appelle pour me dire que la pièce est encore bonne ... pour dire vrai j'ai été surpris, et ça m'a donné confiance.

20 janvier 2023
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

À éviter

Pour être bref, je suis passé ce jour 29/08/23 vers 13h, pour faire une géométrie, là j'ai à faire à un jeune homme qui a l'air surpris de me voir au comptoir, il me demande c'est pourquoi je lui répond que c'est pur une géométrie, son responsable qui observe à côté arrive soudainement et demande c'est quoi le problème ? Apparemment un client au comptoir est un problème, Le jeune homme lui rétorque qu'il n'y a pas de problèmes c'est pour une géométrie. Je reste interloqué quant au comportement de ce responsable !! Quant on voit un client, on ne demande pas c'est quoi le problème !
Du coup ça ne m'a pas donné envie de la faire chez eux.

29 août 2023
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Au top

Très bonne expérience avec le centre d'oyonnax.
Bons conseils et solution trouvée rapidement pour ma voiture.
Je recommande vivement ce centre où je retournerai sans souci

17 juillet 2023
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Caen Centre Bld Yves Guillou…

J’ai pris rendez-vous pour un problème sur mon moteur chez le centre de Caen Bld Guillou. Je leur ai expliqué que le moteur fumait dès le premier rdv. Ils n’ont pas été capable de trouver la panne pendant les deux semaines que la voiture a passé chez eux, faute de temps selon eux. Ils m’ont fait payer 1h30 de main d’œuvre quand même quand j’ai voulu la récupérer alors qu’ils me proposaient d’attendre encore 2 semaines.

17 juillet 2023
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Pitié.....supprimer cette publicité…

Pitié.....supprimer cette publicité tv....on en peu plus....nul....expression des années 90 ( j ai attendu 1000 ans, " ca m a coûté la peau des fesses...ridicule), mal joué, moche....on se dit que si votre job est comme vos pubs...ayayayaiiii, donc je ne serai pas client...ça ne donne pas envie....

21 juillet 2023
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Ne pas faire confiance aux informations MIDAS sur le WEB

J'ai commandé à MIDAS sur leur site, à un prix intéressant des pneus déclarés en stock avec versement d'un acompte . Etat "en stock" confirmé par le centre de montage MIDAS que j'avais sélectionné.
Arrivé au rendez-vous , surprise, les pneus livrés ne sont pas ceux que j'ai commandé, ceux disponibles sont plus chers de plus de 70 Euros pour une paire.
A prendre ou à laisser .
Je ne suis pas un cas unique, même expérience pour un autre client, la veille, d'après l'interlocuteur du centre MIDAS

28 juin 2023
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Climatisation

Climatisation
Service rapide, professionnel avec des explications sur tout, vraiment au top, génial.

26 juin 2023
Avis spontané

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