Centre Commercial Avis 27

TrustScore 3.5 sur 5

3,6

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 5 sur 5 étoiles

Très satisfaite de mon expérience ! J’ai passé commande sans problème et tout est arrivé rapidement à Lyon, même plus vite que ce que j’attendais. Les produits étaient conformes à la description et... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bonne expérience. J’ai commandé une belle chemise Arpenteur sur leur site, mais je me suis trompé dans la taille. Le service client a été extrêmement réactif et efficace : le problème a été réso... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Catastrophique, je me suis fais voler mes chaussures dans le colis, le point relai m'a dit c'est trop tard quand c'est scanné je suis obligé de les prendre. J'ai envoyé deux mails à Centre Commercial,... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

L'un des meilleurs site e-commerce pour de la fringue de qualité. Une belle collection de Newbalance 993 et un choix intéressant de T-shirt maille épaisse, j'ai craqué pour la Chukka x Paraboot 😎.... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Magasin de vêtements

Écrit par l'entreprise

CENTRE COMMERCIAL, un lieu unique et engagé. C’est à Paris, aux abords du Canal Saint-Martin qu'a ouvert en 2010 le concept- store Centre Commercial. Un lieu où s’allient mode, design et engagement. Ce shop à la sélection pointue est extrêmement attentif au choix de ses marques. Ainsi on retrouve des labels made in France, bio, équitables et toujours fabriqués de manière consciente à travers le monde. Une méta-sélection de projets mode alliant transparence de fabrication et esthétique recherchée. En tête de liste et au-delà des classiques VEJA, on retiendra Norse Projects, Arpenteur, Battenwear, Porter Yoshida, Paraboot, Baserange, Lady White, Studio Nicholson, A Kind Of Guise, Coltesse, Kowtow, Amca Oval ou encore Justine Clenquet.


Coordonnées de contact

3,6

Moyen

TrustScore 3.5 sur 5

27 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucune trace de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de plus d'un mois

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

3,6

Tous les avis

(27)

13 avis reçus au cours des 12 derniers mois

Écrire un avis
Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Très satisfaite de mon expérience

Très satisfaite de mon expérience ! J’ai passé commande sans problème et tout est arrivé rapidement à Lyon, même plus vite que ce que j’attendais. Les produits étaient conformes à la description et bien emballés. Le suivi de la commande était clair du début à la fin.

Je recommanderai sans hésiter et je repasserai probablement commande à l’avenir. Merci !

27 mai 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Catastrophique

Catastrophique, je me suis fais voler mes chaussures dans le colis, le point relai m'a dit c'est trop tard quand c'est scanné je suis obligé de les prendre. J'ai envoyé deux mails à Centre Commercial, toujours pas de retour..

15 mai 2026
Avis spontané
Logo de Centre Commercial

Réponse de Centre Commercial

Bonjour,

Nous sommes désolés pour cette situation particulièrement frustrante. Le vol d'un colis durant son acheminement est un incident que nous prenons très au sérieux.

Dès que nous avons été informés du problème, les vérifications nécessaires ont été effectuées et nous avons procédé au remboursement intégral de votre commande.

Nous regrettons que les délais de traitement et nos échanges n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Toutefois, nous ne pouvons pas partager l'idée selon laquelle aucune solution n'aurait été apportée, puisque votre dossier a bien été pris en charge et résolu par nos équipes.

Nous restons attentifs à ce type d'incident afin d'améliorer continuellement le suivi de nos expéditions et l'accompagnement de nos clients.

Bien cordialement,

Team CC.

Noté 5 sur 5 étoiles

Je cherchais un cadeau à offrir et j’ai…

Je cherchais un cadeau à offrir et j’ai finalement trouvé mon bonheur chez Centre Commercial. Le choix est vraiment intéressant, avec des produits originaux et de qualité, ce qui m’a permis de trouver rapidemet.

L’accueil a été excellent du début à la fin : l’équipe est chaleureuse, disponible et de bon conseil sans être insistante, ce qui rend l’expérience d’achat très agréable. On se sent vraiment accompagné sans pression.

Je recommande vivement cette boutique pour ceux qui cherchent des idées de cadeaux ou simplement une expérience shopping agréable en plein cœur de Paris.

16 avril 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Site de confiance !

Super sélection de cette petite boutique dans le 10e arrondissement de Paris. J'ai passé une commande en mars et tout était nickel : rapide & très clean.
Je reviendrai !

24 mars 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Très bonne expérience

Très bonne expérience. J’ai commandé une belle chemise Arpenteur sur leur site, mais je me suis trompé dans la taille. Le service client a été extrêmement réactif et efficace : le problème a été résolu en moins d’une semaine.
Un niveau de service assez rare pour être souligné. Je recommande sans hésiter.

29 mars 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Une adresse incontournable à Paris !

Une adresse incontournable à Paris !
Je suis tombé(e) sous le charme de cette boutique dès l’entrée. L’accueil est vraiment chaleureux et l’équipe est aux petits soins — on sent qu’ils maîtrisent parfaitement leurs produits et savent vous orienter sans jamais être intrusifs. Un vrai plaisir d’être conseillé(e) par des passionnés.
La sélection de pièces est sans doute l’une des meilleures que j’ai vues à Paris : des choix pointus, des références qu’on ne trouve pas partout, et une curation qui donne envie de tout essayer.
Et que dire du cadre ? L’endroit est magnifique, on prend plaisir à flâner rien que pour l’ambiance. Une belle expérience de shopping de A à Z.
Je recommande vivement, on y retourne sans hésiter ! 🙌

9 avril 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Expérience décevante!

Expérience décevante!
J’ai réservé et payé une place de braderie en juin 2025. Aucune mention de non-remboursement n’était clairement indiquée au moment du paiement. Cette condition a été ajoutée après coup, une fois la transaction effectuée.
N’ayant pas pu assister à l’événement pour des raisons personnelles, j’ai demandé un remboursement de 5 €, qui m’a été refusé.
Je trouve cette pratique peu transparente. Je déconseille si vous cherchez une organisation claire et honnête sur les conditions de vente

2 juin 2025
Avis spontané
Logo de Centre Commercial

Réponse de Centre Commercial

Bonjour,

Nous sommes surpris par votre commentaire car il ne semble pas correspondre à un événement organisé par Centre Commercial.

À notre connaissance, nous n'avons organisé aucune braderie payante en 2025. Les braderies que nous proposons sont ouvertes gratuitement au public et ne nécessitent pas l'achat d'un billet d'entrée.

Par conséquent, nous ne retrouvons aucune situation correspondant à la description que vous évoquez, notamment concernant le paiement d'une place à 5 € ou une demande de remboursement liée à cet événement.

Il est possible qu'il y ait une confusion avec un autre organisateur ou un autre événement. Nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions vérifier les informations mentionnées dans votre avis.

Bien cordialement,

Team CC.

Noté 1 sur 5 étoiles

14 jours pour recevoir une commande dans un mauvais état

Commande passée le 1er février, reçue le 14 février, il a fallu 11 jours et deux message au service client avant un mail de confirmation de commande et une expédition.

Je n’ai jamais reçu de mail de confirmation malgré ce qui est indiqué sur le site. J’ai dû contacter le service client un première fois pour m’assurer que ma commande était bien prise en compte. On m’a parlé de retard sans annoncer de délais. Après 10 jours sans nouvelle, je les ai relancés : aucune réponse cette fois-ci, mais le lendemain je reçois enfin un mail indiquant que la commande est prise en compte puis un second indiquant l’expédition de celle-ci.

À la réception, grosse déception :
boîte complètement cornée et abîmée de partout, extérieur de la boite déchiré. Ce n’est clairement pas uniquement dû au transport puisque le colis était protégé.
aucun papier de protection à l’intérieur des chaussures pour maintenir leur forme… ce qui m’inquiète pour du « neuf ».

Si on m’avait dit que acheter un article soldé correspondait à tout cela je me serais abstenue…

Manque de communication et manque de soin. Expérience décevante.

14 février 2026
Avis spontané
Logo de Centre Commercial

Réponse de Centre Commercial

Bonjour,

Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.

Nous comprenons votre déception concernant le délai de traitement de votre commande ainsi que le manque de visibilité sur son suivi. Lors de périodes de forte activité, certains retards peuvent malheureusement survenir et nous regrettons que nos communications n'aient pas été suffisamment claires dans votre cas.

Concernant l'email de confirmation, celui-ci est normalement envoyé automatiquement après validation de la commande. Il peut toutefois arriver que ce type de message soit redirigé vers les courriers indésirables ou les spams selon les paramètres de messagerie utilisés.

Nous sommes également désolés que la boîte vous soit parvenue dans un état ne correspondant pas à vos attentes. Bien que les emballages puissent parfois être endommagés durant le transport, nous comprenons que cela ait pu être décevant à la réception de votre commande.

En revanche, le fait qu'un article soit proposé à prix réduit n'affecte en rien son caractère neuf ou sa qualité. Les produits commercialisés sur notre site sont des articles neufs, qu'ils soient soldés ou non.

Nous prenons vos remarques en considération afin d'améliorer continuellement notre suivi des commandes et l'expérience proposée à nos clients.

Bien cordialement,

Team CC

Noté 1 sur 5 étoiles

Problèmes en tous genres

Problèmes lors des payements sur le site et service client peu réactif. Après avoir réussi à commander après 3 jours de tentatives — en perdant une remise de nouveau client — j'attends la livraison depuis plus de huit jours... Juste une heure de train Paris Bruxelles pourtant...

12 août 2025
Avis spontané
Logo de Centre Commercial

Réponse de Centre Commercial

Bonjour,

Nous sommes désolés que votre expérience d’achat sur notre site n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.

Concernant les difficultés rencontrées lors du paiement, une erreur est effectivement survenue lors de votre première tentative. Comme cela peut dépendre de plusieurs facteurs (banque, authentification 3D Secure, navigateur ou connexion), nous ne sommes pas en mesure d’en identifier précisément l’origine.

Après plusieurs échanges, notre équipe vous a apporté une réponse et a assuré le suivi de votre commande. Celle-ci a par ailleurs bien été livrée dans les délais annoncés par le transporteur.

Nous regrettons que le parcours d’achat vous ait semblé compliqué et prenons en compte vos remarques afin d’améliorer continuellement l’expérience sur notre site ainsi que la réactivité de notre service client.

Bien cordialement,

Team CC

Noté 1 sur 5 étoiles

SAV déficient, ne pas acheter sur le site

Ils m’ont envoyé le mauvais article et je les poursuis depuis un mois par mail, puis sur Instagram. Rien n’y fait, un jour c’est la preuve d’envoi, un autre la photo qui ne leur convient pas et puis ils me renvoient à l’adresse customer sur laquelle j’ai déjà écrit trois fois avec toujours une promesse de réponse dans les meilleurs délais. Pas une excuse, juste des demandes qui laissent à penser que c’est moi qui leur fois quelque chose. Dommage car les articles sont chouettes. A la limite allez sur place mais pas sur le net, si vous ne voulez pas vous faire avoir.

1 juillet 2025
Avis spontané
Logo de Centre Commercial

Réponse de Centre Commercial

Bonjour,

Nous sommes désolés pour l'erreur de préparation ayant conduit à l'envoi d'un article différent de celui commandé.

En revanche, nous souhaitons apporter une précision concernant le traitement de votre dossier. Dès le signalement du problème, celui-ci a été pris en charge par notre service client et votre remboursement a été effectué dans un délai d'environ une semaine.

Nous comprenons que cette erreur ait pu être source de déception, mais nous ne pouvons pas partager votre appréciation selon laquelle aucune solution n'aurait été apportée ou que votre demande serait restée sans traitement pendant un mois. Une solution a bien été mise en œuvre dans les meilleurs délais après vérification de la situation.

Nous prenons néanmoins votre retour au sérieux et poursuivons nos efforts afin de limiter ce type d'erreur et d'améliorer continuellement l'expérience proposée sur notre site.

Bien cordialement,

Team CC

Noté 5 sur 5 étoiles

Magnifique magasin

Magnifique magasin, avec des pièces de qualité et originales. Le personnel est très agréable et a su nous renseigner parfaitement :)
Courez chez Centre Commercial.

17 janvier 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Mode et design

Super accueil et très bon conseils ! Une très belle boutique et de beaux produits ! Une vraie adresse parisienne pour la mode et le design.

14 février 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

L'un des meilleurs site e-commerce pour…

L'un des meilleurs site e-commerce pour de la fringue de qualité. Une belle collection de Newbalance 993 et un choix intéressant de T-shirt maille épaisse, j'ai craqué pour la Chukka x Paraboot 😎. Reçu en moins d'une semaine et rien à signaler.

Je recommande

6 février 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Très bonne expérience

Je cherchais un cadeau pour l'anniversaire de ma belle mère, c'est l'endroit parfait! Il y a de tout et pour tous les goûts. Les vendeurs sont très aimables et le SAV très réactif (on a du changer la taille après l'achat).
Si vous êtes à Paris c'est vraiment un incontournable.

3 février 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

AUCUN SAV, COMMANDE JAMAIS EXPÉDIÉE!!

J’ai commandé le 31 Janvier, soit il y a 10 jours et ma commande est toujours en cours de préparation chez l’expéditeur sur le suivi 😠 Comptez-vous un jour expédier ma commande ?! Si ma commande n’est toujours pas expédiée d’ici quelques jours, j’ouvre une réclamation Paypal.
Selon leurs conditions sur leur site une commande passée avant 11:30 sera expédiée le jour même 😂

J’ai essayé de contacter leur SAV en leur envoyant plusieurs mails, aucune réponse depuis une semaine, LEUR SAV EST COMPLÈTEMENT INEXISTANT!

L’une des pires expériences avec un site de e-commerce depuis que je commande en ligne, ce site n’est pas sérieux du tout. Plus jamais je ne commanderai sur ce site, LAMENTABLE.

9 février 2024
Avis spontané
Logo de Centre Commercial

Réponse de Centre Commercial

Bonjour Zeely,
Comme stipulé sur nos conditions de ventes, ainsi que sur le site, il faut compter 7 jours supplémentaires aux délais d’envois pour des produits Outlet car notre stock Outlet est dans un autre entrepôt.

Excusez-nous nous pour ce dérangement, nous avons reçu un grand nombre de commandes pendant la période des soldes, étant une petite équipe, nous faisons tout notre possible pour traiter et expédier les commandes le plus rapidement possible.

Nous vous remercions pour votre patience et sommes encore une fois désolés pour l’attente.Nous vous remercions par avance pour votre patience.

Bonne journée.

La team CC.

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus