CENTURY 21 BeneluxAvis 

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TrustScore 4.5 sur 5

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 174 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients sont très satisfaits du professionnalisme et de la réactivité du personnel, qui se montre disponible et à l'écoute de leurs besoins tout au long du processus. De nombreux avis soulignent l'accompagnement personnalisé et le suivi rigoureux des dossiers, permettant aux projets immobiliers de se concrétiser dans les meilleures conditions. Les consommateurs apprécient particulièrement les conseils précieux et la communication fluide et efficace de l'équipe, qui instaure un climat de confiance. Cependant, certains clients ont exprimé leur insatisfaction concernant un manque de suivi et de communication, notamment en ce qui concerne les rappels et les mises à jour sur les dossiers. Des préoccupations ont été soulevées concernant le professionnalisme de certains agents, avec des expériences de non-transparence et de difficultés à obtenir des informations claires. Ces expériences minoritaires décrivent un sentiment d'être négligé et un manque de respect envers les clients, contrastant avec l'expérience majoritaire positive.

Ce dont les gens parlent le plus

Staff

Les consommateurs trouvent le personnel très positif, soulignant leur professionnalisme, leur réactivité et... Voir plus

Service

Les critiques mettent en évidence des aspects positifs du service, les clients exprimant une grande... Voir plus

Customer service

Les critiques mentionnent des retours positifs sur le service client, soulignant la disponibilité, le... Voir plus

Customer communications

Les clients ont eu des expériences positives avec le contact, soulignant un professionnalisme et un accueil... Voir plus

Response time

Les clients notent constamment des expériences positives avec la réactivité, soulignant la disponibilité et... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Une super agence à dimension humaine, très bon suivi du dossier, bonne connaissance et expertise du domaine, équipe bienveillante et professionnelle, très disponible et réactive. Je remercie tout pa... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Nous avons eu la chance d’avoir eu Monsieur Desorgher, Victor, pour trouver notre pépite. Un agent immobilier qui aime son travail et s’est occupé de nous comme aucune autre agence n’avait pu le... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Une agence immobilière à recommander les yeux fermés.. Century 21 Primogest est au top du début à la fin 👍😊. Monsieur Maron et son équipe accompagnent chaque étape de la vente ainsi que de l'achat d... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai été très satisfaite du contact téléphonique pour prendre le rendez-vous. Enfin une agence qui vous rappelle. Virginie Boutefeu, merci pour votre accueil et votre professionnalisme, vous ête... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. Agence immobilière
  2. Administration immobilière
  3. Consultant immobilier

Écrit par l'entreprise

Chez CENTURY 21 nous nous engageons à trouver le bien de vos rêves. Onze CENTURY 21 kantoren helpen u graag bij het vinden van uw droomhuis.


Coordonnées de contact

4,7

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

1 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
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Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 23 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de plus d'un mois

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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4,7

Tous les avis

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301 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 1 sur 5 étoiles

Simplement des menteurs

Simplement des menteurs, ils n’honorent pas leur promesse et on m’avait mentionné une vente en 1 mois si je m’alignais sur leur estimation aux fins. Il m’a fait perdre 3 mois, j’ai eu qu’une seule offre avec une personne sans garantie bancaire.

4 juillet 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Je vous recommande l'agence century 21…

Je vous recommande l'agence century 21 ! C'est Léa Paturiaux qui nous a fait la visite, elle est très professionnel et hyper a l'écoute. Étant notre premier achat elle a su nous rassurer et nous mettre en confiance. Merci a elle pour sa bienveillance et son professionnalisme !

24 juin 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Je tiens à remercier Léa Paturiaux...

Je tiens à remercier Léa Paturiaux pour son accompagnement pour un logement que j'ai visité. Elle a été très professionnelle, réactive et disponible pour répondre à toutes mes questions. La visite s'est déroulée dans de très bonnes conditions et les démarches ont été claires du début à la fin.

Grâce à son suivi sérieux et à son efficacité, j'ai finalement obtenu l'appartement que je souhaitais. Je recommande vivement ses services ainsi que l'agence Century 21 pour leur professionnalisme et la qualité de leur accompagnement.

15 juin 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

THOMAS et son équipe.

EXCELLENTE agence, une équipe pro et un suivi impeccable.
THOMAS est très professionnel, 2 biens vendus, à Anderlecht, dès la première visite.
Je conseille cette équipe, les yeux fermés.
5 étoiles sans soucis.
CENTURY21 - JETTE - MIROIR

15 juin 2026
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Merci à Léa

Merci à Léa pour son sourire, son professionnalisme et son suivi. Elle a cerné mes attentes et m'a permis d'accéder au bien que j'espérais. Du stress mais une fin au top !

10 juin 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Très professionnel et agréable

Très professionnel dans la visite de notre appartement, super sympathique et agréable et très à l'écoute.

Cela fait plaisir d'enfin voir une personne qui a bien choisi son travail.

Également merci à toute l'agence century 21 les lacs qui est une superbe agence.

Merci à Léa:)

21 avril 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Des arnaqueurs

15.000 euros dans leur poche, pour:
- Faire une annonce en 3 fois que j'ai du corriger et limite refaire moi-même
- Nous promettre un prix de vente et vendre 50.000 euros moins cher
- Des vendeurs qui ratent des ventes à cause de leur mauvaise informations + qui s'embrouillent avec les acheteurs.
- Des inconnus qui viennent dans la maison comme "accompagnateur" des vendeurs.
- Des rendez-vous déplacés sans en être informé
- Une mauvaise communication
- Une fois le compromis signé : plus AUCUN service. On a du nous même être en contact avec les notaires et les vendeurs (+-30 sms et 10ène d'appels qui auraient dû être pris en charge par l'agence immobilière, après tout on a payé assez cher).
Bref, des arnaqueurs et un très mauvais service pour un prix exorbitant.

31 mars 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Je recommande vivement cette agence

Je recommande vivement cette agence, et plus particulièrement Christophe Depret
Disponible, transparent et toujours à l’écoute, il répond à toutes les questions avec professionnalisme et assure un suivi sérieux jusqu’au bout.

C’est un véritable plaisir et un vrai soulagement de pouvoir compter sur un agent aussi impliqué et fiable.

20 mai 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Très mauvaise expérience avec eux

Très mauvaise expérience avec eux. J’ai signé un contrat pour vendre notre maison à 299 000 €. L’agent m’a dit que je pouvais espérer entre 295 000 € et 310 000 €.
Mais le jour de la visite, l’acheteur a fait une offre à 280 000 €. J’ai dit à notre agence que ce n’était pas possible, mais elle m’a répondu qu’à ce prix-là, je pouvais accepter et qu’ils ne prendraient pas de commission, comme indiqué dans le contrat. Elle m’a aussi dit que la commission serait de 5 000 € maximum.
J’ai donc accepté l’offre. Jusqu’au jour de la signature de l’acte, elle m’a assuré qu’il n’y aurait pas de problème et que tout serait réglé. Mais après la signature, elle m’a annoncé qu’il fallait finalement payer 3 % + 5 500 € de commission !
Ne faites surtout pas confiance à cette agence. Ils nous ont trompés, mais très gentiment.

14 août 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

De la méfiance à la reconnaissance

Je tenais à exprimer ma profonde reconnaissance pour l'accompagnement de Pelin, de l'agence Century 21. Bien que j'aie initialement tenté de vendre mon bien par moi-même, en refusant toute intervention d'agences, Pelin a su faire la différence. Sa qualité d'écoute, son respect et son attitude rassurante m'ont permis de découvrir les véritables avantages d'être épaulée par une professionnelle. Elle a su gagner ma confiance là où d'autres avaient échoué. Je suis aujourd'hui ravie de lui avoir fait confiance et je recommande vivement ses conseils avisés et son professionnalisme hors pair. Elle a une qualité d'écoute et de conseil qui est un modèle, tant son approche humaine change la vision que l'on peut avoir de l'immobilier.

4 mai 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Excellente collaboration avec Century21 Amadeus

Je tiens à remercier les collaborateurs et collaboratrices de Century 21 Amadeus pour la qualité de l’accompagnement dans la gestion de la location de mon bien depuis de nombreuses années.
Ma confiance dans votre professionnalisme n’a jamais été déçue.
Un remerciement particulier à madame Raphalen pour son efficacité et sa compétence.

14 avril 2026
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

Sympathiques et professionnels en…

Sympathiques et professionnels en visite et au téléphone, mais un suivi de dossier candidat locataire catastrophique.
Lundi 13: visite de l'appartement, on nous informe que l'agence nous recontactera le lendemain
Mardi 14: l'agence ne nous ayant pas recontactés, je les appelle. Ils me disent ne pas avoir reçu notre dossier, pourtant envoyé le vendredi 3 avril. Je renvoie le dossier en leur demandant d'en confirmer réception.
Mercredi 15: sans réponse de leur part, je les appelle pour vérifier la bonne réception du dossier. Ils me disent avoir reçu le dossier et que la personne en charge du dossier me rappelera dans la journée.
Jeudi 16: Personne ne m'ayant rappelée, je rappelle l'agence. Ils m'informent que la propriétaire est en congé, mais que la personne en charge du dossier me rappelera en fin de semaine.
Lundi 20: Personne ne m'ayant rappelée, j'appelle l'agence au matin. La personne est ligne m'informe qu'elle n'est pas en charge du dossier et me demande si elle peut me rappeler d'ici quelques minutes, ce que j'accepte. De nouveau, personne ne rappelle et je rappelle l'agence dans l'après-midi. La personne en ligne me dit qu'elle n'est pas en charge du dossier, que la propriétaire s'est probablement décidée pour quelqu'un d'autre, mais que je devrais appeler sa collègue pour être sûre. J'appelle sa collègue, qui me dit qu'elle n'est pas en charge du dossier. Je lui demande si nous allons recevoir un mail pour nous informer officiellement que notre candidature ne serait pas retenue. Je reçois comme réponse que non, si la candidature n'est pas retenue, les candidats locataires ne reçoivent pas de mail, que seuls les candidats retenus reçoivent un mail.
Je comprends bien sûr que certaines choses prennent du temps, qu'il y a beaucoup de concurrence et que les propriétaires choisissent les candidats qu'ils veulent, mais cette expérience me laisse un goût très amer.
Points à améliorer:
1) Ne pas dire que vous allez rappeler si vous ne rappelez jamais.
2) Donner directement les coordonnées de la personne en charge du dossier parce que je ne suis pas sûre de l'avoir eue un jour en ligne.
3) Informer les candidats non retenus directement.

20 avril 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Le personnel est vraiment à l'écoute…

Le personnel est vraiment à l'écoute fait tout pour nous aidé il m'ont vraiment aidé avec la maison de mon papa qui est décédé c'était vraiment pas facile mais ils ont tjr trouvé une solution un grand merci à monsieur vandervelde et à Virginie qui est vraiment adorable ❤️
Encore un grand merci à vous tous et votre vin au fait délicieux 😋

15 avril 2026
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

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