CENTURY 21 Benelux Avis 

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TrustScore 4.5 sur 5

4,7

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 163 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients louent le professionnalisme, la bienveillance et la grande disponibilité du personnel, toujours à l'écoute et réactif. Le service client est souvent décrit comme excellent, offrant un accompagnement complet et rassurant, avec une communication claire, fluide et une gestion efficace des dossiers. Cependant, quelques personnes ont noté un manque de suivi et de communication, avec des rappels non effectués et une absence de retour. Certains ont également rapporté un manque de professionnalisme et de transparence, se sentant parfois dérangés ou mal informés sur l'avancement de leur dossier.

Ce dont les gens parlent le plus

Staff

Les consommateurs trouvent le personnel très positif, soulignant leur professionnalisme, leur réactivité et... Voir plus

Service

Les gens signalent des expériences positives avec le service, soulignant le professionnalisme, l'efficacité... Voir plus

Customer service

Les critiques mentionnent des retours positifs sur le service client, les consommateurs exprimant une grande... Voir plus

Customer communications

Les clients partagent des opinions positives sur le contact, soulignant un professionnalisme et un accueil... Voir plus

Response time

Les critiques mettent en évidence des aspects positifs de la réactivité, les clients appréciant le... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Une super agence à dimension humaine, très bon suivi du dossier, bonne connaissance et expertise du domaine, équipe bienveillante et professionnelle, très disponible et réactive. Je remercie tout pa... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Nous avons eu la chance d’avoir eu Monsieur Desorgher, Victor, pour trouver notre pépite. Un agent immobilier qui aime son travail et s’est occupé de nous comme aucune autre agence n’avait pu le... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Une agence immobilière à recommander les yeux fermés.. Century 21 Primogest est au top du début à la fin 👍😊. Monsieur Maron et son équipe accompagnent chaque étape de la vente ainsi que de l'achat d... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai été très satisfaite du contact téléphonique pour prendre le rendez-vous. Enfin une agence qui vous rappelle. Virginie Boutefeu, merci pour votre accueil et votre professionnalisme, vous ête... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. Agence immobilière
  2. Administration immobilière
  3. Consultant immobilier

Écrit par l'entreprise

Chez CENTURY 21 nous nous engageons à trouver le bien de vos rêves. Onze CENTURY 21 kantoren helpen u graag bij het vinden van uw droomhuis.


Coordonnées de contact

4,7

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

1 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 22 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de plus d'un mois

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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4,7

Tous les avis

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275 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

Excellente expérience!

J’ai fait appel à l’équipe de Century 21 dans le cadre de la vente de mon bien. Excellente prise en charge, transparence dans tous nos échanges et équipe super professionnelle. Je recommande vivement

16 janvier 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

J’ai pris contact avec cette agence…

J’ai pris contact avec cette agence afin d’obtenir des renseignements concernant un immeuble de rapport. Après un premier échange par messages avec la préposée de l’agence, je lui ai demandé son numéro de téléphone, dans le but de la contacter afin de fixer une visite et d’obtenir des informations complémentaires.

Malgré de nombreuses tentatives d’appel et plusieurs messages (écrits et vocaux) laissés sur une période de plus de trois semaines, je n’ai jamais reçu le moindre retour. En consultant ultérieurement l’annonce, j’ai constaté que le bien était passé sous option, alors que ce n’était pas le cas quelques jours auparavant.

Il apparaît donc que l’agence ne contacte pas ses clients lorsqu’elle a déjà un candidat potentiellement intéressé. Si le bien n’avait pas eu un quelconque intérêt, je suis certain qu’elle m’aurait rappelé. Là, ils avaient déjà quelqu’un et visiblement, les autres clients n’ont aucune importance pour eux, ni pour permettre une éventuelle offre supérieure dans l’intérêt du vendeur, ni même par simple courtoisie. Le seule but : la commission sans plus en manquant totalement de respect envers les clients !

Expérience très décevante. Je ne recommande vraiment pas cette agence. Note : 0/5.

20 janvier 2026
Avis spontané
Logo de CENTURY 21 Benelux

Réponse de CENTURY 21 Benelux

Bonjour Monsieur,
Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience ait été perçue de manière négative, contrairement à ce que vous indiquez, nous avons bien répondu à vos messages. Lors de nos échanges, vous souhaitiez que le prix du bien soit revu à la baisse avant toute visite. Or dans notre practique professionnelle , une négociation se fait une fois le bien visité
Malgré nos propositions de visites, vous avez refusé de vous déplacer et nous respectons mais ne nous permettait pas d’aller plus loin dans le processus nous regrettons sincèrement que cette situation ait conduit à une telle déception nous restons bien entendu disponibles si vous souhaitez visiter d’autres biens avec notre agence.
Belle soirée

Noté 5 sur 5 étoiles

Vente de notre maison

Nous tenons à remercier Monsieur Julien Ankaert.de toute sa disponibilité, de son temps sans compter ses heures.
Ils nous a suivi depuis mars 2025 avec plus d'embuches que de plaisir. Nous avons signé l'acte de vente le 19 janvier 2026.
Pour lui il n'y as pas de problème juste de solutions qu'il résous sans hésitation.
Il est plus qu'un homme de terrain. C'EST UN MONSIEUR DE CONFIANCE ET DE TERRAIN.
Un million de fois merci et cela dépasse mes mots. Nous te souhaitons toute la réussite que tu souhaites et désire dans le futur. A très bientôt. Cristelle et Maurice

19 janvier 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

L’ agent

L’ agent, Monsieur Ankaert est très professionnel, disponible et efficace. Dossier suivi avec sérieux et transparence pour l’achat de la maison . Je recommande sans hésiter !

19 janvier 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Une super agence à dimension humaine

Une super agence à dimension humaine, très bon suivi du dossier, bonne connaissance et expertise du domaine, équipe bienveillante et professionnelle, très disponible et réactive.
Je remercie tout particulièrement Monsieur Ankaert, qui m'a suivi et soutenu du début jusqu'à la fin concernant l'achat et la vente de ma maison. La vidéo réalisée pour la vente de ma maison était topissime wouaaww donnant l'envie de la visiter! Un tout grand merci à lui! Je ne peux que recommander cette agence. Mon projet est devenu réalité grâce à vous. Merci.
Alexandra

1 janvier 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Expérience parfaite

Monsieur Bauche a tout de suite compris mon projet et a trouvé rapidement le bien qui correspondait à celui-ci.
De plus, l'agence m'a épaulée durant toutes les procédures par leurs réponses à mes questions ou encore leur présence. Je vous recommande cette agence familiale.

15 décembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Achat Santo

Un grand merci à santo pour son service et sa réactivité pour l'achat de mon bien.

10 décembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Achat 1ere maison

Un grand merci à Julien Ankaert de century 21 les lacs pour son professionnalisme et son accompagnement pour l’achat de ma 1ere maison. Tout s’est très bien déroulé!

10 décembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Professionnalisme

Professionnalisme , communication claire et précise , bonne disponibilité et vente rapide . Je recommande cette agence immobilière .

4 décembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Anckaert Julien

Nous avons acheté un bien par le biais de Anckaert Julien, et nous sommes plus que ravis.
C'est une personne très compétente et très investi dans son travail.

Encore merci !

18 décembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Pas du tous professionnel.

Pas du tous professionnel.
Ils n'ont pas de parole.
Vous donne des rendez-vous et ne prévienne pas de leur absence ou annulations de rendez-vous,
Un manque de coordination. Agents malade et ne préviens pas non plus de son absence,vous laisse attendre sans prévenir un maque total de respect envers le client.Pas d'excuse, pendants que je parle a l'agents il regarde son téléphone totalement irrespectueux.
Attention, quant vous signer a la fin ils vous rajoute des pourcentage en plus or contrat du prix de vente , c'est illégale, des vrais voleurs.
Je n'ai pas eu une bonne experience avec cette agence.
A fuir !!!

10 décembre 2025
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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