Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 78 avis, la plupart des critiques étaient mécontents de leur expérience globale. De nombreux clients ont exprimé leur frustration face aux délais de réception des résultats, certains n'ayant aucune nouvelle malgré l'urgence. Le contact téléphonique est souvent resté sans réponse, et le service client a été jugé inefficace ou désagréable. Des problèmes d'organisation interne, des erreurs de prélèvements ou la perte d'échantillons ont été signalés. Cependant, certains ont souligné le professionnalisme et l'attention du personnel lors des prélèvements ou de l'accueil physique. Malgré cela, des attentes prolongées en salle d'attente, des difficultés avec les logiciels ou la transmission des résultats ont persisté. Quelques personnes ont également rapporté des comportements inadaptés de l'accueil ou des difficultés à obtenir des services.

Ce dont les gens parlent le plus

Service

Les gens signalent des expériences ambigues avec le service, beaucoup exprimant une insatisfaction générale... Voir plus

Staff

Les critiques mettent en évidence des aspects ambigus du personnel. Certains clients louent le... Voir plus

Response time

Les clients ont exprimé une forte insatisfaction concernant les temps de réponse, signalant des attentes... Voir plus

Location

Les utilisateurs décrivent des interactions ambigues avec la localisation, certains appréciant la proximité... Voir plus

Customer service

Les clients expriment une forte insatisfaction concernant le service client, notamment en ce qui concerne le... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 3 sur 5 étoiles

Des resultats urgents qu'il faut reclamer à chaque fois. Pour un dosage d'hemogmobine suite a une anemie critique suivie de 2 culots de transfusion, un contrôle etait demandé toutes les semaines. Une... Voir plus

Noté 3 sur 5 étoiles

Je devais avoir mes résultats hier et toujours pas de nouvelles. J'ai appelé le laboratoire pendant plus d'une heure et personne ne m'a répondu. Je suis énervé car mes résultats sont urgents et je leu... Voir plus

Noté 3 sur 5 étoiles

Saint Girons : Acceuil et organisation parfaits. Lorsque le prise de sang est faite par un homme dont je ne connais pas le nom je ne sens rien, il est rapide et je n'ai pas une seule goutte de sang su... Voir plus

Noté 3 sur 5 étoiles

Personnel de la filiale d' Athis Mons aimable et compétent, analyse délivrée rapidement mais indisponible. En effet, la plateforme dont le logiciel a été modifiée est inaccessible : Mot de passe déjà... Voir plus


À propos de l'entreprise


Coordonnées de contact

2,7

Bas

TrustScore 2.5 sur 5

488 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucune trace de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

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2,7

Tous les avis

(488)

77 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

Le meilleur labo Toulonnais

Jusqu'aux dernières heures, le personnel se montre disponible, accueillant, chaleureux et bienveillant. Elles effectuent leur travail de manière rapide et efficace et les résultats nous parviennent tout aussi vite.

6 mars 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Une équipe au top 👌🏻

L'équipe Cerballiance de St Maximin est vraiment au top.
Et tout repose la dessus, c'est ce qui fait la différence avec nos nombreux autres labo.
Un sourire, de la gentillesse et de la bienveillance c'est une patientèle 100% satisfaite et qui revient.
Surtout pour nos aînés pour qui ce bon contact humain est primordial.
Un grand bravo à l'équipe de St Maximin, c'est toujours un plaisir de venir, sauf pour se faire piquer bien sûr !

3 mars 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Temps d'attente minuscule

Temps d'attente minuscule : j'ai été pris en charge tout de suite. Je suis allé au laboratoire à10h45 en semaine avec RDV. En 15min j'étais déjà dehors, pris de sang faite.

4 mars 2025
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Très bon accueil

Très bon accueil,
Infirmiere douce
Malheureusement elle n avait pas de flacon stérile pour analyse d urine ... si j ai demandé un domicile c est justement pour ne pas avoir à galèrer...

6 mars 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Je recommande !

Secrétaire sympathique, peu voir pas du tout de temps d'attente. Les locaux sont agréables et propres. L'infirmier qui a prélevé mon sang a pris en compte ma phobie, il a été doux et a pris le temps de me rassurer.

6 mars 2025
Avis spontané

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