Appareil mobile correspondant au níveau d'etat affiché. La livraison pourrait être plus rapide. Bien dans l'ensemble. Petit hic, le verre de protection d'ècran interdit le deverrouillage par emp... Voir plus
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Bonjour, Malgré une certaine appréhension, j’ai effectué mon premier achat de mobile reconditionné chez CertiDeal. Je dois reconnaître avoir été surpris par la qualité du service et des informa... Voir plus
J'avais commandé un iphone qualité premium avec batterie neuve qui est arrivé avec un défaut ( bris vitre camera). Contacté le SAV de certideals m'a proposé un échange. J'ai reçu un iphone identique... Voir plus
Le téléphone est arrivé dans les délais, dans l'état apparent annoncé (très bon état). La vérification de l'état de la batterie a révélé un état quasi neuf (après tests) ce qui est très satisfaisa... Voir plus
À propos de l'entreprise
- N° 3 des 6 meilleures entreprises de la catégorie Service de débloquage et de recyclage de téléphones
- N° 9 des 13 meilleures entreprises de la catégorie Magasin d'électronique
- N° 3 des 4 meilleures entreprises de la catégorie Atelier de réparation de téléphones mobiles
Écrit par l'entreprise
CertiDeal est l'expert français du reconditionnement de produits tech. Chaque jour, nous achetons, testons, réparons, nettoyons et expédions des milliers de smartphones, tablettes et MacBooks. Ce modèle unique et 100% intégré nous permet de proposer la même qualité sur tous nos produits, avec 30 mois de garantie systématique, et des prix jusqu’à -70% pour une technologie accessible à tous. C’est aussi ce qui nous distingue. Pas une place de marché. Pas un simple revendeur. Mais un vértiable expert du reconditionné, proche, et pour tous.
Coordonnées de contact
4,3
Excellent
33 k avis
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
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C’est la deuxième fois que j’achète mes…
C’est la deuxième fois que j’achète mes iPhone chez certideal. Je suis plus que satisfait de mes achats.
iPhone 11 impeccable 👌
iPhone 13 Pro impeccable 👌
iPhone 15 pro impeccable 👌 aussi
3 mai 2026
Téléphone parfait
Téléphone parfait, comme neuf, batterie qui tiens très longtemps et surtout un prix extrêmement abordable, je recommande
2 mai 2026
Utilise potentiellement l'IA pour rédiger ses réponsesEn savoir plus
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Franchement déçue.
Franchement déçue.
J’ai commandé un téléphone sur CertiDeal, il est arrivé avec un problème au niveau de l’appareil photo arrière. On a fait une réclamation pour un échange, mais ça a pris du temps avant d’avoir le bon.
Je reçois enfin le téléphone de remplacement… et là encore un souci : il est en eSIM, ce qui ne me convient pas du tout. Surtout que ce n’est pas ce que j’avais choisi à la base.
Donc entre le premier téléphone défectueux et le remplacement qui ne correspond pas, ça fait beaucoup.
Expérience pas top du tout.
2 mai 2026
Avis spontané
Réponse de CertiDeal
Bonjour,
Je vous remercie pour votre partage d'expérience et sommes désolés de la lire.
Il est précisé sur le site que le produit peut être livré en format Esim.
Le dernier iPhone d'Apple (iPhone Air) est sorti en version E-sim uniquement en France, et les prochains le seront également.
Mais si ça vous dérange et que vous ne souhaitez pas sauter le pas maintenant, on peut vous le changer avec un modèle classique à nos frais bien sûr !
Je vous invite à m'écrire par mail à l'adresse vithusa@certideal.com afin que nous puissions en discuter et trouver une solution.
Bien à vous,
Vithusa
J’en suis à mon quatrième achat sur le…
J’en suis à mon quatrième achat sur le site. Toujours aussi bien. Rien à dire!
1 mars 2026
R.A.S.
R.A.S., tout était nickel, conforme à la commande. Envoie plutôt rapide, je recommande ce revendeur.
30 avril 2026
Je suis très heureux avec mon téléphone…
Je suis très heureux avec mon téléphone iPhone 15 pro Max
Je vous remercie infiniment
2 mai 2026
C'était la première fois que je commandait
C'était la première fois que je commander chez vous et je dois dire je suis très heureux de mon achat. l'iPhone 15 que j'ai fonctionne très bien c'est comme si je l'avais acheté directement chez Apple je recommande fortement
30 avril 2026
Bon produit
30 avril 2026
Livraison rapide.
Livraison rapide.
Produit fonctionnel, prix intéressant.
J’ai pris un IPhone 8+ ´option surprise ´ sans connaître la couleur, il est bien révisé.
Sans surprise.
Merci
29 avril 2026
Il manquait un chargeur dans ma…
Il manquait un chargeur dans ma première commande on ne m'a jamais répondu ni renvoyé le chargeur acheté/payé.
1 mars 2026
Réponse de CertiDeal
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre qu’un chargeur manquait à votre commande et que vous n’avez pas obtenu de réponse par la suite. Ce n’est pas normal et cela ne correspond pas à la qualité de service que nous souhaitons offrir.
Afin de régulariser rapidement la situation, nous vous invitons à nous contacter à l’adresse success@certideal.com
, à l’attention de Gabin, en précisant votre numéro de commande. Nous ferons le nécessaire pour vous apporter une solution dans les plus brefs délais.
Encore toutes nos excuses pour ce désagrément.
Produit en très bon état
Produit en très bon état, conforme à la description. Délai de livraison respecté.
29 avril 2026
Voilà maintenant plus de trois mois que…
Voilà maintenant plus de trois mois que je me bagarre avec Certideal pour qu’ils me remplacent ou remboursent une coque achetée en même temps qu’un iPhone.
La coque ne correspondait pas au téléphone et je n’ai pas pu l’utiliser.
J’ai tenté de les contacter par mail à plusieurs reprises en vain.
J’ai donc posté un premier avis: aucune réaction.
Puis un deuxième qui les a fait réagir (voir historique des échanges).
J’ai alors été contacté fin mars par téléphone par une personne qui s’est excusé, m’a informé que j’allais recevoir une coque neuve et m’a demandé de retirer mes avis négatifs contre le remboursement de la première coque !!
Nous sommes le 2 mai et je n’ai aujourd’hui toujours rien reçu.
Non seulement cette société me balade depuis trois mois mais elle essaie en plus de faire en sorte que j’enlève mes avis négatifs.
Ces pratiques sont honteuses.
Comment faire confiance à une telle société ?
2 mai 2026
Avis spontané
Réponse de CertiDeal
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement navrés de constater votre mécontentement concernant votre achat et le traitement de votre demande.
Je prends personnellement en charge votre dossier et je vais m’assurer que la situation soit résolue dans les meilleurs délais.
Nous comprenons votre déception et faisons le nécessaire pour éviter que ce type d’incident ne se reproduise. Merci encore pour votre confiance et votre patience.
Je vous invite à me transmettre votre référence commande à l'adresse mail suivante : success@certideal.com
Bien cordialement,
Farès
Super expérience
Téléphone au top, très bon prix, site parfait. Délai d’envoi plutôt long (5-6 jours) par rapport à la concurrence mais Certideal prévient donc c’est OK ! Merci !
1 mai 2026
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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