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Résumé des avis
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Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Bonjour, Malgré une certaine appréhension, j’ai effectué mon premier achat de mobile reconditionné chez CertiDeal. Je dois reconnaître avoir été surpris par la qualité du service et des informa... Voir plus
J'avais commandé un iphone qualité premium avec batterie neuve qui est arrivé avec un défaut ( bris vitre camera). Contacté le SAV de certideals m'a proposé un échange. J'ai reçu un iphone identique... Voir plus
Le téléphone est arrivé dans les délais, dans l'état apparent annoncé (très bon état). La vérification de l'état de la batterie a révélé un état quasi neuf (après tests) ce qui est très satisfaisa... Voir plus
À propos de l'entreprise
- N° 3 des 6 meilleures entreprises de la catégorie Service de débloquage et de recyclage de téléphones
- N° 9 des 13 meilleures entreprises de la catégorie Magasin d'électronique
- N° 3 des 4 meilleures entreprises de la catégorie Atelier de réparation de téléphones mobiles
Écrit par l'entreprise
CertiDeal est l'expert français du reconditionnement de produits tech. Chaque jour, nous achetons, testons, réparons, nettoyons et expédions des milliers de smartphones, tablettes et MacBooks. Ce modèle unique et 100% intégré nous permet de proposer la même qualité sur tous nos produits, avec 30 mois de garantie systématique, et des prix jusqu’à -70% pour une technologie accessible à tous. C’est aussi ce qui nous distingue. Pas une place de marché. Pas un simple revendeur. Mais un vértiable expert du reconditionné, proche, et pour tous.
Coordonnées de contact
4,3
Excellent
33 k avis
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3 retours en 1 an
J'ai achete un iphone 12 en avril 2025 (il y'a un an exactement), etat comme neuf avec en option une extension de garantie et un rajout pour avoir une batterie neuve origine apple (total 300 euro).
Rapidement, le telephone montre des signes de defaillance. La batterie tient 2h, le telephone est tres chaud, le GPS est defectueux. Je le renvoie a mes frais en Juillet (4 mois apres).
2 semaines plus tard je recois le nouveau telephone. Celui-ci fonctionne quelque temps puis la baterrie ne tiens plus la charge (2h d'utilisation maximum) et s'eteint a 15%. Je le renvoie en fevrier 2026. (Celui la a tenu 6 mois !!)
Le service client, tres reactif et comprehensif me propose un iphone 13 mini a la place, super !
Je recois le telephone 20 jours plus tard. Nous sommes maintenant en avril 2026 (2 mois plus tard) et le telephone ne tient deja plus la batterie, chauffe et s'eteint a 20%.
Les prix sont attractifs, le service client est reactif et a l'ecoute mais malheureusement les telephones sont de tres mauvsaise qualite.
Le jeu n'en vaux pas dutout la chandelle, il faut renvoyer le telephone tous les 3 mois. Je deconseille fortement
4 mai 2026
Avis spontané
Réponse de CertiDeal
Bonjour,
Je suis navré pour le problème que vous rencontrez.
J'ai tenté de vous contacter en privé sans succès.
Je vous invite à répondre à mon mail et revenir vers moi dès que possible.
Bien à vous,
Mattéo
Retour
Retour du produit effectué sans problème.
Produit finalement pas adapté a mes besoins mais en parfait état.
2 mai 2026
Téléphones impeccables, entreprise française
Téléphones impeccables (2 achetés), rapide et commande sécurisée, + recyclage de l'ancien. Que demander de plus ? car c'est une entreprise française !
13 avril 2026
produit conforme.
produit conforme.
SAV très pro et réactif (j'avais reçu à la base un iphone modèle US j'ai demandé à changer pour avoir un modèle européen).
Très bonne expérience
3 mai 2026
Super achat
Super achat ! délai de réception raisonnable, communication sans faille, qualité du téléphone commandé conforme à la catégorie premium
2 mai 2026
Sérieux
Excelente ! Tout le processus d’achat c’est déroulé parfaitement. Je sui très satisfaite.
3 mai 2026
qualité du produit vendu et S.A.V. au top
J'avais commandé un iphone qualité premium avec batterie neuve qui est arrivé avec un défaut ( bris vitre camera). Contacté le SAV de certideals m'a proposé un échange. J'ai reçu un iphone identique une semaine après ,de qualité premium sans aucun défaut. On dirait un neuf , avec une batterie au top.
Merci à certideals pour la qualité de ses produits et la réactivité de son service après vente
3 mai 2026
Envoi rapide
Envoi rapide et soigné, état du téléphone conforme à la description et qui fonctionne très bien.
3 mai 2026
Une première pour moi concernant le…
Une première pour moi concernant le reconditionné sur l’achat d’un iPhone,j’ai choisi ce site situé en France pour essentiellement deux choses,l’échange dans les 30 jours et la garantie 30 mois ,ça s’est bien passé,j’ai décidé de changer de modèle après 28 jours,ça s’est bien passé aussi malgré qu’ils ne sont pas très réactif sur des échanges de mails mais je recommande ce site sans problème
30 avril 2026
Entreprise malhonnete
Entreprise malhonnete qui vend des appareils non conforme au marché europeen, ce qui les rend irreparable et sans aucune valeur de rachat.
Nous sommes plusieurs clients concernés et certideal s'en moque.
Les preuves leur ont été transmises, et rien, ils font comme si tout etait normal, de vrais escrocs.
Entreprise à fuire, arnaque certaine.
plus d'un an qu'il nous font tourner en rond.
3 mai 2026
Avis spontané
Réponse de CertiDeal
Bonjour,
Merci pour votre avis.
Je suis navré de lire que vous n'êtes pas satisfait de votre expérience.
Je reviens tout de suite vers vous en privé.
Bien à vous,
Mattéo
deuxième achat
deuxième achat. aucun problème ni pour l'achat ou pour la reception. Produit conforme.
2 mai 2026
Nickel Tout c’est bien passé de la commande à…
Tout c’est bien passé de la commande à la réception du téléphone.
J’ai eu recours au Sav et pas déçu non plus ma demande a été traité rapidement et une solution m’a été proposée.
3 mai 2026
J’achète de puis plusieurs années et…
J’achète de puis plusieurs années et toujours très satisfais merci
2 mai 2026
Tout est conforme
Tout est conforme. Les téléphones sont de bonne qualité pour le prix. Rien à dire.
1 mai 2026
Premier achat
Bonjour,
Malgré une certaine appréhension, j’ai effectué mon premier achat de mobile reconditionné chez CertiDeal. Je dois reconnaître avoir été surpris par la qualité du service et des informations sur le site pour l’achat. Le seul bémol, une fois la commande passée un petit flou sur le suivi de la commande et de la prise en charge. Et là vous doutez !
Mais au bout de 3 jours, retour des infos et suivi pour terminer par la livraison.
Et là vous faite le tour de l’appareil et c’est 100% conforme.
Donc, un grand bravo à CertDeal, je recommande et reviendrai.
3 mai 2026
C’est la deuxième fois que j’achète mes…
C’est la deuxième fois que j’achète mes iPhone chez certideal. Je suis plus que satisfait de mes achats.
iPhone 11 impeccable 👌
iPhone 13 Pro impeccable 👌
iPhone 15 pro impeccable 👌 aussi
3 mai 2026
L’expérience Trustpilot
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