Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Har boet ved Cervo i 11 år i Holluf pile og selvfølgelig betaler vi en god pris for at bo her,men vi får også god service,om det er elektriker i weekenden ell om det er nye hvidevarer, så synes jeg faktisk man får en god service, uden at får for mange spørgsmål,selvfølgelig kan man altid finde et ell andet,men generelt fungerer det Godt, så håber vi får flere gode år her ved Cervo..🙏😊
Bor til leje i et at Cervos rækkehuse. Jeg har en velfungerende bolig og dialog, hvis nødvendig, med Cervo er udemærket :)
God sommer der ude
Cervo Gruppen er mildest talt omgivet af amatør hele vejen rundt - Administrationen halter total - 2 mdr om at lave en flytte godtgørelse - som oveni købet er lavet ukorrekt - intet er specificeret ud - hvorfor ? kan man ikke få svar på ? Lyver gør de sørme også - De påstår nogle ting som aldrig er sket - Hold Jer langt væk fra Cervo - Det eneste der fungere bare nogenlunde er Deres Pedel. Resten af Cervo Gruppen er et stort Cirkus....!
Réponse de Cervogruppen
Vi beklager, at lejer(ne) har følt, at de har fået en dårlig behandling.
Forklaringen er meget kort den, at lejeren skylder penge flere steder og derfor har vi fra advokatfirmaer modtaget 4 udlæg i depositumsbeløbet.
Dette er årsagen til, at vi ikke kan afregne overskuddet fra flytteopgørelsen til lejerne, før vi har modtaget oplysninger fra advokatfirmaerne om gælden stadig eksisterer. Hvis der fortsat er gæld, kan vi, som udlejer, ifølge loven kun afregne overskud til udlægshaverne.
Ærlighed, service og ordentlig håndværk er en mangelvare når man snakker om Cervogruppen og i særdeleshed Morten Borup.
Vi havde set frem til, at få vores drømmehus da vi i 2016 overtog et nybygget rækkehus i Kong Knuds Park, og selvom beliggenheden og huset jo overordnet set er helt perfekt, havde vi desværre ikke andet end dårlige oplevelser med Cervogruppen og i særdeleshed Morten Borup.
Allerede inden overtagelsen af vores hus 1.7.2016, oplevede vi nogen mærkværdige ting i forbindelse med Kong Knuds Park og Cervogruppens håndværkere. Vi havde underskrevet papirer og lavet købsaftale i april 2016, og i månederne op til overtagelse var vi jævnligt ovre og kigge. En af dagene, ser vi, at det ligner der bor folk i vores hus, da der stod senge i stuen, lå tøj osv. Vi tog billeder af dette, da vi ville vende den med Cervogruppen. En af de efterfølgende dage, var vi igen forbi, og ser at der stod to håndværkere og lavede mad i køkkenet, benyttede ovn, køleskab osv. . Det viste sig, at det var polske malere, som havde malet derude, som åbenbart havde fået husly.
Vi konfronterede Cervogruppen samme dag, men de nægtede alt til det foregik. Heldigvis havde vi taget billeder, men de nægtede fortsat kendskab. Dagen efter var alt i huset væk, håndværkerne osv.. . Man kan jo selv tænke om Cervogruppen har rent mel i posen mht. håndværkerne.
Ved gennemgang af huset da vi overtog udfyldte vi en mangelliste på 3 sider. Morten Borup sagde, at det fik vi selvfølgelig fikset, men det blev en lang sej kamp overhovedet og få dem til at rette tingene. Der vil altid være fejl når det kommer til mennesker, så det var selvfølgelig helt okay at der skulle rettes nogen ting.
Over 1 år, brugte vi på at få vores rettelser lavet, og håndværkerne måtte ud flere gange til samme ting, da man virkelig sløser med det håndværk der bliver gjort.
I baggrunden sidder Morten Borup, og vil ikke godkende de fejl og mangler vi kommer med og bliver ved med at nævne at tingene skal gennem syn og skøn. Til trods for at der åbenlyse fejl og mangler i huset som skal udbedres.
Til sidst efter et år, hvor vi fortsat ikke fik vores ting udbedret orkede vi ikke og blive ved og accepterede at Cervogruppen og Morten Borup ikke vil udbedre fejl og mangler, så vi måtte selv igang.
Jeg skrev en overordnet vurdering og klage af den gennemgang vedr. overtagelse, udbedringer og hele det forløb vi havde været igennem til Cervogruppens direktør Henning Borup (far til Morten Borup), idet vi var meget utilfreds med det foretagende Morten havde gang i. Det endte med at det var Morten selv der besvarede klagen, som egentlig var sendt til direktøren, og så bliver man jo ikke taget seriøst.
Jeg ville aldrig anbefale nogen at overtage et nybyggeri fra Cervogruppen, da deres medarbejdere overhovedet ikke er servicemindet eller ærlige. Vi fik flere løgne fra Morten Borup, og alt i alt er det nok et firma der burde undersøges lidt nærmere mht. deres underleverandøre og de håndværkere der bliver brugt.
Listen er egentlig lang mht. ting jeg kan sætte på Cervogruppen og Morten Borup. Ovenstående er blot grove træk.
Kender jeg Morten Borup ret, vil han ligesom ved Lasse's indlæg forsøge og bortforklare med §'er, love, regler og forsøge at smøre sig ud af det dårlige ry jeg ved han har hos de fleste beboere i Kong Knuds Park.
Opdatering:
Når der står i kontrakten, at mangler, som aftales ved overdragelse og 1-års gennemgang skal udbedres uden udgift for køber, så vil jeg selvfølgelig ikke betale omkostningerne for en syns- og skønssag. I har tidligere skrevet under på at udbedre mangler jævnfør købsaftalen, som i selv har fået udarbejdet, så hvorfor skulle jeg tro jer nu, når i siger at i vil følge syns- og skønsmandens afgørelse? Jeg fornemmer at Cervo vil trække dette i langdrag og vil lade det være op til os at gå hele vejen i retten før de vil udbedre disse mangler. Dette er dårlig stil, da i udmærket ved at en sådan sag vil være dyrere end udbedring af manglerne. Derfor vil jeg advare andre om, at man risikerer at stå med et nyt hus, hvori der blandt andet er buler/skrammer på væggene og i nyopsatte materialer samt skrammer fra håndværkere.
Der bliver jo selvfølgelig talt sammen blandt naboer og der er flere, som er frustrerede over Cervos/Mortens måde at behandle disse ting på.
Fremtidige købere/lejere skal være velkomne til at kontakte mig, såfremt jeg skal dokumentere, hvordan Morten Borup sagsbehandler hjemme fra kontoret med løse påstande og uden at dokumentere noget som helst. Det fremlægger jeg gerne.
Jeg vil dog stadig tage imod seriøse løsningsforslag fra Cervo Gruppen, selvom at Cervo Gruppen prøver at få det til at lyde som om, at jeg har været totalt urimelig.
P.S. I må gerne fortælle mig hvornår vi har haft møder og telefonsamtaler angående dette? I svarer jo ikke på mødeinvitationer eller også er i ikke til stede når man ringer til jeres kontor.
--------------------------------------------------------
Mangler tages ikke seriøst af Cervo Gruppen og i særdeleshed Morten Borup. Der loves guld og grønne skove, når man har Morten på tomandshånd, men så snart han er hjemme i trygge rammer, så frasiger han sig ethvert ansvar.
Morten er ikke bleg for at tale usandt om hvorvidt mangler er blevet udbedret, da han blindt stoler på sin entreprenør. Morten har i hvert fald ikke tænkt sig at fremvise dokumentation for hans påstand om at manglerne er blevet udbedret eller at takke ja til vores invitation om at komme forbi og se hvordan manglerne er blevet "udbedret".
Det er spændende om Cervos direktør vender tilbage på min telefoniske henvendelse eller om det er firmaets generelle holdning at man skal løbe fra sine underskrevede aftaler.
Så til fremtidige købere eller lejere kan jeg ikke anbefale at handle med Cervo Gruppen.
Réponse de Cervogruppen
Når køber og sælger ikke kan blive enige, er dialog ikke altid nok.
I ovennævnte sag har anmelder købt en bolig af os, flyttet ind 11. oktober 2015 altså for næsten 2 år siden.
I forbindelse med 1-års gennemgangen har der været enkelte småting, som vi har været i boligen for at udbedre – denne udbedring er køber ikke tilfreds med kvaliteten af – og køber mener, at der er ting vores håndværkere slet ikke har kigget på og her opstår uenigheden.
Uanset, hvor mange mails, telefonsamtaler og møder vi holder om disse småting, har vi måtte erkende, at vi ikke bliver enige med køber.
Derfor har vi bedt køber om at få en uvildig 3. part til at kigge på sagen, og naturligvis vil vi leve op til den afgørelse som denne syns- og skønsmand skulle nå frem til. Men køber ønsker ikke at få foretaget en uvildig vurdering af vores uenighed.
Desværre er der intet krav om, at der skal afsiges en dom, eller skabes klarhed over en uenighed, for en køber kan lave en dårlig anmeldelse, men sådan er moderne tider og vi lever nok med en dårlig anmeldelse eller 2, fordi vi ved, at de huse vi har bygget og solgt er særdeles populære og gensælges til meget højere priser end den oprindelige købspris. De nye købere er glade og der er ingen anmærkninger vi har hørt om i de tilstandsrapporter, der er blevet udarbejdet i forbindelse med salget af boligerne.
Vi er naturligvis meget kede af, at køber ikke opfatter vores kommunikation og tilbagemeldinger som god kommunikation, men vi synes faktisk, at vi også har ret til at have en mening og holdning til tingene, også selvom vi ikke mener det samme som køber.
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.
