Le calme et l’hospitalité sont les principaux atouts de ce lieu. Les hôtes proposent un logement neuf, impeccable et parfaitement entretenu. Ils ont également à cœur de faire découvrir les traditions... Voir plus
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Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
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À propos de l'entreprise
- N° 2 des 2 meilleures entreprises de la catégorie Chambre d'hôtes
Écrit par l'entreprise
Guide chambres d'hôtes
Coordonnées de contact
27 rue de la Télématique, 42000, Saint-Etienne, France
- 0477499994
- info@chambres-hotes.fr
- chambres-hotes.fr
4,2
Bien
181 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
quand même utile.
bonne communication,toujours à l'écoute et attentif
ensemble depuis 16 ans et jamais de problème.
petit bémol,une zone grise sur le calendrier serait bien.
16 décembre 2024
Avis spontané
Je recommande
Très content du service et de la présentation de nos chambres d'hôtes sur ce site .
Nos voyageurs découvrent nos chambres et prennent contact directement.
Lorsque j'ai besoin d'un renseignement je téléphone directement,il y a toujours une personne compétente et serviable de l'autre côté de la ligne
Excellent
Je recommande
16 décembre 2024
Avis spontané
Utilise potentiellement l'IA pour rédiger ses réponsesEn savoir plus
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
la chambre d'hotes était pourrie de…
la chambre d'hotes était pourrie de salissures en tout genres je n'ai jamais vu cela!
14 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Chambres-hotes.fr
Vous m'avez indiqué par e-mail qu'il s'agissait de La Maison de Caroline à Marcheprime. Cette "chambre chez l'habitant" qui n'est pas une chambre d'hôtes (avec petit déjeuner inclus comme la loi l'exige) n'a jamais été présentée sur le site www.chambres-hotes.fr
bonne présence et bon retour des clients
nombre de nos hôtes à la maison longue nous on trouvé par Chambres-hôtes.com , site très efficace
16 décembre 2024
Avis spontané
Avis hébergeur
Site qui met en lien simplement et gratuitement hébergeurs de tourisme et clients pour des réservations en directe.
Près d'un tiers de mes réservation ont été faite ainsi, ce qui en fait un partenaire efficace et fiable.
16 décembre 2024
Avis spontané
Tout à fait satisfaits
Tout à fait satisfaits de notre partenariat avec Cybevasion.
Réactivité, sens commercial, sérieux.
Nous recommandons chaleureusement.
M&C
16 décembre 2024
Avis spontané
Simple et efficace
Nous avons une annonce sur Chambres-hotes.fr depuis 2017 et sommes très satisfaits.
Le site est simple d’utilisation et nous apporte de nombreux clients.
Le planning est intégré à notre site ce qui nous permet une gestion centralisée des réservations.
16 décembre 2024
Avis spontané
Utile et efficace. C'est parfait !
Site très efficace avec des interlocuteurs à l'écoute.
Je recommande
1 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Chambres-hotes.fr
Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez notre site utile et efficace, et que notre équipe a su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et votre recommandation nous touche beaucoup.
N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d’autres besoins ou questions.
En confiance, les yeux fermés
Voilà déjà 10 ans que je publie mes chambres d'hôtes sur cette plateforme et j'en suis ravie.
La présentation des informations est claire, il y a la possibilité d'intégrer le calendrier des disponibilité, les prix, les modalités de réservation, et d'ajouter des photos.
Les voyageurs nous contactent directement et sans commission.
En cas de souci, il y a possibilité de les contacter et la réponse est professionnelle, rapide et claire, pour moi, c'est un sans faute
12 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de Chambres-hotes.fr
Merci infiniment pour votre message chaleureux et votre fidélité depuis 10 ans ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre plateforme répond à vos attentes et qu'elle facilite la gestion de vos réservations.
Nous travaillons chaque jour pour offrir une interface intuitive et des outils pratiques, comme le calendrier de disponibilités et les fonctionnalités de contact direct, afin de simplifier la vie des propriétaires et garantir une expérience agréable aux voyageurs.
Votre satisfaction nous motive à continuer d'améliorer nos services. Merci encore pour votre confiance et pour ce superbe retour.
Cybevasion un outil important pour les randonneurs
Ce site nous permet de réserver à l'avance nos "points de chute " pour nos 8 jours de randonnées annuelles sur les GR en privilégiant les chambres d'hôtes .
Le contact avec celles ci en est facilité .
C'est un outil important sinon indispensable pour les randonneurs désireux d'être hébergé en chambres d'hôtes
Michel
30 septembre 2024
Avis spontané
Réponse de Chambres-hotes.fr
Merci beaucoup pour votre témoignage et votre confiance ! Nous sommes ravis d’apprendre que notre site vous aide à organiser vos randonnées sur les GR en toute simplicité et à trouver des chambres d’hôtes adaptées à vos besoins.
Faciliter le contact direct avec les hébergeurs et offrir une expérience conviviale sont au cœur de notre mission, et c’est un plaisir de savoir que notre plateforme est devenue un outil incontournable pour vos aventures.
Nous vous souhaitons de magnifiques randonnées à venir et de belles découvertes lors de vos séjours en chambres d’hôtes. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin.
"chambres-hotes.fr" reste à éviter.
Monsieur Jean Louis Desouche,
Je suis navré de la tournure que prend notre conversation. Et j'y mets fin.
Au départ, je ne vous demandais que la charte de "chambre d’hôtes.fr" pour savoir si, dans votre organisation, une chambre d’hôtes pouvait refuser des enfants. J'ai, bien évidemment demandé la même chose à d'autres entreprises concurrentes de la votre. Et les réponses ont été plus simples, plus "franches" devrais-je dire.
Bon, je reste étonné de lire que "vous n'avez jamais été condamné pour fraude". Avez vous été accusé de quoi que ce soit sur ce sujet? Pourquoi diable vous sentez vous coupable?
Alors oui, je suis allé dans une chambre d’hôte en passant par votre site. Oui tout s'est bien passé Jusqu'au moment où un évènement imprévu nous a fait demander un lit supplémentaire pour une enfant de 10 ans. Pour une nuit. Et un refus catégorique nous a été signifié. Je ne vous ai pas donné les coordonnées de cette chambre d'hôte car il ne s'agit pas là de vouloir punir qui que ce soit, simplement de comprendre.
Je sais que dans certains autres pays il est permis de refuser des enfants. En France, cette discrimination est interdite. Expressément interdite. Vous me rappelez d'ailleurs cette exigence dans votre dernière réponse.
Nous nous y sommes donc rendus comme prévu, notre "imprévu" ayant été traité autrement. Mais nos "hôtes" n'ont pas accepté notre demande d'explication, ils ont déclamé qu'ils "étaient chez eux et qu'ils faisaient comme bon leur semblait", de plus ils ont, sans avertissement, effectué une opération avec notre CB, remboursement de notre pré paiement en nous réclamant leur somme due (déjà payée donc).... bref, complètement ahurissant! Vous comprenez à présent l'objet de ma demande et pourquoi je me suis interrogé sur la pertinence de votre action.
Bien sur, puisque maintenant je puis vous dire qu'il s'agit d'une chambre d'hôte site à Aubazine, je suis allé plus loin dans mes recherches et je me suis aperçu que les propriétaires sont les acquéreurs d'un ancien hôtel restaurant. Mais ils ont laissé des panneaux d'enseignes auxquelles ils n'appartiennent pas, et, plus grave, d'une enseigne de vente de boissons alcoolisées à laquelle ils n'ont pas le droit : licence IV . Leurs chambres d'hotes sont devenues leur activité principale. Ils ont donc du suivre une formation dédiée pour cela.... Legislation ...
Vous n'étiez donc pas en cause, si ce n'est votre manque de contrôle et votre politique aléatoire de laisser "Les propriétaires libres et responsables de leurs conditions de vente". Erreur, ils ne le sont pas; même si nul n'est censé ignorer la loi, il peut y avoir méconnaissance, ce qui semble être le cas ici.
Et vous, qui êtes censés connaître bien la loi, avez pour tâche d'effectuer des audits pour éviter ces situations. C'est exactement pourquoi les Clients utilisent votre site . Quant à votre réponse, elle est tronquée : Vous me dites m'avoir envoyé votre charte: c'est faux, Voici votre réponse:
"Lorsqu’un propriétaire de chambres d’hôtes s’inscrit sur notre site, il s’engage à respecter la législation correspondante : vous me donnez là un lien que je ne peux inclure dans ma réponse, ..cedef/ reglementation -chambres-dhotes et Il doit avoir le Cerfa ci-joint.Il doit également valider notre contrat que nous lui proposons avec nos conditions de vente"
Voyez, entre une charte et un lien correspondant à une législation, il y a ce que l'on nomme de la mauvaise foi.
Bien cordialement Mr Jean Louis Desouche de Cybevasion, je ne vous salue pas.
Bleu Azur.
4 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de Chambres-hotes.fr
M. Christian et Mme Fabienne Mattei,
Ne trouvant pas de dossier à votre nom dans notre système. Nous avons donc interrogé les propriétaires des chambres d'hôtes qui se trouvent à Aubazine. Voici leur réponse :
"Monsieur et Madame ont effectué une réservation le dimanche 20 octobre 2024 directement via notre propre site internet (et non via Chambres-Hotes.fr) pour le mercredi 23 octobre 2024 pour 1 nuit, pour 2 adultes, sans enfants ! Pour la demande de réservation, ils ont rempli notre formulaire standard de demande de réservation. Voir: https://www.lesautdelabergere.com/reacuteservez-fr.html. Nos conditions concernant les enfants sont indiquées dans ce formulaire ainsi que sur notre site Internet.
La veille de la réservation (mardi 22 octobre 2024 à 19h45, ils nous ont contacté par téléphone en nous disant qu'elle voulait venir avec un enfant de 9 ans car ils avaient un problème et que cet enfant devait rester dans la même chambre.
Compte tenu du fait que notre politique est de 2 personnes maximum par chambre et n'accepte que les enfants à partir de 12 ans (afin de garantir un séjour tranquille à notre principal groupe cible, les personnes âgées), etc…"
Vous réservez sur le site officiel d'un de nos adhérents en acceptant leurs conditions de vente : https://www.lesautdelabergere.com/reacuteservez-fr.html
Puis vous nous contactez pour les pénaliser.
Nous vous répondons que les propriétaires des chambres d'hôtes sont libres et responsables de leurs conditions de vente et doivent respecter la règlementation :
https://www.entreprises.gouv.fr/fr/tourisme/conseils-strategie/chambres-d-hotes
Vous décidez alors de nous pénaliser car nous présentons ces chambres d'hôtes dans notre guide.
Nous ne comprenons pas vos agissements contre notre entreprise qui n'a pas géré votre réservation. C'est incompréhensible.
Excellent
Excellent ! L'accueil des hôtes, le charme de la maison la chambre très belle spacieuse et confortable.
Petit déjeuner très sympa et un parking juste devant.
Je recommande vivement cet endroit
6 mars 2024
Avis spontané
Réponse de Chambres-hotes.fr
Un grand merci pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes.
L’accueil des hôtes, le charme des lieux et le confort des chambres sont des éléments essentiels que nous mettons en avant sur notre plateforme, et c’est un plaisir de savoir que vous les avez appréciés.
Votre recommandation est précieuse, et nous espérons que vous aurez l’occasion de découvrir d’autres chambres d’hôtes tout aussi charmantes lors de vos prochains séjours.
Un peu de liberté mais pas trop. Pensez aux loueurs.
Pour ce premier essai et premier été 2024:
- le point positif est, bien entendu, le contact direct avec les futurs vacanciers, que ce soit par téléphone ou par mail. Cela permet de découvrir les besoins : du groupe, du couple ou du voyageur solo. Mode non standardisé, un peu du cas par cas avec des explications claires. Chacun s'y retrouve.
- le moins : les gens arrivent au dernier moment. Demander aux personnes de s'engager minimum15 jours à l'avance par un acompte de 30% ou, plus.
Où mettre mon RIB sur le site?
Il me semblerait interessant d'avoir l'identité précise du ou des vacanciers.
En effet, j'ai eu un vol chez moi, un livre et deux verres, rien de valeur mais c'est très désagréable et cela aurait pu être plus grave.
16 août 2024
Avis spontané
Réponse de Chambres-hotes.fr
Nous mettons en relation les propriétaires et les locataires sans prendre de commission. Cela évite 15 à 20 % de commission.
Nous n'imposons pas aux propriétaires des règles au nivau du contrat. Nous leur indiquons des modèles et différents autre outils.
Les propriétaires nous disent régulièrement qu'ils apprécient d'avoir les clients par téléphone ou email en direct.
L’équipe de Cybevasion regroupe des…professionnels compétents
L’équipe de Cybevasion regroupe des professionnels sérieux et réactifs. Ils sont toujours à l’écoute de l’intérêt des propriétaires mais aussi du besoin des clients à la recherche d’une location.
Cela fait environ 10 années que je leur fais confiance, ils m’ont toujours donné satisfaction.
Le site est bien référencé , bien construit et attire une clientèle sérieuse.
20 août 2024
Avis spontané
Réponse de Chambres-hotes.fr
Merci infiniment pour votre message si valorisant et votre fidélité depuis toutes ces années !
Nous sommes ravis de savoir que nos efforts pour offrir un service sérieux et réactif répondent à vos attentes. Être à l’écoute des besoins des propriétaires et des voyageurs est une priorité qui nous tient à cœur, et votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Nous sommes également heureux que notre site, grâce à son référencement et à sa conception, attire une clientèle de qualité qui contribue à la réussite de vos locations.
Merci encore pour votre confiance. Nous restons à votre disposition et vous souhaitons de nombreuses belles saisons à venir.
j'ai de nombreuses demandes de location…
j'ai de nombreuses demandes de location grâce à ce site.
site simple d'utilisation
12 août 2024
Avis spontané
Réponse de Chambres-hotes.fr
Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes ravis d’apprendre que notre site vous permet de recevoir de nombreuses demandes de location.
La simplicité d’utilisation de notre plateforme est une priorité pour nous, afin de rendre la gestion de vos offres aussi fluide et agréable que possible.
Nous vous remercions pour votre confiance et restons à votre disposition pour toute question ou suggestion. Nous vous souhaitons un grand succès dans vos locations !
À la découverte de ce site
Je suis propriétaire pour la 1ere fois d'une chambre d'hôtes.
Une personne m'a guidée vers Cybevasion. J'ai pu les joindre par téléphone et j'ai eu de la chance d'être très bien guidée.
Je trouve ce site super et simple à manipuler
J'ai déjà eu en un peu plus d'un mois 3 personnes ou couples qui ont pu me joindre grâce à ce site. Je permets d'en faire de la publicité afin que les voyageurs puissent passer de bonnes vacances.
13 juin 2024
Avis spontané
Réponse de Chambres-hotes.fr
Merci beaucoup pour votre retour enthousiaste et pour avoir partagé votre expérience en tant que nouvelle propriétaire de chambre d’hôtes !
Nous sommes ravis de savoir que notre équipe a pu vous guider efficacement dans cette belle aventure. La simplicité d’utilisation de notre plateforme est pensée pour accompagner nos utilisateurs, et c’est un réel plaisir de voir qu’elle vous permet déjà de recevoir vos premières réservations en si peu de temps.
Nous vous remercions également pour votre recommandation ! Votre satisfaction et celle des voyageurs sont au cœur de nos priorités.
Nous vous souhaitons beaucoup de succès et de belles rencontres grâce à votre chambre d’hôtes. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit.
Une vraie relation
Une vraie relation entre les différents intervenants.
Service très utile et pratique
1 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de Chambres-hotes.fr
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous appréciez la qualité de la relation entre les différents intervenants et que vous trouviez notre service utile et pratique.
Faciliter les échanges et offrir un outil efficace est au cœur de notre mission, et votre satisfaction nous motive à continuer dans cette direction.
N’hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin.
Réponse de Chambres-hotes.fr
erci beaucoup pour votre retour enthousiaste à propos de votre séjour chez Éliane et Pierre Liard (réf. 19594). Nous sommes ravis de savoir que votre expérience a été excellente !
Les retours comme le vôtre reflètent l’engagement des propriétaires à offrir des séjours mémorables, et nous sommes heureux de pouvoir les mettre en relation avec des voyageurs satisfaits.
Nous espérons que vous choisirez à nouveau notre plateforme pour vos futures escapades.
Simple et efficace
Vraiment le site de location de chambres d'hôtes très bien construit simple et efficace.
30 mai 2024
Avis spontané
Réponse de Chambres-hotes.fr
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous trouviez notre site bien conçu, simple et efficace.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous efforçons de rendre notre plateforme aussi intuitive et performante que possible, pour faciliter vos recherches et vos locations.
Merci encore pour votre confiance, et nous espérons continuer à répondre à vos attentes pour vos futurs séjours ou locations.
Cordialement,
L’équipe de Chambres-Hotes.fr
TOUT FONCTIONNE TRES BIEN
le site fonctionne tres bien, je recois beaucoup des clients grace à votre site
27 mai 2024
Avis spontané
Réponse de Chambres-hotes.fr
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre site fonctionne bien pour vous et qu'il vous permet de recevoir de nombreux clients.
C’est toujours une grande satisfaction pour notre équipe de savoir que notre plateforme contribue au succès des propriétaires de chambres d’hôtes. Nous continuerons à travailler pour maintenir cette qualité de service.
Merci pour votre confiance et nous vous souhaitons encore beaucoup de belles réservations à venir !
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