J'ai pu retrouver un chapeau que j'ai acheté dans une boutique à Paris il y a 21 ans, que j'aimais vraiment beaucoup mais qui commençait à se défraîchir.
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Achat Juillet 2022 d'une casquette Stetson Calf Leather à 54 €. Concernant Chapeaushop aucun problème : commande, paiement, livraison, suivi OK . concernant Stetson grosse déception car quoique le pro... Voir plus
L'entreprise a répondu
Décus,pour des achats de chapeaux de ce prix là on ne ma même pas fourni de bandes "d'ajustements" comme sur d'autres sites de vente,d'autant plus que c'est mon 3ème ou 4 ème chapeaux acheté sur Chape... Voir plus
Beaucoup de choix sur le site, produit livré avant la date prévue et correspondant au produit acheté. Même en prenant bien les dimensions, il est toujours difficile de choisir la bonne taille. Dans le... Voir plus
À propos de l'entreprise
Informations provenant de diverses sources externes
Chapeaushop.fr, c'est la boutique entièrement dédiée à votre tête. Vous trouverez un grand choix de chapeaux, bonnets, casquettes, bérets et accessoires. La chapellerie en ligne se tient à votre disposition avant, pendant et après votre achat. Profitez de la livraison rapide et d'un accompagnement personnalisé pour (re)découvrir le monde du couvre-chef. Chapeaux, casquettes, bonnets qui ne vous sortiront plus de la tête : C'est ici, c'est sur Chapeaushop.fr !
Coordonnées de contact
4,3
Excellent
238 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
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N'a pas répondu aux avis négatifs
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Très bon produit
Très bon produit, excellente qualité. Mais très légèrement plus grand que je ne l'espérais. Je m'y ferais.
22 octobre 2022
Avis spontané
Très très bien !
12 octobre 2022
Avis spontané
Très mauvais service
Très mauvais service. Société nulle. Des incompétents qui ne répondent pas au téléphone. Ne savent même pas saisir correctement une facture. Des gogoles. À fuir !
21 septembre 2022
Avis spontané
Réponse de Chapeaushop
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre évaluation.
Nous regrettons de ne pas avoir pu répondre positivement à vos demandes. Nous vous serions reconnaissants cependant de respecter nos collègues lors de vos appels ou messages.
Nous regrettons également de ne pas avoir pu prendre vos appels plus rapidement : En raison d'une restructuration, notre service téléphonique est perturbée. Ceci est une situation exceptionnelle. Nous sommes toujours prêts à trouver des solutations satisfiasantes, dans le respect de chacun.
Comme précisé, une facture finalisée et réglée est archivée et ses données deviennent inaltérables. On ne peut donc pas modifier une facture validée aussi facilement - même et surtout s'il s'agit d'une modification d'adresse, ceci est une réglementation que vous pouvez lire facilement en effectuant une recherche.
Nous allons faire un avoir et une nouvelle facture. Nos services prendront contact avec vous dans un délai de 24 heures seulement.
Nous vous remercions de votre compréhension et d'avoir pris le temps de nous écrire.
Cordialement,
L'équipe Chapeaushop.
Plusieurs commandes faites sur ce site…
Plusieurs commandes faites sur ce site depuis plusieurs années et satisfait à chaque fois
31 août 2022
Avis spontané
Rapide comme d'habitude ras .je…
Rapide comme d'habitude ras .je recommande se site.
26 août 2022
Avis spontané
Produit conforme à nos attentes
Produit conforme à nos attentes. Arrivé dans les temps donnés en bon état.
19 août 2022
Avis spontané
Service impéccable
Ma commande de deux articles à deux dates de disponibilités différentes a été expédiée promptement à la date indiquée et arrivée à destination en parfait état.
17 août 2022
Avis spontané
Très satisfait
Déjà plusieurs commandes chez Chapeaushop et toujours satisfait, par le respect des délais, emballages parfaits et commandes conformes .
Merci
13 août 2022
Avis spontané
J adore cette casquette chic effet…
J adore cette casquette chic effet naturel!!❤️💯
9 août 2022
Avis spontané
J'ai acheté un petit bob anti UV…
J'ai acheté un petit bob anti UV Stetson. La sueur provoque une décoloration du tissu et le bob a rétréci au lavage. Impossible de donner mon avis sur leur site. Ils proposent de renvoyer le produit mais ne vous laissent pas commenter. Pourquoi ?
Je lis la réponse et réponds :
Ce que vous dites est de faux et cette sollicitude feinte n'est destinée qu'à tromper les lecteurs.
8 août 2022
Avis spontané
Réponse de Chapeaushop
Bonjour,
Merci de votre évaluation.
Vous avez la possibilité de laisser un avis sur notre site, directement sous l'article.
De plus, nous vous invitons à contacter directement notre service clients : Nous trouverons forcément une solution satisfaisante à votre problème.
Pensez à décrire le problème rencontré et à nous faire parvenir une photo : Nous nous occuperons du reste pour vous.
Nous espérons pouvoir trouver avec vous une solutation et vous souhaitons une bonne fin de semaine.
Cordialement,
L'équipe Chapeaushop.
Très joli chapeaux la qualité et la
Très joli chapeaux la qualité et la! agréable a porter
rien a dire sur le vendeur site sérieux!!!
livraison colissimos très moyen dommage !!!
5 août 2022
Avis spontané
Peut mieux faire
Peut mieux faire le sav ne répond pas à mon mail heureusement j'ai réussi à me faire rembourser...(article bandeau rouge )
14 juillet 2022
Avis spontané
bien, mais le service de livraison laisse à désiré
bien, mais le service DPD est pas terrible, passe et dit que l'on est pas là !!!!!pas de mail pour avertir que le colis est arriver au point d'enévement!!!!!
29 juillet 2022
Avis spontané
Achat Juillet 2022 d'une casquette… Stetson chinoise
Achat Juillet 2022 d'une casquette Stetson Calf Leather à 54 €. Concernant Chapeaushop aucun problème : commande, paiement, livraison, suivi OK . concernant Stetson grosse déception car quoique le produit soit satisfaisant on découvre lors de la réception qu'il est en fait fabriqué en Chine...
27 juillet 2022
Avis spontané
Réponse de Chapeaushop
Bonjour,
Merci de votre évaluation et de votre commande.
Nous sommes heureux de lire que notre service a été à la hauteur de vos attentes.
La marque Stetson fait fabriquer ses produits en Europe, aux USA et aussi en Chine - ceci pour des diverses raisons. Ce que nous pouvons vous assurer, c'est que Stetson veille à une qualité irréprochable, tout comme à des conditions irréprochables.
N'hésitez pas à nous contacter pour en savoir plus.
Cordialement,
L'équipe Chapeaushop.
Très contente de la casquette
Très contente de la casquette, conforme aux photos du site, bien emballée, mon mari est absolument RAVI ! C'était son cadeau d'anniversaire (21/07/2022)
21 juillet 2022
Avis spontané
Je suis très content de mon achat…
Je suis très content de mon achat livraison en une petite semaine et produits de qualité merci
10 juillet 2022
Avis spontané
Réception de l'article en temps et en…
Réception de l'article en temps et en heure mai des petits défauts sur le chapeau.rien de très grave mai des défauts qua d même.
3 juillet 2022
Avis spontané
article conforme à mes attentes très…
article conforme à mes attentes très jolie et ajustable au tour de tête ce qui est un plus
28 juin 2022
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
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