J'ai pu retrouver un chapeau que j'ai acheté dans une boutique à Paris il y a 21 ans, que j'aimais vraiment beaucoup mais qui commençait à se défraîchir.
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Achat Juillet 2022 d'une casquette Stetson Calf Leather à 54 €. Concernant Chapeaushop aucun problème : commande, paiement, livraison, suivi OK . concernant Stetson grosse déception car quoique le pro... Voir plus
L'entreprise a répondu
Décus,pour des achats de chapeaux de ce prix là on ne ma même pas fourni de bandes "d'ajustements" comme sur d'autres sites de vente,d'autant plus que c'est mon 3ème ou 4 ème chapeaux acheté sur Chape... Voir plus
Beaucoup de choix sur le site, produit livré avant la date prévue et correspondant au produit acheté. Même en prenant bien les dimensions, il est toujours difficile de choisir la bonne taille. Dans le... Voir plus
À propos de l'entreprise
Informations provenant de diverses sources externes
Chapeaushop.fr, c'est la boutique entièrement dédiée à votre tête. Vous trouverez un grand choix de chapeaux, bonnets, casquettes, bérets et accessoires. La chapellerie en ligne se tient à votre disposition avant, pendant et après votre achat. Profitez de la livraison rapide et d'un accompagnement personnalisé pour (re)découvrir le monde du couvre-chef. Chapeaux, casquettes, bonnets qui ne vous sortiront plus de la tête : C'est ici, c'est sur Chapeaushop.fr !
Coordonnées de contact
4,3
Excellent
238 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
N'a pas répondu aux avis négatifs
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Site d’arnaques !
1 étoile parce qu’on ne peut mettre en dessous.
CE SITE EST UN FAKE !!!
j’ai commandé un béret en lin et j’ai reçu un béret tout froissé 100% polyester 😶 en provenance directe de Chine…
Autant dire que l’argumentaire « je suis un étudiant à Montpellier » est aussi un fake.
Bref, je me suis fait avoir 🤬
8 août 2024
Avis spontané
La commande n'est pas livrée au temps.
La commande n'est pas livrée au temps.
Service client ne fournit pas d'aide.
20 juillet 2024
Avis spontané
Contacts Très Agréables et précis
Contacts Très Agréables et précis
Produits conforme aux attentesq
Merci Chapeaushop
17 juillet 2024
Avis spontané
Site frauduleux
J'ai mis une étoile par obligation !
J'ai commandé 2 bérets. J'ai reçu un béret casser et abîmé.
Et l'autre c'était une vielle casque avec une tête de mort.
C'est un site frauduleux.
J'ai demandé un remboursement mais bon on sait comment cela va se passer.
13 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de Chapeaushop
Bonjour,
Merci de votre évaluation.
Vous pouvez nous retourner votre commande, durant un délai de 100 jours, pour échange ou remboursement. Le retour est facile et gratuit, une étiquette Colissimo vous est fournie.
Pour cette raison, nous ne comprenons pas votre commentaire.
Nous espérons avoir pu vous aider et restons à votre disposition.
Cordialement,
L'équipe Chapeaushop.
Jamais reçu
Bonjour, le lien de suivi du colis envoyé par mail ne s'est jamais activé, ils n'ont rien envoyé à la poste... Il s'agit d'un site frauduleux, les 4 et 5 étoiles sont de faux avis... Je vais signaler le site aux services anti fraude du gouvernement
4 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de Chapeaushop
Bonjour,
Merci de votre évaluation.
Nous avons rencontré des problèmes au niveau du transport des colis ces derniers jours. Les colis ne sont pas arrivés dans les délais au centre de tri La Poste.
Nous vous confirmons que tous les colis sont, entre temps, arrivés et livrés ou en livraison.
Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Notre société est une société sérieuse. Le fait de mettre en doute cela ou de mettre en doute les autres évaluations est assez choquant.
Nous vous invitons à reprendre contact avec notre service clients.
Cordialement
trés bien
entière satisfaction. produis ts de qualité et pas de différence avec les photos
9 juillet 2024
Avis spontané
Pour un premier achat
Pour un premier achat, vraiment très bien. Livraison rapide.
9 juillet 2024
Avis spontané
Un service-client fantastique !
Un service-client fantastique et de très beaux produits !
4 juin 2024
Avis spontané
mdr RRR
mdr, j ai meme pas recu mon colis vous m envoyez deja une d avis, en plus on sait meme pas ou il est j ai aucune info pour le moment
3 juin 2024
Avis spontané
Réponse de Chapeaushop
Bonjour,
Merci de votre évaluation.
N'hésitez pas à nous contacter via e-mail ou téléphone, nous pourrons vous aider.
Si le colis n'est pas arrivé, nous procéderons à une enquête auprès des services postaux et vous proposerons un nouvel envoi - afin de ne pas abuser de votre patience.
Cordialement,
L'équipe Chapeaushop.
Problème paiement
Je n'ai pas reçu ma commande car je n'ai pas compris le fonctionnement du paiement
1 juin 2024
Avis spontané
Réponse de Chapeaushop
Bonjour,
Merci de votre commentaire et évaluation.
N'hésitez pas à nous contacter, par e-mail ou téléphone, nous pourrons vous aider et/ou prendre la commande en ligne.
Au plaisir sur notre site !
Cordialement,
L'équipe Chapeaushop
Marchandise reçu très rapidement et en…
Marchandise reçu très rapidement et en bonne qualité
29 mai 2024
Avis spontané
Commande rapide et le site internet est…
Commande rapide et le site internet est clair et précis
J’avais déjà commandé toujours satisfaite
17 mai 2024
Avis spontané
Commande jamais arrivé
Commande jamais arrivé, ne répond ni aux mail, ni au téléphone. Commande passé le 3 avril, aucune nouvelle depuis. En revanche aucun soucis sur le prélèvement bancaire qui est fais dans les temps lui !
3 avril 2024
Avis spontané
Réponse de Chapeaushop
Bonjour,
Merci de votre évaluation.
N'hésitez pas à nous contacter via e-mail ou téléphone, nous pourrons vous aider. Nous répondons à tous les e-mails sous 24 heures.
Si le colis n'est pas arrivé, nous procéderons à une enquête auprès des services postaux et vous proposerons un nouvel envoi - afin de ne pas abuser de votre patience.
Cordialement,
L'équipe Chapeaushop.
entreprise sérieuse
entreprise sérieuse, délais respectés, livraison au top, je recommande
18 avril 2024
Avis spontané
Réponse de Chapeaushop
Bonjour,
Merci de votre évaluation.
Vous disposez d'un droit d'échange ou de remboursement pendant 100 jours.
Si la taille ne convient pas, contactez-nous et nous organiserons un échange gratuitement.
Cordialement,
L'équipe Chapeaushop.
Un site tourné vers la satisfaction du client
Les achats effectués sont conformes à la description faite. Ils sont toujours livrés à la date proposée. Les retours sont simplifiés et conformes à ce qu'il est écrit sur le site.
4 avril 2024
Avis spontané
Reçu rapidement mon chapeau,
Reçu rapidement mon chapeau,
Très bien emballé,
Bien vu les petites bande de liége, que j’ai utilisées pour obtenir un parfait ajustement à ma taille.
Je recommande Chapeaushop 👍
5 mars 2024
Avis spontané
Commande et préparation rapide seul…
Commande et préparation rapide seul bémol commande envoye le 29 février livraison 24 h aparement mais je n'ai rien reçus le 5 mars
29 février 2024
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
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