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Leider funktioniert der Labeldruck nach Abschluss der Bezahlung nicht. Bis heute mittag habe ich trotz dringender Bitte um Support per Email keine Antwort bzw Kontaktaufnahme zu meine Problem erhalten... Voir plus
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checkrobin ist die Versandplattform für deine Pakete! Du kümmerst dich um dein Produkt, wir uns um den Versand. Einfach einloggen und mit wenigen Klicks bündeln wir alle deine Verkaufskanäle und versenden deine Pakete.
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3,9
Bien
42 avis
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Ziemlich gut und erstklassiger Kundenservice
Bisher weitgehend gute Erfahrungen bei mehr als 100 Sendungen. Website gut bedienbar, Integration von Ebay etc. funktioniert sehr gut.
Nur Buchungen von DPD-Sendungen erforderten hohen Aufwand, sporadische Nachforderungen abzuwehren. Da ist dann einmal ein Paket von der Größe eines Halben Schuhkartons fast 20kg zu schwer oder eines der 100 Label aus dem gleichen Drucker angeblich nicht richtig lesbar. Da es nie Nachweise für diese Forderungen gab, konnte ich die immer abwehren, aber das kostet Nerven und viel Zeit.
Sehr hilfsbereiter und netter Support - so geht Kundenservice!
10 mai 2023
Avis spontané
Nicht empfehlenswert !
Die Versandpreise sind in Ordnung, aber wehe wenn irgendetwas mit dem Versand schief läuft, dann wird es sehr schnell unangenehm.
Ich hatte im Oktober letzten Jahres 2 Pakete ins Ausland verschickt - 1 (mit DPD) kam gar nicht, das andere (mit UPS) mit einem Versandschaden an.
Beim dem verlorengegangenen Paket wurden mir nur 75% vom Artikelwert erstattet!
Bei dem 2. Paket warte ich bis seit über 3 Monaten auf eine Schadenabwicklung, aber ohne Erfolg.
Insgesamt haben mich diese 2 Angelegenheiten über 1000 Euro und viel Nerven gekostet.
Und das ist es wirklich nicht wert !
10 octobre 2022
Avis spontané
Réponse de checkrobin
Sehr geehrter Kunde von checkrobin. Wir bedauern Ihre schlechten Erfahrungen, allerdings möchten wir an dieser Stelle unbedingt darauf hinweisen, dass die Bearbeitung des Falls nicht bei checkrobin, sondern beim betreffenden Logistiker, liegt. Die Bearbeitungszeit kann je nach Fall, sowie personellen und zeitlichen Kapazitäten des jeweiligen Logistikers, unterschiedlich ausfallen. Wir bitten daher um Verständnis, dass wir jederzeit für unsere Kunden intervenieren, urgieren und nachhaken, jedoch die Arbeit und Schnelligkeit des Partner nicht beeinflussen können. Sobald die Schadensabwicklung erfolgt ist und wir die Erstattung vom Logistiker erhalten haben, leiten wir diese umgehend an unsere Kunden weiter. Bei checkrobin werden alle Anfragen noch taggleich (innerhalb der Arbeitszeit) beantwortet.
Immer wieder gerne...
22 décembre 2022
Avis spontané
Support TOP!
Support Antwortet immer sehr schnell, bin sehr zufrieden mit dem Service!
13 décembre 2022
Avis spontané
Derzeit zu viele technische Fehler - Inzwischen korrigiert
Edit der letzten Bewertung: Alle Fehler wurden inzwischen korrigiert und alles läuft wieder perfekt!! Danke.
Alte Bewertung:
Leider in den letzten Wochen mit vielen technischen Problemen, deren Bereinigung viel zu lange dauert. Zudem wiederholen sich die gleichen Schwierigkeiten immer wieder. Kommunikativ wird dazu nichts vermeldet, nur auf Anfrage.
Checkrobin ist an und für sich ein sehr guter Partner für Onlinehändler, doch derzeit gibt es einiges aufzuholen, um Vertrauen nicht zu verspielen! Also, leg los Robin...
8 août 2022
Avis spontané
Réponse de checkrobin
Wir bedauern die aktuellen, technischen Widrigkeiten mit denen Sie im Gebrauch von checkrobin momentan konfrontiert sind.
Es gibt hierfür die Erklärung, dass Amazon Änderungen an der Schnittstelle vorgenommen hat, die seitens unserer IT-Spezialisten nun eingearbeitet und umprogrammiert werden müssen. Dank der Expertise unserer technischen Abteilung sind wir hier aber auf einem guten Weg und bitten im Namen von checkrobin um Entschuldigung und ein wenig Geduld!
Ganz mies
Ganz mies, erst bla bla bla, anmelden, und dann: geht nur vom PC oder Laptop aus.
Ganz mies
20 février 2022
Avis spontané
Réponse de checkrobin
Guten Tag,
danke für Ihr Feedback. Unser IT-Team arbeitet gerade an der Umsetzung einer mobilen Version für checkrobin.
Dies wird – grob geschätzt – noch 2 bis 3 Monate dauern, aber im Anschluss können Sie Pakete auch via Handy/Tablet unkompliziert
durchbuchen. Einstweilen können Sie sich gerne vorab in unserem Portal umsehen.
Absolut empfehlenswert
Absolut empfehlenswert. Top Preises und der Support ist immer hilfsbereit und schnell. Kann 100% empfehlen
15 février 2022
Avis spontané
Gute Preise, schneller und hilfreicher Support
Checkrobin bietet besonders für internationalen Versand zuverlässige und dennoch bezahlbare Versandservices. Wenn mal ein Problem entstehen sollte: Der Support hilft schnell und vor allem zielführend weiter. Ich buche immer wieder gerne Label über checkrobin :-)
9 février 2022
Avis spontané
Great support!
Some of the parcel services offered are not really reliable. Especially DPD can be very annoying claiming wrong weights or labeling issues. But the offered prices are usually pretty good. The web interface is pretty easy to use and quite fast.
The best is the support that works through email. No template answers, fast replies and very friendly even in bad situations - this is really great!
4 février 2022
Avis spontané
Sehr guter Support und eine gut…
Sehr guter Support und eine gut funktionierende Versandplattform mit fairen Preisen.
29 décembre 2021
Avis spontané
Ziemlich gut programmierte Seite
Ziemlich gut programmierte Seite, und auch sehr einfache Versandabwicklung. Unter allen "Versandportalen" wohl das beste, und ich habe schon einige ausprobiert (und viele davon sind eher im Bereich "halbseiden" unterwegs)
23 décembre 2021
Avis spontané
Vertrauenswürdig
100% vertrauenswürdiger Service von CheckRobin. Schnelle Versandabwicklung ohne Verzögerung
8 décembre 2021
Avis spontané
Schlechter Service bei Paketverlust
Schlechter Service bei Paketverlust.
Nie wieder Checkrobin...
Auf Nachfrage über die Servicemail wird immer wieder betont das es am Versender liegt.
Erkundigt sich bei Versender, erklärt er einem, das bei Paketverlust und nach dem einreichen der Papiere es ca. 6-8 Wochen dauert bis der Fall abgeschlossen ist.
Bei Checkrobin nicht, laut deren Auskunft bis zu 6 Monate.
Ganz schlechter Service seitens Checkrobin!!
12 octobre 2021
Avis spontané
Réponse de checkrobin
Sehr geehrter Kunde von checkrobin. Wir bedauern Ihre schlechten Erfahrungen, allerdings möchten wir an dieser Stelle unbedingt darauf hinweisen, dass die Bearbeitung des Falls nicht bei checkrobin, sondern beim betreffenden Logistiker, liegt. Es ist korrekt, dass die durchschnittliche Bearbeitungszeit bei diesem Logistiker für gewöhnlich bei 6-8 Wochen liegt, allerdings kann ein Fall auch in 3 Tagen oder 3 Monaten abgeschlossen sein. Wir bitten daher um Verständnis, dass wir jederzeit für unsere Kunden intervenieren, urgieren und nachhaken, jedoch die Arbeit und Schnelligkeit des Partner nicht beeinflussen können – dies hängt vielmehr mit deren zeitlichen und personellen Kapazitäten zusammen. Bei checkrobin werden alle Anfragen noch taggleich (innerhalb der Arbeitszeit) beantwortet.
Funktioniert leider nicht - Rückerstattung angeboten
Leider funktioniert der Labeldruck nach Abschluss der Bezahlung nicht. Bis heute mittag habe ich trotz dringender Bitte um Support per Email keine Antwort bzw Kontaktaufnahme zu meine Problem erhalten, wohl aber einen Marketing Newsletter.... Auch nach wiederholtem Versuch, funktioniert die Zahlungsfunktion mit Paypal nicht. ... Enttäuschend. Eine Rückerstattung habe ich bislang nicht erhalten. UPDATE: Man hat mir die Rückerstattung angeboten.
27 septembre 2021
Avis spontané
Réponse de checkrobin
Lieber Kunde von checkrobin. Durch eine falsche Eingabe der Adressdaten gab es einen Label-Error und der Betrag wurde Ihnen im Portal gutgeschrieben. Sie konnten danach zum gleichen Preis kein Paket mehr buchen, da es ein Rundungsproblem mit PayPal gab. Wir bitten diesen Umstand unseres Partners zu entschuldigen.
Ich bin sehr zufrieden und werde dies…
Ich bin sehr zufrieden und werde dies auf jeden Fall weiterempfehlen. Bereits auch schon getan. Warte noch gespannt darauf ob irgendwann eine App verfügbar ist. Macht weiter so!!
11 septembre 2021
Avis spontané
Mit diesem Dienstleister kann man sehr…
Mit diesem Dienstleister kann man sehr viel Geld einsparen. Ich nutze die Dienste gerne und sehr häufig.
9 septembre 2021
Avis spontané
Ich bin sehr gerne Dauerkunde bei…
Ich bin sehr gerne Dauerkunde bei Chekrobin. Die Preise hier sind hervorragend.
3 septembre 2021
Avis spontané
Chekrobin arbeitet mit den besten…
Chekrobin arbeitet mit den besten Dienstleistern auf dem Markt zusammen. Ich
28 août 2021
Avis spontané
Top Unternehmen
Top Unternehmen, die Zusammenarbeit klappt hervorragend. Ich nutze checkrobin sehr gerne.
22 août 2021
Avis spontané
Funktioniert super gut
Funktioniert super gut. Bin rundum zufirieden und empfehle CheckRobin.
16 août 2021
Avis spontané
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