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1,7
23 avis
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Bonjour,
J'ai commandé 9 articles, dans ma boîte aux lettres j'ai trouvé un petite pochette avec 6 articles, dans il y a que 2 articles qui correspond avec ma commande. Il manque 3 et les reste sont des mauvais qualités
Je déconseille fortement achat des vêtements sur leur site.
Même une étoile est trop !!!
Je suis extrêmement déçue de mon expérience avec Chicmery et, si cela avait été possible, je n'aurais mis aucune étoile.
Sur les trois articles commandés, deux ne correspondaient pas à leur description sur le site (j'avais commandé des vêtements décrits comme étant en coton et ils se sont avérés être en synthétique de très mauvaise qualité). Par ailleurs, les propositions de retour, alors que les problèmes sont entièrement imputables à Chicmery, me font perdre un montant important . Je ne vois pas pourquoi je dois supporter financièrement cette perte, pour des problèmes dont je ne suis en aucune manière responsable, les articles ne correspondant pas à ce que j'avais commandé.
Je ne commanderai plus rien sur ce site, non fiable.
voici les échanges avec chicmery
Bonjour ma commande a bien été annulée mais aucun remboursement
999422925561
avatar
Support Hero 10:17
Merci pour ton e-mail.
Nous sommes désolés d'apprendre que vous souhaitez annuler votre commande 999422925561 . Nous l'annulerons et lancerons le processus de remboursement pour vous dès que possible. L'argent de 49,04 EUR sera déposé sur votre carte/compte que vous avez payé pour la commande dans les 15 jours ouvrables, en fonction du délai de traitement bancaire.
Une fois votre remboursement traité par nos soins, vous recevrez peut-être un e-mail de confirmation. N'oubliez pas de vérifier votre compte en temps voulu. Si vous ne recevez pas le remboursement à la date estimée, veuillez nous contacter par e-mail et nous vérifierons avec notre service financier.
J'espère que nous pourrons vous servir à nouveau dans un proche avenir.
Ci-dessus se trouve l'e-mail de notre service concerné concernant votre remboursement
SEJALLON 10:21
pourquoi 15 jours quand en moins de 4 mm vous avez débité le 49,04 je compte sur vous pour effectuer le règlement dans les mêmes délais
avatar
Support Hero 10:22
C'est ainsi que fonctionne le processus de remboursement. Ce sera 15 jours ouvrés.
10:25
je trouve votre réponse très commercial donc je ne fonctionne pas comme ça, je vous demande le remboursement dans un délais beaucoup plus rapide
avatar
Support Hero 10:26
Votre remboursement a déjà été traité, veuillez attendre votre remboursement selon le calendrier fourni
10:29
je vous demande pas un calendrier mais un remboursement aussi efficace que votre prélèvement. Il suffit de passer outre le processus.
avatar
Support Hero 10:30
Désolé pour le désagrément mais vous devez attendre 15 jours ouvrables.
SEJALLON 10:31
2022-10-20 08:23:55
Votre commande est passée.2022-10-20 08:29:05
Nous avons bien reçu votre paiement. Veuillez être aussi rapide
Lu
avatar
Support Hero 10:32
Je crains que rien ne puisse être fait d'autre concernant votre remboursement que d'attendre 15 jours ouvrables.
Le délai sera toujours le même, 15 jours ouvrés. Cela ne changera pas parce que c'est le processus.
Enfin une entreprise qui propose des grandes tailles accessibles et interessants rapport qualité prix il faut penser au delai d’expédition qui peut paraître long mais qui se comprend pour l’international merci pour le sérieux et le remboursement direct d’une robe qui n’était plus en stock
Réponse de Chicmery
Bonjour,
Nous sommes vraiment heureux d'apprendre que vous êtes satisfait de l'achat sur notre site Web et merci d'avoir pris le temps de laisser un avis. Cela nous aide à nous améliorer et à offrir à chaque client une expérience d'achat agréable.
Pour toute question, vous pouvez facilement nous joindre via service@chicmery.com. Notre équipe de service vous répondra dans les plus brefs délais. Si vous n'avez pas reçu l'e-mail, veuillez le vérifier à nouveau avec votre boîte de spam ou votre dossier de courrier indésirable.
Sincères amitiés,
Chicmery
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