Chippio Avis 365

TrustScore 4.5 sur 5

4,3

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Noté 5 sur 5 étoiles

Nuncae a sido tan fácil un cambio de compañía de luz. La atención recibida por teléfono, en la que te explican todas las ventajas que vas a encontrar, así como la diferencia en los precios no me ha d... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Una muy buena decisión pasarme a Chippio. Al principio dudé pq no la conocía de nada, pero desde la primera factura ya noté la rebaja sustancial. Tiene una App y muy clara y completa con la que sabes... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Acompañamiento por mail de todo el proceso de contratación, con respuesta rápida, directa y clara. Los precios y el tipo de energía son muy atractivos

Noté 1 sur 5 étoiles

Veel belovend maar later blijkt het niet zo interessant te zijn. App geeft prijzen aan die dan achteraf niet blijken te kloppen. Antwoorden na lidmaatschap niet meer op mails. Electriciteit duurder... Voir plus

L'entreprise a répondu

À propos de l'entreprise

  1. Fournisseur d'énergie

Écrit par l'entreprise

Tu luz, más barata. Energía a precio de mercado y sin permanencia.


Coordonnées de contact

4,3

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

365 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 2 semaines

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Noté 5 sur 5 étoiles

Sorprendente descubrimiento.

Hola, espero que mi experiencia, pueda servir de ayuda.
Históricamente fui cliente de Iberdrola, último recurso, posteriormente me pasé al mercado libre con Endesa y después con Repsol. Endesa perfecto, hasta qué los recibos llegaban tarde, es decir, la facturación de Enero, la pagaba en Julio, así sucesivamente. De facto, acabo de recibir, una factura de Endesa, 32 meses después de no estar ya con ellos. Con Repsol, perfecto, al tener la app waylet, tenía un porcentaje a mi favor, para descontar en el combustible del coche. Desafortunadamente, al acabar el año contratado, las condiciones unilateralmente las cambiaron, a su favor, naturalmente.
Contraté con Chipppio, francamente, con ciertos temores de qué fuera un camelo.
Después de cuatro meses, verdaderamente, mis facturas, se han reducido entre un 40 a un 45%.
Diariamente te avisan de las horas más económicas o más caras. Con frecuencia, hay enormes tramos horarios con coste O.
Entre estos avisos y el control de la app, puedes programar con relojes o por wifi ( depende de los electrodomésticos) el encendido o apagado de los mismos.
Hoy por hoy. Muy contento. Espero qué no cambien.
Totalmente aconsejable.
Saludos!!!

16 septembre 2024
Avis spontané
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Réponse de Chippio

Mariano, te agradecemos esta opinión tan exhaustiva y documentada que has compartido sobre nosotros. Nos alegra saber que nuestras herramientas te ayudan a informarte y tomar decisiones sobre tu consumo. ¡Muchas gracias por tu confianza!

Noté 5 sur 5 étoiles

Es lo que dicen

Pues ningún problema, precio de luz de mercado, pago menos que con una tarifa fija normal, teniendo en cuenta algo en los horarios, y aún sin tenerlo en cuenta la factura es más barata. Lo único el plan amigo no me abonaron todo lo que me tenían que abonar

14 septembre 2024
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Réponse de Chippio

¡Muchas gracias por compartir tu opinión, Eugenio! Nos alegra saber que estás satisfecho con el servicio.

Nos preocupa, eso sí, lo que comentas del plan amigo. Por favor, ¿podrías escribirnos a clientes@chippio.es para poder aclararlo? Te lo agradecemos.

Noté 5 sur 5 étoiles

Calidad y buen servicio

Calidad, seriedad, economía justa.
Chippio un gran descubrimiento.
Super recomendado.

15 septembre 2024
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Réponse de Chippio

¡Muchas gracias por compartir tu opinión, Joana! Nos alegra saber que estás satisfecha con el servicio.

Noté 5 sur 5 étoiles

Contratación totalmente online, comunicación por email rápida y clara.

Llevaba 7 meses sin luz en esa casa porque ya no tenía pensado vivir allí, pero, decidí usarla para otra cosa y quise volver a dar el alta. En otras compañías que empiezan por I, N, y E, respectivamente, me pedían para volver a dar el alta de luz (con 5kw) entre 700 y 800 euros por ser una reconexión.
Con Chippio me cobran en la primera factura lo que gaste yo, más 130€ de reconexión. (Los 130 son para la empresa distribuidora en mi caso UF, pago en la primera factura)
Quise contratar online con una de esas empresas y después de haber firmado el contrato pasaran 20 días y no sabía nada. Cuando me puse en contacto con ellos me dicen que no tenían constancia de que hubiese una solicitud de reconexión y que podía tardar otros 20 días. Lo descarté
Con Chippio, cubrí los datos en la web un lunes a las 9 de la mañana, a las 12:00 me envían un correo para confirmar los kw ya que antes tenía más y en el nuevo contrato quería bajar la potencia, les respondo a las 15:30 y el viernes de esa semana ya tenía luz.
Osea, rápido, supera atentos comunicándonos por emails y barato.
Obvio voy a recomendarlos y cambiar los otros contratos de otra casa y nave a Chippio.

2 septembre 2024
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Réponse de Chippio

Muchas gracias por esta recomendación, Ana. Nos alegra mucho saber que el proceso de alta te ha resultado rápido y ágil. Recuerda que puedes añadir más suministros a tu perfil si así lo deseas. Estaremos encantados de dar luz a tu nave y a tu otra casa.

Noté 5 sur 5 étoiles

Información clara

Aunque el alta fue más lenta de lo publicado estoy satisfecho con la aplicación y la información de precios.

14 septembre 2024
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Te agradecemos tu paciencia con el alta, Juan Antonio. Trabajamos cada día para que el proceso sea lo más ágil posible. Muchas gracias por compartir esta recomendación.

Noté 5 sur 5 étoiles

Todo muy fácil y sencillo y genial de…

Todo muy fácil y sencillo y genial de precio. Lo he recomendado a varios familiares y están igual de contentos que yo

13 septembre 2024
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Muchas gracias por esta valoración, Cristina. Nos alegra saber que tus familiares también están contentos con Chippio.

Noté 1 sur 5 étoiles

La atención al cliente es nula

La atención al cliente es nula, yo aún sigo esperando una respuesta con respecto a mi facturación

11 juillet 2024
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Buenas tardes, Esther. Nos preocupa leer esto y querríamos dar solución a esta situación. Solemos contestar lo más rápido posible en clientes@chippio.es. Si nos has contactado en esta dirección, haremos lo posible por ayudarte cuanto antes.

Noté 2 sur 5 étoiles

Llevo 3 meses y medio en Chippio y la…

Llevo 3 meses y medio en Chippio y la aplicación Chippio en el iPhone sigue sin funcionar correctamente: es imposible consultar los detalles del consumo mientras este servicio esté incluido en la oferta... Y no sabemos cuándo se resolverá esto. El servicio al cliente es muy "genial" en el tema... ¡¡Ningún compromiso en la resolución del problema!!

13 septembre 2024
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Nos preocupa mucho leer esto. Por favor, asegúrate de tener actualizada en tu dispositivo la última versión de la app. Intentamos contestar lo más rápido posible en clientes@chippio.es, para solucionar cualquier problema y mejorar la experiencia de usuario de nuestros clientes. Si aún no nos has contactado por esta vía, te recomendamos que lo hagas para que podamos ayudarte.

Noté 4 sur 5 étoiles

Factura y trato claro y fácil de…

Factura y trato claro y fácil de entender

13 septembre 2024
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¡Muchas gracias por tu valoración, Jose! Nos agrada saber que estás satisfecho.

Noté 4 sur 5 étoiles

Buena experiencia, pero se necesita más transparencia sobre el precio del Termino de energia consumida

Ser cliente de Chippio desde hace un año fue una decisión correcta. Nuestras facturas de electricidad son más baratas que las de una empresa que tenía tarifas planas muy bajas, hace casi un año. Una cosa sobre la que Chippio necesita ser más transparente es el precio de TEC por un Kwh. Es interesante ver el precio de mercado desnudo, pero quiero poder hacer una estimación de mi próxima factura. Así que necesito saber qué recarban con un Kwh (pejages nu cargos). Chippio conoce estas tarifas, así que ¿por qué no hacerlas visibles en la aplicación?

13 septembre 2024
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Muchas gracias por compartir esta recomendación. Entendemos la duda que nos planteas, y estaremos encantados de comentarla contigo si nos escribes a hola@chippio.es. En principio, por dar claridad, hemos priorizado reflejar el precio de mercado en la app. De todos modos, tendremos tu opinión en cuenta para el futuro. ¡Te lo agradecemos mucho!

Noté 4 sur 5 étoiles

CHIPPIO, Conocer a esta Empresa supuso para mí…

Conocer a esta Empresa supuso para mí un cambio radical sobre el concepto que tenemos sobre las formas y usos de las comercializadoras clásicas del Mercado eléctrico.
Todo eran enfrentamientos y enfados por las formas de tratar a sus clientes en estas Compañías , hasta que descubrir Chippio, con sus formas, sobre todo claridad y precios mejoraron mis relaciones y también ahorro en las facturas del mes a mes, el precio de la energía es de Mercado diferente al precio del mayorista .Porque no intentas un cambio, seguro que no te arrepentiras.

15 février 2024
Avis spontané
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Muchas gracias por compartir esta recomendación, Jose. ¡Nos alegra saber que has notado la diferencia desde que eres cliente de Chippio!

Noté 4 sur 5 étoiles

Tarifas competitivas y puntualidad en…

Tarifas competitivas y puntualidad en el servicio pero tienen que mejorar la aplicación

13 septembre 2024
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Muchas gracias por tu opinión sincera, Antonio. Tomamos nota, ya que trabajamos diariamente para mejorar la aplicación y vuestra experiencia como clientes. Nos alegra que la tarifa te parezca competitiva.

Noté 1 sur 5 étoiles

No se acogen al precio de la REE

No se acogen al precio de la REE, sino que hacen medias y no aplican lo de los descuentos....No lo recomiendo.

Me remiten a que les mande un correo...creo que llevo ya 4 correos y nada, los descuentos los revisaran para la siguiente factura y el consumo de mi casa en el que vivimos dos personas +600KW, como una carpinteria....

13 septembre 2024
Avis spontané
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Buenas tardes, Adrián. Nos preocupa mucho leer esta valoración. Si tienes algún descuento pendiente, no dudes en escribirnos a clientes@chippio. Estudiaremos tu caso para darte una solución lo antes posible. Gracias por tu paciencia.

Noté 5 sur 5 étoiles

Absolutamente recomendable

Facilidad extrema para el cambio (se encargan ellos de las gestiones para darte de baja en tu antiguo proveedor), ahorro más que notable en mi factura, bonificación automática por recomendarla a otra gente, transparencia absoluta en la facturación, muy buena comunicación online, una app clara y muy fácil de utilizar, incluso para gente que no es muy afín de las tecnologías. Sinceramente, estoy encantada con el cambio. No puedo más que recomendarla.

13 septembre 2024
Avis spontané
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Muchas gracias por compartir tu opinión, Esther. Nos alegra saber que el cambio te ha resultado fácil, que estás satisfecha con la app y que te resulta sencilla de entender. ¡Esperamos acompañarte durante mucho tiempo!

Noté 5 sur 5 étoiles

Precios sin comparación y APP muy…

Precios sin comparación y APP muy intuitiva y facil

13 septembre 2024
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¡Muchas gracias por esta valoración! Nos alegra saber que el servicio recibido te satisface. Trabajamos a diario para ello.

Noté 5 sur 5 étoiles

Buen servicio a buen precio

El cambio de mi anterior compañía fue muy fácil

13 septembre 2024
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Muchas gracias por compartir tu opinión, Francisco. Nos alegra saber que el cambio de compañía te ha resultado sencillo, ya que es una de nuestras prioridades en materia de atención al cliente.

Noté 5 sur 5 étoiles

Ahorro total

Llevo más de un año con esta compañía y el ahorro se notó desde el primer momento.

Precio spot (más peajes obligatorios, obviamente). Es decir, precio de mercado puro. Más barato incluso que el precio regulado o PVPC, que por lo visto hay gente que aún no tiene clara la diferencia.

Recomendada 100%

8 septembre 2024
Avis spontané
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Nos alegra mucho saber que has notado el ahorro desde el primer momento en este año que llevas con nosotros. ¡Muchas gracias por compartir tu opinión sobre nosotros!

Noté 3 sur 5 étoiles

después de 5 meses ahorrando con mi…

después de 5 meses ahorrando con mi cambio a esta comercializadora ya no resulta tan económico. El oscurantismo en el precio (cierto algoritmo); la imposibilidad de contactar con atención al cliente (una IA muy educada responde); la inutilidad de la app (no proporciona valores de consumo acumulados, ni precios de mañana y es muy inestable); no cargo coche eléctrico; si supuestamente tenemos precio público no tiene sentido la cuota que se paga respecto de una comercializadora de mercado regulado. Cambié según comparativa de CNMC.

7 septembre 2024
Avis spontané
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Réponse de Chippio

Hola Quico,

Gracias por tu comentario.

Nuestro servicio de atención al cliente está disponible de lunes a viernes de 9 a 18h a través del chat de la app, de nuestro email o por teléfono. Puedes contactarnos siempre que quieras 🙂

Respecto al ahorro, debes tener en cuenta que en una tarifa indexada como la nuestra, es posible que en meses de más consumos como los meses de verano el precio aumente algo, pero a largo plazo terminarás ahorrando más en la gran mayoría de casos.

Si quieres maximizar tu ahorro en los meses en los que la luz está más alta, puedes usar nuestra gráfica de precios para concentrar tu consumo en las horas más baratas.

Recuerda, además, que las tarifas indexadas como la nuestra ya no son lo mismo que el PVPC. Las tarifas reguladas ahora incluyen componentes fijos que, hasta estos momentos, no las están haciendo tan económicas como las indexadas.

Si tienes cualquier otra duda o consulta estaremos encantados de ayudarte.

Un saludo

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