Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 196 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients sont très satisfaits de la qualité des produits et du service, soulignant l'efficacité du matériel et la simplicité d'installation. Le personnel est fréquemment loué pour son professionnalisme, sa réactivité et son écoute, offrant de précieux conseils et un accompagnement technique de qualité. Le service après-vente est également très apprécié pour sa rapidité et son efficacité à résoudre les problèmes. Cependant, certains clients ont rencontré des difficultés avec le service après-vente, mentionnant des délais de réponse longs ou des problèmes non résolus concernant des dysfonctionnements matériels. Quelques personnes ont également exprimé leur mécontentement face à des problèmes de configuration de produits ou des retours non pris en compte.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les gens signalent des expériences positives avec les produits. De nombreux clients sont satisfaits de la... Voir plus

Staff

Les utilisateurs décrivent des interactions positives avec le personnel. Les consommateurs apprécient les... Voir plus

Service

Les clients expriment une grande satisfaction concernant le service, notamment le service après-vente et le... Voir plus

Customer service

Les critiques mentionnent des retours positifs sur le service client. Les clients apprécient la réactivité et... Voir plus

Quality

Les critiques mettent en évidence des aspects positifs de la qualité. Les clients apprécient le matériel de... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Entreprise très réactive Je leur ai envoyé un micro onduleur hoymiles qui était défectueux et ils l'on contrôlés dans la foulée puis envoyé chez hoymiles pour m'en livrer un autre tout ça en une se... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Solarchoc est une entreprise très professionnelle et très réactive. Tout d'abord de très bon conseil lors de la commande. et quand il y a besoin de support, je remercie FRED pour son implication et p... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Ravi de mon achat de 2 panneaux et d un micro onduleur. J ai bénéficié d un accueil sympathique au magasin de Toulouse. Excellent rapport qualité prix du matériel. Je remercie Adrien du SAV de Nant... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Bonjour, J'avais un code 125 sur un micro-onduleur HMS800-2T (Erreur Grid Configuration) --> Micro-onduleur Hors service SolarChoc m'a prêté une DTU LITE pour restaurer la configuration via les s... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Entrepreneur en énergie solaire

Écrit par l'entreprise

Spécialiste depuis 25 ans en énergies renouvelables, nous accompagnons les particuliers et les professionnels dans leur transition énergétique. Aujourd’hui notre activité est centrée sur la vente de solutions solaires en DIY, de la plus petite installation jusqu’au projet de plus grande envergure. Notre expertise dans le domaine du photovoltaïque nous permet de proposer des produits fiables de haute technologie aux prix les plus compétitifs du marché.


Coordonnées de contact

4,8

Excellent

TrustScore 5 sur 5

584 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 2 semaines

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bon produit

Très bon produit, livraison rapide, SAV très réactif. Une équipe à l'écoute.

2 juin 2025
Avis spontané
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Réponse de Solarchoc

Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait du matériel, de la livraison et du service. Toute l’équipe met un point d’honneur à rester à l’écoute et disponible, c’est très motivant de lire ce genre de message.

À bientôt,
L’équipe Solarchoc

Noté 5 sur 5 étoiles

Aucun regret

Aucun regret ! J’ai longuement hésité, j’en ai passé des heures à lire des recommandations sur les forums. Notre consommation a diminué par trois jusqu'à maintenant (Installation datant du mois d’Avril au sud de Nantes), je pense qu on peut encore gagner un peu avec l’été qui arrive. Je suis bien contente de ne pas avoir souscrit avec des installateurs hors de prix et avec crédit !!!
Merci Solarchoc

2 juin 2025
Avis spontané
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Réponse de Solarchoc

Merci beaucoup pour votre message !
On est vraiment contents de voir que votre installation fonctionne bien et que vous voyez déjà une belle baisse de votre consommation. C’est exactement le but : une solution efficace, simple et sans frais inutiles.

Bravo pour votre choix, et profitez bien du soleil cet été !

À bientôt,
L’équipe Solarchoc

Noté 5 sur 5 étoiles

Livraison rapide

Livraison rapide, sav réactif ,matériel de bonne qualité....
Je pense recommander en ajoutant une batterie.
Rapport qualité prix imbattables à mon avis.

28 mai 2025
Avis spontané
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Réponse de Solarchoc

Merci pour votre retour !
Ravis d’apprendre que tout s’est bien déroulé, de la livraison au matériel. Le rapport qualité-prix fait partie de nos priorités, et savoir que vous envisagez d’ajouter une batterie est une vraie satisfaction.

Nous restons à votre disposition pour vous accompagner dans la suite de votre projet.

À bientôt,
L’équipe Solarchoc

Noté 5 sur 5 étoiles

Quel sérieux cette entreprise

Quel sérieux cette entreprise! Que ce soit au niveau commercial ou technique, vente et apres vente, on peut leur faire confiance. Merci de votre intervention.

15 mai 2025
Avis spontané
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Réponse de Solarchoc

Bonjour,

Merci pour votre confiance et votre message qui nous fait très plaisir.
Chez Solarchoc, nous tenons autant à la qualité du conseil qu’au suivi après-vente, alors votre retour nous encourage à continuer dans ce sens.

Au plaisir de vous accompagner à nouveau si besoin,
L’équipe Solarchoc

Noté 5 sur 5 étoiles

Besoin du SAV pour créer compte Enduser…

Besoin du SAV pour créer compte Enduser Hoymiles.

SAV Solarchoc réactif et compétent
SAV Hoymiles réactif et compétent aussi

27 mai 2025
Avis spontané
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Réponse de Solarchoc

Bonjour,

Merci pour votre message ! Nous restons disponibles si besoin.

Cordialement,
L’équipe Solarchoc

Noté 5 sur 5 étoiles

Je pensai avoir un problème avec un…

Je pensai avoir un problème avec un onduleur et après un mail le technicien a procédé des mises à jour (48H) et tout refonctionne. Super équipe.

21 mai 2025
Avis spontané
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Réponse de Solarchoc

Bonjour,

Merci pour votre message ! Nous restons disponibles si besoin.

Cordialement,
L’équipe Solarchoc

Noté 5 sur 5 étoiles

Achat d'un DTU et Paramétrage

Achat d'un DTU, rapidité de la livraison; Parametrage du DTU par Solarchoc en 24h suite a une demande faite de ma part par mail . Fortes possibilitées que je repasse commande de divers materiels chez eux

12 mai 2025
Avis spontané
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Réponse de Solarchoc

Bonjour,

Un grand merci pour votre message ! Cela nous fait plaisir de savoir que vous êtes satisfait de votre expérience avec nous.

Si vous avez la moindre question, nous sommes là pour vous. Excellente journée à vous !

Cordialement,
L’équipe Solarchoc

Noté 5 sur 5 étoiles

Service technique très réactif

Service technique très réactif, bon matériel de qualité

15 mai 2025
Avis spontané
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Réponse de Solarchoc

Bonjour,

Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et votre confiance en notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité, et cela nous motive à continuer d'améliorer nos services.

Cordialement,
L'équipe Solarchoc

Noté 5 sur 5 étoiles

Sur site de La Chaussaire (49)

Bonjour. Commande passée sur le net, plutôt bien. Enlèvement, par mes soins, sur le site de la Chaussaire (49). Accueilli et servi par Alicia. Personne fort sympathique et extrêmement professionnelle. Il est certain qu'une éventuelle commande sera demandée sur le même site. Grand merci à Alicia.

9 mai 2025
Avis spontané
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Réponse de Solarchoc

Bonjour, merci pour ce retour d'expérience très positif ! Votre satisfaction est notre priorité, et cela nous motive à continuer d'améliorer nos services. Je transmets votre avis à Alicia bien sûr 😉​ Toute l'équipe Solarchoc vous souhaite une excellente journée

Noté 5 sur 5 étoiles

Je suis dans une zone très boisée.

Je suis dans une zone très boisée.
j’hésitais à installer des panneaux photovoltaïques....j'ai sauté le pas avec Solarchoc pour deux panneaux en plug and play 1000W.
commande et livraison impeccable, installation au sol rapide tout fonctionne.

6 mai 2025
Avis spontané
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Réponse de Solarchoc

Bonjour M. Gourdon,

Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis de votre satisfaction. N’hésitez pas à nous solliciter si besoin !

Cordialement,
L’équipe Solarchoc

Noté 5 sur 5 étoiles

Petit soucis avec ma centrale…

Petit soucis avec ma centrale photovoltaïque résolu rapidement après un mail. Merci

30 avril 2025
Avis spontané
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Réponse de Solarchoc

Bonjour,

Merci pour votre retour positif ! Nous sommes à votre écoute si besoin.

Cordialement,
L’équipe Solarchoc

Noté 5 sur 5 étoiles

Ils m ont aidé de A à Z

Ils m ont aidé de A à Z
Vraiment très bien!
J étais en magasin à Toulouse! Nikel!

14 avril 2025
Avis spontané
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Réponse de Solarchoc

Bonjour,

Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis de votre satisfaction. N’hésitez pas à nous solliciter si besoin.

Cordialement,
L’équipe Solarchoc

Noté 5 sur 5 étoiles

Trois batteries Dyness B4850

Trois batteries Dyness B4850 commandées et reçues quelques jours après sur palette. Produits conformes et livraison top. Prix très intéressant. Cinq étoiles vraiment méritées.

24 avril 2025
Avis spontané
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Réponse de Solarchoc

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour !

Si vous avez des questions, nous serons ravis de vous aider. Très belle journée à vous !

Cordialement,
L’équipe Solarchoc

Noté 5 sur 5 étoiles

3 commandes effectuées chez solarchoc.

3 commandes effectuées chez solarchoc.
Toujours content du matériel,
J'ai été très bien conseillé, premiere commandé pour 3kwc.
Et maintenant tellement satisfait, que j'ai repris 2 kwc,

18 avril 2025
Avis spontané
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Réponse de Solarchoc

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre message. Nous sommes ravis d’avoir répondu à vos attentes.

Si nous pouvons vous assister davantage, n’hésitez pas à nous contacter. Très belle journée à vous !

Cordialement,
L’équipe Solarchoc

Noté 5 sur 5 étoiles

Equipe très au point!

J'ai été très bien conseillé pour optimiser l'installation photovoltaïque à la maison. Les employés se sont tous montrés toujours disponibles pour moi. Même si j'ai beaucoup appelé pour ne pas faire de bétises lors de l'évolution du montage.
J'ai acheté les équipements en février de cette année. Maintenant la facture d'électricité a été divisé par 3. En automne je recommande sans hésiter chez eux pour atteindre 3kVA.

1 avril 2025
Avis spontané
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Réponse de Solarchoc

Bonjour,

Nous vous remercions sincèrement pour votre retour. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis d’avoir pu répondre à vos attentes.

Si nous pouvons vous assister davantage, n’hésitez pas à nous contacter. Très belle journée à vous !

Bien cordialement,
L’équipe Solarchoc

Noté 5 sur 5 étoiles

Service au top

Troisième commande chez solar choc livraison impeccable prix les meilleurs.
Et la ils ont battu les records commande d un onduleur le dimanche pour remplacer un qui a fumé, expédié le lundi et reçu le mardi matin. Chapeau bas.
Merci beaucoup

15 avril 2025
Avis spontané
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Réponse de Solarchoc

Bonjour,

Nous vous remercions sincèrement pour votre retour. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis d’avoir pu répondre à vos attentes.

Si nous pouvons vous assister davantage, n’hésitez pas à nous contacter. Très belle journée à vous !

Bien cordialement,
L’équipe Solarchoc

Noté 5 sur 5 étoiles

Félicitations à toute l'équipe

Je tiens à remercier toute l'équipe administrative et technique pour m'avoir bien conseillé, répondu à toutes mes questions et aidé à charger le matériel dans ma remorque, avec grande précision :)
J'ai commandé 2 kits Plug & Play. Après comparaison avec d'autres fournisseurs, les matériels fournis me semblent bénéficier d'un très bon rapport qualité/prix.

11 avril 2025
Avis spontané
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Réponse de Solarchoc

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre message. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous sommes ravis d’avoir répondu à vos attentes.

Si vous avez besoin d'aide, n’hésitez pas à nous contacter. Excellente journée à vous !

Cordialement,
L’équipe Solarchoc

Noté 5 sur 5 étoiles

J ai acheter un kit de fixation sur …

J ai acheter un kit de fixation sur toit tuille 2 panneaux 500 w tarif intéressant et la qualité en plus

3 mars 2025
Avis spontané
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Bonjour,

Merci pour votre message ! Nous restons disponibles si besoin.

Cordialement,
L’équipe Solarchoc

Noté 5 sur 5 étoiles

Très satisfait du service Solar Choc

Très satisfait du service Solar Choc, toujours proactif, à l'écoute même si la communication par téléphone peut être complexe. Toujours attentif et avec d'excellents conseils. Les panneaux solaires ont été installés il y a plus d'un an, offrant une belle économie. J'ai même pris contact avec eux en mars dernier pour améliorer mon installation, et tout fonctionne toujours parfaitement. Je recommande vivement !

1 avril 2025
Avis spontané
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Réponse de Solarchoc

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour ! Savoir que vous êtes satisfait nous motive à continuer à vous offrir la meilleure expérience possible.

Nous restons à votre disposition pour toute question. Très belle journée !

Cordialement,
L’équipe Solarchoc

Noté 5 sur 5 étoiles

Très pro

expérience très satisfaisante, livraison rapide, service client réactif et très pro.
Je recommande
Achat de 6 micro-onduleurs hoymiles + passerelle DTU pro S, service SAV très pro notamment pour aider à la création du compte et de la centrale photovoltaïque.

26 mars 2025
Avis spontané
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Bonjour,

Merci pour votre message ! Nous restons disponibles si besoin.

Cordialement,
L’équipe Solarchoc

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Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

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