Entreprise très réactive Je leur ai envoyé un micro onduleur hoymiles qui était défectueux et ils l'on contrôlés dans la foulée puis envoyé chez hoymiles pour m'en livrer un autre tout ça en une se... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Solarchoc est une entreprise très professionnelle et très réactive. Tout d'abord de très bon conseil lors de la commande. et quand il y a besoin de support, je remercie FRED pour son implication et p... Voir plus
L'entreprise a répondu
Ravi de mon achat de 2 panneaux et d un micro onduleur. J ai bénéficié d un accueil sympathique au magasin de Toulouse. Excellent rapport qualité prix du matériel. Je remercie Adrien du SAV de Nant... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bonjour, J'avais un code 125 sur un micro-onduleur HMS800-2T (Erreur Grid Configuration) --> Micro-onduleur Hors service SolarChoc m'a prêté une DTU LITE pour restaurer la configuration via les s... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Spécialiste depuis 25 ans en énergies renouvelables, nous accompagnons les particuliers et les professionnels dans leur transition énergétique. Aujourd’hui notre activité est centrée sur la vente de solutions solaires en DIY, de la plus petite installation jusqu’au projet de plus grande envergure. Notre expertise dans le domaine du photovoltaïque nous permet de proposer des produits fiables de haute technologie aux prix les plus compétitifs du marché.
Coordonnées de contact
Rue des Mauges , 49600, La Chaussaire, France
- 0241561825
- contact@solarchoc.com
- chocdiscount.com
4,8
Excellent
584 avis
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 2 semaines
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Pas juste des vendeurs
Pas juste des vendeurs : ils accompagnent, aident, répondent au téléphone et aux emails. Même si on est "bricoleur averti", on a toujours des questions ou des besoins de précisions. J'ai toujours eu des réponses et des personnes disponibles et réactives. Côté transaction, produits etc.. : tout s'est bien passé. Il y a eu des attaches de panneaux reçues qui ne correspondaient pas au produit à poser et dès que ce petit couac a été repéré, il a tout de suite été résolu. Je recommande, c'est une entreprise sérieuse et une équipe qui connait son sujet.
26 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Solarchoc
Merci beaucoup pour votre message ! Nous attachons autant d’importance à la qualité de nos produits qu’à l’accompagnement de nos clients, quel que soit leur niveau d’expérience. C’est un plaisir de savoir que vous vous êtes senti soutenu à chaque étape, et que même le petit imprévu a pu être rapidement réglé. Merci pour votre confiance et votre recommandation — toute l’équipe reste à votre écoute pour la suite !
Parfait
Salut,
commande parfaite, contact parfait, livraison presque parfaite (enfaite le panneau est ultra bien protéger, par palette + plusieurs couche de bois). Mais pour un panneau souple qui pèse 3 ou 4kilo max. Quand le livreur ma demander ou poser le colis et qu'il faisais 70 kilo. J'ai vraiment flipper. Ce serais bien de prévenir du poids de colis. Mon cœur à faillis s’arrêter.
PS : plus de peur que de mal, j'ai juste ouvert le colis avec le livreur, puis je les monter comme un grand ahah
25 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Solarchoc
Merci pour votre message ! On est ravis que tout se soit bien passé, malgré la frayeur du colis « poids lourd » ! Nos panneaux, même souples et légers, voyagent avec une protection maximale pour éviter toute mauvaise surprise à l’arrivée — mais vous avez raison, on pourrait mieux anticiper en précisant le poids total à la livraison. Bravo pour le déballage en direct et le montage express, et merci encore pour votre confiance et votre humour !
Du très sérieux……
Vraiment très satisfait de mon premier achat.!
Le service commercial et de très bons conseils et surtout à l’écoute car il y a toujours petit problème sinon ce serait trop simple 😅.
Un simple appel est tout est rentré de l’ordre !
Top SAV
Je continuerai l’expérience chez SOLAR CHOC sans hésitation.
Au plaisir
21 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Solarchoc
Bonjour,
Merci beaucoup pour ce retour ! Nous sommes heureux de savoir que cette première expérience chez Solarchoc a été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes aussi contents d'apprendre que le le SAV a été à votre écoute et réactif pour remettre les choses en ordre rapidement.
Merci pour votre confiance. Toute l’équipe reste disponible pour la suite de votre projet solaire.
À très bientôt,
L’équipe Solarchoc
J’ai fait une demande de renseignements…
J’ai fait une demande de renseignements pour des batteries
Un gars m’a contacté et en résumé il m’a indiqué de rappeler dans un an pour lui donner des éléments que j’avais déjà mais il ne voulait pas patienter que je les lui donnes
Le lendemain j’ai réécrit pour leur indiquer les valeurs demandées j’attends encore leur appel deux semaines après …
Vachement sérieux le service commercial !
7 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Solarchoc
Bonjour Monsieur,
Nous sommes désolé que votre expérience n'ait pas été idéale. Nous avons tenté de vous joindre pour comprendre la situation et trouver une solution. Nos tentatives sont restées sans réponses.
Notre service commercial reçoit de nombreuses sollicitations en cette période, et nous faisons le maximum pour assurer un suivi de qualité. Lorsque le volume devient important, nous devons prioriser les clients ayant une commande en cours ou une demande de SAV, afin de garantir un traitement sérieux à chacun.
Merci de votre compréhension.
Bonne journée,
L'équipe Solarchoc
Excellent
Bonjour,
Livraison impeccable ,montage relativement facile ,qualité du matériel très bien également un accompagnement des techniciens du choix de la commande jusqu'à la mise en route.
Merci à Solarchoc.
19 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Solarchoc
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes ravis que la livraison, le montage et l’accompagnement vous aient donné satisfaction. C’est l'expérience que nous cherchons à offrir à chaque client.
Merci pour votre confiance,
L’équipe Solarchoc
Belle entreprise, très sérieuse.
Très satisfait du relationnel avec Solarchoc. Pas facile de faire soi-même le montage. Une aide précieuse par téléphone indispensable. 6 KW/h sont installés en extérieur avec les supports Sunbaz, facile à poser.
Je conseille pour ceux qui veulent installer des panneaux de prendre un électricien pour conseil. J'économise après 2 mois entre 65 et 70% d'économie sur facture.
20 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Solarchoc
Bonjour,
Merci beaucoup pour ce témoignage détaillé. Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner dans votre projet, et que notre équipe ait pu vous apporter l’aide nécessaire au bon moment. Bravo pour votre installation de 6 kWh, et félicitations pour les économies déjà visibles après seulement deux mois !
Votre retour sera sûrement utile à d’autres futurs autoconsommateurs.
À très bientôt,
L’équipe Solarchoc
Réponse de Solarchoc
Bonjour,
Merci pour ce retour clair et motivant. Un produit fiable et un accompagnement solide, c’est exactement ce qu’on vise.
À très bientôt,
L’équipe Solarchoc
panneau double face
bonjour j’utilise votre panneau solaire avec de l ecoflow delta 2 , donc votre panneau a 400w et deux a 120 w chacun , nickel consommation au compteur 0 w donc super j envisage de prendre par la suite un panneau de 300w , pour faire 700w d étre en dessous de 800w par rapport a l ecoflw en bifacial moi je dit génial merci
15 avril 2025
Avis spontané
Réponse de Solarchoc
Bonjour,
Merci pour votre retour d’expérience, c’est un vrai plaisir de lire que votre installation fonctionne parfaitement avec l’EcoFlow Delta 2. Votre configuration est bien pensée, et rester sous les 800W pour optimiser avec le bifacial, c’est un très bon choix.
N’hésitez pas à revenir vers nous quand vous serez prêt pour le panneau complémentaire, on sera ravis de vous conseiller.
Merci encore pour votre confiance,
L’équipe Solarchoc
Produits de qualité
Produits de qualité, au bon prix et frais de port gratuits !
6 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Solarchoc
Bonjour,
Merci pour votre message. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la qualité des produits, des prix justes et des frais de port offerts. C’est exactement ce que nous voulons proposer à nos clients.
Au plaisir de vous revoir,
L’équipe Solarchoc
maison très sérieuse
maison très sérieuse, renseignement avant achat, délai de livraison et conseil et aide pour l'installation particulièrement pour l'application je recommande
12 mai 2025
Avis spontané
Réponse de Solarchoc
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner à chaque étape, de l’achat à l’installation, y compris pour l’application. C’est exactement ce que nous cherchons à proposer : un service complet et fiable.
Merci pour votre recommandation,
À bientôt,
L’équipe Solarchoc
Déjà plusieurs commandes groupées (sous…
Déjà plusieurs commandes groupées (sous l'ancien nom) et jamais le moindre problème.
10 avril 2025
Avis spontané
Réponse de Solarchoc
Bonjour,
Merci pour votre fidélité et votre confiance depuis nos débuts. C’est un vrai plaisir de savoir que tout s’est toujours bien passé pour vous, commande après commande.
À bientôt pour la suite de l’aventure solaire,
L’équipe Solarchoc
Parfait
Parfait. Livraison ultra rapide . Moins d’une semaine entre la commande et la livraison et sav au top. Rapide et professionnel
13 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Solarchoc
Bonjour,
Merci pour ce retour enthousiaste. Nous sommes heureux que tout se soit bien déroulé, aussi bien pour la livraison que pour le suivi avec notre SAV. La réactivité et le sérieux, c’est au cœur de notre engagement.
À très bientôt,
L’équipe Solarchoc
Entreprise très sérieuse
Entreprise très sérieuse !
Les commerciaux sont de bons conseils mais surtout solarchoc est très réactive au niveau SAV ! J’ai eu un soucis avec la réception de ma commande ! Il ont traité le problème rapidement y et lendemain je recevais ma nouvelle commande . Il mérite 5*
18 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Solarchoc
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la réactivité de notre équipe, tant au niveau commercial qu’au SAV. C’est exactement ce que nous cherchons à offrir à nos clients : un accompagnement fiable et rapide, même en cas d’imprévu.
Merci encore pour votre confiance et pour ces 5 étoiles,
À bientôt,
L’équipe Solarchoc
Support client a l écoute et réactif
Support client a l écoute et réactif.
Bravo et merci.
13 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Solarchoc
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que notre support client ait été à la hauteur de vos attentes. On reste à votre écoute pour la suite.
À bientôt,
L’équipe Solarchoc
Excellent service +++
Excellent service, de la commande à la livraison, en passant par le conseil. Je ne peux que recommander sincèrement leurs produits et services. Bonne continuation à Solarchoc !
13 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Solarchoc
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour. C’est toujours très motivant de savoir que nos efforts, du conseil à la livraison, sont appréciés. Votre recommandation compte beaucoup pour nous.
Merci encore pour votre confiance,
Bonne continuation à vous aussi,
L’équipe Solarchoc
Réponse de Solarchoc
Bonjour,
Merci pour votre message. Ravi que notre réactivité vous ait plu, c’est une priorité pour nous.
À bientôt,
L’équipe Solarchoc
Bilan financier de chantier
Bonjour,
Après plusieurs recherches sur le web, j'ai retenu Solarchoc par ses offres et la simplicité de leur site. Prix attractifs et produits de bonnes qualités. J'ai monté mon installation moi même (4kw triphasé). J'ai été très bien conseillé dès le départ sur le type de produit adapté à mon installation. Au fil de mon chantier, j'ai appelé Solarchoc pour quelques infos. A chaque fois, j'ai été reçu avec courtoisie et toujours une réponse à mes questions. J'ai eu plusieurs fois le SAV surtout à la fin de mon installation sur quelques problèmes de DTSU/DTU et d'applications Hoymiles et je peux vous garantir qu'ils ont un SAV au top! Surtout "Fred". Je recommande cette société sérieuse. Félicitations à eux.
12 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Solarchoc
Bonjour,
Merci pour ce retour très détaillé et positif. Nous sommes ravis que notre accompagnement vous ait permis de mener à bien votre installation en toute autonomie. C’est exactement ce que nous souhaitons offrir : des produits fiables, des conseils adaptés, et un service toujours disponible quand il le faut.
Un grand merci également pour le mot sur notre collègue Fred, ça lui fera très plaisir.
Merci encore pour votre confiance,
À bientôt,
L’équipe Solarchoc
rapide serviable réactif
rapide serviable réactif
bref super contente de nos échanges
11 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Solarchoc
Bonjour,
Merci pour votre message ! On est ravis que nos échanges vous aient plu. Votre satisfaction, c’est exactement ce qu’on vise au quotidien.
À très bientôt,
L’équipe Solarchoc
Sur recommandation de collègues,je me…
Sur recommandation de collègues,je me suis rendu à l'agence de Toulouse.
J'ai rencontré une personne très sympathique qui m'a très bien conseillé
L'installation s'est très bien passée
de bonne notice sur votre site
Très satisfait je recommande vivement
Solarchoc
3 mai 2025
Avis spontané
Réponse de Solarchoc
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour et votre recommandation. Nous sommes heureux que votre passage à l’agence de Toulouse se soit bien déroulé et que nos conseils aient été utiles.
C’est aussi une vraie satisfaction de savoir que l’installation s’est bien passée grâce aux notices.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau,
L’équipe Solarchoc
renseignement et dans la foulée achat
Aprés une longue réflection pour l'installation de panneaux solaire je me suis tourné vers Solarchoc et je ne regrette en rien .
Aprés un appel téléphonique et l'explication de mon besoin,les intercoluteurs se sont montrés trés professionnels et à l'écoute évidement commande passée . Reçu avec un emballage et une livraison trés soignée
Avec le visionnage des tutos le montage est trés simple.
et ca marche tout court
merci à l'équipe de solarchoc
27 mai 2025
Avis spontané
Réponse de Solarchoc
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour. Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner dans votre projet et que tout se soit bien déroulé, de la commande jusqu’au montage.
Votre satisfaction est la meilleure des récompenses pour notre équipe.
Merci encore pour votre confiance,
À bientôt,
L’équipe Solarchoc
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.