Solarchoc Avis 584

Patience et Professionnalisme des interlocuteurs

Très bonne réactivité sur un sav
J ai acheté une installation de panneaux solaires de 6kW avec onduleur.

Très satisfait fonctionne parfaitement bien pour l'instant reçu très vite après avoir fait ma commande 👍🌞👌

Client depuis 2022 chez Solarchoc (Ex ChocDiscount) lorsque j'ai installé ma première centrale de 8 panneaux à la maison alors que je n'y connaissais rien. Depuis j'ai augmenté ma puissance à 16 panneaux et installé un Chargeur Solax. Plus que satisfait par le professionnalisme de Solarchoc, j'ai installé 7 autres centrales chez mes enfants et amis et conseillé à d'autres amis qui ont installé eux-mêmes (plus de 100 panneaux au total). Il n'y a jamais eu le moindre problème et à chaque fois, Solaxchoc a été présent pour répondre aux questions de dimensionnement, choix de matériel en avant-vente et aux questions lors des installations.
Toutes les installations ont été validées par le Consuel (matériel respectant donc les normes actuelles). Les documents fournis par SolarChoc sur les démarches administratives sont très clairs et suffisants. En plus, Solarchoc conserve les caractéristiques techniques (utiles pour le Consuel) de tous les panneaux qu'ils vendent ou ont vendus.
Grâce à son mode de fonctionnement GREEN, Le chargeur Solax me permet de stocker le surplus de production dans les voitures, Attention : l'installation d'un chargeur doit être faite par un artisan certifié IRVE.
Habitant à moins de 30km, je suis allé sur le site de la Chaussaire plusieurs fois et si vous avez encore un doute sur cette société, allez-y, vous constaterez leur professionnalisme sur place : SolarChoc n'est un pas un simple site d'achat de matériel pas cher sur internet !
Pour la majorité des installations, je suis allé chercher le matériel sur place mais pour ma fille habitant à Montauban, on a fait livré le matériel (il y a 2 mois) et là encore : Parfait en délai et qualité d'emballage (qualité que j'avais déjà constaté sur place).
Enfin, côté SAV : après avoir reçu un boitier DC avec un défaut (patte de fermeture de porte cassée non visible), un seul coup de fil a suffit pour l'envoi gratuit d'une nouvelle porte.
Je voudrais bien trouver un défaut sur cette société pour que mon avis paraisse plus crédible mais je ne ne trouve pas !
J'en profite pour remercier Arthur, Fred, Adrien et toute l'équipe pour leur professionnalisme et leur disponibilité : continuez comme ça !

Toujours disponible aux appels téléphoniques
Matériel sans soucis.

Très bon accueil, beaucoup de professionnalisme très de pédagogie.
Incomparable.

Bonjour, J'avais un code 125 sur un micro-onduleur HMS800-2T (Erreur Grid Configuration) --> Micro-onduleur Hors service
SolarChoc m'a prêté une DTU LITE pour restaurer la configuration via les serveurs HOYMILES et il m'ont aussi mis à jour le firmware sur mes 4 micro-onduleurs

Service après vente 5 étoiles.
Merci SOLARCHOC

3 installations SolaX achetées chez SolarChoc. Très satisfait du service client, l’équipe est très sympathique et professionnelle! Je recommande !

Commande passée suite à appel vers un expert de Solarchoc pour calibrer le projet et proposer le meilleur choix de matériel et de configuration.
Le matériel a été livré dans les meilleurs délais avec un emballage optimal garantissant la qualité de celui-ci.
Par ailleurs les conseillers, très disponibles, sont restés en contact pour le suivi de la commande. C'est un atout et un confort d'être certain d'avoir de l'aide rapidement et à tout moment, et des conseils tout au long de l'installation.
Grace à sa capacité de soutien et suivi Solarchoc est beaucoup plus qu'une plateforme de vente de matériel, elle a, semblet-il, à coeur l'utilisation optimale et en toute sécurité pour le client du matériel distribué.

Efficace et rapide batterie Hoymiles MS-A2 reçu en J+5 , la commande, l'expédition et la livraison tout est encore parfait pour ma 2éme commande ! bientôt une 3éme commande ...

Commande passée le mercredi et livrée le lundi à 12h00. Avec d'autres entreprises c'est 15 jours minimum même quand le produit est indiqué en stock sur leur site.
Emballage parfait. Nombreuses informations précises pour le contrôle du colis avant de signer le bon du livreur comme pour le recyclage des composants d'un système photovoltaique.
Etant aidant familial, la livreuse m'a contacté par téléphone pour me donner l'heure précise de livraison pour que je puisse m'organiser.
Meilleur prix trouvé sur internet.
On peut également facilement contacter par téléphone l'entreprise pour obtenir des conseils avant achat.
Excellente expérience.

Entreprise très sérieuse
Un service après vente au top
À recommander
Continué comme ça
Et encore merci

Très bons panneaux solaires, installation simple et rapide. Le micro-onduleur a parfaitement tenu les fortes chaleurs de cet été, sans baisse de performance. Un produit fiable que je recommande.

Ayant rencontré un problème de fonctionnement sur mon matériel, j'ai été accompagné par Fred qui à procédé à un échange. Solarchoc l'a fait contrairement au fabriquant.
Bravo Solarchoc

Livraison conforme et rapide. Un SAV au TOP pour l'installation malgré des difficultés liés à des maladresses de ma part en tant que "Bricoleur" (pourtant avisé). Je recommande !

Solarchoc est un site que je recommande car très satisfait de mon achat. Matériel de haute qualité avec notice détaillée contact sav pour mise en service très efficace. 👌👍

J'ai eu besoin de renseignements sur le fonctionnement du plug and play, ils m'ont parfaitement expliqué le fonctionnement et la mise en œuvre, ce qui à eut pour résultat du bon fonctionnement de mon installation. Très content d'avoir acheté ce matériel à très bon prix, et de bonne qualité.

livraison et parie pose des rails parfait, maintenant raccordement électrique