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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 205 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients sont très satisfaits du personnel, qu'ils trouvent aimable, souriant et serviable, toujours prêt à aider et efficace. Le service est également très apprécié pour sa rapidité, sa ponctualité et sa fiabilité, que ce soit en drive ou en livraison à domicile. Les consommateurs soulignent la qualité des produits, notamment les fruits et légumes frais, et apprécient que les commandes soient exactes et les articles non abîmés. Cependant, quelques personnes ont rencontré des problèmes avec des dates de péremption trop courtes sur les produits frais ou des articles abîmés à la livraison. Certains ont également exprimé leur mécontentement concernant le service de livraison, mentionnant des livreurs qui ne montent pas les courses ou des commandes non livrées sans préavis.

Ce dont les gens parlent le plus

Staff

Les critiques mentionnent des retours positifs sur le personnel. Les clients apprécient l'accueil chaleureux,... Voir plus

Service

Les clients partagent des opinions positives sur le service. Ils apprécient la rapidité, l'efficacité et la... Voir plus

Delivery service

Les utilisateurs décrivent des interactions positives avec le service de livraison. Les consommateurs... Voir plus

Product

Les consommateurs trouvent les produits positifs, appréciant la qualité et la fraîcheur, notamment pour les... Voir plus

Quality

Les clients ont eu des expériences positives avec la qualité des produits. Ils apprécient la fraîcheur des... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Super accueil (hors heure d'affluence, certes, mais j'avais des questions sur les produits que d'autres équipes auraient pu trouver superflues), service rapide alors que j'étais un peu en avance sur l... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Bonjour à tous et toutes, je suis à chaques fois satisfaite des livraisons, il ne manque rien, parfait et un temps que j'ai pas perdu en magasin, pour aujourd'hui merci monsieur Philippe et Nasser... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Très satisfaite. J'ai utilisé le Drive : très bien, rapide , commande exacte, produits toujours disponible personnel aimable et souriant. Maintenant j'utilise la livraison : très satisfaite,... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Toujours servie en quelques minutes. Personnel souriant et serviable ça fait plaisir, je ne les laisse jamais m'aider mais j'apprécie leur proposition d'aide. Les produits sont bons et frais, on peut... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. Supermarché

Écrit par l'entreprise

🚗 Vos courses du quotidien en 1 clic dans votre panier et en 5 minutes dans votre coffre ! 📍Où vous voulez : La qualité de service nous tient particulièrement à cœur pour vous faire vivre la meilleure expérience client : de votre commande en ligne, aux quais de nos 55 magasins. ⏱ Quand vous voulez : vous pouvez récupérer vos achats 30 min après votre commande ou passer plus tard : on est ouvert du lundi au samedi de 7h30 à 20h30 et le dimanche de 9h à 12h45. 😄 Et avec le sourire : laissez nos super livreurs ranger vos courses en moins de 5 minutes dans votre coffre. Chez nous, le sourire est compris et nos livreurs n’en sont pas avares.


Coordonnées de contact

4,7

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

415 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 90 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'un mois

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 3 sur 5 étoiles

DLC TROP COURTE

ATTENTION malgré le fait que la commande et la livraison soit très rapide ce qui est super.
Il faut faire attention aux DLC trop courtes 1 ou 2 jours et au produit ou la DLC carrément dépassé de 5 jours pour mon expérience Nuggets de poulet le gaulois.
Vérifier bien les DLC sinon vos courses finiront dans la poubelle

3 mai 2025
Avis spontané
Logo de Chronodrive

Réponse de Chronodrive

Bonjour Monsieur Lefebvre,

Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de notre service.

Nous sommes toutefois sincèrement désolés d’apprendre votre déception concernant les dates limites de consommation (DLC) de certains produits reçus. La qualité et la fraîcheur des articles que nous livrons sont une priorité pour nous. Nous avons tenté de vous contacter afin d’obtenir plus de précisions sur votre commande, notamment concernant les Nuggets mentionnés, mais n'avons pas eu de retour de votre part.

N’hésitez pas à revenir vers votre magasin, nous serions heureux de trouver une solution satisfaisante pour vous car il est vrai qu'une date dépassée n'est pas acceptable.

Je vous souhaite une belle journée

Noté 5 sur 5 étoiles

Je suis actuellement blessée et ne peux…

Je suis actuellement blessée et ne peux conduire
Le service livraison me sauve la vie
De plus l application de chronodrive est facile d accès même la première fois et c est très simple de faire son choix
Après commande il nous est envoyé des mails d information sur la gestion et l arrivée de notre commande
Franchement c est le top

2 mai 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Super 👍🏻

Je fais de temps en temps mes courses à chrono…on trouve toujours ce que l’on veut …le fait de ne pas bloquer les créneaux horaires c’est un plus 👍🏻
On est toujours livré avec le sourire et la gentillesse…je recommande

19 avril 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Équipe efficace !

Une équipe arrangeante, sympathique, qui allié rapidité et sourire 😃 ! Cliente depuis longtemps, et j'apprécie toujours autant !

11 avril 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Je fais parfois appel à ce service de…

Je fais parfois appel à ce service de courses à domicile .
C'est simple .. c'est pratique .. rapide
Généralement très ponctuels ! .
Les courses sont bien rangés et les produits de qualité ! .
J'apprécie particulièrement les promos ou les invendus dates limites ! . C'est écologique .

4 avril 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

AU TOP

Super service pour le Chronodrive de Labège.
Le personnel est d'un gentillesse extraordinaire.
A l'écoute et très disponible pour les clients.
Je recommande vivement encore une fois.
Ils sont vraiment au TOP.
Félicitations à tout le personnel de ce Chronodrive.
👍👍👍👍😊😊😊

3 avril 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Très satisfaite

Je me sers chez eux depuis pas mal d'années et je n'ai jamais été déçue ! Équipe agréable et toujours prête à nous satisfaire ! Bravo ! Et quel gain de temps 🫶

23 mars 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Très satisfaite de Chronodrive Orvault

Très satisfaite de Chronodrive Orvault! Service rapide, commandes toujours prêtes à l’heure et bien préparées. J’apprécie particulièrement la disponibilité des produits et la facilité de commande sur l’application. Le personnel est toujours accueillant et efficace, un vrai gain de temps au quotidien

20 mars 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Très pratique

Très pratique. Amplitude horaire idéal pour les horaires de travail décalées. Bon choix de produits, prix raisonnables.

14 mars 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Top!

Drive proposant tous les produits ,beaucoup de choix. Drive propre, employé souriant et professionnel. Petit plus pour les produits anti gaspi disponible à la commande c'est top.

11 mars 2025
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

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En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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