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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 205 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients sont très satisfaits du personnel, qu'ils trouvent aimable, souriant et serviable, toujours prêt à aider et efficace. Le service est également très apprécié pour sa rapidité, sa ponctualité et sa fiabilité, que ce soit en drive ou en livraison à domicile. Les consommateurs soulignent la qualité des produits, notamment les fruits et légumes frais, et apprécient que les commandes soient exactes et les articles non abîmés. Cependant, quelques personnes ont rencontré des problèmes avec des dates de péremption trop courtes sur les produits frais ou des articles abîmés à la livraison. Certains ont également exprimé leur mécontentement concernant le service de livraison, mentionnant des livreurs qui ne montent pas les courses ou des commandes non livrées sans préavis.

Ce dont les gens parlent le plus

Staff

Les critiques mentionnent des retours positifs sur le personnel. Les clients apprécient l'accueil chaleureux,... Voir plus

Service

Les clients partagent des opinions positives sur le service. Ils apprécient la rapidité, l'efficacité et la... Voir plus

Delivery service

Les utilisateurs décrivent des interactions positives avec le service de livraison. Les consommateurs... Voir plus

Product

Les consommateurs trouvent les produits positifs, appréciant la qualité et la fraîcheur, notamment pour les... Voir plus

Quality

Les clients ont eu des expériences positives avec la qualité des produits. Ils apprécient la fraîcheur des... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Super accueil (hors heure d'affluence, certes, mais j'avais des questions sur les produits que d'autres équipes auraient pu trouver superflues), service rapide alors que j'étais un peu en avance sur l... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Bonjour à tous et toutes, je suis à chaques fois satisfaite des livraisons, il ne manque rien, parfait et un temps que j'ai pas perdu en magasin, pour aujourd'hui merci monsieur Philippe et Nasser... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Très satisfaite. J'ai utilisé le Drive : très bien, rapide , commande exacte, produits toujours disponible personnel aimable et souriant. Maintenant j'utilise la livraison : très satisfaite,... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Toujours servie en quelques minutes. Personnel souriant et serviable ça fait plaisir, je ne les laisse jamais m'aider mais j'apprécie leur proposition d'aide. Les produits sont bons et frais, on peut... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. Supermarché

Écrit par l'entreprise

🚗 Vos courses du quotidien en 1 clic dans votre panier et en 5 minutes dans votre coffre ! 📍Où vous voulez : La qualité de service nous tient particulièrement à cœur pour vous faire vivre la meilleure expérience client : de votre commande en ligne, aux quais de nos 55 magasins. ⏱ Quand vous voulez : vous pouvez récupérer vos achats 30 min après votre commande ou passer plus tard : on est ouvert du lundi au samedi de 7h30 à 20h30 et le dimanche de 9h à 12h45. 😄 Et avec le sourire : laissez nos super livreurs ranger vos courses en moins de 5 minutes dans votre coffre. Chez nous, le sourire est compris et nos livreurs n’en sont pas avares.


Coordonnées de contact

4,7

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

415 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 90 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'un mois

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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Noté 1 sur 5 étoiles

Aléatoire d’une personne à l’autre

Bonjour,
Mon experience ce jour chez chronodrive et mitijé. D’abort une membre du personnel qui se permets de me regarder de travers et de me prendre de haut. elle me demande d’attendre avec agressivité juste parce que j’ai claxoné la voiture devant moi pour lui demander de s’avancer légèrement afin que je puisse me stationner au quai 17. le ton et le comportement complètement différent employè par la vendeuse avec la voiture devant moi et moi même me laisse pensée que mon voile lui posait un problème. Comme première impression j’avoue que c’est honteux. Même les gens du voyages que nous croisons au feu tricolors sont recommandable, plus accueillante et souriante. Par contre je remercie le Monsieur qui m’a apporté ma commande car il a su relever le niveau aucun regard de travers, ni agression quelconque sur ma personne il faudrait plus de personne bien éduqué comme lui chez chronodrive.

8 février 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Des employés sympathique

Des employés sympathique, souriant est très professionnel. Un service de agréable, pas trop d'attente et des produits de bonne qualité. C'est un plaisir de venir sur les quais.

30 janvier 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Toujours au top

Toujours au top, site pratique, horaires souples, et une équipe sur place toujours aimable, et toujours efficace. Merci !

30 janvier 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Je reviendrai

Équipe tres agréable et aimable, a pris le temps de m'expliquer et repondre à toutes mes questions. Je reviendrai c'est certain.

24 janvier 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Satisfaction

Je fais mes courses régulièrement chez Chronodrive à La Garde et c est toujours un plaisir. Politesse et gentillesse du personnel, ce qui est de plus en plus être de nos jours.

23 janvier 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Un bon Drive & Pratique

Service de drive très rapide et efficace.
1 0 e de reduc en ce moment avec le c ode
PAR0MOPKT des 3 0 e d’achat
Pas mal de marques et peu d’attente. Je recommande. Prix compétitifs et pas mal de choix

21 janvier 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

au top

rapidité de la livraison, fraicheur des aliments, aimabilité du livreur. Au top !!

17 janvier 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Parfait à chaques livraisons

Bonjour à tous et toutes, je suis à chaques fois satisfaite des livraisons, il ne manque rien, parfait et un temps que j'ai pas perdu en magasin, pour aujourd'hui merci monsieur Philippe et Nasser pour une précédente, exetera, à tout mes livreurs merci beaucoup et une bonne année à tous et toutes, surtout la santé :-) pour ceux où celles qui l'ignorent nous pouvons souhaiter une bonne année jusqu'au 31 janvier ;-)

Alors pourquoi s'en priver ?

Bonne journée à tous

10 janvier 2026
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Bonne expérience

Bonne expérience, je suis contente du service, il y a quelques fois, des petits oublis mais qui ne manquent pas d'être vite pris en compte. En général, je suis assez satisfaite de l'enseigne.

10 janvier 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Livraison n'est jamais arrivée

Livraison n'est jamais arrivée. Après une heure d'attente, obligé d'appeler : apparemment le service de livraison externe n'est pas venu chercher la commande, la commande a donc été annulé.
Personne ne m'a prévenu, pas de geste commercial, rien...

6 janvier 2026
Avis spontané
Logo de Chronodrive

Réponse de Chronodrive

Bonjour Monsieur,

Je suis sincèrement désolé d’apprendre que vous n’avez pas été livré.

Afin de pouvoir analyser votre situation, je vous avais adressé une demande d’informations complémentaires, restée sans réponse à ce jour. Sans ces éléments, je ne suis malheureusement pas en mesure de poursuivre le traitement de votre dossier.

Je vous invite donc à prendre contact directement avec votre magasin, qui pourra vous accompagner et trouver une solution adaptée.

Soyez assuré que votre satisfaction reste au cœur de nos priorités.

Je vous souhaite une belle journée.

Quentin

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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