Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 205 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients sont très satisfaits du personnel, qu'ils trouvent aimable, souriant et serviable, toujours prêt à aider et efficace. Le service est également très apprécié pour sa rapidité, sa ponctualité et sa fiabilité, que ce soit en drive ou en livraison à domicile. Les consommateurs soulignent la qualité des produits, notamment les fruits et légumes frais, et apprécient que les commandes soient exactes et les articles non abîmés. Cependant, quelques personnes ont rencontré des problèmes avec des dates de péremption trop courtes sur les produits frais ou des articles abîmés à la livraison. Certains ont également exprimé leur mécontentement concernant le service de livraison, mentionnant des livreurs qui ne montent pas les courses ou des commandes non livrées sans préavis.

Ce dont les gens parlent le plus

Staff

Les critiques mentionnent des retours positifs sur le personnel. Les clients apprécient l'accueil chaleureux,... Voir plus

Service

Les clients partagent des opinions positives sur le service. Ils apprécient la rapidité, l'efficacité et la... Voir plus

Delivery service

Les utilisateurs décrivent des interactions positives avec le service de livraison. Les consommateurs... Voir plus

Product

Les consommateurs trouvent les produits positifs, appréciant la qualité et la fraîcheur, notamment pour les... Voir plus

Quality

Les clients ont eu des expériences positives avec la qualité des produits. Ils apprécient la fraîcheur des... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Super accueil (hors heure d'affluence, certes, mais j'avais des questions sur les produits que d'autres équipes auraient pu trouver superflues), service rapide alors que j'étais un peu en avance sur l... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Bonjour à tous et toutes, je suis à chaques fois satisfaite des livraisons, il ne manque rien, parfait et un temps que j'ai pas perdu en magasin, pour aujourd'hui merci monsieur Philippe et Nasser... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Très satisfaite. J'ai utilisé le Drive : très bien, rapide , commande exacte, produits toujours disponible personnel aimable et souriant. Maintenant j'utilise la livraison : très satisfaite,... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Toujours servie en quelques minutes. Personnel souriant et serviable ça fait plaisir, je ne les laisse jamais m'aider mais j'apprécie leur proposition d'aide. Les produits sont bons et frais, on peut... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. Supermarché

Écrit par l'entreprise

🚗 Vos courses du quotidien en 1 clic dans votre panier et en 5 minutes dans votre coffre ! 📍Où vous voulez : La qualité de service nous tient particulièrement à cœur pour vous faire vivre la meilleure expérience client : de votre commande en ligne, aux quais de nos 55 magasins. ⏱ Quand vous voulez : vous pouvez récupérer vos achats 30 min après votre commande ou passer plus tard : on est ouvert du lundi au samedi de 7h30 à 20h30 et le dimanche de 9h à 12h45. 😄 Et avec le sourire : laissez nos super livreurs ranger vos courses en moins de 5 minutes dans votre coffre. Chez nous, le sourire est compris et nos livreurs n’en sont pas avares.


Coordonnées de contact

4,7

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

415 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 90 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'un mois

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 2 sur 5 étoiles

Je réserve mon avis à plus tard…

Je réserve mon avis à plus tard plusieurs mois sans commandes ,les geste écologiques importants pour notre planète telle que l anti gaspi sont pas considérés comme des gestes bienveillant mais comme un acte de clochardise mais mal jugé soit annulé avec raison absurde ou confondus avec la poubelle ce qui enlève le sens de ces actes écologiques et les rendent honteux ,et je le déplore, j attend de voir si un changement de mentalité à eu lieu

31 décembre 2025
Avis spontané
Logo de Chronodrive

Réponse de Chronodrive

Bonjour,

Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que votre expérience vous ait laissé ce ressenti. Les démarches anti-gaspillage et nos engagements écologiques sont des valeurs importantes chez CHRONODRIVE, et ils ne sont en aucun cas dévalorisés par nos équipes.

Des contraintes peuvent parfois entraîner des annulations ou des incompréhensions, que nous regrettons sincèrement. Votre remarque est entendue et nous restons attentifs à l’évolution de nos pratiques.

Nous espérons avoir l’occasion de vous apporter une meilleure expérience à l’avenir.

L’équipe CHRONODRIVE

Noté 5 sur 5 étoiles

Je suis toujours très satisfaite

Je suis toujours très satisfaite, de plus de nombreuses promotions sur les produits de fêtes, livraison gratuite pendant 10 jours et en plus petit cadeau «  la planche à grignoter «  . Merci

20 décembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Decu

Jamais eu de souci jusque là mais maintenant la livraison et noter Chronodrive sauf qu'il passe par Tut Tut ( ce qui n'est fela pas honnête ) donc si vous avez un souci qui fait que vous le pouvez pas porter vos courses faudras vous débrouiller car le livreur nous a poser les courses en bas de l'immeuble et démerde toi ! Et Chronodrive ne répond pas !

22 décembre 2025
Avis spontané
Logo de Chronodrive

Réponse de Chronodrive

Bonjour Madame,

Je suis sincèrement désolé d’apprendre que vous avez eu un souci avec notre partenaire Tut Tut.

Afin de pouvoir analyser votre situation, je vous ai adressé une demande d’informations complémentaires, restée sans réponse à ce jour. Sans ces éléments, je ne suis malheureusement pas en mesure de poursuivre le traitement de votre dossier.

Je vous invite donc à prendre contact directement avec votre magasin, qui pourra vous accompagner et trouver une solution adaptée, soit via le formulaire en ligne, soit par téléphone.

Soyez assuré que votre satisfaction reste au cœur de nos priorités.

Je vous souhaite une belle journée.

Quentin

Noté 5 sur 5 étoiles

+ de 10 ans chez Chronodrive

Je suis cliente au Chronodrive de Pessac depuis plus de 10 ans.
Je n'ai jamais été déçue.
Déjà par l'accueil au quai. Souvent des jeunes, qui ont tous le sourire. Chacun vous aide à remplir votre coffre.
Même en cas d'échange ou d'oubli d'un produit, l'accueil est super réactif.
J'ai découvert la livraison à domicile qui est aussi aisée.

21 décembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Efficace et rapide

Il y a beaucoup de choix, peu d’attentes, pas de mauvaises surprises sur un produit manquant. Ils ont toujours le sourire et je gagne un temps fou. C’est un vrai drive et je recommande ++

18 décembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Lolo

Mon expérience est que je suis devenue, une de leur plus fidèles clientes. Super Chronodrive, c'est le meilleur des sites d'achat en ligne. Je le recommande à tous, n'hésitez pas !!!

10 avril 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Très bonne expérience

Très bonne expérience, des promotions toujours intéressantes. Beaucoup de créneaux de disponible.. bref une application à avoir ! Déjà 3 drive de fait avec chronodrive et des économies de faites ✅

26 septembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Ravie comme d'habitude

Ravie comme d'habitude, je suis une cliente de longue date...
Chronodrive me fait gagner énormément de temps, ce qui n'est pas un luxe quand on a un enfant autiste... L'équipe est charmante, ils répondent à nos attentes, et rien n'est discutable pour satisfaire les clients.. BRAVO à tous....

20 décembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Pour le drive c'était la première fois…

Pour le drive c'était la première fois . Je suis entièrement satisfaite de mes achats , et surtout la gentillesse des jeunes que j'ai rencontré . A l'accueil un jeune m'a trés bien expliquer le déroulement du drive , avec patience et gentillesse , ensuite un jeune trés agréable également m'a chargé les courses dans mon coffre avec gentillesse . J'ai 75 ans . Vive les jeunes .

18 décembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Commande

Très bon accueil
Personnel agréable et nous aide pour le chargement des marchandises

11 décembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Un drive facile et convivial

Un drive facile et convivial.
Les courses sont prêtes en 30 minutes. L’accueil est agréable et l’équipe souriante.
Les produits sont échangés s’ils ne conviennent pas.
Il y a peu d’attente.

13 décembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Super satisfait

Très satisfait de cette première commande : facilité sur l'appli, rapidité et convivialité lors du retrait !

10 décembre 2025
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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