About a month ago I ordered 16 products but only 13 arrived, messaged them 3 times since, got no reply back apart from some automatic e-mail telling me they are out of office. Update: Customer ser... Voir plus
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Very reliable service and customer support. I barely had any issues and when I had issues, the support helped me out in a very fair and kind way. I have been a customer for a good while and woul... Voir plus
I have not received my package for a month, and support has not provided a meaningful response. Order 34435, name Mate Foldesi
L'entreprise a répondu
The Kumiho Toth C is absolutely underrated. It gives an undeniably good taste and feels worthy with its leathery body and beautiful colors. The pods are top fill and last long. Meanwhile I have a co... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
CigBest is committed to selling high-quality electronic cgr products at the lowest price, delivering products to customers as quickly as possible, and serving every customer sincerely and patiently. We know that the e-cig business is an old customer business, and your satisfaction is the only value of our existence. We are willing to listen to every customer's feedback, carry forward our advantages, improve our shortcomings, treat each other frankly, and strive to create a good, fair and trustworthy shopping environment.
Coordonnées de contact
Room 404, Huihuang Building, No. 8, District 2, Sanhe Huaqiao New Village, Huarong Community, Dalang Street, 518109, SHENZHEN, Chine
- sales@cigbest.com
- cigbest.com
4,4
Excellent
162 avis
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
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Оплатил в воскресенье
Оплатил в воскресенье, во вторник перед обедом была доставка. Я курю обычные сигареты и эти и мне хватило на неделю
11 janvier 2026
Avis spontané
Excellent service from start to finish
Excellent service from start to finish. Ordering was simple, delivery was faster than expected, and the product quality exceeded my expectations. Everything was well packed and exactly as advertised. I will definitely be a returning customer.
16 janvier 2026
Avis spontané
4 Karten abgelehnt. sonst immer geklappt
bestelle schon etwas länger bei cigbest und hatte nie probleme. habe jetzt aber seit paar tagen das problem das ich nichts bestellen kann. hab auch freunde gefragt ob die bestellen könnten und alle karten wurden immer abgelent. Wir hatten genug guthaben auf der karte deswegen frage ich mich warum insgesamt 4KARTEN abgelent wurden obwohl es sonst immer geklappt hat. Hat eure seite zurzeit probleme oder was.
16 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Cigbest
Sorry for the inconvenience. Our site is running normally, but we’ve noticed stricter risk management from our payment provider lately. We have already shared your feedback with them .
Rapporto qualità prezzo ottimo
Rapporto qualità prezzo ottimo. Consigliato
16 janvier 2026
Avis spontané
Problem bei zahlung
Meine letzte Bestellung war einwandfrei, nur als ich die letzten Tage versucht habe neue vapes zu bestellen gab es bei der Bezahlung probleme und ich kann komischer weise nicht bezahlen.
15 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Cigbest
We’re very sorry for the inconvenience. Please take a look at the “How to Pay” section in our FAQ (https://www.cigbest.com/pages/faq), where you’ll find all of our available payment methods. If none of those options work for you, feel free to contact our customer support team and we’ll be happy to check if there are any alternative solutions.
Prices in cart does not match!
Products are fine, some have fake puffs because Vozol 40 000 gives more puffs than Bang Blaze 60 000. One Vozol had also charging issues. BUT please be aware they are scamming with prices. In cart and orders you see one price but actual price will be 5€ more if you pay by card or apple pay. For me it has been always like that and cigbest support says there is no issues but i have proof that cart and actual payment does not match. Also their cart is in EUR but checkout is in USD and you CAN'T change it!
13 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Cigbest
We sincerely apologize for this experience. We have consulted with our third-party payment gateway, and they have clarified that the discrepancy is due to exchange rate fluctuations. As you mentioned, our receiving account is in USD; therefore, all non-USD payments are converted at the current market rate, which can lead to these differences. Nevertheless, if you find the exchange rate exceeds a reasonable range, please contact our support team, you will be provided with fair and appropriate compensation. Additionally, if possible, you might consider using a USD account for your next payment. This should help you avoid any exchange rate differences entirely.
Gute E-Zigaretten
Wir haben mehrere E-Zigaretten von dort bestellt und sind bisher sehr zufrieden. Lieferung kommt wie geplant an, nichts ist kaputt und die E-Zigaretten sind immer top.
Bisher noch nie das Problem gehabt, dass Liquid beim ziehen ausgetreten ist, was ein weiteres Plus ist.
Top!
12 janvier 2026
Avis spontané
wrong colours
i have ordered 3 items with diferent colours.
no one from the items have the colour that i ordered.
3 stars because the shippment was ok and the items are complete and original items
10 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Cigbest
I'm very sorry. Please get in touch with our customer support and let them know what's going on.
Nagyon korrekt!Bátran merem ajánlani…
Nagyon korrekt!Bátran merem ajánlani mindenkinek!Gyors és pontos szállítás!
6 janvier 2026
Avis spontané
Good products
Good products, always arrived on time, without any complain.
31 décembre 2025
Avis spontané
Great product with strong taste i like…
Great product with strong taste i like it
30 décembre 2025
Avis spontané
I receive my order very quickly.
28 décembre 2025
Avis spontané
Мені не прийшов товар все ще,а…
Мені не прийшов товар все ще,а повідомлення про відгук вже надійшло
28 décembre 2025
Avis spontané
Good sigarets for me
26 décembre 2025
Avis spontané
Nagyon gyorsan megérkezett.
Nagyon gyorsan megérkezett.
Az íze finom,és ez sokáig is tart!!!
23 décembre 2025
Avis spontané
great service and fast delivery
18 décembre 2025
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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