Superslechte service en onvriendelijk personeel. Denken totaal niet mee en ze zijn heel star. Lekker naar Pathé in Breda gaan!
Cine Support
Merci de votre visite sur Trustpilot. Malheureusement, il n'est plus possible de laisser un avis sur cette page parce que le site web de l'entreprise n'existe plus. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions.
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Update de cameratas werd vorige week bezorgd. "op 1 juli 2022 een cameratas besteld tbv €179 en dadelijk betaald met mastercard. geen email confirmatie gekregen van de bestelling.. telefonisch contac... Voir plus
L'entreprise a répondu
Waarschijnlijk bleef mijn order hangen in het systeem. Echter, na contactopname (een paar dagen later), kreeg ik door dat het pakketje direct verstuurd ging worden. Volgende dag inderdaad netjes gelev... Voir plus
L'entreprise a répondu
Duurder dan meeste zaken doordat ze verzendkosten pas gratis maken vanaf 100 euro, laat ik nou een product van 99 euro nodig hebben. Al goed denk er een klemmetje bij te bestellen van 5 euro. Duur... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Cine Support is opgericht door professionals uit de video- en filmindustrie. Als filmmakers uit Nederland ondervonden wij regelmatig het probleem dat wij voor een project bij verschillende online winkels een bestelling moesten plaatsen. Vaak omdat niet elke webwinkel dezelfde merken verkopen of omdat de een het niet op voorraad had. Daarnaast hebben wij gemerkt dat veel Nederlandse webwinkels niet altijd over de kennis van video en film producten beschikt, omdat deze vaak gericht zijn op de consument (in plaats van de professional) en meer gericht zijn op fotografie. De film en video markt blijft maar groeien, daardoor ontwikkeld de techniek zich in razendsnel tempo. De gangbare merken zijn verkrijgbaar in Nederland, maar voor nieuwe trends en ontwikkelingen ben je vaak verplicht om in het buitenland te bestellen. Wij willen graag verandering hierin brengen. Een online winkel die beschikt over: - Voldoende kennis over film- en videoproducten. - Professionele support. - Importeur en dealer van verschillende merken. - Betaalbare producten - Professionele gear.
Coordonnées de contact
Tauber 52 B2.23, 2491 DA, Den Haag, Pays-Bas
- +31 85 130 91 17
- helpdesk@cinesupport.nl
- cinesupport.nl
Les gens ont aussi consulté
Ik ben zeer vriendelijk geholpen en ik…
Ik ben zeer vriendelijk geholpen en ik heb mijn producten netjes binnen de tijd ontvangen .
30 janvier 2020
Avis spontané
Online bestelling
Grote bestelling gedaan online, werd met een express levering verzonden en zat keurig verpakt. 5/5
28 janvier 2020
Avis spontané
z-cam E2-S6
Uitstekende hulp en is geduldig op mijn wensen in gegaan.
Ik kreeg vakkundige antwoorden en heb vandaag de waarschijnlijk goedkoopste E2-S6 binnen gekregen.
Dat was smullen.
Kortom tot de volgende keer.
27 janvier 2020
Avis spontané
Réponse de Cine Support
Beste Hans,
Bedankt voor de warme woorden! Tot een volgende keer!
Communicatie kan véél beter.
21 janvier 2020
Avis spontané
Réponse de Cine Support
Beste Steven,
Het is jammer dat de communicatie met jou stroef is verlopen. Zoals meerdere malen aangegeven hebben wij lange tijd moeten wachten op onze leverancier. In de tussentijd hebben wij wel aangeboden om eventuele huur kosten te vergoeden. Daarnaast willen wij jou graag een krtong aanbieden bij en toekomstige bestelling:
Hele fijne en persoonlijke service!
16 janvier 2020
Avis spontané
Réponse de Cine Support
Hi Mike,
Bedankt dat jij de tijd hebt genomen om deze lovende woorden te delen! Wellicht tot een volgende keer.
ALERT! FRAUDS! THIEVES!
After my experience with this company I can only conclude that these are thieves and scammers. I placed an order at the end of September and immediately paid for a product that, according to the website, I had to wait 2 to 5 days for. I then received an e-mail stating that the product still had to come from China, but that the factory had just been closed for a week. If this was a problem I could cancel the order and my money would be refunded. I reported that it was fine for me to wait a while. Then I had to contact the company myself to find out about my order. They responded to my first mail, but no longer to the 3rd or 4th email that followed. I called a few times, the last time they canceled the order and told me they would refund the money. We are now more than a month later and the money is still not in my account, and they no longer respond to my emails. If you still want to take the risk, then pay with Paypal, but I really doubt whether this company actually exists.
27 décembre 2019
Avis spontané
Réponse de Cine Support
Well Jeroen,
We responded to all your mails and talked to you over the phone a couple of times. Like we told you over the phone and by email, we are a new company that started in september. We than worked with a distributor in China, for the product you ordered. We communicated all the promises that the factory made to us. But after a few weeks we offered you to cancel the order, you didn’t want that. A few weeks later we talked and we advised you to cancel the order so that we could refund your payment.
That is what we did. We refunded your money weeks ago.
It’s too bad you think we are scammers and thieves. We are glad that other customers don’t think that and are happy with our service!
We like to be transparent, that is why we use a platform like this.
And you don’t have to be affraid we don’t exist. On our website you can find all our information: from Chambers of Commerce, VAT number to contact info. We also meet all the requirements that a webshop must meet.
Just tell us what you need from us to make you feel better.
Deskundig advies.
25 décembre 2019
Avis spontané
Goede service en helpdesk en snelle…
Goede service en helpdesk en snelle reactie en levering
16 décembre 2019
Avis spontané
Réponse de Cine Support
Hi Gijs,
Bedankt dat je tijd hebt genomen om een review te plaatsen. Dat stellen wij zeker op prijs! Wellicht tot een volgende keer.
terrible service! liars!
nul, nul, nul, cine support is lying about the products that are in stock!
15 décembre 2019
Avis spontané
Réponse de Cine Support
Hi Brice,
We are sorry that you feel that way. Our distributor told us they had the product you ordered in stock. We communicated with you that the delivery time on our website is an estimated one. Because of the busiest time of the year, we offered you to compensate any rental costs. We also offered you to cancel your order if necessary and the money to be returned. But you choose to wait on delivery. We delivered 2 days after the estimated delivery time.
Maybe you like to communicate about an discount on a new order?
Moeilijk op mobiel
Website is praktisch onbruikbaar op mobiel omdat alle popups, helpdesk cookies review troep. Het staat allemaal bovenop elkaar en in de weg.
Check graag even hoe deze website te verbeteren valt voor mobiel gebruik
11 décembre 2019
Avis spontané
Réponse de Cine Support
Beste Eric, fijn de jij de tijd hebt genomen om een review te geven. Wij zijn continu onze website aan het verbeteren en zeker ook voor mobiel, daarom waarderen wij jouw feedback. Ik hoop dat jij verder wel tevreden bent over onze service en jij weer eens een bestelling doet, als onze mobiele website verbeterd is, jij meer sterren kunt geven in een volgende review.
Snelle reactie op vragen
Snelle reactie op vragen over mijn order en het uitzoeken ervan.
27 novembre 2019
Avis spontané
Super klantendienst
Super klantendienst, alles erg vlot verlopen en altijd snel geholpen
27 novembre 2019
Avis spontané
Fast and good service
Fast and good service. Good reply on any question I haf
27 novembre 2019
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.