Site minable J ai commander une montre seiko pour l anniversaire de mon fils. J ai reçu a la place des écouteurs. Apres plusieurs échanges, on me demande de renvoyer l objet reçu par erreur pou... Voir plus
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Montre SEIKO SNZG13K1 ,Livraison retardée, afin de pouvoir être livré, pendant plusieurs jours j'ai été en relation avec le service "douanes" DHL, pour fournir des justificatifs pour dédouaner la mont... Voir plus
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Bonjour, Colis reçu aujourd'hui, par contre c'est le voisin qui l'a déposé... le facteur s'est trempé d'adresse. Merci d'exiger la signature prochainement. Merci pour votre attention.
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LV J'ai hésité avant de passer la commande car l'adresse du vendeur n'est qu'un beau pavillon Comme je paye avec ma carte Visa premier,j'aurai tjrs le recours en cas de pépin.La livraison est dans le... Voir plus
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2,2
Bas
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J ai commander une montre seiko pour l anniversaire de mon fils. J ai reçu a la place des écouteurs.
Apres plusieurs échanges, on me demande de renvoyer l objet reçu par erreur pour etre remboursser. Après un envoi a mes frais a Singapour, on me dit que l entrepot n a pas fait d erreur qud c est la faute du transporteur (je précise que me colis n était pas ouvert) et que de ce fait on ne me rembourssera pas
A fuir si vous tenez a votre argent
1 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de CityWatches.fr
Dear Patricia,
We would like to extend our sincerest apologies for the inconvenience you've experienced with your order. We fully understand the frustration caused by this situation and deeply regret that things have not gone as expected. Please rest assured, we are committed to resolving this matter and ensuring that your concerns are addressed.
We want to assure you that we are here to assist you every step of the way. While we understand that the situation has caused confusion, we kindly request that you reach out to our customer service team for further assistance. They will be able to provide more clarity on the next steps, as we are more than happy to help you resolve the issue promptly.
We truly value your feedback and hope to regain your trust through our support.
Best regards,
Sally
Very good watche
Very good watche , very good Company
Super achat, livraison rapide. la montre seiko d'occasion que j 'ai commandée est en super état.
Je recommande cette plateforme
6 février 2025
Avis spontané
Réponse de CityWatches.fr
Dear Laurent,
We extend our heartfelt gratitude to you for sharing your feedback with us.
It brings us great joy to know that your recent watch purchase from our store brought you satisfaction and that our service lived up to your expectations. Ensuring a smooth and pleasant experience for each of our customers is paramount to us.
Please be assured that we remain steadfast in our commitment to maintaining this level of excellence. We eagerly anticipate the opportunity to serve you again in the future. Should you require any further assistance or have any inquiries, please feel free to reach out to us at cs@citywatches.fr. We are at your service!
Best regards,
Sophie
Livraison retardée
Montre SEIKO SNZG13K1 ,Livraison retardée, afin de pouvoir être livré, pendant plusieurs jours j'ai été en relation avec le service "douanes" DHL, pour fournir des justificatifs pour dédouaner la montre. J'ai demandé une facture mais elle n'est pas à l'en tête de Citywatches. J'espère que les "services" ne seront pas à l'image de cette prestation. La notice est en anglais et en arabe, quel bonheur, pas de précision quant à la garantie de la montre.
12 janvier 2024
Avis spontané
Réponse de CityWatches.fr
Dear Patrick,
Thank you for sharing your experience with us. We truly appreciate your feedback and are sorry to hear about the delay in delivery and the challenges you faced with customs clearance. We understand how frustrating it must have been to deal with these issues, and we apologize for any inconvenience caused.
Regarding the invoice, we’ll ensure that this is addressed and provide the correct documentation moving forward. We also take note of your comment about the instructions and warranty details, and we’ll work on making sure all relevant information is clearer for our future customers.
We value your input and are committed to improving our services based on your feedback. Thank you again for bringing these matters to our attention.
Best regards,
Sophie
Zéro service client. Retour impossible
La montre est bien arrivée mais impossible de joindre le service client. Elle ne plaît pas à mon conjoint et je souhaitais la renvoyer. J'ai écris et appelé sur tous les numéros. Sans réponse. Une montre à 350 euros... Et plus de cadeau de Noël. Et surtout sans le remboursement je ne peux pas en racheter une autre. Bref passer votre chemin pas de service client.
14 décembre 2023
Avis spontané
Réponse de CityWatches.fr
Dear Valerie,
Thank you for your feedback. We sincerely apologize for the difficulty you experienced trying to reach our customer service team. We understand how frustrating it must have been, especially after the watch didn’t meet your expectations.
Please know that we take your concerns seriously, and we’re committed to resolving this matter as quickly as possible. We’re reviewing your case and will be in touch shortly to ensure you can proceed with the return and refund process.
We appreciate your patience and understanding as we work to improve our service.
Best regards,
Sophie
Bonne 1ère expérience
Bonjour,
Un petit mot pour vous remercier. J'ai reçu ma montre Casio CA53W-1ZDR à peine une semaine après ma commande.
L'équipe a répondu rapidement et courtoisement aux questions que j'avais
Bon courage et bonne continuation
18 janvier 2023
Avis spontané
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Dear Willy,
On our part we do everything possible to make the entire experience smooth. Our happiness is in receiving confirmation from customers that they loved the shopping experience; it makes us very happy.
We look forward to serving you again in the near future.
If you have any query please contact us on cs@citywatches.co.uk
Best Regards,
Sally
C'était Super
C'était Super. Merci. L'emballage était nickel et le produit parfait.
15 décembre 2021
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Dear Madani,
On our part we do everything possible to make the entire experience smooth. Our happiness is in receiving confirmation from customers that they loved the shopping experience; it makes us very happy. We look forward to serving you again in the near future.
If you have any query please contact us on cs@citywatches.fr
Best Regards,
Sally
Montre reçue conforme à la commande.
Montre reçue conforme à la commande.
Délais respecté.
Livré avec garantie et documentation de l'article.
R.A.S
Bonne adresse, site sérieux et de confiance.
Je recommanderai sans hésiter de nouveaux articles.
JJPM
22 mars 2021
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Dear JJPM,
We are pleased that you loved the watch purchase from our online store as well as our service. On our part we do everything possible to make the entire experience smooth.
We look forward to serving you again in the near future.
If you have any query please contact us on contact@creationwatches.com
Best Regards,
Sally
Je suis très satisfait de cette superbe…
Je suis très satisfait de cette superbe montre telle que sa description pour un prix très raisonnable. Le délai a été d'une douzaine de jours, le service clientèle m'a transmis rapidement un numéro de colissimo suite à ma demande. Merci.
1 mars 2021
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Dear Jean,
On our part we do everything possible to make the entire experience smooth. Our happiness is in receiving confirmation from customers that they loved the shopping experience; it makes us very happy. We look forward to serving you again in the near future.
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Best Regards,
Sally
Montre reçu rapidement
Montre reçu rapidement. Je suis très content de cette acquisition. Je recommande Citywatch .
12 février 2021
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Dear Coelho,
On our part we do everything possible to make the entire experience smooth. Our happiness is in receiving confirmation from customers that they loved the shopping experience; it makes us very happy.
We look forward to serving you again in the near future.
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Best Regards,
Sally
Entreprise très sérieuse
Entreprise très sérieuse; Belle montre reçue dans les temps à un prix intéressant. Je recommande.
29 janvier 2021
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Dear Guy,
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We look forward to serving you again in the near future.
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Regards,
Sally
Very good customer service!
5 décembre 2020
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Dear Celia,
On our part we do everything possible to make the entire experience smooth. Our happiness is in receiving confirmation from customers that they loved the shopping experience; it makes us very happy.
We look forward to serving you again in the near future.
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Best Regards,
Sally
Parfait.
Parfait très bon site et service client.
J'ai trouvé une montre rare a un bon prix. Envoi rapide. Je recommande.
20 novembre 2020
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Dear Zak,
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Regards,
Sally
Rapport qualité intéressant
Rapport qualité intéressant. Délai de réception rapide. Site à conserver pour les prochains ahats. A recommander.
17 novembre 2020
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Dear Tran,
On our part we do everything possible to make the entire experience smooth. Our happiness is in receiving confirmation from customers that they loved the shopping experience; it makes us very happy. We look forward to serving you again in the near future.
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Best Regards,
Sally
orient ray 2
Un peu d attente mais au final la montre est bien conforme a la description et a un prix attractif.
16 novembre 2020
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Dear Friquet,
We are pleased that you loved the watch purchase from our online store as well as our service. On our part we do everything possible to make the entire experience smooth. We sincerely apologize for the inconvenience caused to you. Due to the CORONA VIRUS situation some orders may be delayed in transit.
We look forward to serving you again in the near future.
If you have any query please contact us on cs@citywatches.fr
Best Regards,
Sally
Une belle acquisition
Une belle acquisition. Très belle montre réceptionnée dans sa boîte avec un petit coussin. Le certificat et le mode d'emploi sont présents.
12 novembre 2020
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Dear Tony,
On our part we do everything possible to make the entire experience smooth. Our happiness is in receiving confirmation from customers that they loved the shopping experience; it makes us very happy. We look forward to serving you again in the near future.
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Best Regards,
Sally
Achat montre SEIKO 5 SNK355
Montre commandée le 28/09 et reçu le 09/10. conforme à ce qui était indiqué. La montre est parfaite dans le coffret SEIKO avec la carte de garantie. Rien à redire si ce n'est le manque d'information pendant l'attente de la montre mais au final ce n'est pas très grave. Je recommande City watches.fr.
16 octobre 2020
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Dear Vincent,
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We look forward to serving you again in the near future.
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Sally
Bonjour, montre casio défectueuse
Bonjour,
Je vous avoue être un peu déçu car la montre ne fonctionne pas, je l'ai amené chez le bijoutier et j'attends le devis ☹️
21 septembre 2020
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Dear Jean,
We sincerely apologies for the inconvenience caused to you. We have a 30 days return/exchange policy. You can send a watch back to us for return/exchange.
If you have any query please contact us on cs@citywatches.fr
Best Regards,
Sally
Montre superbe Seiko reçu au bout d'une…
Montre superbe Seiko reçu au bout d'une semaine. 1ere commande chez citywatches rue. A dire site réactif et pro. Merci
14 septembre 2020
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Dear Youssef,
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Sally
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Dear Moumsify,
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Sally
Service client très réactif
Service client très réactif, très satisfait de mon achat, je recommande !
30 août 2020
Avis spontané
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Dear Leo,
On our part we do everything possible to make the entire experience smooth. Our happiness is in receiving confirmation from customers that they loved the shopping experience; it makes us very happy.
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Sally
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