Club Langues et Civilisations Avis 

134
TrustScore 4.5 sur 5

4,5

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 113 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les consommateurs apprécient régulièrement la qualité remarquable des cours dispensés ainsi que la fluidité globale de l'organisation des voyages proposés. De plus, les familles d'accueil et les équipes pédagogiques se révèlent extrêmement chaleureuses, attentives et pleinement investies auprès des jeunes participants tout au long du séjour. Cependant, certains clients ont également noté des difficultés concernant l'éloignement parfois excessif de certaines familles d'accueil ou des conditions de transport jugées compliquées. Quelques participants ont aussi regretté un manque d'encadrement adéquat de la part des animateurs lors de certaines sorties ou des aspects logistiques décevants.

Ce dont les gens parlent le plus

Staff

Les clients ont eu des expériences positives avec le personnel, soulignant la disponibilité, la réactivité et... Voir plus

Service

Les critiques mentionnent des retours positifs sur service, soulignant une organisation exemplaire, un... Voir plus

User experience

Les clients partagent des opinions positives sur l'expérience utilisateur et l'organisation générale des... Voir plus

Holidays

Les gens signalent des expériences positives avec holidays, qualifiant les séjours de véritables réussites et... Voir plus

Location

Les critiques mettent en évidence des aspects positifs de location, soulignant des emplacements idéaux au... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Je recommande le Club Langues et Civilisations notamment par rapport aux informations précédent la réservation qui ont été très complètes. La qualité des prestations est au rendez-vous.. Mon fils a f... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Excellents conseils en amont du voyage par une conseillère attitrée. Merci Sirine. Petite équipe en France qui rassure sur le sérieux du prestataire. Sur place, excellent accompagnement et encad... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Première expérience concluante en séjour seniors. Avec un hébergement très bien situé, spacieux , lumineux, propre et une hôtesse très gentille et chaleureuse. Les repas étaient faits maison var... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Tout a été réussi de bout en bout ! Excellente préparation avant le voyage, tout est parfaitement organisé. Sur place, notre fils de 16 ans a eu d'excellents cours d’anglais et à fait un nombre d'excu... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Séjour linguistique (anglais)
  2. Fournisseur d'excursions culturelles
  3. Fournisseur de cours de langues étrangères
  4. École de langue
  5. Voyagiste
  6. Agence de voyages

Écrit par l'entreprise

Depuis 1973, CLC fait voyager enfants, adolescents, étudiants et adultes à travers le monde pour vivre les langues autrement. CLC propose des séjours linguistiques encadrés, séjours classes prépas, cours particuliers en langues, job et stages à l'étranger, préparation aux examens... Le tout parmi plus de 80 destinations dans le monde !


Coordonnées de contact

  • Rue de la Comtesse Cécile, 12000, Rodez, France

  • clc.fr

4,5

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

134 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
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4,5

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Noté 5 sur 5 étoiles

«Prendre des cours particuliers avec un…

«Prendre des cours particuliers avec un professeur anglais pour avoir la bonne prononciation et avancer à son rythme. Et également les visites/excursions avec un membre de la famille qui a été un très bon guide avec sa patience et ses bons conseils pour les bonnes adresses typiques anglaise de Londres. »

30 mars 2025
Avis spontané
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Réponse de Club Langues et Civilisations

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre avis, et sommes ravis que la formule cours particuliers chez le professeur ait comblé vos attentes !

Bien à vous,
L'équipe CLC.

Noté 5 sur 5 étoiles

Une expérience très positive

Je remercie l'organisme CLC pour la personnalisation de l'offre de séjour qui m'a été proposée et pour son accompagnement durant toute la durée de celui-ci.
En amont, CLC a fait preuve d'une écoute particulièrement active pour répondre de façon méticuleuse à mes questions, à mes besoins et à mes critères concernant ma recherche de séjour.
Ainsi, via leur service, j'ai pu passer trois semaines au sein d'une famille charmante, dont l'expérience de séjour m'a été extrêmement bénéfique dans le cadre d'un besoin immédiat de progression dans la langue.
Je remercie encore une fois CLC pour son professionnalisme et l'intérêt porté envers ceux qui s’y adressent.
Sébastien Lafon

26 octobre 2025
Avis spontané
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Réponse de Club Langues et Civilisations

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour d'expérience et sommes ravis que votre séjour de trois semaines se soit agréablement déroulé !

Bien à vous,
L'équipe CLC.

Noté 5 sur 5 étoiles

Séjour à Westgate-on-Sea

Ma fille de 14 ans a participé à un séjour linguistique à Westgate-on-Sea en avril 2025. Elle a tout simplement adoré : la famille, les cours (bonne surprise, il y avait des Espagnols en même temps!), l'encadrante Claudia, et les visites. La journée à Londres a été bien entendu la plus appréciée et elle s'est fait de nouveaux amis. A réitérer, elle est devenue adepte :)

20 avril 2025
Avis spontané
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Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour d'expérience et sommes ravis que notre séjour ait été à la hauteur de vos attentes et de celles de votre fille !

Bien à vous,
L'équipe CLC.

Noté 1 sur 5 étoiles

Notre fille a fait un séjour de 15 …

Notre fille a fait un séjour de 15 jours en Irlande cet été et cela s'est très mal passé avec la famille d'accueil! C'était davantage une colonie de vacances qu'un stage d'anglais intensif! Elle est revenu extrêmement déçue car a plus parlé français qu'anglais au cours de ce séjour!
Concernant le logement, elles étaient 3 au lieu de 2 (comme initialement indiqué par l'organisme) chez la famille d'accueil, famille qui ne s'est pas du tout occupée d'elles, les laissant toujours toutes les 3 aucune interaction avec les jeunes filles, propreté très limite du logement et nourriture fournie également très limite!
L'organisme n'a rien voulu savoir, pour eux il n'y a que l'aspect financier qui compte alors que cette famille d'accueil est bien connue pour ses pratiques!

25 juillet 2025
Avis spontané
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Réponse de Club Langues et Civilisations

Bonjour,

Nous sommes navrés d'apprendre que l'expérience de votre fille en Irlande n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. La satisfaction des jeunes que nous accueillons et de leurs parents sont au cœur de nos priorités.

Comme indiqué dans nos Conditions Générales de Vente, le nombre de participants peut aller jusqu'à 3 francophones par familles si le nombre total de participants est impair.

Afin de mieux comprendre la situation et d'effectuer les vérifications nécessaires auprès de notre équipe locale, nous serions ravis de pouvoir échanger directement avec vous. Vous pouvez nous contacter à l'adresse mail suivante : sejours@clc.fr ou par téléphone au 05.65.77.50.21.

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour, qui contribue à l'amélioration de nos séjours.

Bien à vous,
L'équipe CLC.

Noté 5 sur 5 étoiles

Formule à 4 élèves avec le professeur…

Formule à 4 élèves avec le professeur et hébergement en famille très intéressante. Moins chère que le cours particulier, adapté pour une fratrie (de niveau équivalent ...) et plus forte participation qu'en groupe de 15. Bon rapport qualité - prix au final.
Seul bémol : le cours n'avait pas assez de parties grammaire, exercices ... Par contre, très bien pour le travail à l'oral et la compréhension.
Je recommande

13 juillet 2025
Avis spontané
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Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour d'expérience et sommes ravis que notre séjour ait été à la hauteur de vos attentes !

Bien à vous,
L'équipe CLC.

Noté 5 sur 5 étoiles

Séjour très bien organisé

Séjour très bien organisé, avec une excellente coordination en amont, sur place et en aval. Un accueil par la famille chaleureux et très apprécié de notre fils. Les cours de langue bien conçus et très efficaces.
Bémol : peut-être le groupe était-il trop hétérogène en tranches d'âge pour faciliter l'intégration des plus jeunes — quand les plus vieux sont scotchés à leur smartphone, il serait intéressant que l'organisme développe des activités ou des jeux qui favorisent la dimension collective et le lien social. C'est fait aussi pour cela les séjours entre jeunes.

16 août 2025
Avis spontané
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Bonjour,

Merci beaucoup pour votre avis ainsi que pour votre retour d'expérience. Nous sommes ravis que tant votre expérience, tant celle de votre fils aient été positives !

Bien à vous,
L'équipe CLC.

Noté 4 sur 5 étoiles

Satisfait sauf photos payantes

Globalement satisfait du séjour pour mes deux filles. Les tarifs sont élevés, mais ils s’expliquent par la prise en charge du voyage, de l’hébergement et des activités quotidiennes. Ce type d’expérience reste très enrichissant pour les enfants qui en gardent un bon souvenir.

Mon seul regret concerne la diffusion des photos, uniquement accessible via un site payant pour les visualiser en bonne qualité ou les télécharger. Je ne comprends pas cette mesquinerie compte tenu du prix du séjour.

4 août 2025
Avis spontané
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Bonjour,

Nous vous remercions pour votre avis ainsi que pour votre retour d'expérience. Nous sommes ravis que votre expérience en tant que parent ait été positive, au même titre que celles de vos filles !

Concernant le journal de bord et les photos, ils sont consultables gratuitement pour les familles.

Bien à vous,
L'équipe CLC.

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bonne disponibilité et suivi du…

Très bonne disponibilité et suivi du service. Visio avant le depart pour expliquer un maximum de choses et poser des questions. Sur place tout est bien organisé.

14 juin 2025
Avis spontané
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Bonjour,

Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis que votre expérience ainsi que celle de votre enfant aient été à la hauteur de vos attentes !

Bien à vous,
L'équipe CLC.

Noté 5 sur 5 étoiles

Organisme sérieux

Ma fille a été enchantée de son séjour . Organisme très sérieux ; vous avez toujours un interlocuteur .

19 octobre 2025
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Bonjour,

Merci beaucoup pour votre avis ainsi que pour votre retour d'expérience !

Bien à vous,
L'équipe CLC.

Noté 5 sur 5 étoiles

Seconde expérience avec LCL pour notre…

Seconde expérience avec LCL pour notre fille durant les vacances de la Toussaint. Le séjour c’est super passé pour elle. Sa famille d’accueil avait créé un groupe wattsap pour communiquer avec nous avant et durant le séjour. Nous étions informé de tout ce qui se passait au fur et à mesure et c’était vraiment super.
Merci à LCL pour le choix des familles d’accueil

25 octobre 2025
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Bonjour,

Nous vous remercions pour votre avis ainsi que pour votre retour d'expérience. Nous sommes ravis que vous et votre fille soyez satisfaits du séjour !

Bien à vous,
L'équipe CLC.

Noté 5 sur 5 étoiles

1ère fois que ma fille part seule et à…

1ère fois que ma fille part seule et à l'étranger et j'ai été en sécurité ++++++
Elle a passé 15 jours de fou et moi j'ai adoré la voir heureuse

11 août 2025
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Bonjour,

Merci beaucoup pour votre avis et votre retour d'expérience. Votre satisfaction ainsi que celle de votre fille sont notre plus belle récompense !

Bien à vous,
L'équipe CLC.

Noté 5 sur 5 étoiles

Super expérience

Expérience à Barcelone vraiment riche en aventure et en apprentissage

10 août 2025
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Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour d'expérience. Nous sommes ravis que le séjour à Barcelone ait comblé vos attentes !

Bien à vous,
L'équipe CLC.

Noté 5 sur 5 étoiles

Expérience inoubliable et un vrai bond en Anglais

Très bonne organisation
Petit effectif et pour les cours : très sérieux , personnalisés et très ciblés par rapport à la prépa PC
Professeur d’anglais au top très bon relationnel avec les jeunes
Logement et ambiance super
Mon fils est revenu ravi , il s’est fait des supers potes venant de prépa de toute la France et a énormément progressé en anglais!

23 août 2025
Avis spontané
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Bonjour,

Nous vous remercions pour votre avis et sommes enchantés que l'organisation du séjour ait été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction quant à la qualité du séjour ainsi que celle de votre fils sont notre plus belle récompense !

Bien à vous,
L'équipe CLC.

Noté 5 sur 5 étoiles

Séjour linguistique très réussi.

Très bonne organisation. Personnel disponible pour préparer le séjour de ma fille en Irlande. Celle-ci a été enchantée, autant par les activités proposées que par les autres jeunes rencontrés ainsi que par la personne qui la logeait et qui était très gentille.

12 juillet 2025
Avis spontané
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Bonjour,

Nous vous remercions pour votre avis ! Nous sommes ravis que l'organisation du séjour ait été à la hauteur de vos attentes, et que votre fille soit revenue enchantée de son voyage en Irlande.

Bien à vous,
L'équipe CLC.

Noté 5 sur 5 étoiles

Séjour à Londres

Très bonne expérience pour mon fils parti à Londres cet été.
Il avait un peu d'appréhension de partir en famille et il est revenu enchanté !!
Equipe sérieuse et professionnelle

12 juillet 2025
Avis spontané
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Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour d'expérience et sommes ravis que le séjour de votre fils à Londres ait été à la hauteur de vos attentes respectives !

Bien à vous,
L'équipe CLC.

Noté 2 sur 5 étoiles

50/50

Notre expérience avec CLC a été décevante. Malgré nos indications lors de l’inscription (proximité avec ses cousines, peur des chiens), notre fille a été placée dans une famille d’accueil inadaptée : éloignée, avec deux gros chiens, et une mère absente plusieurs jours, laissant les jeunes sans réelle supervision. Aucun lien n’a pu être créé avec la famille.

Côté encadrement, les animateurs manquaient d’implication et de rigueur : pas de comptage lors des sorties, retards fréquents des transports, et peu d’investissement auprès des jeunes. Même le blog du séjour, parfois avec des photos inappropriées, manquait de contenu et de suivi.

Heureusement, les cours d’anglais et la bienveillance de la professeure étaient appréciables, ainsi que le programme de sorties. Mais dans l’ensemble, je ne recommande pas cet organisme pour un jeune de moins de 16 ans qui a besoin d’un cadre sûr et réellement encadrant.Notre expérience avec CLC a été décevante. Malgré nos indications lors de l’inscription (proximité avec ses cousines, peur des chiens), notre fille a été placée dans une famille d’accueil inadaptée : éloignée, avec deux gros chiens, et une mère absente plusieurs jours, laissant les jeunes sans réelle supervision. Aucun lien n’a pu être créé avec la famille.

Côté encadrement, les animateurs manquaient d’implication et de rigueur : pas de comptage lors des sorties, retards fréquents des transports, et peu d’investissement auprès des jeunes. Même le blog du séjour, parfois avec des photos inappropriées, manquait de contenu et de suivi.

Heureusement, les cours d’anglais et la bienveillance de la professeure étaient appréciables, ainsi que le programme de sorties. Mais dans l’ensemble, je ne recommande pas cet organisme pour un jeune de moins de 16 ans qui a besoin d’un cadre sûr et réellement encadrant.

23 août 2025
Avis spontané
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Réponse de Club Langues et Civilisations

Bonjour,

Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que votre expérience avec CLC n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. La satisfaction et la sécurité des jeunes que nous accueillons sont au cœur de nos priorités, et les éléments que vous mentionnez ne répondent pas aux standards de qualité que nous nous efforçons d'appliquer.

Afin de mieux comprendre la situation et d'effectuer les vérifications nécessaires auprès de notre équipe locale, nous serions ravis de pouvoir échanger directement avec vous, dans le but de comprendre vos attentes et d'y répondre de manière constructive.

Vous pouvez nous contacter à l'adresse mail suivante : sejours@clc.fr ou par téléphone au 05.65.77.50.21

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour, qui contribue à l'amélioration continue de nos séjours.

Bien à vous,
L'équipe CLC

Noté 2 sur 5 étoiles

Vous songez à CLC ? Lisez ça avant de réserver...

Mon fils vient de revenir de 10 jours à Brighton. L'expérience linguistique s'est avérée franchement en deçà de nos espérances. Lorsqu'au moment de rédiger cet avis, je lui ai demandé quelle note il mettrait lui-même à ce séjour, sa réponse a été : "1/5 pour l'expérience linguistique, 2/5 pour le voyage et les découvertes". Tout est dit. La "famille" se composait d'une dame âgée qui préparait le dîner des deux garçons et les laissait dîner seuls pendant qu'elle allait regarder la télévision. Vérification faite dans les pages les mieux cachées de leur site, pour CLC, une dame seule, c'est une "famille". Bien sûr, rien de particulier prévu le weekend, les garçons étant livrés à eux-mêmes. Deux mots sur les activités découvertes : les moniteurs qui les encadraient étaient tous français, et parlaient... français ! Bien sûr, puisque c'est un séjour linguistique. Seuls les 3h de cours pas tout à fait quotidiens étaient dispensées en anglais, d'un niveau pas adapté à celui d'un lycéen moyen de Première. Lorsque nous avons voulu nous tourner vers les responsables du stage présents sur place, on a bien voulu accuser réception de notre message mais pour solde de tout compte : rien n'a été mis en oeuvre, ni même tenté, pour répondre à nos attentes. En un mot comme en 100, posez-vous sérieusement la question avant de retenir cet organisme qui se prévaut de ses bons classements dans la presse mais qui n'est pas à la hauteur des attentes que les familles placent en lui. Mon conseil : poursuivez vos recherches, c'est ce que nous aurions dû faire nous-mêmes...

16 août 2025
Avis spontané
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Bonjour,

Nous sommes désolés d'apprendre que le séjour de votre fils à Brighton n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons vos remarques et souhaitons apporter quelques précisions.

Conformément à nos Conditions Générales de Vente, une personne seule peut accueillir des jeunes, et ces familles d'accueil sont soigneusement sélectionnées et contrôlées. Le dimanche est une journée passée en famille d'accueil : les jeunes restent avec leur famille, qui n'a toutefois aucune obligation de proposer des activités ce jour-là. Le samedi, en revanche, les participants prennent part à une excursion organisée avec l'ensemble du groupe CLC, encadrée par nos animateurs.

Ce séjour est un programme entre jeunes CLC uniquement, accompagné par des animateurs français, comme mentionné dans la fiche descriptive du séjour.

Afin de mieux comprendre la situation et d'effectuer les vérifications nécessaires auprès de notre équipe locale, nous serions ravis de pouvoir échanger directement avec vous, dans le but de comprendre vos attentes et d'y répondre de manière constructive.

Vous pouvez nous contacter à l'adresse mail suivante : sejours@clc.fr ou par téléphone au 05.65.77.50.21

Bien à vous,
L'équipe CLC

Noté 1 sur 5 étoiles

Famille décevante

Ma fille de 13ans et demi est partie 15jrs à Londres du 10 au23aout 2025.
Très déçue de la famille, ds le descriptif c'était noté en immersion totale avec la famille, bcp de communication, des activités etc....rien de tout ca cest passer, une mère de famille au téléphone en conduisant ou chez elle, 4enfants sur les écrans du matin au soir...ils n ont meme pas demander leur prenoms!aucun accueil!!! Très déçue car loin d etre la prestation proposée...
Sinon heureusement les animatrices étaient tres bien, les visites aussi!et les cours, ben la 1ere semaine tres dure, la 2eme, mieux.
Je me demande comment les familles sont sélectionnées et quelles sont leur motivations??!!!!
Dommage, ma fille n a pas envie de repartir en colonie apres cette experience....

10 août 2025
Avis spontané
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Réponse de Club Langues et Civilisations

Bonjour,

Nous sommes sincèrement navrés que votre expérience avec CLC n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. La satisfaction et la sécurité des jeunes que nous accueillons sont au cœur de nos priorités, et les éléments que vous mentionnez ne correspondent pas aux standards de qualité que nous nous efforçons d'appliquer.

Afin de mieux comprendre la situation et d'effectuer les vérifications nécessaires auprès de notre équipe locale, nous serions ravis de pouvoir échanger directement avec vous, dans le but de comprendre votre expérience et d'y répondre de manière constructive.

Vous pouvez nous contacter par email : sejours@clc.fr ou par téléphone au 05.65.77.50.21

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour, qui contribue à l'amélioration continue de nos séjours.

Bien à vous,
L'équipe CLC.

Noté 1 sur 5 étoiles

Séjour désastreux à Malte

M fille de 17 ans est partie à Malte pour un séjour linguistique de 2 semaines avec CLC.
A l'arrivée dans sa famille elle a été accueillie par 3 jeunes allemands qui étaient également en pension dans la même famille, ainsi que 2 espagnols et 2 autres françaises.
La famille elle même était absente, seul le fils aîné est passé en coup de vent préparer des pâtes à l'eau sans rien d'autre pour seul dîner.
Réponse de CLC contacté au téléphone : c'est comme ça que ça se passe à Malte.
Bilan au bout d'une semaine de séjour : activités et sorties très inégales (il fallait payer un supplémentsur place pour avoir accès aux visites payantes), nourriture désastreuse (ma fille a été obligée de s'acheter à manger de son côté), famille absente et confort limite (quatre par chambre, une seule salle de bain pour 10, pas de climatisation) enfants mineurs globalement livrés à eux mêmes. Seul point positif, les cours d'anglais plutôt bons, même si le professeur multipliait les remarques très sexistes.
Réponse systématique de CLC à chaque fois qu'on les appelait : c'est comme ça que ça se passe à Malte.
Bref, au bout d'une semaine nous avons décidé de prendre à nos frais un billet d'avion pour notre fille pour la faire revenir immédiatement.
Elle part en colonies de vacances depuis ses 6 ans et c'est la première fois que ça se passe mal.
Conclusion : on a perdu notre argent, et on saura que le CLC est à fuir absolument.

13 juillet 2025
Avis spontané
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Bonjour,

Nous sommes sincèrement navrés que votre expérience avec CLC n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. La satisfaction et la sécurité des jeunes que nous accueillons sont au cœur de nos priorités, et les éléments que vous mentionnez ne correspondent pas aux standards de qualité que nous nous efforçons d'appliquer.

Afin de mieux comprendre la situation et d'effectuer les vérifications nécessaires auprès de notre équipe locale, nous serions ravis de pouvoir échanger directement avec vous, dans le but de comprendre votre expérience et d'y répondre de manière constructive.

Vous pouvez nous contacter par email : sejours@clc.fr ou par téléphone au 05.65.77.50.21

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour, qui contribue à l'amélioration continue de nos séjours.

Bien à vous,
L'équipe CLC.

Noté 1 sur 5 étoiles

Expérience désastreuse à Malte avec CLC – A fuir !

Ma fille est partie 13 jours à Malte avec deux amies via CLC. Le séjour a été désastreux.

La famille d’accueil était catastrophique : accueil glacial, maison lugubre, nourriture insuffisante et non conservée au frais, eau en accès limité, interdiction d'utiliser la climatisation alors qu’il faisait 40 °C. Aucun échange, aucun partage avec les hôtes.

Quand nous avons signalé cela à CLC, la réponse a été : « c’est normal à Malte, les familles sont peu accueillantes et l'activité d'hôte leur coûte cher en impôts ». Une excuse inacceptable.

Au bout de 6 jours, CLC décide finalement, sans prévenir les parents au préalable, de les déplacer séparément (alors que le fait d’être ensemble avait été expressément demandé à la réservation) dans une autre famille (3 familles différentes en 13 jours). L’une d’elles s’est retrouvée toute seule, sans ses copines, dans une maison avec 13 autres adolescents. Aucune assistance fournie pendant les transferts, elles doivent se débrouiller seules, aucun suivi le week-end pour savoir si tout se passait bien dans les nouvelles familles après cette première semaine compliquée.

Ma fille est tombée malade dans la dernière famille : pas étonnant, entre fatigue, stress, déception et conditions d’hygiène déplorables depuis le début… les WC dans la maison ne marchent pas, ou mal… je ne sais pas vraiment. Il y a des excréments partout, l’odeur est intenable depuis qu’elles sont arrivées.

A bout, j’appelle de nouveau le siège de CLC. Toujours la même personne désagréable et méprisante au bout du fil qui s’occupe de notre dossier et qui nous répond d’une façon, ni humaine ni professionnelle ni adaptée. Cette fois, je m’énerve fortement et on finit enfin par m’appeler et par arranger ce qui est possible.

Les cours d’Anglais étaient sans intérêt, les sorties et les deux soirées, certaines étaient bien et d’autres beaucoup moins. Seuls points positifs : les encadrantes sur place étaient gentilles, tout comme la personne du numéro d’urgence.

En résumé, ce séjour a été une énorme déception pour les filles et un stress permanent pour les parents.
CLC a été en dessous de tout : mauvaise sélection de famille, aucune écoute, aucune communication, aucun suivi, une gestion froide et purement commerciale indigne d’un organisme censé encadrer des mineurs. Une honte…. Sans parler que nous avons gaspillé notre argent.

Évitez absolument CLC. Tournez-vous vers un organisme plus sérieux, plus humain et plus professionnel.

13 juillet 2025
Avis spontané
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Réponse de Club Langues et Civilisations

Bonjour,

Nous sommes sincèrement navrés que votre expérience avec CLC n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. La satisfaction et la sécurité des jeunes que nous accueillons sont au cœur de nos priorités, et les éléments que vous mentionnez ne correspondent pas aux standards de qualité que nous nous efforçons d'appliquer.

Afin de mieux comprendre la situation et d'effectuer les vérifications nécessaires auprès de notre équipe locale, nous serions ravis de pouvoir échanger directement avec vous, dans le but de comprendre votre expérience et d'y répondre de manière constructive.

Vous pouvez nous contacter par email : sejours@clc.fr ou par téléphone au 05.65.77.50.21

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour, qui contribue à l'amélioration continue de nos séjours.

Bien à vous,
L'équipe CLC.

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